Comment vérifier mon entreprise sur Google : le guide ultime

Google Business Profile (anciennement connu sous le nom de Google My Business) est un outil gratuit qui aide les entreprises à gérer leur présence en ligne sur Google. Lorsque vous créez et validez votre entreprise sur Google, vous pouvez contrôler la façon dont les clients voient votre entreprise et décider quelles informations sont affichées.

Avoir un profil d'entreprise Google actif permet aux clients de vous contacter et de laisser des avis très facilement. Vous pouvez également publier des mises à jour et des offres spéciales qui apparaîtront sur la recherche Google et Google Maps.

Nous rencontrons souvent des questions telles que "pourquoi ai-je besoin de vérifier mon entreprise sur Google ?" ou "quel est le meilleur moyen de vérifier mon entreprise sur Google ?" Pour obtenir des réponses à ces questions et plus encore, lisez la suite.

Pourquoi devez-vous vérifier votre profil d'entreprise Google ?

Google veut s'assurer que votre entreprise est authentique et existe à l'adresse qu'elle revendique. Pour ce faire, Google propose aux entreprises différentes manières de vérifier leur activité. Une fois que Google a vérifié votre entreprise et son adresse, elle peut alors être vue sur la recherche Google.

La validation de votre profil d'entreprise Google permet à votre entreprise d'apparaître correctement dans les produits Google, tels que la recherche et Maps. Cela garantit également que les personnes à la recherche des produits ou services que vous proposez peuvent trouver votre entreprise en ligne.

Comment vérifier mon entreprise sur Google

En règle générale, votre entreprise possède un profil d'entreprise existant sur Google. Si votre entreprise n'a pas de profil, vous devrez en créer un.

Pour créer d'abord un profil d'entreprise Google pour votre entreprise, accédez à google.com/business et connectez-vous avec votre compte Google. Si vous n'avez pas encore de compte Google, vous devrez en créer un. Consultez nos instructions étape par étape sur la façon de créer votre profil d'entreprise à partir de zéro pour un emplacement ou pour des entreprises multi-sites.

Si votre profil d'entreprise Google existe déjà, mais que vous ne l'avez pas encore revendiqué, accédez à google.com/business et saisissez le nom de votre entreprise. Si votre profil d'entreprise existe déjà, il apparaîtra dans le menu déroulant. Allez-y et sélectionnez votre entreprise. Google va maintenant vous demander si vous souhaitez gérer ce profil. Une fois que vous aurez cliqué sur "Gérer maintenant", vous devrez vérifier le profil de l'entreprise.

Google propose différentes manières de vérifier votre profil. Vous pouvez utiliser un téléphone, un SMS, un e-mail ou un appel vidéo pour ce faire. Le type de vérification nécessaire dépend des informations dont dispose Google sur votre entreprise. Chaque processus de vérification est simple, mais vous devrez peut-être vérifier avec plusieurs méthodes.

Examinons un peu plus en détail chacune des options de vérification du profil d'entreprise Google pour voir à quoi ressemble chaque processus.

Méthodes de vérification

Étant donné qu'il existe plusieurs façons de vérifier votre profil d'entreprise Google, portez une attention particulière aux informations importantes pour chacune avant de décider quelle méthode vous convient le mieux.

1. Vérification de la carte postale . Avec la méthode de demande de carte postale, Google vous enverra une carte postale avec un code de vérification par courrier. Votre carte postale devrait arriver dans les deux semaines. Une fois que vous l'avez reçu, vous devrez entrer le code unique à cinq chiffres sur Google pour confirmer que votre entreprise se trouve à l'adresse indiquée.

Une fois que vous avez demandé une carte postale à Google, n'apportez aucune modification au nom, à l'adresse ou à la catégorie de votre entreprise pendant que vous attendez la réception de votre carte. Ne demandez pas non plus un autre code.

Si vous modifiez les informations de votre profil ou demandez un nouveau code, Google annulera le code figurant sur la carte postale d'origine et en enverra une nouvelle afin de préserver l'intégrité de votre compte.

Chaque code de vérification est attribué uniquement à votre entreprise et à l'adresse que vous avez fournie. Les codes de vérification sont valides pendant 30 jours après leur génération.

• Étape 1 : demandez la méthode de vérification par carte postale . Accédez à votre profil d'entreprise Google. Sélectionnez "Se faire vérifier", puis cliquez sur "Carte postale". Assurez-vous que l'adresse de votre entreprise est correcte. Ensuite, demandez la carte postale.
• Étape 2 : Après avoir reçu la carte postale, entrez votre code de vérification. Accédez à votre profil d'entreprise Google. Dans le champ "Code", entrez votre code de vérification unique à cinq chiffres fourni sur la carte postale. Cliquez ensuite sur "Envoyer.

2. Vérification par téléphone ou SMS. Avant de choisir cette option, il est important de se rappeler que votre numéro de téléphone professionnel doit pouvoir recevoir des appels directs et des SMS. Malheureusement, les systèmes de réponse vocale interactive ne pourront pas obtenir le code de vérification.

S'il est possible de répondre directement à votre téléphone professionnel et de recevoir des SMS, procédez comme suit pour vérification :

• Accédez à votre profil d'entreprise Google.
• Cliquez sur Get Verified > Téléphone ou SMS.
• Si vous sélectionnez Téléphone, répondez à l'appel et écoutez le code de vérification. Assurez-vous de l'écrire pour ne pas l'oublier. Si vous choisissez SMS, ouvrez le texte avec le code de vérification.
• Ensuite, saisissez votre code dans votre profil d'entreprise Google pour terminer la vérification.

3. Vérification par e-mail. Si vous décidez de vérifier votre entreprise par e-mail, assurez-vous d'utiliser la même adresse e-mail exacte sur l'écran de vérification.

• Accédez à votre profil d'entreprise Google.
• Cliquez sur Obtenir vérifié, puis cliquez sur "E-mail".
• Suivez les étapes décrites dans l'e-mail de Google

4. Vérification de l'enregistrement vidéo. Si vous choisissez de vérifier votre compte avec un enregistrement vidéo, gardez à l'esprit que si vous annulez le téléchargement de la vidéo sur Google à tout moment, vous et Google ne pourrez pas y accéder.

Avant d'appuyer sur ce bouton d'enregistrement, vous aurez besoin d'un plan de jeu pour votre vidéo. Google exige un enregistrement continu qui inclut les points suivants :

• L'emplacement de votre entreprise. Pour afficher votre emplacement Google Maps, capturez une vidéo de l'extérieur de l'entreprise, comme les noms de rue, les entreprises voisines ou le quartier autour de votre entreprise.
• Commerce ou équipement. Capturez une vidéo de vos opérations pour montrer que votre entreprise occupe cet emplacement Google Maps. Cela peut couvrir des articles tels que des articles en stock à vendre, des équipements de marque, des supports marketing et des outils destinés aux clients.
• Preuve de gestion. Incluez des images d'articles ou de lieux réservés aux employés qui prouvent que vous êtes autorisé à représenter votre entreprise. Il peut s'agir d'une caisse enregistreuse, d'une cuisine, d'un débarras ou de papiers commerciaux non sensibles. Vous pouvez également utiliser vos clés pour entrer dans votre immeuble.

Une fois que vous avez votre plan pour pouvoir enregistrer ces éléments ci-dessus, vous êtes prêt pour les prochaines étapes :

Étape 1 : Téléchargez votre vidéo

Accédez à votre profil d'entreprise sur votre téléphone portable. Si vous avez commencé votre processus de vérification sur un ordinateur de bureau, vous pouvez scanner un code QR pour continuer sur votre téléphone.

• Sur votre profil d'entreprise, appuyez sur Faire vérifier > Capturer une vidéo.
• Appuyez sur Démarrer l'enregistrement. Suivez les étapes et enregistrez votre vidéo.
• Appuyez sur Arrêter l'enregistrement > Télécharger la vidéo.

Étape 2 : Attendez l'examen

Une fois que vous avez mis en ligne votre vidéo sur Google, elle sera examinée pendant cinq jours ouvrés maximum. Si vous êtes vérifié, vous recevrez une notification. Si cette méthode de vérification ne fonctionne pas, vous verrez toujours le bouton "Se faire vérifier", ce qui signifie que vous devrez essayer une autre méthode de vérification.

Étape 3 : Supprimez votre vidéo

Une fois que vous avez été vérifié, revenez à votre profil d'entreprise Google. En haut à droite, cliquez sur Plus, puis sur Paramètres avancés, puis sur Téléchargements de vidéos, puis sur Supprimer les vidéos.

5. Vérification des appels vidéo en direct. Avant de sélectionner cette méthode, assurez-vous que votre téléphone peut prendre des appels vidéo en direct et que vous êtes dans les heures d'assistance de Google pour la vérification des appels vidéo. Comme pour la méthode de vérification de l'enregistrement vidéo, vous devrez confirmer que vous êtes à l'emplacement de votre entreprise et prouver que vous êtes le propriétaire de l'entreprise lors de l'appel vidéo. Ensuite, suivez ces étapes :

1. Accédez à votre profil d'entreprise Google.
2. Cliquez sur "Faire vérifier", puis sur "Appel vidéo", puis sur "Suivant".
3. Choisir la langue.
4. Cliquez sur "Démarrer l'appel" pour commencer à discuter avec le prochain représentant disponible.
5. Lorsque vous serez prêt, un représentant de l'assistance vous guidera tout au long d'un appel vidéo.
6. Montrez l'emplacement de votre entreprise et une preuve de propriété de l'entreprise.

Comment vous pouvez vérifier votre entreprise instantanément

Cela n'arrive pas souvent, mais Google peut parfois déterminer si un compte Google possède un certain profil d'entreprise. Par exemple, votre profil d'entreprise Google peut être vérifié immédiatement si vous avez déjà vérifié votre site Web avec Google Search Console, l'outil gratuit de Google qui aide les propriétaires de sites Web, les professionnels du référencement et les développeurs à comprendre leurs performances sur la recherche Google.

Pour les nouveaux utilisateurs de la Search Console, si vous vérifiez votre site Web correspondant après avoir ajouté ou revendiqué votre profil, cliquez sur "Faire vérifier". À partir de là, vous pouvez modifier votre profil et vous connecter immédiatement avec les clients.

Si une entreprise éligible gère 10 emplacements ou plus de la même entreprise, cette entreprise peut être en mesure d'utiliser la vérification groupée.

Vérification groupée du profil d'entreprise Google pour plusieurs emplacements

Vous pouvez utiliser le Gestionnaire de profils d'entreprise pour gérer plusieurs profils de manière groupée. Avant d'entreprendre toute action, assurez-vous que votre compte peut être vérifié.

Tout d'abord, assurez-vous qu'un compte vérifié n'existe pas déjà pour votre entreprise et que votre compte ne comporte aucune erreur. Ensuite, vous devrez fournir une feuille de calcul avec 10 profils ou plus de la même entreprise. Cette feuille de calcul ne doit contenir que les profils que vous gérez. Si vous exploitez une entreprise de zone de desserte, vous ne pouvez pas utiliser la méthode de vérification groupée.

Lorsque vous êtes prêt, connectez-vous au Gestionnaire de profils d'entreprise sur votre ordinateur. Sur la gauche, cliquez sur "Vérifications". Ensuite, sélectionnez "Chaîne". Remplissez le formulaire et indiquez le nom de l'entreprise, les pays et régions de l'entreprise, le nom du contact de toutes les personnes qui gèrent ce compte de profil d'entreprise, le numéro de téléphone du contact, l'adresse e-mail du responsable commercial et l'adresse e-mail du responsable de compte Google. Lorsque vous avez terminé, soumettez le formulaire. Google vous enverra ensuite un e-mail pour vous informer de la validation groupée de votre compte.

Quelqu'un d'autre peut-il vérifier mon entreprise sur Google ?

Vous ne pouvez vérifier et gérer les informations de votre entreprise sur un profil d'entreprise Google que si vous en êtes le propriétaire ou un représentant autorisé. Vous pouvez ajouter un administrateur à votre profil d'entreprise si vous souhaitez partager l'accès à la gestion avec d'autres.

Vous pouvez également ajouter des tiers de confiance à votre profil après avoir entré votre code de vérification en utilisant l'une des méthodes décrites ci-dessus. Vous aurez alors la possibilité de transférer la propriété principale à un tiers.

Avantages supplémentaires du statut vérifié

En validant votre entreprise, vous indiquez essentiellement à Google que vous êtes une entreprise légitime et que vos informations sont exactes. Cela est pratique lorsque des clients potentiels recherchent votre entreprise en ligne. Plus important encore, les entreprises vérifiées ont tendance à se classer plus haut dans les résultats de recherche, ce qui augmente la probabilité que les clients vous trouvent.

Les entreprises vérifiées peuvent également profiter de fonctionnalités supplémentaires, telles que l'inclusion de photos, de vidéos et d'offres spéciales dans leur fiche. Toutes ces choses peuvent conduire à plus de clients et à une augmentation des ventes pour votre entreprise.

Lorsque vous aurez vérifié votre profil d'entreprise Google, vous aurez également accès à des informations sur la façon dont les gens trouvent votre profil. Cela inclut des données sur les recherches de marque et sans marque et des informations sur l'endroit où les gens voient votre annonce.

Conseils pour maintenir un statut vérifié

Il est important de conserver votre statut vérifié sur Google. Cela peut vous aider à établir une relation de confiance avec vos clients et à protéger votre marque.

Lorsque les informations sur votre entreprise sont vérifiées sur Google, vous pouvez maintenir votre présence en ligne à jour avec des informations précises et actualisées. Lorsque les informations sur votre entreprise changent, assurez-vous de mettre à jour votre profil d'entreprise immédiatement. Des mises à jour régulières permettent de s'assurer que Google peut partager les informations les plus précises avec vos clients potentiels. Dans certains cas, Google peut ne pas accepter les modifications en cas d'inexactitudes.

Pour de meilleurs résultats, vous devez :

• Représentez systématiquement votre entreprise comme vous le feriez dans le monde réel à travers la signalisation, la papeterie et d'autres marques.
• Assurez-vous que votre adresse et/ou votre zone de service sont exactes et précises.
• Choisissez le moins de catégories nécessaires pour décrire votre cœur de métier global.
• Il ne doit y avoir qu'un seul profil par emplacement commercial, car cela peut entraîner des problèmes d'affichage de vos informations sur Google Maps et la recherche.

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