Como verificar minha empresa no Google: o guia definitivo

O Google Business Profile (anteriormente conhecido como Google My Business) é uma ferramenta gratuita que ajuda as empresas a gerenciar sua presença on-line no Google. Ao criar e verificar sua empresa no Google, você poderá controlar como os clientes veem sua empresa e decidir quais informações são exibidas.

Ter um perfil comercial do Google ativo facilita muito para os clientes entrarem em contato com você e deixarem comentários. Você também pode postar atualizações e ofertas especiais que aparecerão na Pesquisa Google e no Google Maps.

Muitas vezes vemos perguntas como "por que preciso verificar minha empresa no Google?" ou "qual é a melhor maneira de verificar minha empresa no Google?" Para obter respostas para essas e outras perguntas, continue lendo.

Por que você precisa verificar seu perfil comercial do Google

O Google quer ter certeza de que sua empresa é genuína e existe no endereço que afirma. Para fazer isso, o Google oferece várias maneiras de as empresas verificarem seus negócios. Depois que o Google verificar sua empresa e seu endereço, ela poderá ser vista na Pesquisa Google.

A verificação do seu perfil comercial do Google ajuda sua empresa a aparecer corretamente nos produtos do Google, como a Pesquisa e o Maps. Também garante que as pessoas que procuram os produtos ou serviços que você oferece possam encontrar sua empresa online.

Como verificar minha empresa no Google

Normalmente, sua empresa terá um Perfil da empresa existente no Google. Se sua empresa não tiver um perfil, você precisará criar um.

Para criar primeiro um perfil comercial do Google para sua empresa, acesse google.com/business e faça login com sua conta do Google. Se você ainda não tiver uma conta do Google, precisará criar uma. Veja nossas instruções passo a passo sobre como criar seu perfil comercial do zero para um local ou para empresas com vários locais.

Se o seu perfil comercial do Google já existir, mas você ainda não o reivindicou, acesse google.com/business e insira o nome da sua empresa. Se o seu perfil comercial já existir, ele aparecerá no menu suspenso. Vá em frente e selecione o seu negócio. O Google agora perguntará se você deseja gerenciar este perfil. Depois de clicar em "Gerenciar agora", você precisará verificar o Perfil da empresa.

O Google oferece diferentes maneiras de verificar seu perfil. Você pode usar um telefone, texto, e-mail ou videochamada para fazer isso. O tipo de verificação necessário depende das informações que o Google tem sobre sua empresa. Cada processo de verificação é simples, mas pode ser necessário verificar com mais de um método.

Vamos nos aprofundar um pouco mais em cada uma das opções de verificação do perfil comercial do Google para ver como é cada processo.

Métodos de verificação

Como existem algumas maneiras diferentes de verificar seu perfil comercial do Google, preste muita atenção às informações importantes de cada uma antes de decidir qual método funcionará melhor para você.

1. Verificação de cartão postal . Com o método de solicitação de cartão postal, o Google enviará um cartão postal com um código de verificação pelo correio. Seu cartão postal deve chegar dentro de duas semanas. Depois de recebê-lo, você precisará inserir o código exclusivo de cinco dígitos no Google para confirmar que sua empresa está no endereço especificado.

Depois de solicitar um cartão postal do Google, não faça nenhuma alteração no nome, endereço ou categoria da sua empresa enquanto aguarda a chegada do cartão. Também não solicite outro código.

Se você alterar as informações do seu perfil ou solicitar um novo código, o Google cancelará o código do cartão postal original e enviará um novo para manter a integridade de sua conta.

Cada código de verificação é atribuído apenas à sua empresa e ao endereço fornecido. Os códigos de verificação são válidos por 30 dias após serem gerados.

• Etapa 1: solicitar o método de verificação de cartão postal . Acesse seu perfil comercial do Google. Selecione "Verificar" e clique em "Cartão postal". Verifique se o endereço comercial está correto. Em seguida, solicite o cartão postal.
• Etapa 2: depois de receber o cartão postal, insira seu código de verificação. Acesse seu perfil comercial do Google. No campo "Código", insira seu código de verificação exclusivo de cinco dígitos fornecido no cartão postal. Em seguida, clique em “Enviar.

2. Verificação por telefone ou SMS. Antes de escolher essa opção, é importante lembrar que seu número de telefone comercial deve ser capaz de receber chamadas diretas e mensagens de texto. Infelizmente, os sistemas interativos de resposta de voz não poderão obter o código de verificação.

Se o seu telefone comercial puder ser atendido diretamente e receber mensagens de texto, siga estas etapas para verificação:

• Acesse seu perfil comercial do Google.
• Clique em Obter Verificado > Telefone ou SMS.
• Se você selecionar Telefone, atenda a chamada e ouça o código de verificação. Certifique-se de anotá-lo para não esquecê-lo. Se você escolher SMS, abra o texto com o código de verificação.
• Em seguida, insira seu código em seu perfil comercial do Google para concluir a verificação.

3. Verificação de e-mail. Se você decidir verificar sua empresa por e-mail, certifique-se de usar exatamente o mesmo endereço de e-mail na tela de verificação.

• Acesse seu perfil comercial do Google.
• Clique em Obter verificado e, em seguida, clique em “E-mail”.
• Siga as etapas descritas no e-mail do Google

4. Verificação de gravação de vídeo. Se você optar por verificar sua conta com uma gravação de vídeo, lembre-se de que, se cancelar o upload do vídeo para o Google a qualquer momento, você e o Google não poderão acessá-lo.

Antes de apertar o botão de gravação, você precisará de um plano de jogo para o seu vídeo. O Google exige uma gravação contínua que inclua os seguintes pontos:

• A localização do seu negócio. Para exibir sua localização no Google Maps, capture vídeos da parte externa da empresa, como nomes de ruas, empresas vizinhas ou a vizinhança ao redor de sua empresa.
• Negócios ou equipamentos. Capture vídeo de suas operações para mostrar que sua empresa ocupa este local do Google Maps. Isso pode abranger itens como itens de estoque para venda, equipamentos de marca, materiais de marketing e ferramentas voltadas para o cliente.
• Comprovante de gestão. Inclua imagens de itens ou locais exclusivos para funcionários que comprovem que você está autorizado a representar sua empresa. Isso pode incluir uma caixa registradora, cozinha, depósito ou documentos comerciais não confidenciais. Você também pode usar suas chaves para entrar em seu prédio.

Depois de ter seu plano para registrar esses elementos acima, você estará pronto para as próximas etapas:

Etapa 1: envie seu vídeo

Acesse o perfil da sua empresa no seu celular. Se você iniciou o processo de verificação em um computador desktop, pode escanear um código QR para continuar em seu telefone.

• No seu perfil comercial, toque em Obter verificação > Capturar vídeo.
• Toque em Iniciar gravação. Siga os passos e grave seu vídeo.
• Toque em Parar gravação > Carregar vídeo.

Etapa 2: aguarde a revisão

Depois de enviar seu vídeo para o Google, ele ficará em análise por até cinco dias úteis. Se você for verificado, receberá uma notificação. Se esse método de verificação não funcionar, você ainda verá o botão "Obter verificado", o que significa que você terá que tentar um método de verificação diferente.

Etapa 3: excluir seu vídeo

Depois de ter sido verificado, volte ao seu perfil comercial do Google. No canto superior direito, clique em Mais, em Configurações Avançadas, em Uploads de Vídeo e em Excluir Vídeos.

5. Verificação de chamada de vídeo ao vivo. Antes de selecionar este método, certifique-se de que seu telefone pode receber videochamadas ao vivo e de que você está dentro do horário de suporte do Google para verificação de videochamadas. Assim como no método de verificação de gravação de vídeo, você precisará confirmar que está no local da sua empresa e provar que é o proprietário da empresa na videochamada. Então, siga estes passos:

1. Acesse seu perfil comercial do Google.
2. Clique em "Verificar", depois clique em "Chamada de vídeo" e clique em "Avançar".
3. Selecione o idioma.
4. Clique em “Iniciar chamada” para começar a conversar com o próximo representante disponível.
5. Quando estiver pronto, um representante de suporte ajudará você a fazer uma videochamada.
6. Mostre a localização da sua empresa e o comprovante de propriedade da empresa.

Como você pode verificar sua empresa instantaneamente

Isso não acontece com frequência, mas às vezes o Google pode saber se uma Conta do Google possui um determinado Perfil da empresa. Por exemplo, seu perfil comercial do Google pode ser verificado imediatamente se você já verificou seu site com o Google Search Console, a ferramenta gratuita do Google que ajuda proprietários de sites, profissionais de SEO e desenvolvedores a entender como estão se saindo na Pesquisa do Google.

Para novos usuários do Search Console, se você verificar seu site correspondente depois de adicionar ou reivindicar seu perfil, clique em "Verificar". A partir daí, você pode editar seu perfil e se conectar com os clientes imediatamente.

Se uma empresa qualificada gerenciar 10 ou mais locais da mesma empresa, essa empresa poderá usar a verificação em massa.

Verificação em massa do perfil comercial do Google para vários locais

Você pode usar o Business Profile Manager para gerenciar vários perfis em massa. Antes de realizar qualquer ação, verifique se sua conta pode ser verificada.

Primeiro, certifique-se de que ainda não exista uma conta verificada para sua empresa e que sua conta não tenha erros. Em seguida, você precisará fornecer uma planilha com 10 ou mais perfis da mesma empresa. Esta planilha deve conter apenas os perfis que você gerencia. Se você opera uma empresa de área de serviço, não pode usar o método de verificação em massa.

Quando estiver pronto, entre no Business Profile Manager em seu computador. À esquerda, clique em “Verificações”. Em seguida, selecione “Cadeia”. Preencha o formulário e inclua o nome da empresa, países e regiões da empresa, o nome de contato de todos que gerenciam esta conta do Perfil da empresa, número de telefone de contato, e-mail do gerente comercial e endereço de e-mail do gerente de contas do Google. Quando terminar, envie o formulário. Em seguida, o Google enviará um e-mail para informá-lo quando sua conta for verificada em massa.

Outra pessoa pode verificar minha empresa no Google?

Você só pode verificar e gerenciar as informações da sua empresa em um perfil comercial do Google se for o proprietário ou um representante autorizado. Você pode adicionar um gerente ao seu perfil comercial se quiser compartilhar o acesso de gerenciamento com outras pessoas.

Você também pode adicionar terceiros confiáveis ​​ao seu perfil depois de inserir seu código de verificação usando qualquer um dos métodos descritos acima. Você terá então a opção de transferir a propriedade principal para um terceiro.

Benefícios adicionais do status verificado

Ao verificar sua empresa, você está basicamente dizendo ao Google que é uma empresa legítima e que suas informações são precisas. Isso é útil quando os clientes em potencial estão pesquisando sua empresa on-line. Mais importante ainda, as empresas verificadas tendem a ter uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa, tornando mais provável que os clientes o encontrem.

As empresas verificadas também podem aproveitar recursos adicionais, como incluir fotos, vídeos e ofertas especiais em suas fichas. Todas essas coisas podem levar a mais clientes e aumento de vendas para o seu negócio.

Depois de verificar seu perfil comercial do Google, você também terá acesso a informações sobre como as pessoas estão encontrando seu perfil. Isso inclui dados sobre pesquisas com e sem marca e informações sobre onde as pessoas estão vendo sua listagem.

Dicas para manter um status verificado

É importante manter seu status verificado no Google. Ele pode ajudá-lo a criar confiança com os clientes e ajudar a proteger sua marca.

Quando suas informações comerciais são verificadas no Google, você pode manter sua presença on-line atualizada com informações precisas e oportunas. Quando as informações sobre sua empresa mudarem, certifique-se de atualizar seu Perfil da empresa imediatamente. Atualizações regulares ajudam a garantir que o Google possa compartilhar as informações mais precisas com seus clientes em potencial. Em alguns casos, o Google pode não aceitar alterações se houver imprecisões.

Para melhores resultados, você deve:

• Represente consistentemente sua empresa como faria no mundo real em sinalização, papelaria e outras marcas.
• Certifique-se de que seu endereço e/ou área de atendimento estejam corretos e precisos.
• Escolha o menor número de categorias necessárias para descrever seu negócio principal geral.
• Deve haver apenas um perfil por local da empresa, pois isso pode causar problemas na exibição de suas informações no Google Maps e na Pesquisa.

Perguntas frequentes

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O Google se tornou a porta de entrada para os negócios locais. É onde começa a busca inicial por um negócio – “melhor podólogo”, “restaurante de pizza perto de mim” e assim por diante. Isso tornou imenso o poder da listagem orgânica do Google. Nesta era digital, 90% dos consumidores dizem que usam o Google para encontrar empresas, e 61% deles selecionam apenas as três primeiras empresas a aparecer em uma pesquisa no Google. Isso torna seu perfil comercial do Google uma ferramenta indispensável de pesquisa, revisão e marketing que sua empresa precisa para crescer.

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