Cómo cabrear a tus inversores
Publicado: 2017-01-11Si bien hay muchas áreas de fricción entre los fundadores y los patrocinadores, una de las áreas más difíciles es compartir información sobre lo que sucede en la empresa después de que se hayan transferido los fondos .
Como inversores, esperamos que el fundador nos mantenga informados sobre el progreso de la empresa de forma regular: cuáles son los aspectos más destacados; cuáles son las luces bajas; lo que va bien y lo que no.
No se trata simplemente de que el inversor haga valer uno de sus derechos como se especifica en el acuerdo de accionistas. Los fundadores deben recordar que una de las razones por las que los ángeles invierten en una startup es porque quieren verla crecer. Quieren ayudar a que tenga éxito, pero solo pueden hacerlo si saben lo que está pasando. Necesitan saber la verdad sin adornos, razón por la cual quieren informes periódicos del fundador.
El problema es que la mayoría de los empresarios son muy reacios a compartir información , especialmente cuando las cosas no van bien. Pueden sentir que necesitan enterrar los problemas debajo de la alfombra, porque no quieren que los inversores pierdan la fe en su competencia y capacidad. Además, como son emprendedores, suelen ser muy optimistas y creen que podrán resolverlo por sí mismos, sin involucrar al inversor. Algunos pueden sentir que no deberían molestar a los inversores con sus problemas, porque son grandes y deberían poder abordarlos por sí mismos. Les preocupa que pedir ayuda se refleje negativamente en su competencia. Es cierto que a nadie le gusta dar malas noticias, por eso prefieren no hablar de ellas.
Es por eso que a veces los inversionistas sienten que obtener información del fundador es como sacarle una muela. Tienen que enviar recordatorios regulares a los empresarios, para que puedan averiguar qué está pasando. No puedo entender por qué los fundadores no son más proactivos a la hora de comunicarse con regularidad.
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Cuando las cosas van bien, los empresarios deben compartir buenas noticias con sus inversores; después de todo, queremos que tenga éxito y nos complace compartir su alegría. Esto es algo que debe hacerse con regularidad, no solo para que los inversores sepan que las cosas van por buen camino o para mostrar lo competente que eres, sino también para establecer una conexión emocional. Los fundadores deben comprender que los financiadores en etapa inicial no solo dan dinero, sino que quieren estar más comprometidos, y una de las mejores maneras de hacerlo es compartiendo información de manera proactiva.
Compartir información cuando las cosas van bien es fácil, pero es de vital importancia cuando las cosas no van bien. Este es el momento en que realmente necesita ayuda, ¡cuando descubre que está en una sopa! ¿Y quién mejor para ayudarte que tus inversores, que tienen el pellejo en el juego y quieren que tengas tanto éxito como tú quieras? Sí, es posible que tengan opiniones diferentes a las suyas, pero dos cabezas piensan mejor que una, y debe buscar activamente su ayuda. Es posible que le preocupe que puedan terminar microadministrándolo, pero debe ser lo suficientemente maduro para poder escuchar diferentes perspectivas y finalmente decidir qué es lo correcto, porque después de todo es su empresa.
Negarse a compartir información no ayuda en absoluto y, de hecho, emite todas las señales equivocadas para los inversores. Cuando descubren que las cosas no van bien y que les has ocultado la verdad, es probable que se sientan resentidos y enojados. A menudo, los fundadores esperan hasta que se les acaba el efectivo, pero en ese momento el daño ya está hecho y es muy poco lo que pueden hacer para corregirlo.
Es por eso que el secreto del éxito es comunicarse en exceso. Tal vez su acuerdo solicite un informe una vez cada tres meses. ¿Por qué no hacer esto una vez al mes? Es especialmente cuando te encuentras en un punto de inflexión que debes hacer esto con más frecuencia. Esto no es solo para ayudar a sus inversores a ayudarlo, sino también para ayudarlos a sentir que los mantiene informados y respeta sus puntos de vista.
No toma mucho tiempo preparar un informe, especialmente si lo hace regularmente. Recuerde que la persona más fácil de engañar es usted mismo, y puede ser difícil ver la escritura en la pared cuando está apagando incendios todos los días. Proporcionar actualizaciones es una disciplina que lo mantendrá conectado a tierra, y sus inversores pueden ayudarlo a garantizar que su empresa esté en el camino correcto.
Para la mayoría de nosotros, pedir ayuda no es algo natural, pero debes dejar de lado tus miedos y tu ego si esperas aprender rápidamente. Respete a sus inversores como recursos valiosos. Ponlos al día sobre tu negocio y deja que te desafíen. Esto no solo te hará más inteligente, sino que te ayudará a quedarte atrapado en tu propia mierda. Pueden actuar como una caja de resonancia confiable, y sus comentarios lo ayudarán a corregir el rumbo más rápido si se dirige por un camino complicado o complicado. Y si no confía ni respeta a sus inversores, ¡qué vergüenza por recaudar dinero de ellos en primer lugar!
[Esta publicación del Dr. Aniruddha Malpani apareció por primera vez en LinkedIn y se ha reproducido con autorización].