Como irritar seus investidores
Publicados: 2017-01-11Embora existam muitas áreas de atrito entre fundadores e financiadores, uma das áreas mais complicadas é compartilhar informações sobre o que está acontecendo na empresa após a transferência dos fundos .
Como investidores, esperamos que o fundador nos mantenha informados sobre como a empresa está progredindo regularmente – quais são os destaques; quais são as luzes baixas; o que está indo bem e o que não está.
Não se trata apenas de o investidor fazer valer um de seus direitos conforme especificado no acordo de acionistas. Os fundadores precisam lembrar que uma das razões pelas quais os anjos investem em uma startup é que eles querem vê-la crescer. Eles querem ajudá-lo a se tornar um sucesso, mas só podem fazê-lo se souberem o que está acontecendo. Eles precisam saber a verdade nua e crua, e é por isso que eles querem relatórios regulares do fundador.
O problema é que a maioria dos empreendedores é muito relutante em compartilhar informações , especialmente quando as coisas não estão indo bem. Eles podem sentir que precisam enterrar os problemas debaixo do tapete, porque não querem que os investidores percam a fé em sua competência e habilidade. Além disso, por serem empreendedores, costumam ser muito otimistas e acreditam que conseguirão resolver sozinhos, sem envolver o investidor. Alguns podem achar que não deveriam estar incomodando os investidores com seus problemas, porque eles são garotos grandes e deveriam ser capazes de lidar com eles por conta própria. Eles estão preocupados que pedir ajuda reflita mal em sua competência. É verdade que ninguém gosta de dar más notícias, e é por isso que preferem não falar sobre isso.
É por isso que às vezes os investidores sentem que obter informações do fundador é como extrair dentes. Eles precisam enviar lembretes regulares aos empreendedores, para que possam descobrir o que está acontecendo. Não consigo entender por que os fundadores não são mais proativos em se comunicar regularmente.
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Quando as coisas estão indo bem, os empreendedores devem compartilhar boas notícias com seus investidores – afinal, queremos que você tenha sucesso e estamos felizes em compartilhar sua alegria. Isso é algo que deve ser feito regularmente – não apenas para que os investidores saibam que as coisas estão no caminho certo ou para mostrar o quão competente você é, mas também para estabelecer uma conexão emocional. Os fundadores precisam entender que os financiadores em estágio inicial não apenas dão dinheiro – eles querem ser mais engajados, e uma das melhores maneiras de fazer isso é compartilhando informações de forma proativa.
Compartilhar informações quando as coisas estão indo bem é fácil, mas é extremamente importante quando as coisas não estão indo bem. Este é o momento em que você realmente precisa de ajuda – quando você descobre que está em uma sopa! E quem melhor para ajudá-lo do que seus investidores, que têm pele no jogo e querem que você tenha tanto sucesso quanto quiser? Sim, eles podem ter opiniões diferentes das suas, mas duas cabeças pensam melhor do que uma, e você deve procurar ativamente a ajuda deles. Você pode estar preocupado que eles possam acabar microgerenciando você, mas você deve ser maduro o suficiente para ser capaz de ouvir diferentes perspectivas e, finalmente, decidir o que é certo, porque afinal é a sua empresa.
Recusar-se a compartilhar informações não ajuda em nada e, de fato, transmite todos os sinais errados aos investidores. Quando eles descobrem que as coisas não estão indo bem e que você escondeu a verdade deles, é provável que fiquem ressentidos e com raiva. Muitas vezes, os fundadores esperam até ficar sem dinheiro, mas a essa altura o dano já foi feito e há muito pouco que eles possam fazer para corrigi-lo.
É por isso que o segredo para o sucesso é o excesso de comunicação. Talvez o seu acordo peça um relatório uma vez a cada três meses. Por que não fazer isso uma vez por mês? É especialmente quando você se encontra em um ponto de inflexão que deve fazer isso com ainda mais frequência. Isso não é apenas para ajudar seus investidores a ajudá-lo, mas também para ajudá-los a sentir que você os está mantendo informados e respeitar seus pontos de vista.
Não leva muito tempo para preparar um relatório, especialmente se você fizer isso regularmente. Lembre-se de que a pessoa mais fácil de enganar é você mesmo, e pode ser difícil ver a escrita na parede quando você está apagando incêndios diariamente. Fornecer atualizações é uma disciplina que o manterá ancorado, e seus investidores podem ajudá-lo a garantir que sua empresa esteja no caminho certo.
Para a maioria de nós, pedir ajuda não vem naturalmente, mas você deve colocar seus medos e ego de lado se quiser aprender rapidamente. Respeite seus investidores como recursos valiosos. Atualize-os em seu negócio e deixe-os desafiá-lo. Isso não apenas o tornará mais esperto, mas também o ajudará a ficar atolado em suas próprias besteiras. Eles podem atuar como uma caixa de ressonância confiável, e o feedback deles o ajudará a corrigir o curso mais rapidamente se você estiver seguindo um caminho complicado ou complicado. E se você não confia e não respeita seus investidores, então se envergonhe por levantar dinheiro com eles em primeiro lugar!
[Esta postagem do Dr. Aniruddha Malpani apareceu pela primeira vez no LinkedIn e foi reproduzida com permissão.]