Comment les organisations impitoyables vous sucent la vie
Publié: 2016-09-25Beaucoup trop d'entreprises pensent qu'une culture de l'autocuiseur sans concession donne des résultats. Ils pensent que plus ils font craquer ce fouet, mieux les gens seront performants.
Cette culture d'entreprise acharnée est si répandue qu'elle est devenue un cliché dans notre société, inspirant d'innombrables émissions de télévision et films. Ce qui est triste, c'est que les gens s'y rapportent à l'écran parce qu'ils l'ont vu de première main.
Mais ce n'est pas parce que tout le monde semble le faire que ça marche ; il est simplement plus facile de se mettre la tête dans le sable et d'ignorer les conséquences, et, ne vous y trompez pas, les coûts associés au mauvais traitement des gens sont réels.
Les organisations impitoyables à haute pression dépensent 50 % de plus en soins de santé pour leurs employés que les organisations avec un environnement plus positif et plus favorable. En effet, 80 % des accidents du travail sont attribués au stress, tout comme 80 % des visites chez le médecin.
Les organisations impitoyables sont en fait moins productives car elles connaissent des niveaux d'engagement des employés nettement inférieurs. Les organisations comptant un grand nombre d'employés désengagés ont un bénéfice par action inférieur de 40 %, sont 18 % moins productives et ont un chiffre d'affaires supérieur de 50 %.
Si vous travaillez dans un environnement impitoyable, cela affecte probablement négativement votre santé, et l'impact pourrait être suffisamment important pour que vous devriez sérieusement envisager de faire quelque chose à ce sujet. Si vous n'êtes pas encore motivé à agir, considérez comment les caractéristiques suivantes des environnements impitoyables sucent la vie des gens.
Ils surchargent les gens
Rien n'épuise les bons employés comme les surmener. Il est tellement tentant de travailler dur avec ses meilleurs collaborateurs que les managers tombent souvent dans ce piège. Le surmenage de bons employés les rend souvent perplexes; cela leur donne l'impression d'être punis pour une grande performance.
Le surmenage des employés est également contre-productif . Une nouvelle étude de Stanford montre que la productivité par heure diminue fortement lorsque la semaine de travail dépasse 50 heures, et la productivité chute tellement après 55 heures que les employeurs ne retirent rien du travail supplémentaire.
Il n'y a pas d'empathie
L'empathie compte. Votre patron vous considère-t-il vraiment comme une personne et se soucie-t-il de ce que vous faites, ou se concentre-t-il uniquement sur la quantité de travail que vous produisez ?
Plus de la moitié des personnes qui quittent leur emploi le font à cause de leurs relations avec leurs patrons. Les entreprises intelligentes s'assurent que leurs managers savent trouver un équilibre entre le professionnalisme et l'être humain. Ce sont les patrons qui compatissent avec ceux qui traversent des moments difficiles, mais qui défient toujours les gens.
Les patrons qui ne s'en soucient pas vraiment auront toujours des taux de roulement élevés. Il est impossible de travailler pour quelqu'un pendant plus de huit heures par jour lorsqu'il n'est pas personnellement impliqué et ne se soucie de rien d'autre que de votre rendement de production.
Ils ne reconnaissent pas les contributions
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Il est facile de sous-estimer le pouvoir d'une tape dans le dos, surtout lorsqu'il s'agit de meilleurs interprètes qui sont intrinsèquement motivés. Tout le monde aime les félicitations, pas plus que ceux qui travaillent dur et donnent tout.
Les managers ont besoin de communiquer avec leurs employés pour savoir ce qui les fait se sentir bien (pour certains, c'est une augmentation ; pour d'autres, c'est une reconnaissance publique) et ensuite de les récompenser pour un travail bien fait. Avec les plus performants, cela se produira souvent si vous le faites correctement.
Il n'y a pas de socialisation et pas de plaisir
Des liens sociaux solides font partie intégrante d'un milieu de travail sain. Les personnes qui entretiennent des liens étroits avec leurs collègues tombent moins souvent malades, sont moins susceptibles de devenir déprimées, apprennent plus vite, se souviennent mieux et font tout simplement un meilleur travail.
Les gens ne donnent pas tout s'ils ne s'amusent pas, et le plaisir est un protecteur majeur contre l'épuisement professionnel.
Les meilleures entreprises pour lesquelles travailler connaissent l'importance de laisser les employés se détendre un peu. Google, par exemple, fait à peu près tout ce qu'il peut pour rendre le travail amusant : repas gratuits, alliés du bowling et cours de fitness, pour n'en nommer que quelques-uns. L'idée est simple : si le travail est amusant, non seulement vous obtiendrez de meilleurs résultats, mais vous resterez plus longtemps et une carrière encore plus longue.
Ils font beaucoup de règles stupides
Les entreprises doivent avoir des règles - c'est une évidence - mais elles ne doivent pas être des tentatives à courte vue et paresseuses pour créer de l'ordre. Qu'il s'agisse d'une politique d'assiduité trop zélée ou de la prise de miles des employés, même quelques règles inutiles peuvent rendre les gens fous.
Lorsque les bons employés ont l'impression que leur grand frère les regarde, ils trouveront un autre endroit où travailler.
Les gens ne s'entraident pas
Il y a une grande différence entre déléguer une responsabilité et l'abdiquer . Un patron qui abdique ses responsabilités pense que c'est votre problème, pas le sien et que vous seul êtes responsable de le résoudre.
Cependant, la recherche montre que les managers qui soutiennent leurs employés dans les tâches qu'ils délèguent produisent de meilleurs joueurs d'équipe qui sont plus disposés à aider les autres et sont plus engagés dans leur travail.
Ils ne laissent pas les gens poursuivre leurs passions
Google exige que les employés passent au moins 20 % de leur temps à faire "ce qui, selon eux, profitera le plus à Google". Bien que ces projets passionnants apportent une contribution majeure aux produits phares de Google, tels que Gmail et AdSense, leur plus grand impact réside dans la création de Googleurs très engagés.
Les employés talentueux sont passionnés et leur donner la possibilité de poursuivre leurs passions améliore leur productivité et leur satisfaction au travail ; cependant, de nombreux gestionnaires veulent que les gens travaillent dans une petite boîte.
Ces gestionnaires craignent que la productivité ne diminue s'ils laissent les gens élargir leur champ d'action et poursuivre leurs passions. Cette crainte n'est pas fondée.
Des études ont montré que les personnes capables de poursuivre leurs passions au travail éprouvent un flux, un état d'esprit euphorique qui est cinq fois plus productif que la norme.
Les patrons n'écoutent pas
Lorsque les employés sentent que leurs managers sont accessibles, solidaires et prêts à écouter , les performances s'améliorent. Ce sentiment de connexion conduit à une volonté d'expérimenter et de prendre des risques, ce qui, à son tour, conduit à de meilleurs résultats.
D'un autre côté, si les conversations entre les gestionnaires et les employés ne s'étendent jamais au-delà des rapports du TPS, et que toute tentative de poser des questions ou de proposer des suggestions est repoussée, l'environnement de travail est probablement impitoyable.
Rassembler le tout
Alors, que devez-vous faire si vous travaillez dans un environnement impitoyable ? Faut-il partir ? Je ne peux pas répondre à cette question pour vous. Ce que je peux faire, c'est vous dire que les conséquences mentales et physiques sont réelles.
Même si vous décidez de tenir le coup parce que vous pensez que le gain potentiel vaut le sacrifice à court terme, assurez-vous simplement de ne pas sacrifier quelque chose que vous ne pouvez pas récupérer : votre santé.
À propos des auteurs:
Le Dr Travis Bradberry est le co-auteur primé du livre à succès n° 1, Emotional Intelligence 2.0, et le cofondateur de TalentSmart, le premier fournisseur mondial de tests et de formations sur l'intelligence émotionnelle, au service de plus de 75 % des entreprises du Fortune 500. Ses livres à succès ont été traduits en 25 langues et sont disponibles dans plus de 150 pays. Le Dr Bradberry a écrit ou été couvert par Newsweek, TIME, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post et The Harvard Business Review.