Scénario de commerce électronique indien de biens remis à neuf et d'occasion
Publié: 2016-01-17Le secteur des biens d'occasion en Inde fait des pas de géant - OLX, le marché du commerce électronique pour les articles d'occasion, lors de l'enquête OLX CRUST pour 2014-2015, a estimé que Rs. 56 200 crores de biens inutilisés étaient stockés dans la plupart des foyers urbains. Selon l'enquête, les trois principales catégories que la plupart des familles indiennes stockent sont les vêtements, les ustensiles de cuisine et les livres suivis de près par les téléphones portables.
Une autre étude de 2014 a estimé que d'ici 2015, le marché indien des biens d'occasion toucherait environ Rs. 1,15 000 crores en raison de la consommation croissante et du revenu disponible.
Scénario de biens d'occasion dans le commerce électronique indien
En Inde, le commerce électronique attire de plus en plus de clients des villes de niveau 2 et 3, car les gens ont de grandes aspirations mais ont un accès limité aux marques. Les entreprises de commerce électronique affirment que ces villes ont connu une augmentation de 30 à 50 % des transactions.
Avec les changements de mode de vie, les acheteurs préfèrent acheter des produits en ligne plutôt que de le faire en personne. Cela leur fait gagner du temps et les aide à rechercher une gamme plus large à des prix éventuellement comparatifs.
Avec la croissance du marché des biens d'occasion, de plus en plus de plateformes de commerce électronique les proposeront avec d'autres nouveaux produits. Les biens d'occasion et remis à neuf finissent par offrir aux clients plus de choix en termes de prix ainsi que de variété, tandis que les entreprises reçoivent en retour des affaires supplémentaires.
Certaines des entreprises de commerce électronique qui ont choisi de vendre des biens d'occasion :
- En juillet 2015, Snapdeal a acquis Shopo, une plate-forme sur laquelle les PME ainsi que les particuliers peuvent créer un magasin et vendre des biens d'occasion ou neufs.
- En août 2015, eBay India a commencé à proposer «eBay Choices», une plate-forme de vente de produits reconditionnés. Environ 10 % de ce qui est vendu sur eBay Inde sont des biens d'occasion et ce chiffre devrait doubler en un an.
Au cours de l'aventure, eBay a conclu un accord avec huit sociétés, dont Green Dust, Baobab, Budli Int et Value Cart, qui offrent aux clients d'eBay un choix de plus de 1000 listes en direct d'appareils électroniques remis à neuf.
- En octobre 2015, ShopClues a lancé la catégorie de téléphones «sans boîte» dans laquelle les articles défectueux étaient retournés aux vendeurs, puis réparés et revendus aux consommateurs.
Quelques statistiques
«En 2014, la valeur du marché des biens d'occasion dans l'Inde urbaine était de Rs 22 000 crore. Mais, si l'ensemble du pays était pris en compte, les chiffres auraient été plus importants. déclare Amarjit Singh Batra, PDG, OLX.
Avec la tendance florissante des biens d'occasion, de plus en plus de sites de commerce électronique les vendent avec les nouveaux produits. Selon Hitendra Chaturvedi, fondateur du magasin de vente au détail en ligne Greendust, "les biens d'occasion couvrent une plus grande partie du marché que les biens neufs, en particulier pour les automobiles et les téléphones portables".
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Voici quelques chiffres révélés dans l'enquête OLX CRUST :
Vente:
- En Inde, 87 % des ménages stockent des articles qui ne sont pas activement utilisés, tandis que seulement 45 % les vendent.
- 87% des jeunes adultes continuent de stocker des articles même s'ils ne sont pas utilisés, cependant, 51% d'entre eux les vendent pour obtenir une mise à niveau.
Achat:
- 23 % des 19-23 ans ont acheté 3 à 5 biens d'occasion en 2014.
- 69% de la population interrogée est motivée pour acheter des articles d'occasion car ils sont comparativement moins chers.
- L'automobile est le plus grand marché d'occasion en Inde. Sandeep Agarwal, PDG et fondateur de Droom partage : "Nous réalisons les transactions d'environ 1000 véhicules d'occasion chaque mois !"
Biens d'occasion et recommerce
Qu'est-ce que le Recommerce ?
C'est un terme inventé en 2005 par George F. Colony, directeur général de Forrester Research, alors qu'il répondait à une question sur l'augmentation des dépenses. Selon lui, le recommerce est la recommercialisation de biens d'occasion en organisant leur revente aux commerçants par leurs propriétaires. On l'appelle aussi Reverse Trade, car les marchandises effectuent le même circuit que lorsqu'elles ont été vendues à l'état neuf, mais en sens inverse.
Ainsi, le recommerce n'est pas la même chose que la vente de biens d'occasion. La transaction, ici, se fait entre un utilisateur et un commerçant, contrairement à une vente sur OLX où la transaction se fait entre deux consommateurs et OLX sert de plateforme facilitant leur mise en relation. Cependant, si vous êtes un commerçant et que vous effectuez un achat via OLX afin de pouvoir revendre l'article d'occasion plus tard, il relèvera du recommerce.
Pour l'instant, le recommerce n'a pas un grand marché et est promu au moyen de cartes cadeaux, de bons d'achat, etc. pour attirer les clients, utilisateurs et commerçants.
Il est également très probable que le recommerce ne soit pas seulement lié à l'électronique, mais aussi aux médias, à la mode, aux jouets, aux appareils électroménagers, aux articles de sport et à de nombreux autres types de biens - des choses dont les gens veulent généralement se débarrasser après un certain temps ou mettre à niveau. à.
Exemple de commerce électronique de biens d'occasion
GoZunk.com
GoZunk a été lancé l'année dernière par Mohit Bansal et Anubhav Adlakha. La plateforme offre aux consommateurs la possibilité de vendre et d'acheter des mobiles d'occasion avec une garantie de trois mois et une option de retour de 15 jours en cas de problème. La garantie comprend tous les aspects standard comme dans la garantie originale du fabricant !
De plus, il est possible de programmer un ramassage à domicile lorsque le produit peut être acheté et que le paiement peut être effectué.
Anubhav partage son processus de gestion des stocks et de fourniture de garantie : « Nous obtenons généralement de tels téléphones pour répondre aux commandes de nos clients en ligne. Tous les mobiles acquis en ligne sont vendus dans le canal hors ligne après sept jours d'approvisionnement s'ils ne sont pas vendus en ligne dans le délai susmentionné. Cela garantit des niveaux de stocks minimaux.
Exemple de recommerce
Greendust.com
GreenDust, essentiellement une société complète de chaîne d'approvisionnement inversée, a été lancée en 2008 par Reverse Logistics Company (RLC) Pvt. L'entreprise vise à fournir des produits de qualité avec ses processus de contrôle qualité rigoureux. Greendust donne aux consommateurs le choix d'acheter des articles de marque inutilisés, des articles en surplus et en surstock et des produits remis à neuf aux prix les plus bas.
« J'ai gardé mon modèle d'affaires simple. Ce que j'ai fait, c'est que j'ai pris les produits rejetés, défectueux, invendus et retournés par les équipementiers et les ai remis à neuf. Plus tard, nous fournissons une garantie d'un an de notre côté et les vendons finalement en tant que secondes d'usine via notre marque, GreenDust. dit Hitendra Chaturvedi, fondateur de GreenDust.
Conclusion
ReGlobe, Budli, YNew et ValueCart sont quelques-unes des entreprises qui recherchent la prochaine grande opportunité de vente de biens d'occasion sur leur plateforme. Ces entreprises sont des places de marché inversées qui expérimentent des modèles commerciaux assez différents des sites de petites annonces tels que Quikr et OLX, qui dominent la revente en ligne de biens.
Le taux de retour dans le commerce électronique est d'environ 15 %, ce qui signifie un retour d'environ 17 milliards de dollars d'articles. Par conséquent, il ne fait aucun doute qu'à mesure que le commerce électronique en Inde se développerait, le marché des biens remis à neuf et d'occasion augmenterait simultanément. Et n'est-ce pas une situation gagnant-gagnant pour tout le monde ?
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