Indyjski scenariusz e-commerce dla odnowionych i używanych towarów
Opublikowany: 2016-01-17Branża towarów używanych w Indiach robi ogromne postępy – OLX, rynek e-commerce z używanymi przedmiotami, podczas badania OLX CRUST na lata 2014-2015 oszacowano, że Rs. 56 200 crores nieużywanych towarów było przechowywanych w większości domów miejskich. Według ankiety, trzy główne kategorie, które większość indyjskich rodzin zaopatruje, to ubrania, przybory kuchenne i książki, które są ściśle powiązane z telefonami komórkowymi.
W innym badaniu z 2014 r. oszacowano, że do 2015 r. indyjski rynek towarów używanych dotknie około Rs. 1,15,000 crores dzięki rosnącemu konsumpcjonizmowi i dochodom rozporządzalnym.
Scenariusz towarów używanych w indyjskim handlu elektronicznym
W Indiach handel elektroniczny coraz częściej przyciąga klientów z miast poziomu 2 i 3, ponieważ ludzie mają wysokie aspiracje, ale mają ograniczony dostęp do marek. Firmy e-commerce twierdzą, że te miasta odnotowały 30-50% wzrost transakcji.
Wraz ze zmianami stylu życia kupujący wolą kupować produkty online, zamiast robić to osobiście. Oszczędza to czas i pomaga w poszukiwaniu szerszego asortymentu po możliwie porównywalnych cenach.
Wraz ze wzrostem rynku wcześniej posiadanych towarów coraz więcej platform e-commerce będzie je oferować wraz z innymi zupełnie nowymi produktami. Towary używane i odnawiane dają klientom większy wybór pod względem ceny i różnorodności, podczas gdy firmy otrzymują w zamian dodatkowy zysk.
Niektóre firmy e-commerce, które zdecydowały się na sprzedaż używanych towarów:
- W lipcu 2015 r. Snapdeal nabył Shopo, platformę, na której małe i średnie firmy oraz osoby prywatne mogą założyć sklep i sprzedawać używane lub nowe towary.
- W sierpniu 2015 r. eBay India zaczął oferować „eBay Choices”, platformę do sprzedaży odnowionych produktów. Około 10% tego, co jest sprzedawane w eBay India, to towary używane i oczekuje się, że w ciągu roku liczba ta wzrośnie dwukrotnie.
Podczas przedsięwzięcia eBay zawarł umowę z ośmioma firmami, w tym Green Dust, Baobab, Budli Int i Value Cart, które oferują klientom eBay wybór z ponad 1000 aukcji na żywo odnowionej elektroniki.
- W październiku 2015 r. ShopClues uruchomił kategorię telefonów bez pudełka, w której wadliwe produkty były zwracane sprzedawcom, a następnie naprawiane i odsprzedawane konsumentom.
Niektóre statystyki
„W 2014 r. wartość rynku towarów używanych w miejskich Indiach wynosiła 22 000 crore rupii. Ale gdyby wziąć pod uwagę cały kraj, liczby byłyby większe”. – stwierdza Amarjit Singh Batra, dyrektor generalny OLX.
Wraz z rozkwitającym trendem towarów używanych coraz więcej witryn e-commerce sprzedaje je wraz z nowymi produktami. Według Hitendry Chaturvedi, założycielki sklepu internetowego Greendust, „Towary używane zajmują większy obszar rynku niż towary nowe, zwłaszcza do samochodów i telefonów komórkowych”.
Polecany dla Ciebie:
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Digital Marketing Platform Logicserve Bags Finansowanie INR 80 Cr, zmienia nazwę na LS Dig...
Raport ostrzega przed odnowioną kontrolą regulacyjną dotyczącą przestrzeni Lendingtech
Oto kilka liczb ujawnionych w ankiecie OLX CRUST:
Sprzedawanie:
- W Indiach 87% gospodarstw domowych przechowuje przedmioty, które nie są aktywnie używane, a tylko 45% je sprzedaje.
- 87% młodych dorosłych nadal przechowuje produkty, nawet te, które nie są używane, jednak 51% z nich sprzedaje je, aby uzyskać ulepszenie.
Kupowanie:
- 23% w grupie wiekowej 19-23 lata kupiło w 2014 roku 3-5 towarów używanych.
- 69% badanej populacji jest zmotywowanych do kupowania przedmiotów używanych, ponieważ są one stosunkowo tańsze.
- Samochody to największy rynek towarów używanych w Indiach. Sandeep Agarwal, dyrektor generalny i założyciel akcji Droom, „Co miesiąc przeprowadzamy transakcje około 1000 używanych pojazdów!”
Towary używane i ponowny handel
Co to jest zmiana handlu?
Termin ten ukuł w 2005 roku George F. Colony, dyrektor naczelny Forrester Research, odpowiadając na pytanie o wzrost wydatków. Według niego recommerce to remarketing używanych towarów poprzez organizowanie ich odsprzedaży handlowcom przez ich właścicieli. Nazywa się to również handlem odwrotnym, ponieważ towary wypełniają ten sam obwód, co w momencie sprzedaży jako nowe, ale w odwrotnej kolejności.
Tak więc ponowny handel to nie to samo, co sprzedaż używanych towarów. Transakcja tutaj zachodzi między użytkownikiem a sprzedawcą, w przeciwieństwie do sprzedaży na OLX, gdzie transakcja odbywa się między dwoma konsumentami, a OLX służy jako platforma ułatwiająca ich kontakt. Jednakże, jeśli jesteś sprzedawcą i dokonujesz zakupu za pośrednictwem OLX, aby móc później odsprzedać używany przedmiot, wówczas podlega on ponownej wymianie handlowej.
Obecnie recommerce nie ma dużego rynku i jest promowany za pomocą kart podarunkowych, kuponów itp., aby przyciągnąć klientów, zarówno użytkowników, jak i handlowców.
Jest również wysoce prawdopodobne, że recommerce będzie wiązał się nie tylko z elektroniką, ale także z mediami, modą, zabawkami, sprzętem AGD, artykułami sportowymi i wieloma innymi towarami – rzeczami, których ludzie zwykle chcą się po pewnym czasie pozbyć lub ulepszyć. do.
Przykład e-commerce towarów używanych
GoZunk.com
GoZunk został uruchomiony w zeszłym roku przez Mohit Bansal i Anubhav Adlakha. Platforma oferuje konsumentom możliwość sprzedaży i zakupu używanych telefonów wraz z trzymiesięczną gwarancją oraz 15-dniową możliwością zwrotu w przypadku jakichkolwiek problemów. Gwarancja obejmuje każdy standardowy aspekt jak w oryginalnej gwarancji producenta!
Dodatkowo istnieje możliwość zaplanowania odbioru do domu, kiedy można kupić produkt i dokonać płatności.
Anubhav dzieli się swoim procesem dotyczącym zarządzania zapasami i udzielania gwarancji: „Zazwyczaj otrzymujemy takie telefony, aby realizować zamówienia klientów online. Wszystkie telefony komórkowe nabyte online są sprzedawane w kanale offline po siedmiu dniach od zakupu, jeśli nie zostaną sprzedane online w wyżej wymienionym okresie. Zapewnia to minimalne poziomy zapasów.”
Przykład ponownego handlu
Zielony Pył.com
GreenDust, zasadniczo kompleksowa firma zajmująca się odwróconym łańcuchem dostaw, została uruchomiona w 2008 roku przez Reverse Logistics Company (RLC) Pvt. z oo Firma ma na celu dostarczanie produktów wysokiej jakości z rygorystycznymi procesami kontroli jakości. Greendust daje konsumentom wybór zakupu nieużywanych, markowych sekund fabrycznych, przedmiotów z nadwyżek i zapasów oraz odnowionych produktów po najniższych cenach.
„Utrzymywałem prosty model biznesowy. To, co zrobiłem, to zabranie odrzuconych, wadliwych, niesprzedanych i zwróconych produktów od producentów OEM i odnowienie ich. Później zapewniamy roczną gwarancję z naszej strony, a na koniec sprzedajemy je jako sekundy fabryczne za pośrednictwem naszej marki GreenDust”. mówi Hitendra Chaturvedi, założycielka GreenDust.
Wniosek
ReGlobe, Budli, YNew i ValueCart to tylko niektóre z firm, które gonią za kolejną dużą szansą sprzedaży towarów używanych na swojej platformie. Firmy te to odwrócone rynki, które eksperymentują z modelami biznesowymi, które różnią się znacznie od sklasyfikowanych witryn, takich jak Quikr i OLX, które dominują w internetowej odsprzedaży towarów.
Wskaźnik zwrotu w e-commerce wynosi około 15%, co oznacza przybliżony zwrot przedmiotów o wartości 17 miliardów dolarów. Stąd nie ma wątpliwości, że wraz ze wzrostem handlu elektronicznego w Indiach, jednocześnie zwiększyłby się rynek towarów odnowionych i używanych. I czy nie jest to sytuacja korzystna dla wszystkich?
Pobierz interesujące badanie na temat tego, co działa (a co nie) w e-mail marketingu dla e-commerce autorstwa TargetingMantra.