Le «Prestige» qui a pris la technologie des ressources humaines dans un tourbillon
Publié: 2017-01-30Dans le thriller de 2006, Le Prestige, Michael Caine joue à cœur une leçon de magie.
Cela résonne assez puissamment, suffisamment pour établir des analogies et des parallèles dans les idées d'excellence et les entreprises. Le personnage, un ingénieur de scène, a révélé que chaque grand tour de magie se compose de trois parties ou actes, chacun unique et puissant en soi.
Inspection : la promesse
La première partie s'appelle, The Pledge; le magicien vous montre quelque chose d'ordinaire - un jeu de cartes, un oiseau ou un homme. Peut-être qu'il ou elle vous demande de l'inspecter pour confirmer s'il est bien réel, inchangé ou normal. Mais bien sûr, ce n'est probablement pas le cas.
De la même manière, lorsque nous parlons de l'industrie HR Tech, il est essentiel d'inspecter la dynamique de l'écosystème qui la sous-tend. Il y a l'écosystème général, l'écosystème des startups et l'écosystème des technologies RH à prendre en compte - en partie et dans son ensemble.
Comment a-t-il évolué du côté de l'offre ? Qu'en est-il de son acceptation du côté de la demande ? Questions à considérer !
Si nous devions le disséquer de manière séquentielle, nous devrions d'abord examiner l'offre. Dans HR Tech, où Mettl a vu le jour, il existe une énorme convergence de l'innovation technologique, de l'analyse de données et de la psychométrie en tant que solution. Pourquoi est-ce important? Tout simplement parce que ce n'était pas une idée de possibilité jusqu'à présent !
Dans HR Tech, il existe une énorme convergence de l'innovation technologique, de l'analyse de données et de la psychométrie en tant que solution.
Du côté de la demande, il y a quelque chose dans le sens de l'évolution directionnelle en ce qui concerne l'acceptation de nouveaux produits, l'innovation, etc. Cela inclut les personnes prêtes à parier sur quelque chose de nouveau, et sur le marché indien en particulier, ce sont des personnes difficiles à trouver.
Néanmoins, les premiers utilisateurs de HR Tech ne sont pas une espèce difficile à trouver, si cela est fait avec un effort constant. Maintenant, comme dans la plupart des industries, les questions sur la taille du marché et les changements autour de celui-ci sont des constantes dans cet écosystème. Après tout, il n'y a pas de honte à une inspection approfondie.
Dans la plupart des cas, il existe deux types de marchés à considérer : le marché immédiatement adressable, un champ de bataille pour plusieurs acteurs qui tirent de riches revenus de leurs clients, et le marché latent, qui est à peine abordé.
Ce dernier est intrigant, principalement en raison du manque et du besoin d'une solution crédible dans l'espace pour lequel les gens pourraient être prêts à payer. Par des estimations moyennes, il est facile de conclure que le premier varie entre INR 500-600 Cr du seul côté de l'évaluation. Ceci, bien sûr, comprend tout, du niveau d'entrée aux évaluations de leadership. Cependant, si nous devions considérer la taille réelle du marché adressable, le chiffre augmenterait d'environ quatre à cinq fois - INR 2 000-2 500 Cr.
Comment cela a-t-il changé, cependant?
Eh bien, il y a quelques années, l'avant-garde des premiers utilisateurs s'est limitée à l'industrie informatique. Ils avaient besoin d'évaluations et d'embaucher en grand nombre. Cependant, jusqu'à aujourd'hui, nous trouvons plusieurs industries émergentes dans la vente au détail, l'automobile, la pharmacie et la BFSI, entre autres, sur les talons de leur cousin informatique.
En fin de compte, les activités d'une grande entreprise se définissent par la qualité des personnes embauchées, le taux d'attrition, la compétence sur le marché mondial et une excellente culture de travail. Les évaluations sont liées à la partie la plus délicate de l'équilibre, la partie humaine. Ce n'est pas limité par l'industrie, et les gens sont tenus de l'approuver bientôt.
Ce qui ressort, c'est que les évaluations ne se limitent pas à l'embauche ; il y a aussi l'aspect de l'apprentissage et du développement. N'oublions pas la planification de la relève. Les options sont presque illimitées, et ce sont de grands marchés. L'Inde est fermement maudite sans solution crédible dans l'espace, mais une percée perturbatrice ne semble pas trop éloignée du présent.
Il est difficile de mesurer le potentiel libéré d'une telle percée, mais l'énormité de celle-ci est quelque chose à laquelle aspirer.
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Émergence des start-up : le virage
Le deuxième acte s'appelle, The Turn; le magicien prend quelque chose d'ordinaire et lui fait faire quelque chose d'extraordinaire. Vous cherchez le secret maintenant, mais vous ne le trouverez pas. Pourquoi? Simplement parce que vous ne cherchez pas vraiment ; vous ne voulez pas vraiment savoir. Vous voulez être dupé.
Les gens sont l'un des ingrédients les plus importants du succès de toute entreprise. c'est une donnée. La question est la suivante : comment les RH utilisent-elles la technologie pour attirer, retenir et engager les bonnes personnes tout au long de leur cycle de vie ? Il y a toujours une idée de la façon dont les choses pourraient être mieux faites.
Dans une tentative inhérente d'améliorer les choses, les problèmes apparaissent comme des opportunités d'avancement. En ce qui concerne les flux de travail technologiques, les évaluations préalables à l'embauche, l'intégration, le développement, les besoins de formation et la gestion des performances, nous trouvons de grands espaces sous la forme d'un marché immédiatement adressable. Bien sûr, la taille dépendrait de la maturité du marché ici.
Cela peut peut-être apparaître comme un fait « cela en vaut-il la chandelle », mais il y a aussi un marché plus vaste en jeu ici – le genre que nous ne pouvons tout simplement pas ignorer. C'est de nature latente, environ trois à cinq fois plus grande que ce qui est immédiatement adressable. C'est peut-être un manque de maturité inhérent à l'écosystème indien, mais le marché est celui que nous n'avons pas réussi à pénétrer, malgré des efforts puissants. Ces efforts sont encore plus limités en raison de la manière dont la solution s'adresse aux ressources humaines, une fonction liée aux cycles budgétaires. Alors que les marchés locaux présentent des opportunités dans une certaine mesure, les sociétés multinationales ayant leur siège social sur des sols étrangers augmentent considérablement les cycles de vente.
D'autre part, les acteurs indiens doivent aussi se méfier des concurrents étrangers, puissants et matures avec leurs solutions. Ce sont des entreprises qui empiètent sur des prix nettement inférieurs, en raison de leur bonne compréhension et de leur existence prolongée dans l'écosystème.
Cependant, même avec ces défis, les startups en Inde se voient offrir une opportunité classique de conquérir et de détrôner. Le bon produit avec la bonne proposition de valeur et le bon prix est tout ce dont on a besoin. Bien sûr, c'est plus facile à dire qu'à faire. Les acteurs du segment ne sont pas là pour stagner ; ils évolueront extraordinairement tout comme nous.
Cela dit, nous devons simplement amplifier l'extraordinaire en nous et relever le défi ici !
Juxtaposer le passé et le présent : le prestige
Au tournant, vous saviez que vous vouliez vous faire avoir. C'est ce que 'extraordinaire' vous fait. Mais vous n'applaudiriez pas encore, parce que faire disparaître quelque chose ne suffit pas ; vous devez le ramener. C'est pourquoi chaque tour de magie a un troisième acte, la partie la plus difficile - la partie que nous appelons Prestige.
Les startups en Inde se voient offrir une opportunité classique de conquérir et de détrôner - le bon produit avec la bonne proposition de valeur et le bon prix est tout ce dont on a besoin.
Oui, l'écosystème des start-up a évolué. Le talent existe en abondance, tout comme la conscience. D'un point de vue interne, la création de Mettl, qui a suivi la Grande Dépression, a été remise en question. L'idée de son existence a soulevé des sourcils sceptiques, même parmi les plus proches de l'entreprise. Ce n'est pas rare au sein des start-up.
Cependant, accélérez jusqu'à aujourd'hui, et nous constatons que les fonds sont plus faciles à trouver au stade Seed ou Angel. Il n'y a pas que nous, les fonds ont également évolué ; ils ont mûri après leurs anciennes erreurs. Vous pouvez le voir dans la sophistication avec laquelle ils évaluent les propositions maintenant.
Il est devenu plus facile de monter une entreprise et de la nourrir. Tout ce qu'il faut, c'est une idée crédible, de la passion et une équipe solide. Et, c'est certainement plus facile qu'il y a environ une demi-décennie.
En fait, nous sommes au milieu de la deuxième étape de l'évolution de la start-up. Les gens ont gagné de l'argent, et ces gens percolent et transmettent les idées accumulées et vieillies aux entreprises plus jeunes. Mettl lui-même a engendré environ cinq à six entreprises d'anciens employés. C'est comme passer le relais, tout en restant intact en même temps, bien sûr.
Les startups d'aujourd'hui sont la source de plus de startups. Il aide l'écosystème et élargit l'apprentissage. Cela ne devrait que croître, et de façon exponentielle. Oui, le monde devient plus plat et il n'est pas si difficile de démarrer à Gurugram ou à Bangalore que dans la Silicon Valley.
À tout le moins, vous avez une mince chance de créer une entreprise qui est la meilleure dans ce qu'elle fait au monde. Les opportunités pour la même chose étaient plus minces il y a environ une demi-décennie, et presque impossibles il y a dix ans. C'est un point positif, assurément.
Ce n'est pas une mauvaise situation, n'est-ce pas ? Et ça, juste là, c'est le Prestige.
L'article a été initialement publié sur PeopleMatters.
[Ce message de Nishant Muralidharan est apparu pour la première fois sur Medium et a été reproduit avec permission.]