O 'prestígio' que pegou a tecnologia de RH em um redemoinho
Publicados: 2017-01-30No thriller de 2006, The Prestige, Michael Caine interpreta de coração uma lição de magia.
Ela reverbera com bastante força, o suficiente para traçar analogias e paralelos em ideias de excelência e negócios. O personagem, um engenheiro de palco, revelou que todo grande truque de mágica consiste em três partes ou atos, cada um único e poderoso por direito próprio.
Inspeção: O Compromisso
A primeira parte é chamada de A Promessa; o mágico mostra algo comum – um baralho de cartas, um pássaro ou um homem. Talvez ele ou ela peça para você inspecioná-lo para confirmar se é realmente real, inalterado ou normal. Mas é claro que provavelmente não é.
Da mesma forma, quando falamos do setor de RH Tech, é essencial inspecionar a dinâmica do ecossistema por trás dele. Há o ecossistema geral, o ecossistema de startups e o ecossistema de tecnologia de RH a serem considerados – em parte e como um todo.
Como evoluiu do lado da oferta? E quanto à sua aceitação do lado da demanda? Questões a considerar!
Se fôssemos dissecá-lo sequencialmente, teríamos que olhar primeiro para o lado da oferta. Na HR Tech, onde a Mettl surge, há uma enorme convergência de inovação tecnológica, análise de dados e psicometria como solução. Por que isso é importante? Simplesmente porque não era uma ideia de possibilidade até agora!
No HR Tech, há uma enorme convergência de inovação tecnológica, análise de dados e psicometria como solução.
Do lado da demanda, há algo na linha da evolução direcional quando se trata de aceitação de novos produtos, inovação e muito mais. Isso inclui pessoas dispostas a apostar em algo novo e, especialmente no mercado indiano, essas são pessoas difíceis de encontrar.
No entanto, os primeiros adeptos da tecnologia de RH não são uma espécie difícil de encontrar, se feito com esforço consistente. Agora, como na maioria das indústrias, dúvidas sobre o tamanho do mercado e as mudanças em torno do mesmo são constantes nesse ecossistema. Afinal, não há vergonha em uma inspeção completa.
Na maioria dos casos, existem dois tipos de mercados a serem considerados – Mercado Imediatamente Endereçável, um campo de batalha para vários players que obtêm ricas receitas de clientes, e Mercado Latente, que dificilmente é abordado.
O último é intrigante, principalmente por causa da falta e necessidade de uma solução confiável no espaço pelo qual as pessoas possam estar dispostas a pagar. Pelas estimativas médias, é fácil concluir que o primeiro varia entre INR 500-600 Cr apenas no lado da avaliação. Isso, é claro, inclui tudo, desde o nível básico até as avaliações de liderança. No entanto, se considerarmos o tamanho real do mercado endereçável, o número aumentaria cerca de quatro a cinco vezes – INR 2.000-2.500 Cr.
Como isso mudou, no entanto?
Bem, alguns anos atrás, a vanguarda dos pioneiros se restringiu ao setor de TI. Eles precisavam de avaliações e contratar em grande número. No entanto, até hoje, encontramos vários setores em ascensão no varejo, automobilístico, farmacêutico e BFSI, entre outros, no encalço de seu primo de TI.
No final das contas, o negócio de uma grande empresa é definido pela qualidade das pessoas contratadas, taxa de atrito, competência no mercado global e uma excelente cultura de trabalho. As avaliações ligam-se à parte mais delicada do equilíbrio, a parte das pessoas. Isso não é limitado pela indústria, e as pessoas devem endossá-lo em breve.
O que chama a atenção é que as avaliações não se restringem à contratação; há o aspecto sobre Aprendizagem e Desenvolvimento também. Não vamos esquecer o planejamento sucessório. As opções são quase ilimitadas, e estes são grandes mercados. A Índia está firmemente amaldiçoada sem nenhuma solução confiável no espaço, mas um avanço disruptivo não parece muito distante do presente.
É difícil dimensionar o potencial desbloqueado de tal avanço, mas a enormidade do mesmo é algo a se aspirar.
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Surgimento de Start-Ups: A Virada
O segundo ato é chamado, The Turn; o mago pega algo comum e o faz fazer algo extraordinário. Você está procurando o segredo agora, mas não o encontrará. Por quê? Simplesmente porque você não está realmente olhando; você realmente não quer saber. Você quer ser enganado.
As pessoas são um dos ingredientes mais importantes para o sucesso de qualquer empresa; isso é um dado. A questão é: como o RH utiliza a tecnologia para atrair, reter e engajar as pessoas certas em todo o seu ciclo de vida? Há sempre uma noção de como as coisas poderiam ser feitas melhor.
Em uma tentativa inerente de melhorar as coisas, os problemas surgem como oportunidades de avanço. Quando se trata de fluxos de trabalho de tecnologia, avaliações pré-contratação, integração, desenvolvimento, necessidades de treinamento e gerenciamento de desempenho, encontramos grandes espaços na forma de um mercado imediatamente endereçável. Claro, o tamanho dependeria da maturidade do mercado aqui.
Talvez isso possa parecer um fato de 'vale a pena o esforço', mas também há um mercado maior em jogo aqui - do tipo que simplesmente não podemos ignorar. É de natureza latente, cerca de três a cinco vezes maior do que o que é imediatamente endereçável. Pode ser uma falta de maturidade inerente ao ecossistema indiano, mas o mercado é um mercado que não conseguimos penetrar com sucesso, apesar dos esforços poderosos. Esses esforços são ainda mais restritos devido à forma como a solução atende aos Recursos Humanos – uma função vinculada aos ciclos orçamentários. Enquanto os mercados locais apresentam oportunidades até certo ponto, as Corporações Multinacionais com sede em solos estrangeiros aumentam monumentalmente os ciclos de venda.
Por outro lado, os players indianos também devem ficar atentos aos concorrentes no exterior – poderosos e maduros com suas soluções. Estes são negócios que invadem com preços substancialmente mais baixos, devido à sua compreensão adequada e existência prolongada no ecossistema.
No entanto, mesmo com esses desafios, as startups na Índia se deparam com uma oportunidade clássica de conquistar e destronar. O produto certo com a proposta de valor e preço certos é tudo o que se precisa. Claro, isso é mais fácil dizer do que fazer. Os players do segmento não estão aqui para estagnar; eles evoluirão extraordinariamente da mesma forma que nós.
Dito isso, devemos simplesmente ampliar o extraordinário dentro de nós e enfrentar o desafio de frente!
Justapondo o passado e o presente: o prestígio
Na virada, você sabia que queria ser enganado. Isso é o que 'extraordinário' faz com você. Mas você não iria bater palmas ainda, porque fazer algo desaparecer não é suficiente; você deve trazê-lo de volta. É por isso que todo truque de mágica tem um terceiro ato, a parte mais difícil – a parte que chamamos de Prestígio.
As startups na Índia são apresentadas com uma oportunidade clássica de conquistar e destronar – o produto certo com a proposta de valor e preço certos é tudo o que se precisa.
Sim, o ecossistema de startups evoluiu. O talento existe em abundância, assim como a consciência. Do ponto de vista interno, a criação de Mettl, que se seguiu à Grande Depressão, foi questionada. A ideia de sua existência levantou sobrancelhas céticas, mesmo dos mais próximos da empresa. Isso não é incomum em startups.
No entanto, acelere até hoje e descobrimos que os fundos são mais fáceis de obter no estágio Semente ou Anjo. Mas não somos só nós, os fundos também evoluíram; eles amadureceram além de seus velhos erros. Você pode ver isso na sofisticação com que eles avaliam as propostas agora.
Tornou-se mais fácil criar uma empresa e alimentá-la. Tudo o que se requer é uma ideia confiável, paixão e uma equipe sólida. E, é certamente mais fácil do que era cerca de meia década atrás.
De fato, estamos no segundo estágio da evolução das start-ups. As pessoas ganharam dinheiro, e essas pessoas infiltram e polinizam ideias acumuladas e envelhecidas para empresas mais jovens. A própria Mettl gerou cerca de cinco a seis empresas de ex-funcionários. É como passar o bastão, mantendo-se intacto ao mesmo tempo, é claro.
As startups de hoje são fontes para mais startups. Ajuda o ecossistema e expande o aprendizado. Isso só deve crescer, e exponencialmente. Sim, o mundo está se tornando mais plano, e não é tão difícil começar em Gurugram ou Bangalore do que no Vale do Silício.
No mínimo, você tem a pequena chance de montar uma empresa que é a melhor no que faz no mundo. As oportunidades para o mesmo eram menores há cerca de meia década, e quase impossíveis há dez anos. Isso é positivo, certamente.
Não é uma situação ruim para se estar, certo? E isso, bem ali, é o Prestige.
O artigo foi publicado originalmente em PeopleMatters.
[Esta postagem de Nishant Muralidharan apareceu pela primeira vez no Medium e foi reproduzida com permissão.]