Qu'est-ce qu'un mur d'inscription ? Définition, exemples et meilleures pratiques

L'intérêt pour les logiciels de mur d'enregistrement augmente à mesure que les éditeurs jettent les bases qui permettent de passer des cookies tiers aux données propriétaires et d'éviter une pression supplémentaire sur les revenus publicitaires. De plus, les éditeurs avaient besoin d'un moyen de contrer les fuites de paywalls, les contournements de paywall et les pertes de revenus des adblocks.

Des études récentes ont montré que jusqu'à 75 % des paywalls peuvent être contournés par des techniques utilisateur relativement simples comme la suppression des cookies et les modes de confidentialité. La capacité d'un regwall à aider à appliquer le contrôle d'accès au droit d'auteur, la recherche de revenus plus durables et les options de publicité sans cookie via des données de première partie, a suscité plus d'intérêt pour l'utilisation des murs d'enregistrement.

Qu'est-ce qu'un mur d'inscription ?

Un mur d'inscription est une méthode de gestion de la relation visiteur (VRM) en ligne qui demande aux visiteurs de créer un compte gratuit sur un site Web pour avoir accès au contenu. Parfois appelé regwall ou regiwall, il confirme l'identité de l'utilisateur et peut gérer les autorisations par compte d'utilisateur et sur tous les appareils plutôt que l'identité liée à un seul navigateur. Il peut s'agir d'un élément essentiel du contrôle d'accès au droit d'auteur pour les éditeurs.

Bien gérée, l'inscription des lecteurs peut :

• Recueillir l'adresse e-mail du visiteur ainsi que le comportement de l'utilisateur et les préférences de contenu
• Identifiez votre audience la plus fidèle pour améliorer son expérience
• Augmentez les données de première partie pour le ciblage publicitaire après la mort des cookies tiers
• Empêcher les visiteurs d'utiliser le mode incognito pour saper les conditions d'utilisation de l'éditeur
• Augmenter les taux de conversion sur les offres payantes ou les abonnements ultérieurs
• Offrir et piloter des expériences personnalisées, telles que le visionnage avec publicité ou sans publicité
• Créer un chemin plus fluide pour les futures transactions des lecteurs

La plate-forme de gestion des relations avec les visiteurs (VRM) d'Admiral comprend des comptes Admiral, une méthode simple pour lancer et gérer des murs d'enregistrement et des comptes d'identité de visiteur uniques.

Admiral fait le gros du travail pour la sécurité des données, l'hébergement de la base de données des comptes, la publication de formulaires regwall, la gestion des CTA/offres et la prise en charge des mots de passe utilisateur perdus.

À quoi ressemble un mur d'inscription ?

Votre public le verra sous la forme d'une fenêtre contextuelle ou d'une barre de message qui apparaît après avoir atteint une limite de contenu définie par l'éditeur. Il s'agit généralement d'un simple formulaire Web demandant simplement un e-mail ou des identifiants de connexion uniques. Certains éditeurs partagent plus d'informations sur la manière dont l'inscription peut bénéficier au visiteur et peuvent offrir une incitation à remplir le formulaire d'enregistrement du site.

Exemples de murs d'enregistrement de Gilt, The Drum, The Guardian, NYTimes et Mediaite :

The Gilt propose 3 méthodes d'inscription, ainsi que des photos de contenu à explorer.

The Drum mène avec un langage amical et invitant et souligne que l'inscription est gratuite.

The Guardian donne une brève explication du « pourquoi » pour les lecteurs. Promettant une expérience améliorée et fournissant des liens vers des réponses plus approfondies aux préoccupations des visiteurs.

Pinterest définit les attentes en matière de rapidité d'inscription et de quantité de contenu disponible pour les visiteurs enregistrés.

Mediaite inclut directement le champ du formulaire, plutôt que d'ajouter des clics de visiteurs pour terminer l'inscription sur une autre page.

Le mur d'inscription du NYTimes a connu de nombreuses itérations et tests en matière de création. Cette version communique clairement 3 choses : l'offre est gratuite, l'inscription prend en charge le journalisme indépendant et fournit un lien vers leurs offres d'abonnement payant.

Quand les murs d'inscription sont-ils présentés aux visiteurs ?

Le regwall peut être déclenché par :

• Première visite. Les éditeurs dont la valeur de marque est bien établie peuvent exiger que les nouveaux visiteurs s'inscrivent avant de visualiser tout contenu.
• Délais (jours depuis la dernière visite)
• Défilement d'un certain pourcentage vers le bas de la page.
• Consulter un certain nombre d'articles sur une période donnée (par exemple, 5 pages par mois)
• Géolocalisation, Useragent ou référent
• Statut du bloqueur de publicités
• Segmentation personnalisée

Après l'inscription, les visiteurs auront accès au contenu réservé aux utilisateurs enregistrés uniquement. Les options de connexion incluent souvent l'utilisation d'une connexion sociale ou d'un compte Google, et elles peuvent automatiquement garder l'utilisateur connecté pour les visites futures à partir du même appareil.

Exemple de la façon dont NYTimes demande l'enregistrement dès les premières visites de la page d'accueil, pour arrêter le CTA. (Image provenant de cet article INMA.org.)

Quels sont les avantages d'un mur d'enregistrement ?

1. Unifiez les données des visiteurs sur tous les appareils et navigateurs, mobiles et ordinateurs de bureau.
2. Préparez-vous à la mort des cookies tiers en augmentant les données de première partie
3. Mieux engager les "Super Users", les 7% de visiteurs qui peuvent générer 50% du trafic
4. Résoudre les problèmes de paywalls qui fuient, tels que l'utilisation du mode incognito de Chrome ou de plusieurs navigateurs pour contourner les paywalls mesurés.
5. Développez d'autres canaux riches en conversion tels que les listes de diffusion et les suivis sociaux
6. Convertir les abonnés regwall en abonnés payants
7. Offrir l'accès à un ensemble de propriétés Web appartenant à l'éditeur
8. Faciliter l'authentification unique (SSO) pour d'autres contenus et applications
9. Réduisez les frictions pour les futures transactions de revenus des lecteurs
10. Créez des expériences plus engageantes basées sur les données de première partie collectées
11. Offrir des expériences premium telles que ad-lite ou sans publicité
12. Soutenir les stratégies des éditeurs pour gérer le contrôle d'accès aux droits d'auteur
13. Atteindre le revenu moyen maximum par utilisateur (ARPU)

Quelle est la différence entre un mur d'enregistrement et un mur payant ?

1. Les paywalls nécessitent une forme de paiement pour l'accès ; les murs d'inscription sont gratuits.
2. Les paywalls lient généralement les autorisations au cookie du navigateur, tandis que les murs d'enregistrement configurent l'accès au compte sur les appareils, les sites Web et les applications.

Les paywalls et les regwalls peuvent gérer l'accès au contenu, et les deux exigent que les utilisateurs créent et utilisent une connexion.

Abonnement payant vs inscription gratuite

Un paywall offre une ou plusieurs options pour proposer des abonnements à des contenus payants, offrant souvent des paiements mensuels continus ou un prix réduit pour un abonnement annuel. Un mur d'inscription n'est lié à aucune exigence ou processus de paiement. Les Regwalls offrent un accès gratuit, avec un avantage implicite pour l'utilisateur d'une plus grande personnalisation de son expérience en ligne. Accenture rapporte que 79 % des personnes sont prêtes à échanger des données pour une expérience plus personnalisée ; la constitution de données first party est la clé d'une meilleure personnalisation.

Cookies vs comptes d'utilisateurs

La plupart des paywalls mesurés dépendent des cookies du navigateur pour limiter l'accès à plus que la limite mesurée d'articles gratuits. Ils doivent le faire pour que les moteurs de recherche puissent avoir accès pour afficher et indexer leur contenu, mais cela affaiblit également la sécurité de leur contenu. Les paywalls mesurés, le type le plus courant, peuvent être surmontés en supprimant les cookies, en utilisant le mode incognito de Chrome ou d'autres solutions de contournement assez simples. Un porte-parole de Google a même recommandé aux éditeurs d'utiliser l'enregistrement des visiteurs pour surmonter les solutions de contournement du paywall.

Les murs d'enregistrement peuvent rapidement configurer un compte spécifique à l'identité unique de l'utilisateur (souvent une adresse e-mail), plutôt que lié à un navigateur ou à un appareil. L'utilisateur peut utiliser une connexion sociale, un compte Google ou créer une connexion unique avec l'éditeur. Cette connexion peut être utilisée quel que soit l'appareil ou le navigateur, pour accéder à du contenu gratuit, ainsi qu'à d'autres produits ou applications que l'éditeur peut souhaiter inclure. La méthode du compte permet à un éditeur de recueillir une vue plus globale du comportement et des visites des utilisateurs. De plus, il fournit un ensemble d'utilisateurs connus qui peuvent établir un lien avec un futur de ciblage sans cookie pour la publicité.

Les murs d'enregistrement peuvent-ils générer des revenus ?

Oui. Un regwall peut être une première étape vers un parcours utilisateur plus engagé et des revenus de lecture cohérents. Les CTA pour les utilisateurs enregistrés peuvent stimuler la croissance des newsletters par e-mail, les suivis sociaux, les offres d'abonnement payantes et les offres premium. Associer les comportements mobiles et de bureau d'un utilisateur peut générer des informations et des taux de conversion plus élevés. Le taux de conversion des utilisateurs enregistrés peut être 10 fois supérieur à celui des visiteurs anonymes, et selon Mather Economics, la valeur à vie (LTV) d'un visiteur connu peut dépasser 3 fois les approches de revenus publicitaires CPM.

Un mur d'inscription identifiera rapidement les visiteurs les plus fidèles et les plus engagés d'un éditeur. Ces super utilisateurs sont beaucoup plus susceptibles de se convertir en abonnés à long terme. Le PDG de Forbes, Mark Howard, a déclaré qu'il utilisait les données de son mur d'enregistrement pour soutenir les efforts de diversification des revenus. "C'est la pointe de l'iceberg des produits de support qui ne sont pas financés par la publicité", a suggéré Howard.

Quelles sont les meilleures pratiques pour les murs d'enregistrement ?

• Faites en sorte qu'il soit évident que l'inscription est gratuite ; aucun mode de paiement requis
• Créez un processus d'inscription sans friction avec des options utilisateur, c'est-à-dire une connexion sociale, un compte Google ou un e-mail personnel.
• Promouvoir les avantages de l'inscription
  • Fortune indique aux inscrits que les informations peuvent être utilisées pour offrir une meilleure expérience. (une promesse qu'ils devraient s'engager à remplir)
• Offrez un avantage, un échange de valeur, pour l'inscription.
  • Les exemples peuvent inclure l'accès au contenu premium pendant un certain temps, une lettre d'information attrayante par e-mail, des participations à des tirages au sort.
• Testez le langage, les composants visuels et le timing. Surveiller les taux de conversion.
• Développer une approche centrée sur les visiteurs dans toutes les équipes afin de promouvoir des relations et des revenus durables à long terme. Tirez parti d'un système de gestion des relations avec les visiteurs qui offre une vue globale, avec des outils multicanaux pour gérer la diversification des revenus.

Comment mettre en place un mur d'inscription ?

Pour mettre en œuvre efficacement un regwall, les éditeurs doivent pouvoir :

• créer et fournir des formulaires d'inscription
• stocker les données d'enregistrement dans une base de données évolutive
• assurer la sécurité des données en transit et au repos
• fournir aux utilisateurs l'accès à leurs données et aider avec les mots de passe perdus
• fournir une méthode pour visualiser et exploiter les données collectées

Admiral Accounts permet à un éditeur de mettre en place facilement un mur d'inscription pour tout ou partie de son site. L'équipe Admiral Customer Love peut aider à configurer ou à aider les éditeurs à démarrer avec les éléments suivants :

1. Passez en revue les options du modèle d'inscription, modifiez la copie, les couleurs et le logo utilisés dans le formulaire d'inscription.
1. Le modèle par défaut permet aux utilisateurs de saisir une adresse e-mail et un mot de passe, ou de se connecter avec des comptes Facebook ou Google.
2. Admiral Accounts stockera les informations d'enregistrement des visiteurs pour vous, assurant la gestion de la base de données et l'accès à votre équipe. Les visiteurs auront toujours accès à leurs comptes et Admiral prendra en charge tous les mots de passe perdus ou les problèmes de vérification.
1. Admiral Accounts applique le chiffrement en transit, le chiffrement au repos et le hachage standard de l'industrie pour protéger les informations de connexion sensibles.
3. Chaque compte stockera les engagements des utilisateurs, tels que les inscriptions par e-mail ou les abonnements payants. Les données seront stockées et facilement accessibles en temps réel via des API côté client et côté serveur ou via le tableau de bord universel de l'entreprise.
4. Les éditeurs peuvent enrichir les comptes d'utilisateurs avec des données importées, telles que les résultats d'enquêtes ou leur statut d'abonnement pour le contenu hors ligne/imprimé.
5. Une fois le regwall configuré, les éditeurs peuvent exploiter les informations du compte pour développer le marketing de la newsletter, proposer des abonnements payants ou promouvoir d'autres produits et propriétés.

La plate-forme de gestion des relations avec les visiteurs (VRM) d'Admiral vous aide à créer un mur d'inscription pour développer les adresses e-mail, unifier les données des visiteurs et contrôler l'accès à votre contenu. Pour en savoir plus ou commencer à tester un mur d'inscription dès aujourd'hui, contactez Admiral pour une démonstration.