O que é um Mural de Registro? Definição, exemplos e práticas recomendadas

O interesse no software de registro de parede está crescendo à medida que os editores estabelecem as bases que permitem uma mudança de cookies de terceiros para dados de terceiros e evitam mais pressão sobre as receitas de anúncios. Além disso, os editores precisavam de um contador para paywalls com vazamento, evasões de paywall e perdas de receita de adblock.

Estudos recentes mostraram que até 75% dos paywalls podem ser contornados por técnicas de usuário relativamente simples, como limpeza de cookies e modos de privacidade. A capacidade de um regwall de ajudar a aplicar o controle de acesso de direitos autorais, buscar receitas mais sustentáveis ​​e opções de publicidade sem cookies por meio de dados de terceiros despertou mais interesse no uso de paredes de registro.

O que é uma parede de registro?

Um mural de registro é um método de gerenciamento de relacionamento com visitantes online (VRM) que solicita aos visitantes que estabeleçam uma conta gratuita em um site para ter acesso ao conteúdo. Às vezes chamado de regwall ou regiwall, ele confirma a identidade do usuário e pode gerenciar permissões por conta de usuário e entre dispositivos, em vez de a identidade estar vinculada a um único navegador. Pode ser um componente crítico do controle de acesso de direitos autorais para editores.

Bem gerenciado, o registro do leitor pode:

• Colete o endereço de e-mail do visitante junto com o comportamento do usuário e as preferências de conteúdo
• Identifique seu público mais fiel para melhorar a experiência dele
• Aumente os dados primários para segmentação de anúncios após a morte dos cookies de terceiros
• Impedir que os visitantes usem o modo de navegação anônima para prejudicar os termos de uso do editor
• Aumente as taxas de conversão em ofertas ou assinaturas pagas subsequentes
• Ofereça e impulsione experiências personalizadas, como visualização ad-lite ou sem anúncios
• Crie um caminho mais fácil para futuras transações de leitores

A plataforma de gerenciamento de relacionamento com visitantes (VRM) da Admiral inclui Admiral Accounts, um método fácil para lançar e gerenciar paredes de registro e contas de identidade de visitantes únicos.

A Admiral faz o trabalho pesado para segurança de dados, hospedagem de banco de dados de contas, publicação de formulários regwall, gerenciamento de CTA/ofertas e suporte para senhas de usuários perdidas.

Como é uma parede de registro?

Seu público o experimentará como um pop-up ou barra de mensagens que aparece depois que eles atingem um limite de conteúdo definido pelo editor. Normalmente, é um simples formulário da web solicitando apenas um e-mail ou credenciais de login exclusivas. Alguns editores compartilham mais informações sobre como o registro pode beneficiar o visitante e podem oferecer um incentivo para o preenchimento do formulário do mural de registro do site.

Exemplo de paredes de registro de Gilt, The Drum, The Guardian, NYTimes e Mediaite:

O Gilt oferece 3 métodos de inscrição, juntamente com fotos de conteúdo para explorar.

O Tambor lidera com linguagem amigável e convidativa e ressaltando que a inscrição é gratuita.

The Guardian dá uma breve explicação do 'porquê' para os leitores. Prometendo uma experiência aprimorada e fornecendo links para respostas mais completas às preocupações dos visitantes.

O Pinterest define as expectativas de quão rápido o registro é concluído e quanto conteúdo está disponível para visitantes registrados.

O Mediaite inclui o campo de formulário diretamente, em vez de adicionar cliques de visitantes para concluir o registro em outra página.

A parede de registro do NYTimes tem visto muitas iterações e testes em criativos. Esta versão comunica claramente 3 coisas: a oferta é gratuita, o registro apoia o jornalismo independente e fornece um link para suas ofertas de assinatura paga.

Quando as paredes de registro são apresentadas aos visitantes?

O regwall pode ser acionado por:

• Primeira visita. Editores com valor de marca bem estabelecido podem exigir que visitantes de primeira viagem se registrem antes de visualizar qualquer conteúdo.
• Limites de tempo (dias desde a última visita)
• Rolar uma certa porcentagem para baixo na página.
• Visualização de vários artigos em um determinado período (por exemplo, 5 páginas por mês)
• Geolocalização, Useragent ou referenciador
• Status do bloqueador de anúncios
• Segmentação personalizada

Após a inscrição, os visitantes terão acesso ao conteúdo designado apenas para usuários registrados. As opções de login geralmente incluem o uso de login social ou conta do Google e podem manter o usuário conectado automaticamente para visitas futuras no mesmo dispositivo.

Exemplo de como o NYTimes solicita o registro desde as primeiras visitas à Home Page, até o CTA de parada definitiva. (Imagem extraída deste artigo do INMA.org.)

Quais são os benefícios de uma parede de registro?

1. Unifique os dados dos visitantes em dispositivos e navegadores, dispositivos móveis e computadores.
2. Prepare-se para a morte de cookies de terceiros aumentando os dados de terceiros
3. Envolva melhor os "Superusuários", os 7% dos visitantes que podem gerar 50% do tráfego
4. Resolva problemas de paywalls com vazamento, como usar o modo de navegação anônima do Chrome ou vários navegadores para contornar paywalls medidos.
5. Aumente outros canais ricos em conversão, como listas de e-mail e seguidores sociais
6. Converta assinantes regwall em assinantes pagos
7. Oferecer acesso a um pacote de propriedades da web de propriedade do editor
8. Facilite a autenticação de logon único (SSO) para outros conteúdos e aplicativos
9. Reduza o atrito para futuras transações de receita do leitor
10. Crie experiências mais envolventes com base nos dados primários coletados
11. Ofereça experiências premium, como ad-lite ou sem anúncios
12. Apoiar as estratégias do editor para gerenciar o controle de acesso de direitos autorais
13. Alcance a receita média máxima por usuário (ARPU)

Qual é a diferença entre uma parede de registro e uma parede de pagamento?

1. Os paywalls exigem alguma forma de pagamento para acesso; paredes de registro são gratuitas.
2. Os paywalls normalmente vinculam as permissões ao cookie do navegador, enquanto os muros de registro configuram o acesso à conta em dispositivos, sites e aplicativos.

Tanto os paywalls quanto os regwalls podem gerenciar o acesso ao conteúdo e ambos exigem que os usuários criem e usem um login.

Assinatura Paga x Inscrição Gratuita

Um paywall oferece uma ou mais opções para oferecer assinaturas de conteúdo pagas, geralmente oferecendo pagamentos mensais contínuos ou um preço com desconto para uma assinatura anual. Um mural de registro não está vinculado a nenhum requisito ou processo de pagamento. Regwalls oferecem acesso gratuito, com um benefício implícito para o usuário de maior personalização de sua experiência online. A Accenture relata que 79% das pessoas estão dispostas a trocar dados para uma experiência mais personalizada; a criação de dados primários é fundamental para uma melhor personalização.

Cookies vs contas de usuário

A maioria dos paywalls medidos depende de cookies do navegador para limitar o acesso a mais do que o limite medido de artigos gratuitos. Eles precisam fazer isso para que os mecanismos de pesquisa possam ter acesso para visualizar e indexar seu conteúdo, mas isso também enfraquece a segurança do conteúdo. Os paywalls medidos, o tipo mais comum, podem ser superados limpando os cookies, usando o modo de navegação anônima do Chrome ou outras soluções alternativas bastante simples. Um porta-voz do Google até recomendou que os editores usem o registro de visitantes para superar as soluções alternativas do paywall.

As paredes de registro podem configurar rapidamente uma conta específica para a identidade exclusiva do usuário (geralmente um endereço de e-mail), em vez de estar vinculada a um navegador ou dispositivo. O usuário pode usar um login social, uma conta do Google ou criar um login exclusivo com o editor. Esse login pode ser usado independentemente do dispositivo ou navegador, para obter acesso a conteúdo gratuito, bem como a outros produtos ou aplicativos que o editor queira incluir. O método de conta permite que um editor obtenha uma visão mais holística do comportamento e das visitas dos usuários. Além disso, ele fornece um conjunto de usuários conhecidos que podem unir um futuro de segmentação sem cookies para publicidade.

As paredes de registro podem gerar receita?

Sim. Um regwall pode ser o primeiro passo para uma jornada de usuário mais engajada e receitas consistentes de leitores. CTAs para usuários registrados podem impulsionar o crescimento do boletim informativo por e-mail, seguidores sociais, ofertas de assinatura paga e ofertas premium. Unir os comportamentos mobile e desktop de um usuário pode levar a insights e taxas de conversão mais altas. A taxa de conversão de usuários registrados pode ser 10 vezes melhor do que a de visitantes anônimos e, de acordo com a Mather Economics, o valor da vida útil (LTV) de um visitante conhecido pode exceder 3 vezes as abordagens de receita de CPM de anúncio.

Um mural de registro identificará rapidamente os visitantes mais leais e engajados de um editor. Esses superusuários são muito mais propensos a se converter em assinantes de longo prazo. O CEO da Forbes, Mark Howard, afirmou que eles estavam usando dados de seu mural de registro para apoiar os esforços para diversificar as receitas. “Esta é a ponta do iceberg de produtos de suporte que não são suportados por anúncios”, sugeriu Howard.

Quais são algumas práticas recomendadas para paredes de registro?

• Deixe claro que a inscrição é gratuita; nenhum método de pagamento necessário
• Crie um processo de inscrição sem atritos com opções de usuário, ou seja, login social, conta do Google ou e-mail pessoal.
• Promova os benefícios do registro
  • A Fortune diz aos registrantes que as informações podem ser usadas para fornecer uma experiência melhor. (uma promessa que eles devem se comprometer a cumprir)
• Ofereça um benefício, uma troca de valor, pelo registro.
  • Os exemplos podem incluir acesso a conteúdo premium por um tempo, boletim informativo por e-mail envolvente, entradas de sorteios.
• Teste para linguagem, componentes visuais e tempo. Monitore as taxas de conversão.
• Desenvolva um foco centrado no visitante em todas as equipes para promover relacionamentos e receitas sustentáveis ​​de longo prazo. Aproveite um sistema de gerenciamento de relacionamento com visitantes que fornece uma visão holística, com ferramentas multicanal para gerenciar a diversificação de receita.

Como faço para configurar um mural de registro?

Para implementar efetivamente um regwall, os editores precisarão da capacidade de:

• criar e entregar formulários de registro
• armazenar dados de registro em um banco de dados escalável
• garantir a segurança dos dados em trânsito e em repouso
• fornecer aos usuários acesso aos seus dados e ajudar com senhas perdidas
• fornecer um método para visualizar e aproveitar os dados coletados

O Admiral Accounts facilita para um editor implementar um mural de registro para todo ou parte de seu site. A equipe do Admiral Customer Love pode ajudar a configurar ou ajudar os editores a começar com o seguinte:

1. Revise as opções do modelo de registro, edite a cópia, as cores e o logotipo usado no formulário de registro.
1. O modelo padrão permite que os usuários insiram um endereço de e-mail e senha ou façam login com contas do Facebook ou Google.
2. A Admiral Accounts armazenará as informações de registro de visitantes para você, fornecendo gerenciamento de banco de dados e acesso à sua equipe. Os visitantes sempre terão acesso às suas contas, e a Admiral apoiará quaisquer senhas perdidas ou problemas de verificação.
1. A Admiral Accounts aplica criptografia em trânsito, criptografia em repouso e hash padrão do setor para proteger detalhes de login confidenciais.
3. Cada conta armazenará os compromissos do usuário, como inscrições de e-mail ou assinaturas pagas. Os dados serão armazenados e prontamente acessíveis em tempo real por meio de APIs do lado do cliente e do lado do servidor ou por meio do painel universal da empresa.
4. Os editores podem enriquecer as contas de usuário com dados importados, como resultados de pesquisas ou status de assinatura para conteúdo offline/impresso.
5. Depois que o regwall estiver configurado, os editores podem aproveitar as informações da conta para aumentar o marketing do boletim informativo, oferecer assinaturas pagas ou promover outros produtos e propriedades.

A plataforma de gerenciamento de relacionamento com visitantes (VRM) da Admiral ajuda você a criar um mural de registro para aumentar os endereços de e-mail, unificar os dados dos visitantes e controlar o acesso ao seu conteúdo. Para saber mais ou começar a testar uma parede de registro hoje, entre em contato com a Admiral para uma demonstração.