ChromeブラウザをよりCRMに適したものにする4つの方法

公開: 2019-05-30

営業チームの効率と顧客満足度を高める方法はたくさんあります。それらの1つは強力なCRMです。

最近最先端のCRMシステムを実装した場合は、ワークフロー、タスク管理、問題の特定などにどのようにプラスの影響を与えるかをすでに感じているかもしれません。さらに、ChromeブラウザをCRMにバインドすることもできます。これにより、利便性が確保されるだけでなく、日常業務が自動化され、重要なビジネスオペレーションに集中して、チームの作業負荷を軽減する機会が得られます。それとともに、顧客体験を改善し、より多くのビジネスパートナーを引き付けるためのより多くの方法を見つけるのに役立つ可能性があります。

しかし、どうすれば面倒なことなくChromeブラウザ用のCRMを設定できますか？ブラウザをCRMに適したものにするために、試行錯誤された4つの方法を見てみましょう。

CRMとChromeブラウザを統合する4つの方法

このトピックに関する多くの圧倒的な情報を提供するリソースがいくつかあります。簡単にするために、私たちはあなたのために小さなガイドを作成しました。

Chromeに簡単に統合できるソフトウェアをインストールする

何よりもまず、特定のCRMを選択する前であっても、ブラウザーに簡単に接続できる製品を選択してください。それはあなたに時間とお金の両方を節約します。

CRMアプリにはどのような機能が必要ですか？

注意する必要があることがいくつかあります。

1.価格

価格は、CRMの機能とグローバル市場での評判によって異なる場合があります。しかし、それは価格上昇を引き起こす可能性のある要因の全リストからはほど遠いです。新規ユーザーごとに支払うソリューション、連絡先の数、データの保存とバックアップなどがあります。したがって、CRMツールに投資する準備ができている金額を定義する前に、現在の優先順位と将来の計画を分析してください。

同時に、不当に安価なツールは避けてください。 CRMアプリでお金を節約しようとすると、品質が犠牲になる可能性があります。

2.直感性

素敵なデザインが重要です。直感的なデザインが重要です。したがって、選択しようとしているソリューションが本当に使いやすいかどうかを確認してください。スタッフがそれを使用する方法を学ぶのが早ければ早いほど良いです。セットアップとUI/UXはシンプルでなければなりません。

3.統合

次に、統合機能と同期機能の調査に進みます。最優先事項は、GmailおよびChrome拡張機能とのシームレスな統合です。製品の説明にこれらの機能に関する情報が含まれていない場合は、カスタマーサポートスペシャリストに連絡して質問に対する回答を入手してください。

4.ワークフロー管理

パイプラインを一瞥してください：プロセスがどのように流れるかは明らかですか？それらを管理するのは簡単ですか？それらを最適化する方法はありますか？選択したCRMに、ワークフロー管理がどのように見えるかを示すビデオプレゼンテーションがある可能性があります。

5.連絡先管理

CRMを使用すると、連絡先が1か所に保存されることが期待されます。 CRMをブラウザと統合する場合は、参加した電子メール、チャット、およびオンライン会議に関する情報を同じ場所に保存する必要があります。したがって、CRMの連絡先管理機能について詳しく調べてみてください。

6.分析機能

CRMアプリは、分析と予測にも役立つはずです。従業員の活動、およびコンバージョンと販売の指標を追跡できるChromeブラウザCRMは、ビジネスに非常に役立ちます。

7.カスタマーサービス

間違いなく質問があります。したがって、お好みのソリューションの背後に強力なサポートチームがいることを確認してください。レビューを見て、彼らのオンラインコミュニケーションが完璧であることを確認してください。

どのCRMアプリを選択しますか？

既存のソリューションを分析しました。これが、推奨する準備ができているCRMアプリです。

Zoho CRM

高い評価、手頃な価格、優れたカスタマーサポート–これらすべての要素がZoho製品で満たされています。約4500万人のユーザーを抱え、新たな高みに到達し続け、顧客満足度とビジネス効率を向上させるための高度なソリューションを提供します。

ベースCRM

同社は10年以上にわたって販売促進のためのツールを提供してきました。ここでは24時間年中無休のサポートは受けられませんが、サービスはチェックする価値があります。

銅

このアプリは、世界中の何十万人ものユーザーがより多くを売るのに役立ちます。その助けを借りて、日常的なタスクを排除し、データとパイプラインを管理し、電子メールのパフォーマンスに関する情報を取得することができます。

NetHunt CRM

これは、Gmailと一瞬で統合できるもう1つの優れた製品です。すべての重要な情報を、メールのすぐ隣の1か所で入手できます。

外部の支援を求めることなく、これらのツールをChromeブラウザと簡単に統合できます。

完璧な拡張機能を使用する

関心のあるCRMソリューションが上記にリストされていない場合は、ブラウザでうまく機能するようにするChromeCRM拡張機能を見つけることができます。拡張機能のインストールには数分しかかからず、将来起こりうる問題からあなたを救います。利用可能なすべてのオプションはChromeウェブストアにあります。

興味深い解決策がいくつかあります。

ストリークCRM;
共有受信トレイとGmailCRM;
クリックしてCRMを呼び出します。
ソーシャルCRMなど

まだAndroidで動作するものはなく、Googleドライブで動作するのはごくわずかであることに注意してください。

ベンダーの推奨事項を尋ねる

Chrome CRMプラグインのリストはかなり限られており、Chromeウェブストアで適切なツールが見つからない可能性があります。この場合は、ご希望のCRMベンダーに連絡して、何が提供できるかを確認してください。一部のCRM開発会社は独自のソリューションを持っていますが、他の会社はカスタム拡張機能開発を提供している場合があります。

カスタムソフトウェアを注文する

見つけたCRM拡張機能のどれも特定のニーズに一致しない可能性があります。 CRMとChromeブラウザを連携させてビジネスを成長させる拡張機能がない可能性は十分にあります。それぞれのビジネスは独自のものであり、万能のソリューションは存在しません。この場合、要件のリストを書き留めて、行動を開始する必要があります。

今日、あなたのために特別なソリューションを開発できる多くのソフトウェア開発会社、代理店、または独立した専門家がいます。価格と提供されるサービスのレベルは異なる場合があります。それでも、あなたにはまだ幅広い選択肢があります。

社内チーム

この場合、独自の製品を開発するには、複数のエンジニアのチーム全体を雇う必要があります。これは最も費用と時間がかかるオプションです。

フリーランスのスペシャリスト

Upworkのような特別なプラットフォームでは、GoogleChromeブラウザ用のCRMGmail拡張機能を提供できる開発者を見つけることができます。

しかし、いくつかの要因のために非常に危険です。

フリーランスの開発者は、前払いの50％を受け取り、姿を消す可能性があります。
開発プロセスは、計画よりもはるかに長くかかる可能性があります。
納品された製品は高品質ではない場合があります。

アウトソーシング会社

この協力方法は、社内開発よりも迅速で安価です。さらに、それはあなたのビジネスにとってはるかに安全です。アウトソーシングモデルを使用して、リモートの請負業者（この場合は開発会社）とのパートナーシップを構築し、すべての要件と詳細について事前に話し合い、正確な期限とNDAで契約を結び、製品が納品されるのを待ちます。経営陣を自分の側に留めておきたい場合は、この方法で、専任の開発者だけで構成されるニアショアまたはオフショアの開発チームを雇うこともできます。

結論は

この記事を使用すると、ローカル市場での主導的地位に一歩近づくことができます。私たちはあなたのビジネスを改善する最も簡単な方法を説明しました。これにより、プロセスを簡単に最適化および自動化する機会を得ることができます。

Chrome CRMに対応する適切な方法を選択して、収益の増加を確認してください。