4 maneiras de tornar seu navegador Chrome mais amigável ao CRM

Existem inúmeras maneiras de aumentar a eficiência da sua equipe de vendas e a satisfação do cliente. Um deles é um CRM poderoso.

Se você implementou recentemente um sistema de CRM de última geração, já deve ter sentido como ele impacta positivamente o fluxo de trabalho, o gerenciamento de tarefas, a identificação de problemas etc. Além disso, você pode querer vincular seu navegador Chrome ao CRM. Isso não apenas garantiria conveniência, mas também automatizaria tarefas rotineiras, oferecendo uma oportunidade de se concentrar em operações críticas de negócios e reduzir a carga de trabalho de sua equipe. Junto com isso, poderia ajudar a encontrar mais maneiras de melhorar a experiência do cliente e atrair mais parceiros de negócios.

Mas como você pode configurar seu CRM para o navegador Chrome sem problemas? Vamos dar uma olhada em quatro métodos testados e comprovados para tornar seu navegador compatível com CRM.

4 métodos de integração do seu CRM e navegador Chrome

Há um punhado de recursos que fornecerão muitas informações impressionantes sobre esse tópico. Para facilitar, criamos um pequeno guia para você.

Instale software que possa ser integrado ao Chrome sem esforço

Antes de mais nada, antes mesmo de optar por um determinado CRM, escolha um produto que seja fácil de conectar ao seu navegador. Você vai economizar tempo e dinheiro.

Quais recursos um aplicativo de CRM deve ter?

Há várias coisas que você precisa prestar atenção:

1. Preço

Os preços podem variar de acordo com a funcionalidade do CRM e sua reputação no mercado global. Mas está longe de ser toda a lista de fatores que podem causar um aumento de preços. Existem soluções em que você paga por cada novo usuário, número de contatos, armazenamento e backup de dados, etc. Portanto, analise suas prioridades atuais e planos para o futuro antes de definir quanto está disposto a investir em uma ferramenta de CRM.

Ao mesmo tempo, evite ferramentas excessivamente baratas. Ao tentar economizar dinheiro em um aplicativo de CRM, você pode sacrificar a qualidade.

2. Intuitividade

Um bom design é importante; um design intuitivo é crucial. Assim, verifique se a solução que você vai optar é realmente fácil de usar. Quanto mais cedo sua equipe aprender a trabalhar com isso, melhor. A configuração e a UI/UX devem ser simples.

3. Integrações

Agora, continue estudando os recursos de integração e sincronização. A principal prioridade é a integração perfeita com as extensões do Gmail e do Chrome. Se a descrição do produto não contiver informações sobre esses recursos, entre em contato com um especialista de suporte ao cliente para obter as respostas para suas perguntas.

4. Gerenciamento de fluxo de trabalho

Dê uma olhada no pipeline: está claro como os processos fluem? É fácil gerenciá-los? Existem maneiras de otimizá-los? Existe a possibilidade de o CRM de sua escolha ter uma apresentação em vídeo que mostrará como é o gerenciamento do fluxo de trabalho.

5. Gerenciamento de contatos

Trabalhando com um CRM, você espera que seus contatos sejam armazenados em um só lugar. Se você integrar seu CRM a um navegador, as informações sobre seus e-mails, chats e as conferências online das quais participou devem ser armazenadas no mesmo local. Portanto, tente descobrir mais sobre a funcionalidade de gerenciamento de contatos do seu CRM.

6. Recursos de análise

Um aplicativo de CRM também deve ajudá-lo com análises e previsões. Um CRM do navegador Chrome que permite rastrear a atividade dos funcionários, bem como as métricas de conversão e vendas, será uma grande ajuda para o seu negócio.

7. Atendimento ao cliente

Certamente haverá perguntas. Portanto, certifique-se de que sua solução preferida tenha uma equipe de suporte poderosa por trás dela. Dê uma olhada nas avaliações e certifique-se de que sua comunicação online seja impecável.

Qual aplicativo de CRM escolher?

Analisamos as soluções existentes e aqui estão os aplicativos de CRM que estamos prontos para recomendar:

Zoho CRM

Alta classificação, preço acessível, excelente suporte ao cliente – todos esses fatores se encontram no produto Zoho. Com quase 45 milhões de usuários, ele continua alcançando novos patamares e fornece soluções avançadas para melhorar a satisfação do cliente e a eficiência dos negócios.

CRM básico

A empresa fornece ferramentas para aceleração de vendas há mais de 10 anos. Embora você não receba suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana aqui, vale a pena conferir o serviço.

Cobre

Este aplicativo ajuda centenas de milhares de usuários em todo o mundo a vender mais. Com sua ajuda, você pode eliminar tarefas rotineiras, gerenciar dados e pipelines, obter informações sobre o desempenho do e-mail etc.

NetHunt CRM

Este é outro ótimo produto que se integra ao Gmail em um piscar de olhos! Você obtém todas as informações essenciais em um só lugar, ao lado de seus e-mails.

Você pode integrar facilmente essas ferramentas ao seu navegador Chrome sem pedir ajuda externa.

Use uma extensão perfeita

Se a solução de CRM em que você está interessado não estiver listada acima, você pode encontrar uma extensão do Chrome CRM para que ela funcione bem no seu navegador. A instalação de uma extensão leva apenas alguns minutos e evita possíveis problemas no futuro. Você pode encontrar todas as opções disponíveis na Chrome Webstore.

Existem algumas soluções que achamos interessantes:

• Ria de CRM;
• Caixa de entrada compartilhada e Gmail CRM;
• Clique para chamar para CRM;
• CRM Social, etc

Lembre-se de que nenhum deles funciona no Android ainda e apenas alguns deles funcionam com o Google Drive.

Peça recomendações do fornecedor

A lista de plug-ins do Chrome CRM é bastante limitada e é bem possível que você não tenha encontrado uma ferramenta adequada na Chrome Webstore. Nesse caso, é hora de entrar em contato com seu fornecedor de CRM preferido e descobrir o que eles podem oferecer. Algumas empresas de desenvolvimento de CRM têm suas próprias soluções, enquanto outras podem oferecer um desenvolvimento de extensão personalizado.

Encomende software personalizado

É possível que nenhuma das extensões de CRM que você encontrou corresponda às suas necessidades específicas. É bem possível que não exista uma extensão que faça com que seu CRM e navegador Chrome funcionem juntos para o crescimento do seu negócio. Cada negócio é único e não existe uma solução única. Nesse caso, você precisa escrever uma lista de suas necessidades e começar a agir.

Hoje em dia, existem muitas empresas de desenvolvimento de software, agências ou especialistas independentes que podem desenvolver uma solução especial para você. Os preços e o nível dos serviços prestados podem variar. No entanto, você ainda tem uma ampla escolha.

Equipe interna

Nesse caso, você precisa contratar uma equipe inteira de vários engenheiros para desenvolver um produto único. Esta é a opção mais cara e demorada.

Especialista freelance

Plataformas especiais como o Upwork permitem que você encontre um desenvolvedor que pode fornecer uma extensão do Gmail do CRM para o navegador Google Chrome.

Mas é bastante arriscado devido a vários fatores:

• um desenvolvedor freelancer pode receber 50% do pagamento adiantado e desaparecer;
• o processo de desenvolvimento pode demorar muito mais do que o planejado;
• o produto entregue pode não ser de alta qualidade.

Empresa de terceirização

Este método de cooperação é mais rápido e mais barato do que o desenvolvimento interno. Além disso, é muito mais seguro para o seu negócio. Usando o modelo de outsourcing, você constrói uma parceria com um contratante remoto (no caso, uma empresa de desenvolvimento), discute todos os requisitos e detalhes previamente, assina um contrato com prazo e NDA precisos e aguarda a entrega do produto. Se você deseja que a gerência fique do seu lado, dessa forma você também pode contratar equipes de desenvolvimento nearshore ou offshore compostas apenas por desenvolvedores dedicados.

Para concluir

Com este artigo, você fica um passo mais perto da posição de liderança no mercado local. Descrevemos os métodos mais simples para melhorar o seu negócio. É assim que você tem a chance de otimizar e automatizar seus processos sem esforço.

Escolha um método adequado para tornar seu Chrome CRM compatível e veja sua receita crescer!