Chrome 브라우저를 CRM 친화적으로 만드는 4가지 방법
게시 됨: 2019-05-30영업 팀의 효율성과 고객 만족도를 높이는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 그 중 하나는 강력한 CRM입니다.
최근에 최첨단 CRM 시스템을 구현했다면 워크플로, 작업 관리, 문제 식별 등에 긍정적인 영향을 미치는 것을 이미 느꼈을 것입니다. 게다가 Chrome 브라우저를 CRM에 바인딩하고 싶을 수도 있습니다. 이는 편의성을 보장할 뿐만 아니라 일상적인 작업을 자동화하여 중요한 비즈니스 운영에 집중하고 팀의 작업량을 줄일 수 있는 기회를 제공합니다. 이와 함께 고객 경험을 개선하고 더 많은 비즈니스 파트너를 유치할 수 있는 더 많은 방법을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.
하지만 번거로움 없이 Chrome 브라우저용 CRM을 어떻게 설정할 수 있습니까? 브라우저를 CRM 친화적으로 만들기 위해 시도되고 테스트된 네 가지 방법을 살펴보겠습니다.
CRM과 Chrome 브라우저를 통합하는 4가지 방법
이 주제에 대한 압도적인 정보를 제공하는 소수의 리소스가 있습니다. 더 쉽게하기 위해 우리는 당신을 위해 작은 가이드를 만들었습니다.
Chrome에 손쉽게 통합할 수 있는 소프트웨어 설치
무엇보다도 특정 CRM을 선택하기 전에도 브라우저에 쉽게 연결할 수 있는 제품을 선택하십시오. 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.
CRM 앱에는 어떤 기능이 있어야 합니까?
주의해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.
1. 가격
가격은 CRM의 기능과 글로벌 시장에서의 평판에 따라 달라질 수 있습니다. 그러나 가격 인상을 유발할 수 있는 전체 요인 목록과는 거리가 멀다. 각 신규 사용자, 연락처 수, 데이터 저장 및 백업 등에 대해 비용을 지불하는 솔루션이 있습니다. 따라서 CRM 도구에 투자할 준비가 된 금액을 정의하기 전에 현재 우선 순위와 미래 계획을 분석하십시오.
동시에 부당하게 저렴한 도구는 피하십시오. CRM 앱에서 비용을 절약하려고 하면 품질이 저하될 수 있습니다.
2. 직관성
멋진 디자인이 중요합니다. 직관적인 디자인이 중요합니다. 따라서 선택하려는 솔루션이 사용하기 정말 쉬운지 확인하십시오. 직원이 작업 방법을 빨리 배울수록 좋습니다. 설정 및 UI/UX가 단순해야 합니다.
3. 통합
이제 통합 및 동기화 기능에 대한 연구를 진행합니다. 최우선 순위는 Gmail 및 Chrome 확장 프로그램과의 원활한 통합입니다. 제품 설명에 이러한 기능에 대한 정보가 없는 경우 고객 지원 전문가에게 문의하여 질문에 대한 답변을 얻으십시오.
4. 워크플로 관리
파이프라인을 살펴보십시오. 프로세스가 어떻게 흐르는지 명확합니까? 관리하기 쉽습니까? 최적화할 수 있는 방법이 있습니까? 선택한 CRM에 워크플로 관리의 모습을 보여주는 비디오 프레젠테이션이 있을 수 있습니다.
5. 연락처 관리
CRM을 사용하면 연락처가 한 곳에 저장되기를 기대합니다. CRM을 브라우저와 통합하면 이메일, 채팅 및 참여한 온라인 회의에 대한 정보가 같은 위치에 저장되어야 합니다. 따라서 CRM의 연락처 관리 기능에 대해 자세히 알아보십시오.
6. 분석 기능
CRM 앱은 분석 및 예측에도 도움이 될 수 있어야 합니다. 직원의 활동과 전환 및 판매 통계를 추적할 수 있는 Chrome 브라우저 CRM은 비즈니스에 큰 도움이 될 것입니다.
7. 고객 서비스
확실히 질문이있을 것입니다. 따라서 선호하는 솔루션에 강력한 지원 팀이 있는지 확인하십시오. 리뷰를 보고 그들의 온라인 커뮤니케이션이 흠잡을 데 없는지 확인하십시오.
어떤 CRM 앱을 선택해야 할까요?
기존 솔루션을 분석했으며 다음은 추천할 준비가 된 CRM 앱입니다.
조호 CRM
높은 평가, 저렴한 가격, 훌륭한 고객 지원 - 이 모든 요소가 Zoho 제품에서 충족됩니다. 거의 4,500만 명의 사용자가 있는 이 제품은 계속해서 새로운 차원에 도달하고 고객 만족도와 비즈니스 효율성을 개선하기 위한 고급 솔루션을 제공합니다.
기본 CRM
이 회사는 10년 넘게 판매 가속화를 위한 도구를 제공해 왔습니다. 여기에서 연중무휴 지원을 받을 수는 없지만 서비스는 여전히 확인할 가치가 있습니다.
구리
이 앱은 전 세계 수십만 명의 사용자가 더 많이 판매할 수 있도록 돕습니다. 도움을 받아 일상적인 작업을 제거하고 데이터 및 파이프라인을 관리하고 이메일 성능에 대한 정보를 얻는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.
넷헌트 CRM
이것은 눈 깜짝할 사이에 Gmail과 통합되는 또 다른 훌륭한 제품입니다! 이메일 바로 옆에 있는 한 곳에서 모든 필수 정보를 얻을 수 있습니다.
외부 도움을 요청하지 않고도 이러한 도구를 Chrome 브라우저와 쉽게 통합할 수 있습니다.
완벽한 확장 사용
관심 있는 CRM 솔루션이 위에 나열되지 않은 경우 Chrome CRM 확장 프로그램을 찾아 브라우저에서 잘 작동하도록 할 수 있습니다. 확장 프로그램을 설치하는 데 몇 분 밖에 걸리지 않으며 향후 발생할 수 있는 문제를 방지할 수 있습니다. Chrome 웹 스토어에서 사용 가능한 모든 옵션을 찾을 수 있습니다.
흥미로운 솔루션이 몇 가지 있습니다.
- 연속 CRM;
- 공유 받은 편지함 및 Gmail CRM
- 클릭하여 CRM 요청
- 소셜 CRM 등
그들 중 어느 것도 아직 Android에서 작동하지 않으며 그 중 일부만 Google 드라이브에서 작동한다는 점을 기억하십시오.
공급업체의 권장 사항을 요청하십시오.
Chrome CRM 플러그인 목록은 다소 제한적이며 Chrome 웹 스토어에서 적절한 도구를 찾지 못했을 가능성이 큽니다. 이 경우 선호하는 CRM 공급업체에 연락하여 제공할 수 있는 항목을 찾아야 합니다. 일부 CRM 개발 회사는 자체 솔루션을 보유하고 있는 반면 다른 회사는 맞춤형 확장 개발을 제공할 수 있습니다.
맞춤형 소프트웨어 주문
찾은 CRM 확장 프로그램 중 특정 요구 사항과 일치하지 않는 것이 있을 수 있습니다. 비즈니스 성장을 위해 CRM과 Chrome 브라우저를 함께 사용할 수 있는 확장 프로그램이 없을 가능성이 큽니다. 각 비즈니스는 고유하며 만능 솔루션은 존재하지 않습니다. 이 경우 요구 사항 목록을 작성하고 조치를 시작해야 합니다.
요즘에는 특별한 솔루션을 개발할 수 있는 많은 소프트웨어 개발 회사, 대행사 또는 독립 전문가가 있습니다. 가격과 제공되는 서비스 수준은 다를 수 있습니다. 그러나 여전히 선택의 폭이 넓습니다.
사내 팀
이 경우 고유한 제품을 개발하려면 여러 엔지니어로 구성된 전체 팀을 고용해야 합니다. 이것은 가장 비싸고 시간이 많이 걸리는 옵션입니다.
프리랜서 전문가
Upwork와 같은 특수 플랫폼을 사용하면 Google Chrome 브라우저용 CRM Gmail 확장 프로그램을 제공할 수 있는 개발자를 찾을 수 있습니다.
그러나 다음과 같은 몇 가지 요인으로 인해 매우 위험합니다.
- 프리랜스 개발자는 대금의 50%를 선불로 받고 사라질 수 있습니다.
- 개발 프로세스는 계획보다 훨씬 오래 걸릴 수 있습니다.
- 배송된 제품의 품질이 좋지 않을 수 있습니다.
아웃소싱 회사
이 협력 방법은 사내 개발보다 빠르고 저렴합니다. 또한 귀하의 비즈니스에 훨씬 더 안전합니다. 아웃소싱 모델을 사용하여 원격 계약자(이 경우 개발 회사)와 파트너십을 구축하고 모든 요구 사항과 세부 사항을 사전에 논의하고 정확한 기한 및 NDA로 계약을 체결하고 제품이 배송되기를 기다립니다. 경영진이 귀하의 편에 서기를 원하면 전담 개발자로 구성된 근해 또는 근해 개발 팀을 고용할 수도 있습니다.
결론적으로
이 기사를 통해 현지 시장에서 선도적인 위치에 한 걸음 더 다가갈 수 있습니다. 비즈니스를 개선하는 가장 간단한 방법을 설명했습니다. 이렇게 하면 프로세스를 손쉽게 최적화하고 자동화할 수 있습니다.
Chrome을 CRM 친화적으로 만드는 적절한 방법을 선택하고 수익이 증가하는 것을 지켜보세요!