4 способа сделать ваш браузер Chrome более удобным для CRM

Существует множество способов повысить эффективность вашей команды продаж и удовлетворенность клиентов. Одним из них является мощная CRM.

Если вы недавно внедрили передовую CRM-систему, возможно, вы уже почувствовали, как она положительно влияет на рабочий процесс, управление задачами, выявление проблем и т. д. Кроме того, вы можете захотеть привязать свой браузер Chrome к CRM. Это не только обеспечит удобство, но и автоматизирует рутинные задачи, даст возможность сконцентрироваться на важных бизнес-операциях и снизит нагрузку на вашу команду. Наряду с этим это может помочь найти больше способов улучшить качество обслуживания клиентов и привлечь больше деловых партнеров.

Но как без проблем настроить CRM для браузера Chrome? Давайте рассмотрим четыре проверенных способа сделать ваш браузер удобным для CRM.

4 метода интеграции вашей CRM и браузера Chrome

Существует несколько ресурсов, которые дадут вам много исчерпывающей информации по этой теме. Чтобы упростить задачу, мы создали для вас небольшое руководство.

Установите программное обеспечение, которое можно легко интегрировать в Chrome.

Прежде всего, еще до того, как вы выберете определенную CRM, выберите продукт, который будет легко подключить к вашему браузеру. Это сэкономит вам и время, и деньги.

Какими функциями должно обладать приложение CRM?

Есть несколько вещей, на которые нужно обратить внимание:

1. Цена

Цены могут варьироваться в зависимости от функциональности CRM и ее репутации на мировом рынке. Но это далеко не весь список факторов, которые могут вызвать рост цен. Есть решения, где вы платите за каждого нового пользователя, количество контактов, хранение и резервное копирование данных и т. д. Так что проанализируйте свои текущие приоритеты и планы на будущее, прежде чем определять, сколько вы готовы инвестировать в CRM-инструмент.

При этом избегайте неоправданно дешевых средств. Пытаясь сэкономить на приложении CRM, вы можете пожертвовать качеством.

2. Интуитивность

Красивый дизайн важен; интуитивно понятный дизайн имеет решающее значение. Таким образом, проверьте, действительно ли решение, которое вы собираетесь выбрать, простое в использовании. Чем раньше ваш персонал научится с ним работать, тем лучше. Настройка и UI/UX должны быть простыми.

3. Интеграции

Теперь приступим к изучению особенностей интеграции и синхронизации. Главным приоритетом является бесшовная интеграция с расширениями Gmail и Chrome. Если в описании продукта нет информации об этих функциях, обратитесь к специалисту службы поддержки, чтобы получить ответы на ваши вопросы.

4. Управление рабочим процессом

Взгляните на пайплайн: понятно ли, как протекают процессы? Легко ли ими управлять? Есть ли способы их оптимизировать? Возможно, выбранная вами CRM имеет видеопрезентацию, которая покажет вам, как выглядит управление рабочим процессом.

5. Управление контактами

Работая с CRM, вы ожидаете, что ваши контакты будут храниться в одном месте. Если вы интегрируете CRM с браузером, информация о ваших электронных письмах, чатах и ​​онлайн-конференциях, в которых вы участвовали, должна храниться в одном месте. Поэтому постарайтесь узнать больше о функциях управления контактами в вашей CRM.

6. Функции аналитики

Приложение CRM также должно помочь вам с аналитикой и прогнозами. Браузерная CRM для Chrome, позволяющая отслеживать активность сотрудников, а также показатели конверсии и продаж, станет отличным подспорьем для вашего бизнеса.

7. Обслуживание клиентов

Обязательно будут вопросы. Поэтому убедитесь, что за выбранным вами решением стоит мощная группа поддержки. Взгляните на отзывы и убедитесь, что их онлайн-коммуникация безупречна.

Какое CRM-приложение выбрать?

Мы проанализировали существующие решения, и вот приложения CRM, которые мы готовы порекомендовать:

Зохо CRM

Высокий рейтинг, доступная цена, отличная поддержка клиентов — все эти факторы сочетаются в продукте Zoho. Имея почти 45 миллионов пользователей, он продолжает достигать новых высот и предоставляет передовые решения для повышения удовлетворенности клиентов и эффективности бизнеса.

Базовая CRM

Компания предоставляет инструменты для ускорения продаж более 10 лет. Хотя здесь вы не получите круглосуточной поддержки 7 дней в неделю, сервис все же стоит проверить.

Медь

Это приложение помогает сотням тысяч пользователей по всему миру продавать больше. С его помощью вы можете избавиться от рутинных задач, управлять данными и конвейерами, получать информацию о производительности электронной почты и т. д.

CRM-система NetHunt

Это еще один отличный продукт, который мгновенно интегрируется с Gmail! Вы получаете всю необходимую информацию в одном месте, прямо рядом с вашими электронными письмами.

Вы можете легко интегрировать эти инструменты в свой браузер Chrome, не обращаясь за какой-либо внешней помощью.

Используйте идеальное расширение

Если интересующее вас CRM-решение отсутствует в списке выше, вы можете найти расширение Chrome CRM, чтобы оно отлично работало в вашем браузере. Установка расширения занимает всего несколько минут и избавляет вас от возможных проблем в будущем. Вы можете найти все доступные варианты в Интернет-магазине Chrome.

Есть несколько решений, которые мы находим интересными:

• полоса CRM;
• Общий почтовый ящик и Gmail CRM;
• Нажмите, чтобы вызвать CRM;
• Социальная CRM и др.

Имейте в виду, что ни один из них пока не работает на Android, и лишь некоторые из них работают с Google Диском.

Спросите рекомендации продавца

Список плагинов Chrome CRM довольно ограничен, и вполне возможно, что вы не нашли подходящего инструмента в интернет-магазине Chrome. В этом случае пришло время обратиться к предпочитаемому вами поставщику CRM и узнать, что они могут предложить. Некоторые компании-разработчики CRM имеют собственные решения, а другие могут предлагать разработку пользовательских расширений.

Заказать нестандартное ПО

Возможно, ни одно из найденных вами расширений CRM не соответствует вашим конкретным потребностям. Вполне возможно, что нет расширения, которое заставит вашу CRM и браузер Chrome работать вместе для развития вашего бизнеса. Каждый бизнес уникален, и универсального решения не существует. В этом случае вам нужно записать список своих требований и начать действовать.

В настоящее время существует множество компаний-разработчиков программного обеспечения, агентств или независимых специалистов, которые могут разработать специальное решение для вас. Цены и уровень предоставляемых услуг могут различаться. Тем не менее, у вас все еще есть широкий выбор.

Собственная команда

В этом случае нужно нанять целую команду из нескольких инженеров для разработки уникального продукта. Это самый дорогой и трудоемкий вариант.

Внештатный специалист

Специальные платформы, такие как Upwork, позволяют найти разработчика, который может предоставить расширение CRM Gmail для браузера Google Chrome.

Но это довольно рискованно из-за нескольких факторов:

• внештатный разработчик может взять 50% предоплаты и исчезнуть;
• процесс разработки может занять намного больше времени, чем планировалось;
• доставленный товар может быть не высокого качества.

Аутсорсинговая компания

Такой способ сотрудничества быстрее и дешевле, чем собственная разработка. Кроме того, это намного безопаснее для вашего бизнеса. Используя модель аутсорсинга, вы строите партнерские отношения с удаленным подрядчиком (в данном случае с компанией-разработчиком), заранее обсуждаете все требования и детали, подписываете договор с точным сроком и NDA и ждете поставки продукта. Если вы хотите, чтобы руководство оставалось на вашей стороне, таким образом вы также можете нанять ближние или оффшорные команды разработчиков, состоящие только из преданных своему делу разработчиков.

В заключение

С помощью этой статьи вы станете на один шаг ближе к лидирующей позиции на местном рынке. Мы описали самые простые методы улучшения вашего бизнеса. Таким образом, вы получаете возможность без особых усилий оптимизировать и автоматизировать свои процессы.

Выберите подходящий способ сделать свою CRM-систему Chrome удобной и наблюдайте, как растет ваш доход!