4 วิธีในการทำให้เบราว์เซอร์ Chrome ของคุณเป็นมิตรกับ CRM มากขึ้น

มีหลายวิธีในการเพิ่มประสิทธิภาพของทีมขายและความพึงพอใจของลูกค้า หนึ่งในนั้นคือ CRM ที่ทรงพลัง

หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ระบบ CRM ที่ล้ำสมัย คุณอาจเคยรู้สึกว่าระบบส่งผลกระทบเชิงบวกต่อเวิร์กโฟลว์ การจัดการงาน การระบุปัญหา ฯลฯ นอกจากนี้ คุณอาจต้องการเชื่อมโยงเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณกับ CRM สิ่งนี้ไม่เพียงแต่รับประกันความสะดวกเท่านั้น แต่ยังทำให้งานประจำเป็นอัตโนมัติ เปิดโอกาสให้มีสมาธิกับการดำเนินธุรกิจที่สำคัญ และลดภาระงานของทีมของคุณ นอกจากนั้น ยังช่วยหาวิธีปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและดึงดูดพันธมิตรทางธุรกิจได้มากขึ้นอีกด้วย

แต่คุณจะตั้งค่า CRM สำหรับเบราว์เซอร์ Chrome ได้อย่างไรโดยไม่ยุ่งยาก มาดูวิธีที่ทดลองและทดสอบมาแล้วสี่วิธีเพื่อทำให้เบราว์เซอร์ของคุณเป็นมิตรกับ CRM

4 วิธีในการผสานรวม CRM และเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณ

มีแหล่งข้อมูลจำนวนหนึ่งที่จะให้ข้อมูลมากมายเกี่ยวกับหัวข้อนี้แก่คุณ เพื่อให้ง่ายขึ้น เราได้จัดทำคำแนะนำเล็กน้อยสำหรับคุณ

ติดตั้งซอฟต์แวร์ที่สามารถรวมเข้ากับ Chrome ได้อย่างง่ายดาย

ก่อนอื่น ก่อนที่คุณจะเลือกใช้ CRM บางตัว ให้เลือกผลิตภัณฑ์ที่จะเชื่อมต่อกับเบราว์เซอร์ของคุณได้ง่าย จะช่วยให้คุณประหยัดทั้งเวลาและเงิน

แอป CRM ควรมีฟีเจอร์อะไรบ้าง

มีหลายสิ่งที่คุณต้องใส่ใจ:

1. ราคา

ราคาอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับฟังก์ชันของ CRM และชื่อเสียงในตลาดโลก แต่ยังห่างไกลจากรายการปัจจัยทั้งหมดที่อาจทำให้ราคาเพิ่มขึ้น มีโซลูชันที่คุณชำระเงินสำหรับผู้ใช้ใหม่แต่ละราย จำนวนผู้ติดต่อ การจัดเก็บข้อมูลและการสำรองข้อมูล ฯลฯ ดังนั้นให้วิเคราะห์ลำดับความสำคัญและแผนปัจจุบันของคุณสำหรับอนาคตก่อนที่จะกำหนดจำนวนเงินที่คุณพร้อมที่จะลงทุนในเครื่องมือ CRM

ในเวลาเดียวกัน ให้หลีกเลี่ยงเครื่องมือราคาถูกเกินควร การพยายามประหยัดเงินในแอป CRM อาจทำให้คุณสูญเสียคุณภาพได้

2. สัญชาตญาณ

การออกแบบที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ การออกแบบที่ใช้งานง่ายเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้น ให้ตรวจสอบว่าโซลูชันที่คุณจะเลือกใช้นั้นใช้งานง่ายจริงๆ หรือไม่ ยิ่งพนักงานของคุณเรียนรู้วิธีทำงานกับมันเร็วเท่าไหร่ ก็ยิ่งดีเท่านั้น การตั้งค่าและ UI/UX ควรจะเรียบง่าย

3. บูรณาการ

ตอนนี้ ดำเนินการศึกษาคุณลักษณะการรวมและการซิงโครไนซ์ สิ่งสำคัญที่สุดคือการผสานรวมกับส่วนขยาย Gmail และ Chrome ได้อย่างราบรื่น หากคำอธิบายผลิตภัณฑ์ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับคุณลักษณะเหล่านี้ โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้าเพื่อรับคำตอบสำหรับคำถามของคุณ

4. การจัดการเวิร์กโฟลว์

เหลือบมองที่ไปป์ไลน์: ชัดเจนว่ากระบวนการไหลเป็นอย่างไร? ง่ายต่อการจัดการหรือไม่? มีวิธีเพิ่มประสิทธิภาพหรือไม่? มีความเป็นไปได้ที่ CRM ที่คุณเลือกจะมีการนำเสนอวิดีโอที่จะแสดงให้คุณเห็นว่าการจัดการเวิร์กโฟลว์เป็นอย่างไร

5. การจัดการการติดต่อ

การทำงานกับ CRM คุณคาดหวังให้ผู้ติดต่อของคุณถูกจัดเก็บไว้ในที่เดียว หากคุณรวม CRM กับเบราว์เซอร์ ข้อมูลเกี่ยวกับอีเมล แชท และการประชุมออนไลน์ที่คุณเข้าร่วมควรเก็บไว้ในที่เดียวกัน ดังนั้น พยายามหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟังก์ชันการจัดการผู้ติดต่อของ CRM ของคุณ

6. คุณสมบัติการวิเคราะห์

แอป CRM น่าจะช่วยคุณในด้านการวิเคราะห์และการคาดการณ์ได้เช่นกัน CRM ของเบราว์เซอร์ Chrome ที่อนุญาตให้ติดตามกิจกรรมของพนักงานตลอดจนการวัด Conversion และการขาย จะช่วยธุรกิจของคุณได้ดีเยี่ยม

7. บริการลูกค้า

จะมีคำถามตามมาแน่นอน ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโซลูชันที่คุณต้องการมีทีมสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพอยู่เบื้องหลัง ดูบทวิจารณ์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสื่อสารออนไลน์ของพวกเขาไร้ที่ติ

เลือกแอป CRM ใด

เราได้วิเคราะห์โซลูชันที่มีอยู่แล้ว และนี่คือแอป CRM ที่เราพร้อมที่จะแนะนำ:

Zoho CRM

คะแนนสูง ราคาไม่แพง การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม – ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้เป็นไปตามผลิตภัณฑ์ Zoho ด้วยผู้ใช้เกือบ 45 ล้านคน ทำให้สามารถเข้าถึงระดับใหม่ๆ และนำเสนอโซลูชั่นขั้นสูงสำหรับการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและประสิทธิภาพทางธุรกิจ

ฐาน CRM

บริษัทฯ ได้จัดหาเครื่องมือสำหรับเร่งการขายมาเป็นเวลากว่า 10 ปี แม้ว่าคุณจะไม่ได้รับการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันที่นี่ แต่บริการนี้ก็ยังคุ้มค่าที่จะลองดู

ทองแดง

แอพนี้ช่วยให้ผู้ใช้หลายแสนคนทั่วโลกขายได้มากขึ้น ด้วยความช่วยเหลือ คุณสามารถกำจัดงานประจำ จัดการข้อมูลและไปป์ไลน์ รับข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของอีเมล ฯลฯ

NetHunt CRM

นี่เป็นอีกหนึ่งผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมที่ผสานรวมกับ Gmail ได้ในพริบตา! คุณได้รับข้อมูลสำคัญทั้งหมดในที่เดียว ถัดจากอีเมลของคุณ

คุณสามารถรวมเครื่องมือเหล่านี้กับเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากภายนอก

ใช้นามสกุลที่สมบูรณ์แบบ

หากโซลูชัน CRM ที่คุณสนใจไม่อยู่ในรายการข้างต้น คุณสามารถค้นหาส่วนขยาย Chrome CRM เพื่อให้ทำงานได้ดีในเบราว์เซอร์ของคุณ การติดตั้งส่วนขยายใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีและช่วยให้คุณปลอดภัยจากปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต คุณสามารถค้นหาตัวเลือกที่มีทั้งหมดได้ใน Chrome เว็บสโตร์

มีวิธีแก้ปัญหาสองสามข้อที่เราพบว่าน่าสนใจ:

• สตรีค CRM;
• กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันและ Gmail CRM;
• คลิกเพื่อโทรสำหรับ CRM;
• โซเชียล CRM เป็นต้น

โปรดทราบว่ายังไม่มีใครทำงานบน Android และมีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่ใช้งานได้กับ Google ไดรฟ์

ขอคำแนะนำจากผู้ขาย

รายการปลั๊กอิน Chrome CRM ค่อนข้างจำกัด และอาจเป็นไปได้ว่าคุณไม่พบเครื่องมือที่เหมาะสมใน Chrome เว็บสโตร์ ในกรณีนี้ ถึงเวลาติดต่อผู้จำหน่าย CRM ที่คุณต้องการและค้นหาสิ่งที่พวกเขาสามารถนำเสนอได้ บริษัทพัฒนา CRM บางแห่งมีโซลูชันของตนเอง ในขณะที่บริษัทอื่นๆ อาจเสนอการพัฒนาส่วนขยายแบบกำหนดเอง

สั่งซื้อซอฟต์แวร์ที่กำหนดเอง

เป็นไปได้ว่าไม่มีส่วนขยาย CRM ที่คุณพบตรงกับความต้องการเฉพาะของคุณ เป็นไปได้มากทีเดียวที่ไม่มีส่วนขยายใดๆ ที่จะทำให้ CRM และเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณทำงานร่วมกันเพื่อการเติบโตของธุรกิจของคุณ แต่ละธุรกิจมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และไม่มีโซลูชันแบบเบ็ดเสร็จ ในกรณีนี้ คุณต้องจดรายการความต้องการของคุณและเริ่มดำเนินการ

ปัจจุบันมีบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ หน่วยงาน หรือผู้เชี่ยวชาญอิสระจำนวนมากที่สามารถพัฒนาโซลูชันพิเศษให้กับคุณได้ ราคาและระดับการให้บริการอาจแตกต่างกันไป กระนั้น คุณยังมีทางเลือกมากมาย

ทีมงานภายใน

ในกรณีนี้ คุณต้องจ้างทีมวิศวกรหลายคนทั้งทีมเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใคร นี่เป็นตัวเลือกที่แพงที่สุดและใช้เวลานาน

ผู้เชี่ยวชาญอิสระ

แพลตฟอร์มพิเศษอย่าง Upwork ช่วยให้คุณค้นหานักพัฒนาที่สามารถส่งส่วนขยาย CRM Gmail สำหรับเบราว์เซอร์ Google Chrome

แต่ค่อนข้างเสี่ยงเนื่องจากปัจจัยหลายประการ:

• นักพัฒนาอิสระอาจชำระเงินล่วงหน้า 50% และหายไป
• กระบวนการพัฒนาอาจใช้เวลานานกว่าที่วางแผนไว้มาก
• สินค้าที่จัดส่งอาจมีคุณภาพไม่สูง

บริษัทเอาท์ซอร์ส

วิธีการร่วมมือนี้เร็วกว่าและถูกกว่าการพัฒนาภายในองค์กร นอกจากนี้ยังปลอดภัยกว่าสำหรับธุรกิจของคุณมาก เมื่อใช้รูปแบบการเอาท์ซอร์ส คุณจะสร้างความร่วมมือกับผู้รับเหมาระยะไกล (ในกรณีนี้คือบริษัทพัฒนา) หารือเกี่ยวกับข้อกำหนดและรายละเอียดทั้งหมดล่วงหน้า ลงนามในสัญญาที่มีกำหนดเวลาที่แน่นอนและ NDA และรอการส่งมอบผลิตภัณฑ์ หากคุณต้องการให้ฝ่ายบริหารอยู่เคียงข้างคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณอาจจ้างทีมพัฒนาใกล้ชายฝั่งหรือนอกชายฝั่งซึ่งประกอบด้วยนักพัฒนาเฉพาะทาง

สรุปแล้ว

ด้วยบทความนี้ คุณจะเข้าใกล้ตำแหน่งผู้นำในตลาดท้องถิ่นเข้าไปอีกก้าวหนึ่ง เราได้อธิบายวิธีที่ง่ายที่สุดในการปรับปรุงธุรกิจของคุณ นี่คือวิธีที่คุณได้รับโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพและทำให้กระบวนการของคุณเป็นแบบอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย

เลือกวิธีที่เหมาะสมในการทำให้ Chrome CRM ของคุณเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม และดูรายได้ของคุณเติบโตขึ้น!