4 formas de hacer que su navegador Chrome sea más compatible con CRM

Existen numerosas formas de aumentar la eficiencia de su equipo de ventas y la satisfacción del cliente. Uno de ellos es un poderoso CRM.

Si implementó recientemente un sistema CRM de vanguardia, es posible que ya haya sentido cómo impacta positivamente en el flujo de trabajo, la gestión de tareas, la identificación de problemas, etc. Además, es posible que desee vincular su navegador Chrome al CRM. Esto no solo garantizaría la comodidad, sino que también automatizaría las tareas rutinarias, brindando la oportunidad de concentrarse en las operaciones comerciales críticas y reducir la carga de trabajo de su equipo. Junto con eso, podría ayudar a encontrar más formas de mejorar la experiencia del cliente y atraer a más socios comerciales.

Pero, ¿cómo puede configurar su CRM para el navegador Chrome sin problemas? Echemos un vistazo a cuatro métodos probados para hacer que su navegador sea compatible con CRM.

4 métodos para integrar su CRM y el navegador Chrome

Hay un puñado de recursos que le brindarán mucha información abrumadora sobre este tema. Para ponértelo más fácil, hemos creado una pequeña guía para ti.

Instale software que se pueda integrar en Chrome sin esfuerzo

En primer lugar, incluso antes de optar por un determinado CRM, elija un producto que sea fácil de conectar a su navegador. Le ahorrará tiempo y dinero.

¿Qué características debe tener una aplicación de CRM?

Hay varias cosas a las que debes prestar atención:

1. Precio

Los precios pueden variar según la funcionalidad del CRM y su reputación en el mercado global. Pero está lejos de la lista completa de factores que pueden causar un aumento de precios. Hay soluciones en las que paga por cada nuevo usuario, la cantidad de contactos, el almacenamiento y la copia de seguridad de los datos, etc. Así que analice sus prioridades actuales y planes para el futuro antes de definir cuánto está dispuesto a invertir en una herramienta de CRM.

Al mismo tiempo, evite herramientas excesivamente baratas. Al tratar de ahorrar dinero en una aplicación de CRM, puede sacrificar la calidad.

2. Intuición

Un buen diseño es importante; un diseño intuitivo es crucial. Por lo tanto, verifique si la solución por la que va a optar es realmente fácil de usar. Cuanto antes aprenda su personal a trabajar con él, mejor. La configuración y la UI/UX deben ser simples.

3. Integraciones

Ahora, continúe con el estudio de las funciones de integración y sincronización. La principal prioridad es la integración perfecta con las extensiones de Gmail y Chrome. Si la descripción del producto no contiene información sobre estas funciones, comuníquese con un especialista de atención al cliente para obtener las respuestas a sus preguntas.

4. Gestión del flujo de trabajo

Eche un vistazo a la canalización: ¿está claro cómo fluyen los procesos? ¿Es fácil manejarlos? ¿Hay formas de optimizarlos? Existe la posibilidad de que el CRM de su elección tenga una presentación de video que le mostrará cómo se ve la gestión del flujo de trabajo.

5. Gestión de contactos

Al trabajar con un CRM, espera que sus contactos se almacenen en un solo lugar. Si integra su CRM con un navegador, la información sobre sus correos electrónicos, chats y las conferencias en línea en las que ha participado deben almacenarse en el mismo lugar. Intente obtener más información sobre la funcionalidad de gestión de contactos de su CRM.

6. Funciones de análisis

Una aplicación de CRM también debería poder ayudarlo con análisis y pronósticos. Un CRM del navegador Chrome que permita el seguimiento de la actividad de los empleados, así como las métricas de conversión y ventas, será de gran ayuda para su negocio.

7. Atención al cliente

Definitivamente habrá preguntas. Así que asegúrese de que su solución preferida tenga un poderoso equipo de soporte detrás. Eche un vistazo a las reseñas y asegúrese de que su comunicación en línea sea impecable.

¿Qué aplicación de CRM elegir?

Hemos analizado las soluciones existentes y aquí están las aplicaciones de CRM que estamos listos para recomendar:

CRM de Zoho

Alta calificación, precio asequible, excelente atención al cliente: todos estos factores se encuentran en el producto de Zoho. Con casi 45 millones de usuarios, sigue alcanzando nuevas alturas y brinda soluciones avanzadas para mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia comercial.

CRM básico

La compañía proporciona herramientas para la aceleración de ventas desde hace más de 10 años. Aunque aquí no obtendrá soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, vale la pena echarle un vistazo al servicio.

Cobre

Esta aplicación ayuda a cientos de miles de usuarios en todo el mundo a vender más. Con su ayuda, puede eliminar tareas rutinarias, administrar datos y canalizaciones, obtener información sobre el rendimiento del correo electrónico, etc.

NetHunt CRM

¡Este es otro gran producto que se integra con Gmail en un abrir y cerrar de ojos! Obtiene toda la información esencial en un solo lugar, justo al lado de sus correos electrónicos.

Puede integrar fácilmente estas herramientas con su navegador Chrome sin pedir ayuda externa.

Usa una extensión perfecta

Si la solución de CRM que le interesa no se encuentra en la lista anterior, puede encontrar una extensión de Chrome CRM para que funcione perfectamente en su navegador. La instalación de una extensión lleva solo unos minutos y te ahorra posibles problemas en el futuro. Puede encontrar todas las opciones disponibles en Chrome Webstore.

Hay un par de soluciones que encontramos interesantes:

• racha de CRM;
• Bandeja de entrada compartida y Gmail CRM;
• Haga clic para llamar para CRM;
• CRM sociales, etc

Tenga en cuenta que ninguno de ellos funciona en Android todavía, y solo algunos funcionan con Google Drive.

Pida las recomendaciones del proveedor

La lista de complementos de Chrome CRM es bastante limitada y es muy posible que no haya encontrado una herramienta adecuada en Chrome Webstore. En este caso, es hora de comunicarse con su proveedor de CRM preferido y averiguar qué pueden ofrecerle. Algunas empresas de desarrollo de CRM tienen sus propias soluciones, mientras que otras pueden ofrecer un desarrollo de extensión personalizado.

Pedir software personalizado

Es posible que ninguna de las extensiones de CRM que haya encontrado coincida con sus necesidades específicas. Es muy posible que no haya una extensión que haga que su CRM y el navegador Chrome trabajen juntos para el crecimiento de su negocio. Cada negocio es único y no existe una solución única para todos. En este caso, debe escribir una lista de sus requisitos y comenzar a actuar.

Hoy en día, hay muchas empresas de desarrollo de software, agencias o especialistas independientes que pueden desarrollar una solución especial para usted. Los precios y el nivel de los servicios prestados pueden variar. Sin embargo, usted todavía tiene una amplia elección.

equipo interno

En este caso, debe contratar a un equipo completo de varios ingenieros para desarrollar un producto único. Esta es la opción más costosa y que consume más tiempo.

Especialista independiente

Las plataformas especiales como Upwork le permiten encontrar un desarrollador que pueda ofrecer una extensión CRM Gmail para el navegador Google Chrome.

Pero es bastante arriesgado debido a varios factores:

• un desarrollador independiente puede tomar el 50% del pago por adelantado y desaparecer;
• el proceso de desarrollo puede tardar mucho más de lo previsto;
• el producto entregado puede no ser de alta calidad.

Empresa de outsourcing

Este método de cooperación es más rápido y económico que el desarrollo interno. Además, es mucho más seguro para su negocio. Usando el modelo de subcontratación, crea una asociación con un contratista remoto (en este caso, una empresa de desarrollo), discute todos los requisitos y detalles de antemano, firma un contrato con una fecha límite precisa y NDA, y espera a que se entregue el producto. Si desea que la gerencia permanezca de su lado, de esta manera también puede contratar equipos de desarrollo cercanos o externos que consisten solo en desarrolladores dedicados.

En conclusión

Con este artículo, te acercas un paso más a la posición de liderazgo en el mercado local. Hemos descrito los métodos más simples para mejorar su negocio. Así es como tiene la oportunidad de optimizar y automatizar sus procesos sin esfuerzo.

¡Elija un método adecuado para hacer que su Chrome CRM sea compatible y observe cómo aumentan sus ingresos!