Chrome tarayıcınızı daha CRM dostu hale getirmenin 4 yolu

Satış ekibinizin verimliliğini ve müşteri memnuniyetini artırmanın sayısız yolu vardır. Bunlardan biri güçlü bir CRM.

Yakın zamanda son teknoloji bir CRM sistemi uyguladıysanız, bunun iş akışını, görev yönetimini, sorunların tanımlanmasını vb. nasıl olumlu etkilediğini zaten hissetmiş olabilirsiniz. Ayrıca, Chrome Tarayıcınızı CRM'ye bağlamak isteyebilirsiniz. Bu sadece kolaylık sağlamakla kalmayacak, aynı zamanda rutin görevleri otomatikleştirecek, kritik iş operasyonlarına konsantre olma ve ekibinizin iş yükünü azaltma fırsatı sunacaktır. Bununla birlikte, müşteri deneyimini iyileştirmenin ve daha fazla iş ortağı çekmenin daha fazla yolunu bulmaya yardımcı olabilir.

Ancak Chrome Tarayıcı için CRM'nizi sorunsuz bir şekilde nasıl kurabilirsiniz? Tarayıcınızı CRM dostu hale getirmek için denenmiş ve test edilmiş dört yönteme bir göz atalım.

CRM ve Chrome Tarayıcınızı Entegre Etmenin 4 Yöntemi

Bu konu hakkında size çok fazla ezici bilgi verecek bir avuç kaynak var. Bunu kolaylaştırmak için sizin için küçük bir rehber hazırladık.

Chrome'a ​​zahmetsizce entegre edilebilen yazılımı yükleyin

Her şeyden önce, belirli bir CRM'yi seçmeden önce bile, tarayıcınıza bağlanması kolay bir ürün seçin. Hem zamandan hem de paradan tasarruf etmenizi sağlayacaktır.

Bir CRM uygulaması hangi özelliklere sahip olmalıdır?

Dikkat etmeniz gereken birkaç şey var:

1. Fiyat

Fiyatlar, CRM'in işlevselliğine ve global pazardaki itibarına göre değişiklik gösterebilir. Ancak fiyat artışına neden olabilecek tüm faktörler listesinden uzaktır. Her yeni kullanıcı, kişi sayısı, veri depolama ve yedekleme vb. için ödeme yaptığınız çözümler vardır. Bu nedenle, bir CRM aracına ne kadar yatırım yapmaya hazır olduğunuzu belirlemeden önce mevcut önceliklerinizi ve gelecek için planlarınızı analiz edin.

Aynı zamanda, makul olmayan ucuz araçlardan kaçının. Bir CRM uygulamasında tasarruf etmeye çalışarak kaliteden ödün verebilirsiniz.

2. Sezgisellik

Güzel bir tasarım önemlidir; sezgisel bir tasarım çok önemlidir. Bu nedenle, seçeceğiniz çözümün kullanımının gerçekten kolay olup olmadığını kontrol edin. Personeliniz onunla nasıl çalışacağını ne kadar erken öğrenirse o kadar iyi. Kurulum ve UI/UX basit olmalıdır.

3. Entegrasyonlar

Şimdi, entegrasyon ve senkronizasyon özelliklerini incelemeye devam edin. En büyük öncelik, Gmail ve Chrome uzantılarıyla sorunsuz entegrasyondur. Ürün açıklaması bu özellikler hakkında bilgi içermiyorsa, sorularınızın yanıtlarını almak için bir müşteri destek uzmanıyla iletişime geçin.

4. İş akışı yönetimi

Boru hattına bir göz atın: süreçlerin nasıl aktığı açık mı? Onları yönetmek kolay mı? Bunları optimize etmenin yolları var mı? Seçtiğiniz CRM'nin, iş akışı yönetiminin nasıl göründüğünü size gösterecek bir video sunumuna sahip olma olasılığı vardır.

5. İletişim yönetimi

Bir CRM ile çalışırken, kişilerinizin tek bir yerde saklanmasını beklersiniz. CRM'inizi bir tarayıcı ile entegre ederseniz, e-postalarınız, sohbetleriniz ve katıldığınız çevrimiçi konferanslar hakkındaki bilgiler aynı yerde saklanmalıdır. Bu nedenle, CRM'nizin iletişim yönetimi işlevi hakkında daha fazla bilgi edinmeye çalışın.

6. Analitik özellikler

Bir CRM uygulaması size analitik ve tahminler konusunda da yardımcı olmalıdır. Çalışanların etkinliğinin yanı sıra dönüşüm ve satış ölçümlerinin izlenmesine olanak tanıyan bir Chrome tarayıcı CRM'si işletmeniz için çok yardımcı olacaktır.

7. Müşteri hizmetleri

Mutlaka sorular olacaktır. Bu nedenle, tercih ettiğiniz çözümün arkasında güçlü bir destek ekibi olduğundan emin olun. İncelemelere bir göz atın ve çevrimiçi iletişimlerinin kusursuz olduğundan emin olun.

Hangi CRM uygulamasını seçmeli?

Mevcut çözümleri analiz ettik ve işte önermeye hazır olduğumuz CRM uygulamaları:

Zoho CRM'si

Yüksek puan, uygun fiyat, mükemmel müşteri desteği – tüm bu faktörler Zoho ürününde buluşuyor. Yaklaşık 45 milyon kullanıcısı ile sürekli yeni zirvelere ulaşmakta ve müşteri memnuniyetini ve iş verimliliğini artırmak için gelişmiş çözümler sunmaktadır.

Temel CRM

Şirket, 10 yılı aşkın bir süredir satış hızlandırma araçları sağlıyor. Burada 7/24 destek almayacak olsanız da, hizmet yine de kontrol etmeye değer.

Bakır

Bu uygulama, dünya çapında yüz binlerce kullanıcının daha fazla satış yapmasına yardımcı olur. Onun yardımıyla rutin görevleri ortadan kaldırabilir, verileri ve boru hatlarını yönetebilir, e-posta performansı hakkında bilgi alabilirsiniz, vb.

NetHunt CRM'si

Bu, Gmail ile göz açıp kapayıncaya kadar entegre olan başka bir harika ürün! Tüm gerekli bilgileri e-postalarınızın hemen yanında tek bir yerden alırsınız.

Bu araçları, herhangi bir harici yardım istemeden Chrome tarayıcınızla kolayca entegre edebilirsiniz.

Mükemmel bir uzantı kullanın

İlgilendiğiniz CRM çözümü yukarıda listelenmemişse, tarayıcınızda harika çalışmasını sağlamak için bir Chrome CRM uzantısı bulabilirsiniz. Bir uzantının yüklenmesi yalnızca birkaç dakika sürer ve sizi gelecekte olası sorunlardan kurtarır. Kullanılabilir tüm seçenekleri Chrome Web Mağazası'nda bulabilirsiniz.

İlginç bulduğumuz birkaç çözüm var:

• Çizgi CRM;
• Paylaşılan Gelen Kutusu ve Gmail CRM;
• CRM Çağrısı İçin Tıklayınız;
• Sosyal CRM, vb.

Hiçbirinin henüz Android'de çalışmadığını ve yalnızca birkaçının Google Drive ile çalıştığını unutmayın.

Satıcının tavsiyelerini isteyin

Chrome CRM eklentilerinin listesi oldukça sınırlıdır ve Chrome Web Mağazası'nda uygun bir araç bulamamış olmanız oldukça olasıdır. Bu durumda, tercih ettiğiniz CRM satıcısına ulaşmanın ve neler sunabileceklerini öğrenmenin zamanı geldi. Bazı CRM geliştirme şirketlerinin kendi çözümleri vardır, bazıları ise özel bir uzantı geliştirme sunabilir.

Özel yazılım sipariş edin

Bulduğunuz CRM uzantılarından hiçbirinin özel ihtiyaçlarınıza uymaması mümkündür. İşletmenizin büyümesi için CRM ve Chrome Tarayıcınızın birlikte çalışmasını sağlayacak bir uzantı olmaması oldukça olasıdır. Her işletme benzersizdir ve herkese uyan tek bir çözüm mevcut değildir. Bu durumda, gereksinimlerinizin bir listesini yazmanız ve harekete geçmeniz gerekir.

Günümüzde size özel bir çözüm geliştirebilecek birçok yazılım geliştirme şirketi, ajans veya bağımsız uzman bulunmaktadır. Fiyatlar ve sağlanan hizmetlerin seviyesi değişebilir. Yine de, hala geniş bir seçeneğiniz var.

kurum içi ekip

Bu durumda, benzersiz bir ürün geliştirmek için birkaç mühendisten oluşan bir ekibin tamamını işe almanız gerekir. Bu en pahalı ve zaman alıcı seçenektir.

serbest uzman

Upwork gibi özel platformlar, Google Chrome tarayıcısı için bir CRM Gmail uzantısı sağlayabilecek bir geliştirici bulmanızı sağlar.

Ancak birkaç faktörden dolayı oldukça risklidir:

• serbest çalışan bir geliştirici, ödemenin %50'sini peşin alıp ortadan kaybolabilir;
• geliştirme süreci planlanandan çok daha uzun sürebilir;
• teslim edilen ürün yüksek kalitede olmayabilir.

Dış kaynak firması

Bu işbirliği yöntemi, şirket içi geliştirmeden daha hızlı ve daha ucuzdur. Ayrıca, işiniz için çok daha güvenlidir. Dış kaynak kullanımı modelini kullanarak, uzak bir yükleniciyle (bu durumda bir geliştirme şirketi) bir ortaklık kurarsınız, tüm gereksinimleri ve ayrıntıları önceden tartışırsınız, kesin bir son tarih ve NDA ile bir sözleşme imzalarsınız ve ürünün teslim edilmesini beklersiniz. Yönetimin sizin tarafınızda kalmasını istiyorsanız, bu şekilde sadece özel geliştiricilerden oluşan kıyıya yakın veya açık deniz geliştirme ekiplerini de kiralayabilirsiniz.

Sonuç olarak

Bu yazı ile yerel pazarda lider konuma bir adım daha yaklaşacaksınız. İşinizi geliştirmenin en basit yöntemlerini anlattık. Bu şekilde süreçlerinizi zahmetsizce optimize etme ve otomatikleştirme şansınız olur.

Chrome CRM uyumlu hale getirmek için uygun bir yöntem seçin ve gelirinizin büyümesini izleyin!