4 modi per rendere il tuo browser Chrome più compatibile con CRM

Esistono numerosi modi per aumentare l'efficienza del team di vendita e la soddisfazione del cliente. Uno di questi è un potente CRM.

Se hai implementato di recente un sistema CRM all'avanguardia, potresti aver già sentito come influisce positivamente sul flusso di lavoro, sulla gestione delle attività, sull'identificazione dei problemi, ecc. Inoltre, potresti voler associare il tuo browser Chrome al CRM. Ciò non solo garantirebbe la comodità, ma automatizza anche le attività di routine, offrendo l'opportunità di concentrarsi sulle operazioni aziendali critiche e di ridurre il carico di lavoro del team. Insieme a ciò, potrebbe aiutare a trovare più modi per migliorare l'esperienza del cliente e attirare più partner commerciali.

Ma come puoi configurare il tuo CRM per il browser Chrome senza problemi? Diamo un'occhiata a quattro metodi collaudati per rendere il tuo browser compatibile con CRM.

4 metodi per integrare il tuo CRM e il browser Chrome

C'è una manciata di risorse che ti daranno molte informazioni travolgenti su questo argomento. Per semplificarti, abbiamo creato per te una piccola guida.

Installa software che può essere integrato in Chrome senza sforzo

Innanzitutto, prima ancora di optare per un determinato CRM, scegli un prodotto che sia facile da collegare al tuo browser. Ti farà risparmiare tempo e denaro.

Quali funzionalità dovrebbe avere un'app CRM?

Ci sono diverse cose a cui devi prestare attenzione:

1. Prezzo

I prezzi possono variare a seconda della funzionalità del CRM e della sua reputazione nel mercato globale. Ma è lontano dall'intero elenco di fattori che possono causare un aumento dei prezzi. Esistono soluzioni in cui paghi per ogni nuovo utente, il numero di contatti, l'archiviazione e il backup dei dati, ecc. Quindi analizza le tue priorità attuali e i piani per il futuro prima di definire quanto sei pronto a investire in uno strumento CRM.

Allo stesso tempo, evita strumenti irragionevolmente economici. Cercando di risparmiare denaro su un'app CRM, potresti sacrificare la qualità.

2. Intuitività

Un bel design è importante; un design intuitivo è fondamentale. Quindi, controlla se la soluzione che stai per optare è davvero facile da usare. Prima il tuo staff impara a lavorarci, meglio è. La configurazione e l'interfaccia utente/UX dovrebbero essere semplici.

3. Integrazioni

Ora, procedi con lo studio delle funzionalità di integrazione e sincronizzazione. La priorità assoluta è la perfetta integrazione con le estensioni di Gmail e Chrome. Se la descrizione del prodotto non contiene informazioni su queste funzionalità, contatta uno specialista dell'assistenza clienti per ottenere le risposte alle tue domande.

4. Gestione del flusso di lavoro

Dai un'occhiata alla pipeline: è chiaro come scorrono i processi? È facile gestirli? Ci sono modi per ottimizzarli? C'è la possibilità che il CRM di tua scelta abbia una presentazione video che ti mostrerà come appare la gestione del flusso di lavoro.

5. Gestione dei contatti

Lavorando con un CRM, ti aspetti che i tuoi contatti vengano archiviati in un unico posto. Se integri il tuo CRM con un browser, le informazioni sulle tue email, chat e conferenze online a cui hai partecipato dovrebbero essere archiviate nello stesso posto. Quindi prova a scoprire di più sulla funzionalità di gestione dei contatti del tuo CRM.

6. Funzionalità di analisi

Un'app CRM dovrebbe essere in grado di aiutarti anche con analisi e previsioni. Un browser Chrome CRM che consente di monitorare l'attività dei dipendenti, nonché le metriche di conversione e vendita, sarà di grande aiuto per la tua attività.

7. Servizio clienti

Ci saranno sicuramente delle domande. Quindi assicurati che la tua soluzione preferita abbia un potente team di supporto alle spalle. Dai un'occhiata alle recensioni e assicurati che la loro comunicazione online sia impeccabile.

Quale app CRM scegliere?

Abbiamo analizzato le soluzioni esistenti, ed ecco le app CRM che siamo pronti a consigliarvi:

Zoho CRM

Valutazione elevata, prezzo accessibile, ottima assistenza clienti: tutti questi fattori si incontrano nel prodotto Zoho. Con quasi 45 milioni di utenti, continua a raggiungere nuovi traguardi e fornisce soluzioni avanzate per migliorare la soddisfazione dei clienti e l'efficienza aziendale.

CRM di base

L'azienda fornisce da oltre 10 anni strumenti per l'accelerazione delle vendite. Anche se qui non riceverai supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, vale comunque la pena dare un'occhiata al servizio.

Rame

Questa app aiuta centinaia di migliaia di utenti in tutto il mondo a vendere di più. Con il suo aiuto, puoi eliminare le attività di routine, gestire dati e pipeline, ottenere informazioni sulle prestazioni della posta elettronica, ecc.

NetHunt CRM

Questo è un altro ottimo prodotto che si integra con Gmail in un batter d'occhio! Ottieni tutte le informazioni essenziali in un unico posto, proprio accanto alle tue e-mail.

Puoi integrare facilmente questi strumenti con il tuo browser Chrome senza chiedere alcun aiuto esterno.

Usa un'estensione perfetta

Se la soluzione CRM che ti interessa non è elencata sopra, puoi trovare un'estensione per Chrome CRM per farla funzionare perfettamente nel tuo browser. L'installazione di un'estensione richiede solo pochi minuti e ti salva da possibili problemi in futuro. Puoi trovare tutte le opzioni disponibili nel Chrome Webstore.

Ci sono un paio di soluzioni che troviamo interessanti:

• Striscia CRM;
• Posta in arrivo condivisa e Gmail CRM;
• Fare clic per chiamare per CRM;
• CRM sociale, ecc.

Tieni presente che nessuno di loro funziona ancora su Android e solo alcuni funzionano con Google Drive.

Chiedi i consigli del venditore

L'elenco dei plug-in di Chrome CRM è piuttosto limitato ed è possibile che tu non abbia trovato uno strumento adatto in Chrome Webstore. In questo caso, è il momento di contattare il tuo fornitore CRM preferito e scoprire cosa possono offrire. Alcune società di sviluppo CRM hanno le proprie soluzioni, mentre altre possono offrire uno sviluppo di estensioni personalizzate.

Ordina software personalizzato

È possibile che nessuna delle estensioni CRM che hai trovato corrisponda alle tue esigenze specifiche. È del tutto possibile che non ci siano estensioni che faranno lavorare insieme il tuo CRM e il browser Chrome per la crescita della tua attività. Ogni azienda è unica e non esiste una soluzione unica. In questo caso, devi scrivere un elenco dei tuoi requisiti e iniziare ad agire.

Al giorno d'oggi, ci sono molte società di sviluppo software, agenzie o specialisti indipendenti che possono sviluppare una soluzione speciale per te. I prezzi e il livello dei servizi forniti possono variare. Tuttavia, hai ancora un'ampia scelta.

Squadra interna

In questo caso, è necessario assumere un intero team di diversi ingegneri per sviluppare un prodotto unico. Questa è l'opzione più costosa e che richiede tempo.

Specialista freelance

Piattaforme speciali come Upwork ti consentono di trovare uno sviluppatore in grado di fornire un'estensione CRM Gmail per il browser Google Chrome.

Ma è piuttosto rischioso a causa di diversi fattori:

• uno sviluppatore freelance può prendere il 50% del pagamento in anticipo e scomparire;
• il processo di sviluppo potrebbe richiedere molto più tempo del previsto;
• il prodotto consegnato potrebbe non essere di alta qualità.

Società di outsourcing

Questo metodo di cooperazione è più rapido ed economico rispetto allo sviluppo interno. Inoltre, è molto più sicuro per la tua attività. Utilizzando il modello di outsourcing, costruisci una partnership con un appaltatore remoto (in questo caso, una società di sviluppo), discuti in anticipo tutti i requisiti e i dettagli, firmi un contratto con una scadenza precisa e NDA e attendi la consegna del prodotto. Se vuoi che la direzione rimanga dalla tua parte, in questo modo puoi anche assumere team di sviluppo nearshore o offshore composti solo da sviluppatori dedicati.

Insomma

Con questo articolo, ti avvicini di un passo alla posizione di leader nel mercato locale. Abbiamo descritto i metodi più semplici per migliorare la tua attività. È così che hai la possibilità di ottimizzare e automatizzare i tuoi processi senza sforzo.

Scegli un metodo adatto per rendere il tuo Chrome CRM compatibile e guarda crescere le tue entrate!