Esclusivo: PumpKart assicura finanziamenti per rendere l'acquisto di pompe per l'acqua un affare online
Pubblicato: 2017-05-18"A Chandigarh, un rivenditore individuale vendeva pompe dell'acqua e ha deciso di portare la sua attività online e oggi è il più grande rivenditore di pompe dell'acqua nel Maharashtra e nel Tamil Nadu", ha affermato Sundar Pichai, settembre 2015, a 'Digital India ' Cena Conferenza, San Jose California.
Pichai si riferiva a KS Bhatia, che ha recentemente chiuso un round di finanziamento Seed dal Dr. Ritesh Malik, fondatore di Innov8 e Project Guerrilla per la sua impresa online PumpKart.
La visione di Bhatia è quella di costruire PumpKart come la più grande azienda di pompe dell'acqua in India fino al 2025.
PumpKart Viaggio dal B2C al B2B verso un marchio del distributore
“L'India esporta pompe in oltre 100 paesi nel mondo, ma il mercato interno è ancora altamente frammentato. Il nostro obiettivo non è deviare dal nostro cuore che è l'industria delle pompe e rivoluzionare il modo in cui le pompe vengono acquistate e utilizzate nel paese", afferma Bhatia.
Ingegnere chimico di formazione, Bhatia ha fondato la sua prima azienda - Air Fluid nel 1988 che si occupa di progetti di pompaggio. Ha trascorso quasi 16 anni della sua vita realizzando progetti di pompe dell'acqua con oltre 600 marchi come Taj, Mariott, Radisson e molti altri importanti costruttori e appaltatori del nord.
È stato nel settembre 2013 che ha ricevuto un "nome di dominio" donato da suo figlio di 12 anni, che alla fine lo ha portato a entrare nel fiorente spazio di e-commerce indiano. Gli ci sono voluti più di sei mesi per decidere se entrare e uscire dalle opzioni disponibili e nel maggio 2014 ha finalmente lanciato PumpKart come piattaforma B2C , per vendere pompe per l'acqua online. Bhatia è rimasto bloccato per tutti questi anni e ha continuato a infondere fondi nella sua nuova impresa da Air Fluid.
Nonostante provenga da un background B2B, per Bhatia avventurarsi in questo spazio è stato principalmente quello di comprendere la mentalità dei consumatori nei settori domestico e agricolo. All'inizio tutto è andato bene, dall'acquisizione di trazione al riconoscimento da parte di Google India come SME Hero regionale nel gennaio 2016. "Siamo riusciti a vendere 30-40 pompe al giorno, vendendo così circa 1000 pompe in un mese. Ma i costi di acquisizione dei clienti erano elevati poiché una grossa somma di denaro viene bruciata in AdWords di Google e nei costi logistici. Ci siamo quindi resi conto che in questo modo l'azienda non può mai essere redditizia”, afferma Bhatia.
Questa realizzazione lo ha costretto a fare il perno e passare a un modello B2B nel febbraio 2016 e, quindi, il team ha iniziato a collaborare con i rivenditori e ha acquistato prodotti direttamente dai produttori. A questo punto avevano una rete di circa 180 marchi di produttori e 5000 rivenditori-distributori. Non solo questo, il team ha anche lanciato un negozio ibrido O2O noto anche come negozio "touch and feel" a Chandigarh, in cui i consumatori possono vedere le pompe e quindi effettuare l'ordine online.
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“Tuttavia, dopo alcuni mesi, ci siamo resi conto che questo non funzionava altrettanto bene. Inoltre, con i rivenditori che ottengono i prezzi di fabbrica insieme a servizi aggiuntivi come garanzia estesa, consegna e altro, hanno iniziato a propendere per Pumpkart. Ciò ha disturbato l'intera rete di rivenditori e distributori e, alla fine, siamo stati costretti a trattare direttamente con i distributori anziché con i produttori", aggiunge.
Con i distributori aggiunti alla catena di fornitura, i margini sulle pompe sono aumentati, ostacolando così i loro impegni con i rivenditori. A questo punto, KS ha deciso di lanciare le sue private label: Panatech e WiFi. "Queste pompe provengono da Coimbatore, conosciuta anche come la 'Città delle pompe', dove tutte le pompe sono prodotte ed etichettate per tutti i principali marchi come Krompton, Bajaj, Usha", afferma Bhatia.
Da allora, non si può più guardare indietro all'azienda. Oltre al marchio del distributore, il portale vende anche prodotti di altri marchi come Bosch, Khaitan, Shakti, Havells e altri. Ora sta generando entrate mensili di $ 77,7.000 (INR 50 Lakhs) e anche questo mese è diventato redditizio, come affermato dal fondatore.
Store e app PumpKart Services: le prossime iniziative in linea
La startup mira inoltre a raggiungere un obiettivo di entrate di $ 155.000 (INR 1 Cr) al mese prendendo di mira Punjab, Chandigarh e Himachal Pradesh. Ci sono anche piani per aggiungere altre sei private label al suo portafoglio esistente entro il 2018. La società prevede anche di lanciare il servizio Pumpkart, una piattaforma per la manutenzione delle pompe acquistate dalla piattaforma attraverso un modello di business in franchising.
Secondo Bhatia, il problema principale nell'industria delle pompe dell'acqua è la mancanza di consapevolezza. “La maggioranza della popolazione dipende ancora dagli idraulici per l'acquisto e l'installazione di pompe, che non lasciano mai la possibilità di prenderle in giro. Ad esempio, invece di mezza pompa HP, porterà solo 0,25 HP Pump. Questa pompa funzionerà solo per 3-4 anni, mentre la promessa è stata fatta per 10 anni".
Il consumatore Pumpkart sarà registrato direttamente al centro di assistenza e il meccanico/idraulico verrà fornito per installare le pompe dell'acqua per un costo aggiuntivo di INR 250. Come affermato dal fondatore, è un costo abbastanza minimo, considerando INR 600-INR 800 che viene addebitato dagli idraulici. Questi negozi fisici estenderanno i loro servizi anche ad altri grandi elettrodomestici che funzionano fondamentalmente con motori elettrici come ventilatori, lavatrici e altro ancora.
“Oggi abbiamo molti servizi che forniscono app come Urbanclap, tuttavia nessuna ha un punto di contatto fisico o un'officina. Questa è una cosa, che nessun produttore in questo spazio non ha inventato. Abbiamo già finalizzato un franchise a Ludhiana e Rajpura (Punjab) e abbiamo già iniziato con un pilota a Chandigarh", aggiunge.
Per combattere questi problemi, i prodotti Pumpkart forniscono tutti i dettagli aggiunti e si assicurano che il prodotto corrisponda alla descrizione.
Il team prevede inoltre di lanciare un'app su linee simili entro la fine del prossimo mese . La società ha anche instaurato partnership con compagnie assicurative come ICICI Prudentials per fornire un'assicurazione sui motori bruciati. “Di solito, solo gli avvolgimenti delle pompe vengono danneggiati e, a causa dell'alta tensione, il motore si brucia. In tal caso, un'assicurazione può aiutare i consumatori a ottenere un reclamo e aiutarli a ricevere assistenza. Inoltre, in media, su 50 pompe dell'acqua, solo una pompa è stata danneggiata in questo modo, quindi è un grosso affare anche per le compagnie assicurative”, aggiunge.
L'industria indiana delle pompe dell'acqua è attualmente fissata a $ 3,8 miliardi (INR 24500 Cr), come condiviso dal fondatore di Pumpkart. E si prevede inoltre che questo raggiungerà $ 5,4 miliardi (INR 35000 Cr) entro il 2025. Come afferma il fondatore di PumpKart, "Puntiamo anche a diventare globali. Se ne prendiamo solo l'8%, entro il 2025 saremo la più grande azienda indiana. Questa è la visione che stiamo seguendo”.