ニュースレターフェスト：メールの配信可能性を向上させるための3つの重要なステップ
公開: 2021-05-13ZeroBounceのBrianMinickは、CuratedによるNewsletter Festのゲストであり、「受信トレイにさらに多くのメールを送信するための3つの重要なステップ」について話しました。 メールの配信可能性を向上させるために彼が言った最も興味深いことのいくつかを次に示します。
ニュースレターはマーケターの間で大流行しており、最も価値のある目標の1つは、受信トレイに入るという非常に単純なようです。
電子メール業界では、それは配信可能性と呼ばれ、誰もが求めているものです–聖杯です！
あなたがEメールマーケティングに不慣れであるか、あなたがそれをしばらくやっていて、あなたが望む結果を得ていないようであるならば、ぜひこのウェビナーをチェックしてください。
ブライアンはあなたの頭に浮かぶかもしれない非常に多くの質問に答えました。 また、この要約は、電子メールの配信率を向上させるための最も役立つガイドです。
危機に瀕していることがたくさんあります。
たぶん、あなたは受信箱に着陸するのに苦労しているのか、それを取り戻すのに苦労しているのでしょう。
「これまでにメールを送信したことがある人なら誰でも、受信トレイに届かないことがいかに困難で、厄介で、邪魔なのかを知っています。 あなたはこのすべての努力を、このすべての時間に費やしています。 エネルギー、感情。 資力。 人々。 テスト。 ソフトウェア。 すべてがこれに入ります！」
特にパンデミックでは、Eメールマーケティングはマーケティングパズルの一番のピースです。 受信トレイ内のその場所には多くの競争があり、この競争には多くの理由があります。
「メールマーケティングは活況を呈しています。 オープンレートは、過去1年間で31％増加しました。」 （オムニセンドレポート）
エンゲージメントは200％増加しています。 （Mediapost）
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電子メールの課題：電子メールの配信可能性を向上させる方法
メールを作成して送信するのと同じくらい簡単ですか？ 完全ではありません。 たくさんの障害があります。
1つはデータの減衰です。 B2Bメーリングリストは、何百万もの失業のために急速に変化しています。 封鎖により多くの従業員が殴打され、一部の企業は永久に閉鎖されました。
何十億もの電子メールが返送され、16％がスパムになります。
あなたの送信レピュテーションは苦しんでいます
一部のリストは、最初は強打で始まり、その後すぐに消え始めます。
「キャンペーンが非常に高く開始され、オープン率が急上昇しているのを見てきました。 あなたはすべてのシリンダーで発砲しています。 来週あなたはそれを繰り返すために行きます、そしてすべては半分にカットされます。 何が起こったのかしら？
何が起こっているのかというと、ブラックリストに載っている、またはスパムフォルダにたどり着いているということです。」
配信と配信可能性
電子メールの配信可能性を向上させるには、課題を理解する必要があります。
配信されたということは、受信トレイにあるという意味ではありません。 配信されたということは、メールボックスに到達したことだけを意味します。 それは受信トレイまたはスパムである可能性があります。 配信可能性とは、受信トレイに正常に到達したことを意味します。
どのようにして良いリストを保持しますか？
最も重要なのは、サブスクライバーのリストです。
リストの形を整えてください。 それはまたそれが健康に始めなければならないことを意味します。 それは、人々があなたから話を聞きたいという本当の欲求からサインアップした有機的なリストでなければなりません。 メーリングリストを購入することはひどい考えであり、通常は時間の無駄です。
しかし、ダブルオプトインはどうですか？ ここで、サインアップした人がリンクをクリックして、実際に興味があることを確認する必要があります。 ダブルオプトインは余分なステップではありませんか？ ブライアンは、これについて常に質問されていると言います。
「私たちが学んだことの1つは、量ではなく質に焦点を当てることです。 リストのサイズは、究極のエンドゲームではありません。」
そうです、ダブルオプトインは、一部の人々がその最後のステップを実行しないことを意味する可能性があります。 しかし、あなたは本当にそれらの中途半端な人々が欲しいですか？
「それらの人々は関与する可能性が低く、あなたは関与を望んでいます。 リストを適切な状態に保つことは非常に重要です。」
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バウンスに注意してください
「バウンスの業界標準は2％以下です。 2％に達しているか、過去にそれを経験していて、それを修正するために何もしていない場合でも、まだ悪い状況にある可能性があります。」
しかし、どのようにして低いバウンス率を維持しますか？
「リストをチェックする必要があります。 存在しなくなった連絡先を削除する必要があります。」
しかし、それはあなたのリストのサイズを切り刻むつもりではありませんか？ 多くの人がそれを不思議に思って、それがどのように感じられるかを心配しています。
ブライアンは、これらの電子メールアドレスの一部が単に存在しないことを覚えておくことが重要であると説明します。
このように考えてみてください。通りに住んでいる友人が4年前に引っ越した場合、古い住所にバースデーカードを郵送しますか。
無効な連絡先にはメリットがありません。 彼らはあなたを傷つけるだけです。 電子メールの配信可能性を高めるための最も重要なアクションの1つは、これらの無効な連絡先を定期的に排除することです。
既知の不満について調べる
スパムの苦情は、あなたの電子メールをスパムとしてマークする人から来ます。 不注意な人や悪意のある人がいることは間違いありませんよね？
さて、ブライアンはそれが注意を払うべきものだと指摘します。
「1,000通の電子メールごとに複数のスパムの苦情があなたの配信可能性を妨害します。」
それらのスパムの苦情に注意を払ってください、しかしあなたはおそらくそれらの苦情のいくつかを引き起こしている可能性がありますか？
既知のスパム苦情をリストから削除するのはあなたの責任ですが、人々が簡単に登録を解除できるようにする必要もあります。 人々があなたのリストから抜け出す方法を知らなければ、彼らは選択の余地がないかもしれません。 彼らはあなたを必死のスパムとしてマークします。
だから、誰もがあなたのリストから簡単に外れるようにしてください。
危険なメールに注意してください
競合他社が実際にあなたのリストを傷つけようとする可能性はありますか？
ブライアンはそれが起こると指摘します！ 競合他社があなたを傷つけるためにあなたのリストにスパムトラップを置くことがあります。 リストの状態に注意を払うことが重要であるという証拠が必要な場合は、これが検出されたと考えてください。
しかし、あなたは完全に非倫理的な人々に翻弄されていますか？ あなたには保護があります。 電子メール検証を使用すると、多くのスパムトラップを識別して削除することができます。
使い捨てまたは一時的な電子メールアドレスに注意してください
危険な電子メールのすべてが悪意のあるものであるとは限りません。 一部の人々は、プライバシー上の理由から、自分の電子メールアドレスを提供することに非常に消極的です。
「彼らはあなたのゲートコンテンツを取得したいので、使い捨てまたはバーナーの電子メールアドレスを使用します。 彼らはあなたの門を通り過ぎます。 その後、彼らは消えます。 それらのアドレスを識別できるようにしたいのです。」
これらの問題のあるアドレスを取り除くための答えは？ それはすべて電子メールの検証に戻ります。 配信可能性に悪影響を与えるこれらの電子メールを識別する方法です。
リストの検証：どのように行いますか？
ここまで進んだら、リストを検証することがいかに重要かを理解できます。 さて、どうやってそれをしますか？ 本当に2つの方法があります。
リストをまとめてクリーニングする
「ここにリストがあり、Mailchimpまたは使用しているサービスからリストを取り出して、サービスにアップロードします。 彼らはそれをスキャンして結果を返します。」
メールをリアルタイムで検証する（APIを使用）
「これはリアルタイム環境での検証であり、強くお勧めします。
この例として、サインアップフォームがあります。 ニュースレターの登録時に、APIを使用して検証が行われます。 入力して送信を押すと、危険なアドレスを拒否する可能性があります。 または、タイプミスがあるかもしれませんが、これは非常に一般的です。 特に、モバイルデバイスで住所を入力する場合はそうです。」
バルクおよびリアルタイムのAPI検証を使用すると、最良の結果が得られます
どちらかを選ぶ必要がありますか？
ブライアンは、一緒に使用するとさらに優れていると説明しています。 リアルタイムで検証することで、最初から不正なアドレスをリストから除外します。 定期的な一括検証による継続的なメンテナンスにより、リストは良好な状態に保たれます。
リストを一括検証して不正なアドレスを取り除き、追加した新しいデータを検証しないのは理にかなっていますか？
いいえ。
あなたはあなたのプールをきれいにしてから汚れた水を加えることはありません。
クリーンなリストを維持することは、電子メールの配信可能性を向上させるためにできる最善のことの1つです。 リストの品質を無視することは、電子メールキャンペーンを悪化させる最も簡単な方法の1つです。
メールの内容も同様に重要です
検証したら、それができましたよね？ まあ、それはあなたが何を送るかも重要です。
「あなたのリストがどれほど優れているかは気にしません。ひどいコンテンツを人々に投げ始めた場合、それはあなたに多くの問題を引き起こす可能性があります。 注意すべきことがいくつかあります。」
ブライアンは、成功する電子メールを送信するための重要な基準のいくつかを指摘することができました。
画像とテキストの比率
画像が十分なテキストでサポートされていることを確認してください。 また、リンク短縮機能は避けてください。スパマーはそれらを頻繁に使用するため、スパムとして出くわしたくありません。
スパムフィルターをトリガーする単語
スパムの言葉を切り取ります。 受信トレイプロバイダーは、あなたがスパマーであると信じて、それに応じて分類する場合があります。
「単語を無料で使用したり、すべて大文字や感嘆符を使用したりすることは避けてください。 メールフィルターは本当に賢いです。」
コンテンツの品質
それは人々に彼らが望むものを与えることに帰着します。
「視聴者にとって最高のパフォーマンスを発揮するコンテンツを送信していることを確認してください。 コンテンツを魅力的にします。 彼らに質問してください。 彼らに調査を送ってください。 したがって、勢いを増すエンゲージメントを生み出すことができます。」
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一貫して送信する
あなたが素晴らしいリストを持っているなら、あなたは素晴らしいコンテンツを送り、良いエンゲージメントを得ます、あなたがどれくらいの頻度で電子メールを送るかは重要ですか？
あなたはそれがするに違いない。 頻度だけでなく、いつでも重要です。 なんで？ それはあなたのIPを暖かく保ちます。 同じ日にメールを送信すると、配信可能性がサポートされます。
「一貫して送信します。 では、それはどういう意味ですか？ 月曜日の午前10時、火曜日の午後2時、水曜日の午前4時に送信する場合、これがパターンです。 一歩下がって、聴衆のために働いてきたリズムをまとめましょう。 一貫して送信しますが、ほぼ同時に送信します。常に送信します。」
なぜそれが重要なのですか？
ブライアンが説明するように：
「メールサーバーは、メールの受信を確認すると、それについて決定を下します。 配達する必要がありますか？ バウンスする必要がありますか？ 内容は何ですか？ これはどのように見えますか？ 彼らの仕事は顧客のためです。 それはあなたのためではありません。 彼らはあなたのために働きません！」
なぜ一貫性がそれほど重要なのですか？ 電子メールの配信可能性を向上させるための鍵の1つは、メールサーバーがあなたを知る必要があることです。 彼らは、あなたがいつ、どれだけ一貫してメールを送信しているかによって、あなたが誰であるかを知るようになります。
エンゲージメントは重要であり、メールの配信可能性を向上させるのに役立ちます
誰かがあなたの電子メールに応答していなくても、そのアドレスがまだアクティブである場合、あなたはそれらを保持するべきではありませんか？ 彼らは既知の不満者ではなく、受信トレイがアクティブになっているのに、なぜサブスクライバーを失うのでしょうか。
繰り返しになりますが、ブライアンは量より質が重要であると言います。
「彼らが1年以上従事していない場合は、それらを削除するか、少なくともそれらをセグメント化します。 このリストを非エンゲージメントと呼び、他のパッシブサブスクライバーを含めます。 何が起こるか見てみましょう。しかし、あなたは戦略的になりたいのです。」
「スプレーアンドプレイ」という用語は、マーケティングで一般的に使用されます。 どこにでもメッセージを送り、何が起こるかを確認する必要があると考える人もいます。 それは、壁にすべてを投げつけて、何がくっつくのかを見るという考えに似ています。 それはアイデアですが、良いものではありません。
成功する電子メールキャンペーンは慎重に計画されています。
詳細への注意：リストの健全性のように、パターンを送信し、高品質のニュースレターを作成すると、継続したくなるような結果が得られます。 意識と衛生状態の欠如は、あなたを苛立たせ、時間を無駄にするだけです。
聴衆は質問をしました
ニュースレターフェストでは、自宅の聴衆も質問をすることができ、良い質問もありました。
オーディオやビデオなどのマルチメディア要素はスパムフィルターをトリガーできますか？
「あなたが一貫してそれをやっていて、それから良い結果を見ているなら、それは大丈夫だと思います。 多分ビデオかオーディオはあなたのビジネスです。 この人にメールを送信するのが初めての場合は、お勧めしません。」
ブライアンはこの食べ物を考えて提供しました。これは、メールマーケティングについての考え方を再構成する可能性があります。
「オープンは良いです。 クリックは素晴らしいです。 フォワードは素晴らしいです。 登録解除は大丈夫です。」
DMARCは受信トレイの配置で重要な役割を果たしますか？
DMARCは、ドメインベースのメッセージ認証レポートおよび適合性です。 これは、電子メールの本物のプロトコルです。 DMARCの目的は、許可なくドメインを使用しようとするユーザーからドメインを保護することです。
"はい。 今週、DMARCが人々がメールを受け取らなかった理由である例がありました。 サーバーログを調べたところ、DMARCとの不一致がありました。
ヘッダーにあるすべてのもの、ほとんど注目されていないSPF（Sender Policy Framework）は、受信トレイに入る役割を果たします。
メールを送信できるメールサーバーテスターがあります。 彼らはそれをスキャンし、ヘッダーとそれに関するすべて、送信元のサーバー、およびIPアドレスを評価します。 その後、彼らはあなたに報告を返します。」
多くのコードを持つESPはどうですか？ その過剰なコードは、どこに着陸するか、または着陸するかどうかに影響しますか？
「そうだと思います」とブライアンは言います。
「肥大化したテンプレートがあると、配信可能性が損なわれる可能性があります。 テンプレートを何度もコピーする代わりに、使用するクリーンなテンプレートを用意してください。 古いキャンペーンを何度もコピーしているわけではありません。 よくわからない場合は、最初からやり直してください。」
オープン率とクリック率が高いと思いますか？ 人々が持つべきだと思う目標は何ですか？
「それは包括的な声明ではありません。 コールドメールから始めているとしましょう。 最初は、20％または30％のオープン率が適切です。 そこから、30代後半まで成長するところを見てきました。
クリックの場合は？ それは常にトリッキーなものです。 それはあなたのCTAが何であるかによって異なり、あなたの目標が何であるかによって異なります。 私はあなたの目標が20％のオープン率、そして5％のクリック率であるべきだと思います。 もちろん、あなたは常により高くしたいです。
そうは言っても、目標を持っているのは良いことです。
「そこに到達するための目標と計画があります。 2つのビジネスが同じであり、2つのニュースレターが同じであるということはありません。」
だから、あなたのビジネスとあなたの顧客について考えてください。 彼らは何を必要とし、気にかけていますか？ 彼らは何を望んでいるのか？
異なるまたは劇的であることをあえて
ブライアンは、時々あなたは本当に別の道を進むべきだと指摘します。 子犬の写真が好きではない人は誰ですか？
「別のことを試すことを恐れないでください。 少量のサンプルを取り、それをテストします。 月曜日の朝なら、面白いことを試してみてください。 誰が笑いたくないですか？ 異なる！ 他のすべてのニュースレターのようにならないでください！」
コンバージョンコピーライターのジョアンナウィーブがこのインタビューで私たちに語ったことと同様です。
「メールマーケティング担当者として大きなリスクを冒さなければならないと言っているのではありません。 私はちょうどあなたが他の誰もが電子メールマーケティングでしていることをするとき、大きなショックはありません：誰も気にしません。
別のことを試してみてください、メールマーケター！」
他に何ができるか知っていますか？ 私たちの電子メールのクリーニングと配信ツール。 ZeroBounceはリストを検証し、追加のデータでリストを強化し、キャッチオールメールをスコアリングします。
リストにスクラブを与えたら、メールサーバーと受信トレイ配置テスターに移動します。 メールの配信可能性を向上させる上で、それらがもたらす違いをお楽しみいただけます。
ニュースレターフェストに招待してくれたCuratedのチームに感謝します！ 来年のイベントを楽しみにしています。