時事通訊節：提高電子郵件送達率的 3 個關鍵步驟
已發表: 2021-05-13ZeroBounce 的 Brian Minick 是 Curated 的 Newsletter Fest 的嘉賓，他談到了“將更多電子郵件放入收件箱的 3 個關鍵步驟”。 以下是他所說的一些最有趣的事情，可幫助您提高電子郵件的送達率。
時事通訊在營銷人員中風靡一時，最有價值的目標之一似乎非常簡單：進入收件箱。
在電子郵件行業，它被稱為可傳遞性，這是每個人都追求的——聖杯！
如果您是電子郵件營銷的新手，或者您已經使用了一段時間但似乎沒有得到您想要的結果，請務必查看此網絡研討會。
布賴恩回答了很多你可能會想到的問題。 您還會發現此概要是提高電子郵件送達率的最有用的指南。
有很多風險。
也許您正在努力登陸收件箱或努力重新進入收件箱。
“任何曾經發送過電子郵件的人都知道，無法到達收件箱是多麼困難、令人不安、令人不安。 你把所有這些努力，所有這些時間都投入其中。 能量，情感。 資源。 人們。 測試。 軟件。 一切都在這個過程中！”
特別是在大流行的情況下，電子郵件營銷是營銷難題中的第一塊。 收件箱中的那個地方有很多競爭，這種競爭有很多原因。
“電子郵件營銷正在蓬勃發展。 過去一年，開放率增加了 31%。” （Omnisend 報告）
參與度提高了 200%。 （媒體郵報）
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電子郵件挑戰：如何提高電子郵件的可傳遞性
是否像創建電子郵件然後將其發送出去一樣簡單？ 不完全的。 有很多障礙。
一是數據衰減。 由於數以百萬計的失業，B2B 電子郵件列表的流失速度更快。 封鎖導致許多員工休假，一些公司永久關閉。
數十億封電子郵件被退回，16% 的郵件落入垃圾郵件。
您的發送聲譽受損
有些列表一開始就轟轟烈烈，然後很快就消失了。
“我們已經看到活動開始得如此之高，開放率一直在飆升。 你正在全力以赴。 下週你去重複它，一切都被切成兩半。 你想知道剛剛發生了什麼嗎？
正在發生的事情是您被列入黑名單，或者您進入垃圾郵件文件夾。”
交付與交付能力
為了提高電子郵件的可傳遞性，您必須了解挑戰。
已交付並不意味著在收件箱中。 已送達僅表示已送達郵箱。 那可能是收件箱或垃圾郵件。 可送達性意味著它已成功到達收件箱。
你如何保持一份好的清單？
最重要的是您的訂閱者列表。
保持你的清單的形狀。 這也意味著它必須從健康開始。 它應該是人們出於真正希望收到您的來信而註冊的有機列表。 購買電子郵件列表是一個糟糕的主意，而且通常是在浪費時間。
但是雙重選擇加入呢？ 這就是註冊的人必須單擊鏈接以驗證他們是否真的感興趣的地方。 雙重選擇不是額外的步驟嗎？ 布賴恩說他經常被問到這個問題。
“我們學到的一件事是關注質量而不是數量。 名單的大小並不是最終的結局。”
所以是的，雙重選擇可能意味著有些人不會堅持最後一步。 但你真的想要那些三心二意的人嗎？
“那些人不太可能參與，而你想要參與。 保持你的清單井井有條非常重要。”
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注意反彈
“跳出的行業標準不超過 2%。 如果你是 2%，或者過去曾經有過這種情況，並且沒有採取任何措施來解決這個問題，那麼你仍然可能處於一個糟糕的境地。”
但是如何保持低跳出率？
“你需要檢查你的清單。 您需要刪除不再存在的聯繫人。”
但這不會減少您列表的大小嗎？ 很多人對此感到疑惑並擔心這種感覺。
Brian 解釋說，重要的是要記住其中一些電子郵件地址根本不存在。
可以這樣想：如果你住在這條街的朋友四年前搬走了，你會把生日賀卡寄到他們的舊地址嗎？
無效的聯繫人沒有任何好處。 他們只會傷害你。 提高電子郵件送達率的最重要措施之一是定期消除那些無效聯繫人。
了解已知的投訴者
垃圾郵件投訴來自那些將您的電子郵件標記為垃圾郵件的人。 你一定會遇到粗心或惡意的人，對吧？
好吧，Brian 指出這是需要注意的事情。
“每 1,000 封電子郵件中就有不止一個垃圾郵件投訴會破壞您的送達能力。”
注意那些垃圾郵件投訴，但您可能會引起其中一些投訴嗎？
將已知的垃圾郵件投訴者從您的列表中刪除是您的責任，但您還必須讓人們輕鬆退訂。 如果人們不知道如何擺脫你的名單，他們可能別無選擇。 他們會出於絕望將您標記為垃圾郵件。
因此，讓任何人都可以輕鬆地從您的列表中刪除。
謹防有風險的電子郵件
競爭對手是否有可能真的試圖傷害你的名單？
布賴恩指出它確實發生了！ 有時競爭對手會將垃圾郵件陷阱放在您的列表中以傷害您。 如果您需要證明關注您的列表健康很重要，只需考慮已檢測到這一點。
但是，你完全聽任不道德的人擺佈嗎？ 你有保護。 使用電子郵件驗證，您將能夠識別許多垃圾郵件陷阱並將其刪除。
謹防一次性或臨時電子郵件地址
並非所有有風險的電子郵件都出於惡意。 出於隱私原因，有些人非常不願意透露他們的電子郵件地址。
“因為他們想要獲取您的封閉內容，所以他們使用一次性或刻錄電子郵件地址。 他們經過你的大門。 然後他們消失了。 你希望能夠識別這些地址。”
擺脫這些有問題的地址的答案？ 這一切都可以追溯到電子郵件驗證。 這是您識別這些對您的送達率有負面影響的電子郵件的方式。
驗證你的清單：你是怎麼做的？
如果您已經做到了這一點，您就會明白驗證您的列表是多麼重要。 現在，你是怎麼做到的？ 真的有兩種方法。
批量清理您的清單
“這是你有一個列表的地方，你把它從 Mailchimp 或你正在使用的任何服務中拉出來，然後上傳到一個服務中。 他們會掃描它並給你結果。”
實時驗證電子郵件（使用 API）
“這是在實時環境中進行的驗證，我強烈推薦。
這方面的一個例子可能是在註冊表單上。 就在新聞通訊註冊時，您將使用 API 進行驗證。 當他們輸入並點擊提交時，它可能會拒絕一個有風險的地址。 或者可能有一個錯字，這很常見。 尤其是當人們在移動設備上輸入他們的地址時。”
使用批量和實時 API 驗證可獲得最佳結果
您必須選擇其中一個嗎？
布賴恩解釋說，如果一起使用它們會更好。 實時驗證將壞地址從列表中排除。 通過定期批量驗證進行的持續維護使列表保持良好狀態。
批量驗證您的列表以消除錯誤地址然後不驗證您添加的新數據是否有意義？
不。
您不會清潔游泳池然後添加髒水。
保持一個乾淨的列表是你可以做的最好的事情之一，以提高電子郵件的送達率。 忽略列表質量是讓您的電子郵件活動惡化的最快方法之一。
電子郵件內容同樣重要
驗證後，您就完成了，對嗎？ 好吧，發送的內容也很重要。
“我不在乎你的名單有多好，如果你開始向人們拋出糟糕的內容，它可能會給你帶來很多問題。 有幾點需要注意。”
Brian 能夠指出成功發送電子郵件的一些關鍵標準。
圖文比
確保您的圖像有足夠的文字支持。 此外，避免鏈接縮短器 - 垃圾郵件發送者經常使用它們，您不想被視為垃圾郵件。
觸發垃圾郵件過濾器的詞
刪除任何垃圾郵件。 收件箱提供商可能會認為您是垃圾郵件發送者並相應地對您進行分類。
“避免使用免費這個詞、全部大寫或感嘆號。 電子郵件過濾器真的很聰明。”
內容質量
它歸結為給人們他們想要的東西。
“確保你發送的內容對你的觀眾來說效果最好。 使內容引人入勝。 問他們一個問題。 向他們發送調查。 因此，你創造了建立動力的參與。”
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一致發送
如果您有一個很棒的列表，您發送了很棒的內容並獲得了良好的參與度，那麼您發送電子郵件的頻率是否重要？
你打賭它確實如此。 重要的不僅是頻率，而且何時。 為什麼？ 它使您的 IP 保持溫暖。 在同一天發送電子郵件支持您的送達率。
“持續發送。 那是什麼意思？ 如果您在周一上午 10 點、週二下午 2 點、週三凌晨 4 點發送，這就是您的模式。 退後一步，整理出適合您的聽眾的節奏。 始終如一地發送，但大約在同一時間發送——一直發送。”
為什麼這有關係？
正如布賴恩解釋的：
“當郵件服務器看到郵件進來時，他們會做出決定。 我應該送貨嗎？ 我應該反彈嗎？ 內容是什麼？ 這看起來怎麼樣？ 他們的工作是為客戶服務。 它不適合你。 他們不適合你！”
為什麼一致性如此重要？ 因為提高電子郵件送達率的關鍵之一是郵件服務器需要了解您。 他們部分地通過您發送電子郵件的時間和持續性來了解您的身份。
參與度很重要，可幫助您提高電子郵件的送達率
如果有人沒有回复您的電子郵件，但他們的地址仍然有效，您不應該保留它們嗎？ 他們不是知名的抱怨者，而且他們的收件箱是活躍的，那麼為什麼會失去一個訂閱者呢？
再一次，布賴恩說質量比數量更重要。
“如果他們一年多沒有參與，就把他們刪掉，或者至少對他們進行細分。 將此列表稱為未參與並包括其他被動訂閱者。 看看會發生什麼，但你想具有戰略意義。”
“噴灑和祈禱”一詞在營銷中常用。 有些人認為你應該到處宣傳你的信息，看看會發生什麼。 這類似於將所有東西都扔到牆上然後看看有什麼東西粘在一起的想法。 這是一個想法，但不是一個好主意。
成功的電子郵件活動是經過精心策劃的。
注意細節：比如您的列表健康狀況、發送模式和擁有高質量的時事通訊，這些都會給您帶來讓您想要繼續前進的結果。 缺乏意識和衛生只會讓您感到沮喪並浪費您的時間。
觀眾提問
Newsletter Fest 還讓在家的觀眾提問，而且有一些很好的問題！
音頻和視頻等多媒體元素能否觸發垃圾郵件過濾器？
“如果你一直在這樣做，並且從中看到了不錯的結果，我認為那沒關係。 也許視頻或音頻是您的業務。 如果這是你第一次給這個人發郵件，我不會推薦它。”
布賴恩提供了這種思考的食物，它可能會重新定義您對電子郵件營銷的看法。
“一個開放是好的。 點擊是偉大的。 前鋒是驚人的。 退訂沒問題。”
DMARC 在收件箱放置中是否發揮重要作用？
DMARC 是基於域的消息身份驗證報告和一致性。 這是一個電子郵件認證協議。 DMARC 的目的是保護域名免受未經授權的人的侵害。
“是的。 本週我們有一個例子，其中 DMARC 是人們收不到電子郵件的原因。 挖掘服務器日誌，與 DMARC 存在一些不匹配。
標題中的所有內容，很少有人關注的 SPF（發件人策略框架），它們在進入收件箱中發揮了作用。
那裡有郵件服務器測試人員，您可以向其發送電子郵件。 他們會掃描它並評估標頭和有關它的所有內容、您發送的服務器和 IP 地址。 然後他們會給你一個報告。”
有很多代碼的 ESP 怎麼辦？ 多餘的代碼是否對您登陸的地點或是否有影響？
“我會說，是的，”布賴恩說。
“如果你有一個臃腫的模板，它可能會損害可交付性。 與其一遍又一遍地複制模板，不如使用一個乾淨的模板。 您不會一遍又一遍地複制舊的廣告系列。 如果您不確定，請重新開始。”
您如何看待強大的打開率和點擊率？ 你認為人們應該有的目標是什麼？
“這不是一個籠統的聲明。 假設我們從冷電子郵件開始。 一開始，20% 或 30% 的打開率是好的。 從那裡，我們已經看到它成長到 30 多歲的地方。
為了點擊？ 這總是一個棘手的問題。 這取決於您的 CTA 是什麼，也取決於您的目標是什麼。 我會說你的目標應該是 20% 的打開率，然後是 5% 的點擊率。 當然，你總是想要更高。
話雖如此，有一個目標很好。
“有一個目標和一個實現目標的計劃。 沒有兩個企業是相同的，沒有兩個時事通訊是相同的。”
因此，請考慮您的業務和客戶。 他們需要和關心什麼？ 他們想要什麼？
敢於與眾不同或戲劇化
布賴恩指出，有時你真的應該走另一條路。 誰不喜歡小狗照片？
“不要害怕嘗試不同的東西。 取一個小樣本並進行測試。 如果是星期一早上，嘗試一些有趣的事情。 誰不想笑？ 與眾不同！ 不要像其他任何時事通訊一樣！”
類似於轉換文案喬安娜·維貝在這次採訪中告訴我們的內容：
“我並不是說作為電子郵件營銷人員必須冒很大的風險。 我剛剛看到，當你做其他人在電子郵件營銷中所做的事情時，沒有什麼大驚小怪的：沒人在乎。
嘗試不同的東西，給營銷人員發電子郵件！”
你知道你還能嘗試什麼嗎？ 我們的電子郵件清理和送達工具。 ZeroBounce 驗證您的列表，用額外的數據豐富它，並對所有電子郵件進行評分。
一旦您對列表進行了清理，請繼續使用我們的郵件服務器和收件箱放置測試器！ 您將享受它們在幫助您提高電子郵件送達率方面所帶來的不同。
非常感謝 Curated 的團隊邀請參加 Newsletter Fest！ 我們期待明年的活動。