ソーシャルセリング101：ソーシャルセリングについて知っておくべきことすべて

お茶をこぼしてみましょう。あなたの会社にソーシャルメディアページがある場合、共有ビジネスアカウントで有名人のツイートが好きなだけでも、すでにソーシャルセリングの途中です。 世界の人口の半分以上が日常的にソーシャルメディアプラットフォームを使用しています。 ソーシャルセリング101は、これを活用できるように設計されており、ソーシャルセリングについて知っておく必要のあるすべてのことを伝えます。 ソーシャルセリングとは何かから始めて、なぜあなたが頭を包むという苦痛を乗り越えたいのか、そしてあなたがそれをあなたの利益のために使うことができる方法まで。

今日、ほとんどのソーシャルセリングはオンラインで行われています。 ソーシャルメディアプラットフォームは、ユーザーにインバウンドの方法を社会的に販売する機会を提供します。 インバウンドの方法でソーシャルセリングとは何か疑問に思っている場合、それは顧客の行動を研究し、顧客が製品やサービスを研究しているのを観察し、顧客が購入の決定。

ある意味、それはソーシャルメディアマーケティング（SMM）のようなものです。 違いは、それが本質的に短命であるということです。 一方、ソーシャルセリングはリードを育成し、彼らにあなたのことを考えさせることに焦点を当てています。 SMMとは異なり、ソーシャルセリングは「今すぐ製品を購入する」ことを促しません。 カーダシアン家のお騒がせだったからです」。 代わりに、それはあなたがあなたの見込み客とのつながりを築くのを助けます。そうすれば彼らは買い物に出かけるときにあなたのことを思い出す可能性が高くなります。

なぜ社会的に売るのですか？

それが何であるかについては、ソーシャルセリングには直接的および間接的の両方で多くの利点があります。 それらのほんの一部を次に示します。

• それは売り上げを押し上げます。 ええと。 ソーシャルセリングに従事している売り手の10％以上が、ソーシャルメディアで活動しているおかげで、最低5件の取引を成立させることができました（出典：OptinMonster）。
• これにより、販売ノルマの達成が容易になります。 ソーシャルセラーは、販売ノルマに達する可能性が51％高くなります（出典：OptinMonster）。
• それは競争上の優位性をもたらします。 ソーシャルセリングを実践している営業担当者の78％は、そうでない同業者よりも高い売上を上げています（出典：OptinMonster）。
• クライアントとの絆を強めます。 B2B販売者の31％は、ソーシャルセリングによってクライアントとのより強い絆を築くことができたと主張しています（出典：OptinMonster）。
• コールドコールよりもはるかに効果的です。 回答者の33％は、ブランドへの連絡に電話よりもソーシャルメディアを使用する意思があることを明らかにしました（出典：OptinMonster）。
• ブランドの評判をより適切に管理できます。 オンラインでのリクエストや苦情に迅速に対応することで、顧客の体験をどれだけ気にかけているかを示すことができるだけでなく、SEOを使用してネガティブなものを押し下げることもできます。
• コストがかかりすぎず、規模や性質に関係なく、すべての企業でうまく機能します。

ソーシャルセリングの唯一のことは、あなたが迅速である必要があるということです。 それは誰もがすでにそれをしているからです。 あなたの顧客はすでに社会的購入を実践しています。 あなたの競争相手はすでに社会的に売っています。

これ以上説得力が必要ですか？ ソーシャルセリングの実装に成功したこれらの企業からインスピレーションを得てください。

• IBMは、ソーシャルセリングを正当化するために最も著名で頻繁に使用されるケーススタディの1つです。 2012年、チームのソーシャルセリングトレーニングに投資した後、IBMは売り上げが400％も大幅に増加しました。
• ドイツのソフトウェア企業SAPは、ソーシャルセリングを実践することで収益を32％増加させ、スタッフは販売ノルマに達する可能性が10％高くなっています。
• 生命保険会社のGuardianLifeは、ソーシャルセリングを使用して1日でほぼ2倍になりました。 同社のアドバイザーの1人は、LinkedInの接続を確認するだけで、長年のクライアントから35件の紹介を受けました。

社会的に売る方法は？

あなたの聴衆を知る

ソーシャルセリングを成功させるための最初の最も重要なステップは、オーディエンスを特定することです。 一般的なマーケティングと同様に、キャンペーンで売り上げを伸ばすには、十分な情報を入手する必要があります。 あなたが誰と働いているのか、彼らが何を必要としているのか、そして彼らが何を望んでいるのかを理解してください。 ターゲットオーディエンスを調査し、販売先のプロファイルを作成します。

潜在的な見込み客を見つける最良の方法は、あなたが提供するものと同様の製品と相互作用する人々を調査することです。 競合他社から製品を購入したものの、最高の経験を持っていない人を見つけることは特に便利であり、彼らに代替品を提供し、忠実な顧客を獲得する機会を与えてくれます。

使用するプラットフォームを決定し、プロファイルを調整します

買い物にほとんどの時間を費やす場所を予測するには、オーディエンスを十分に理解することが不可欠です。 ビジネスの種類に応じて、B2Bベンダーに最適なLinkedIn、またはB2Cビジネスに最適なFacebookのいずれかを選択できます。

• プロフィール写真として、高解像度のプロ並みの画像を使用してください。 プロフィール写真としてミームを揚げた会社からのアドバイス、またはきれいなロゴがきれいに表示されている会社からのアドバイスを検討しますか？ （日陰はありません、私たちはおいしい揚げミームが大好きです）
• ターゲットオーディエンスにすぐに価値を提供します。 一目見ただけで注目を集める必要があります。 そうするための優れた方法は、LinkedInアカウントまたはTwitterの略歴の見出しで、自分が誰であり、何があなたを素晴らしいものにしているのかを伝えることです。
• プロファイルが雇用者ではなく購入者向けに最適化されていることを確認してください。 あなたは彼らがあなたと一緒に働くことを決定した場合にバイヤーが何を得るかを強調する必要があります。 あなたが行うことができるすべてのオファーと、それらが競合他社によって提供されるものとどのように異なるかを概説します。
• プロファイルを定期的に更新してください。 投稿パターンに一貫性を持たせることが重要です。 特に投稿に関しては、少ない方が少ない場合があります。 年に一度投稿して、それが不思議に働くことを期待するその人にならないでください。 ネタバレ注意、それはしません。
• あなたのプラットフォームを知っています。 時間をかけて、選択したプラットフォームですべてがどのように機能するかを確認してください。 プロファイルをプロフェッショナルに保つことが最善の利益となるため、プライバシー設定を再確認してください。

フレンドリーなリマインダーですが、Twitterにはあなたが好きなコンテンツが表示されます。これは、私の古いジムの先生が苦労して見つけたものです。 次に何が起こったのか知りたくありません！

• 他のビジネスと対話します。 多くのプラットフォームは、フォロワーにあなたのアクティビティを表示します。 より良い露出を得て、あなたの専門知識を披露しますか？ 終わり！
• 定期的にフォロワーと交流するようにしてください。 定期的な通知は、あなたのビジネスについての継続的なリマインダーとして機能します。
• LinkedInグループの人々と交流することを躊躇しないでください。 あなたがあなたの仲間に見えるなら、あなたはあなたの見込み客に見えます。 最終的には、それらもあなたに見えるようになります！

LinkedInでリードを見つけるためのすべての非自明な方法に関する素晴らしい記事があります。

• 関連するハッシュタグを使用して、より多くのユーザーにリーチします。
• 関連する会話を監視し、それらに参加します。 すべてのエキサイティングな議論を刺激することは素晴らしいことですが、時にはそれらに参加するだけで十分です！ あなたが現在の傾向を認識していることを確認し、あなたの利益のためにそれらを使用してください。
• ソーシャルセリングのクリープにならないでください。 ソーシャルセリングに関しては厄介である必要はありません。 代わりに、あなたが友好的でプロフェッショナルであり、スパマーとして出くわさないようにしてください。 交流を社会的に受け入れられるレベルに保ちましょう！ これは、メッセージをランダムに送信するのではなく、自然に会話を開始しようとすることを意味します。 メッセージに不気味かどうかわからない場合は、いいねやコメントなど、侵襲性の低いやり取りから始めてください。
• カスタムメイドは常に優れています。 あなたはあなたのメッセージをカスタマイズして、あなたが手を差し伸べる人々が尊敬され尊敬されていると感じるようにする必要があります。 彼らがあなたと一緒に働くことに興味があるかどうかについてあなたが気にかけていることを彼らに示してください。

価値を提供する

ソーシャルセリングとは、売りたいというあなたの欲求を微妙にすることです。 あなたは、必要が生じたときに彼らがあなたに戻ってくるように、あなたの見込み客の心の中にスポットを確保しようとしています。 あなたがする必要があるのは価値を提供することだけです。 人を助ける。

「Psst、NetHuntがQuoraに関するこれらすべての質問に答えるとき、私たちは実際に社会的に売っているだけです！」

それはそれと同じくらい簡単です：あなたは人々を助けます、彼らはあなたを助けます。 あなたはあなたのビジネスが彼らの注目に値することを示す必要があります。

あなたのソーシャルセリングが効果的かどうかを知る方法

方向性をよりよく理解し、社会的に販売する際により効率的にするには、結果を測定できる必要があります。 これを行う最も正確な方法は、ソーシャルセリングインデックス（SSI）を使用して効率を測定することです。 ソーシャルメディアアクティビティと成約した取引数との相関関係を計算する公式はまだありませんが、LinkedIn SSIツールを使用して、いくつかのメトリックを受け取り、ソーシャルセリングの適性を確認できます。 さらに、データをエクスポートして分析をCRMシステムに委任することもできます。

結論

ソーシャルメディアプラットフォームに駆けつけずにこの時点まで読んですぐにソーシャルセリングを開始した場合、ソーシャルセリングがどれほど効果的であるかを説明できなかったに違いありません。 最後にもう一度試してみましょう。最小限の労力で多くの売上を上げ、優れたブランドイメージを持ち、何千もの見込み客を獲得できます。 売れた？ 売り切れました！