수익, 고객 및 비용: 최고의 과제를 해결하는 방법

기업가로서, 특히 현재 상황에서 비즈니스 문제에 대해 낯설지 않습니다. 그러나 네바다주 링컨에서 Point of Touch Massage Therapy를 소유하고 있는 Carol M.은 "우리는 현실을 창조할 수 있고 실패를 예상하거나 역경을 헤쳐 나가서 성공을 기대할 수 있습니다."라고 지적합니다.

그렇다면 현재의 어려움을 어떻게 헤쳐나가고 있습니까?

가는 길에 도움이 되도록 회원들에게 가장 큰 걱정거리가 무엇이고 어떻게 처리하고 있는지 물었습니다. 수요 증가를 처리하든, 낮은 수익으로 어려움을 겪든, 비용 증가로 어려움을 겪고 있든 다음은 동료들이 조정하고 있는 몇 가지 방법과 귀하도 할 수 있는 방법입니다.

가장 어려움을 겪고 있는 과제를 선택하고 파고들어 자신만의 팁과 아이디어를 조합에 추가하기만 하면 됩니다.

현재 가장 중요한 비즈니스 과제

첫 번째: 현재 가장 골치 아픈 문제는 무엇입니까? 최근 설문조사에서 다음과 같이 말했습니다.

• 당신의 58% 퍼센트는 당신의 월간 코로나 이전 수익의 절반 이하를 가지고 있습니다.
• 49%는 COVID-19 이전 고객 수가 절반 이하라고 말합니다.
• 거의 80%가 비용 상승에 대해 우려하고 있습니다.

이제 이 세 가지 영역에서 어려움을 겪고 있는 일부 사업주와 그들이 어떻게 적응하고 있으며 이를 극복하기 위해 어떤 노력을 할 수 있는지 살펴보겠습니다.

과제: 수익이 비용과 동일한 속도로 증가하지 않음

많은 사람들에게 소모품 비용이 큰 문제가 되고 있습니다.

ME, Dover Foxcroft의 플로리스트인 Joy G.는 자신의 이익이 제품 및 배송 가격만큼 오르지 않는다는 것을 알게 되었습니다.

"지속 가능성은 운송 비용과 제품 가용성이 크게 증가함에 따라 계속 도전 과제입니다. 간접비는 수입에 비례하지 않는 비율로 계속 증가하고 있습니다."라고 그녀는 말합니다.

간접비는 소득에 비례하지 않는 비율로 계속 증가합니다.

Joy는 자신의 문을 계속 열어 둘 수 없을까봐 걱정하지만 비용을 상쇄하기 위해 여러 가지 다양한 방법을 시도했고 업계의 다른 사람들도 마찬가지였습니다. 다음은 그 중 몇 가지입니다.

공급 및 운송 비용을 상쇄하는 5가지 방법

공급업체에 가격 일치 요청: Joy는 15~20년 동안 일부 운송 회사와 함께 일했으며 "100달러 기준으로 22~45%로 오른 요금에 대해 가격 일치를 요청하고 요구하는 것조차 문제가 없습니다."

무료 배송 최소값에 도달하기 위해 다른 공급품을 비축하십시오. "일부 회사는 주문이 충분히 크면($750.00 플러스) 모든 배송료를 흡수하고, 숫자를 충족하기 위해 필수품을 비축해야 하는 경우에는 그렇게 합니다."라고 Joy가 제안합니다.

높은 품질 기준 유지: 공급 및 배송 비용 증가에 관계없이 Joy는 고객이 제품에 만족할 수 있도록 품질에 계속 중점을 둡니다.

예를 들어, 그녀는 "농장 직접 생산"에서 꽃을 구하고 "고객을 위해 가장 신선한 품종을 찾는 데 몇 시간을 보냅니다."

더 넓은 범위의 공급업체 사용: 매사추세츠주 콩코드에 있는 Concord Flower Shop의 Helen Halloran은 사용하는 공급업체의 수를 늘리는 데 성공했습니다. "우리는 부패하기 쉽고 단단한 제품을 얻을 수 있는 능력을 극대화하기 위해 더 많은 공급업체를 이용하고 있습니다."

다른 사업체와 대량 주문 분할 : “우리는 또한 도매업자의 재배자 직접 프로그램을 사용하며 대량으로 구매해야 하기 때문에 다른 꽃집과 주문을 공유합니다.”라고 Helen은 말합니다.

"더 많은 작업이 필요하지만 일부 가격 인상과 함께 수익성을 유지하기 위해 관리하고 있습니다."

증가하는 공급 또는 운송 비용으로 어려움을 겪고 계십니까? 당신이 시도한 것은 무엇입니까? 의견을 공유하려면 댓글로 이동하세요.

비슷한 어려움을 겪고 있는 플로리스트라면 플로리스트 그룹의 대화에 참여하여 회원님과 같은 문제를 해결하세요.

과제: 수요는 증가하지만 공급이 부족하고 비용이 많이 듭니다.

여러분 중 일부는 공급 부족과 비용 때문에 충족시키기 위해 고군분투하는 수요 증가를 경험할 수 있습니다. 이것은 켄터키주 Paducah에 있는 Langston Electric LLC의 소유주인 Jim L.의 경우입니다.

“신규 주택 건설은 믿을 수 없을 정도입니다.”라고 그는 말합니다. “저의 관심사는 이제 우리가 사용하는 제품의 비용과 가용성입니다. 가격이 두 배로 올랐을 뿐만 아니라 우리가 필요로 하는 재료를 찾지 못할 수도 있다는 말을 듣고 목격했습니다.”

제 걱정은 지금 우리가 사용하는 제품의 비용과 가용성입니다.

그 결과 Jim이 본 건설 프로젝트는 시작된 후에도 완전히 중단되었습니다. "모든 재료의 가격과 가용성이 정상 수준으로 돌아올 때까지 더 자주 발생할 수 있습니다."라고 그는 말합니다.

자재 부족과 비용 인상에 대처하는 3가지 방법

증가하는 공급 비용을 상쇄하기 위해 가격을 인상하십시오. Jim은 비용 인상의 일부를 자신이 흡수하려고 시도하여 모든 비용이 고객에게 넘어가지 않도록 합니다.

그러나 그는 여전히 사업을 유지하기 위해 가격을 인상해야 합니다. “이윤을 유지하고 직원을 유지하려면 내가 청구하는 가격을 인상해야 합니다.”라고 그는 말합니다.

대체 재료 고려: 재료 부족으로 인해 기존의 틀에서 벗어나 생각할 시간이 될 수 있습니다. 예를 들어, 목재가 크게 부족하여 특정 종류의 목재를 사용할 수 없고 비싸게 만들 수 있습니다.

따라서 더 쉽게 접할 수 있고 더 저렴한 새로운 것을 시도해보는 것은 어떻습니까? Levelset은 제안합니다.

자재 견적 받기: 공급 비용이 얼마인지 미리 아는 것이 현명합니다. 따라서 공급 비용을 계획하고 해당 정보를 고객에게 제공할 수 있습니다. 재료에 대한 견적을 받으면 놀라움을 금할 수 없으며 고객도 마찬가지입니다.

비즈니스에 필요한 재료를 조달하는 데 어려움을 겪고 계십니까? 당신에게 효과가 있었던 것은 무엇입니까? 의견에서 다른 사람들과 조언을 공유하십시오.

당신이 건설 산업에 있고 이것과 당신에게 특정한 다른 문제에 대해 이야기하고 싶다면 건설 무역 및 서비스 그룹으로 가십시오.

과제: 고객이 다시 오지 않는다

많은 분들이 코로나19 이후 완전히 회복되지 않은 고객 수준 하락으로 어려움을 겪고 있습니다.

Integrated Health Recreation and Musu Wellness LLC의 소유자인 Musu W.는 "우리는 여전히 고객 확보에 어려움을 겪고 있습니다."라고 말합니다.

고객을 다시 유치하고 새로운 고객을 유치하는 3가지 방법

마케팅에 집중: "나는 기존 고객 기반을 되찾고 새로운 고객을 유치하기 위해 인센티브와 함께 주간 광고에 추가 노력을 기울이고 있습니다."라고 Musu는 말합니다.

마케팅이 그녀의 전체 예산에 영향을 미쳤지만 그녀는 "내 비즈니스를 보호하기 위해 레이더에 계속 감시하는 것이 필요하고 중요"하다는 것을 알고 있습니다.

고객이 안심할 수 있도록 도와주세요: 배관 사업을 하는 Phil T.는 안전을 강조합니다. "알 수 없는 것에 대한 두려움은 사람들의 패턴을 바꾸므로 두려움을 제거하거나 최소한 해결하면 고객이 안심할 수 있습니다."라고 그는 말합니다.

"고객, 직원 및 시설을 안전하게 유지하기 위해 취하는 모든 단계에 대해 매우 명확하고 자세하게 설명하십시오."

현재 고객 만족 유지: 새 고객을 찾는 것보다 기존 고객을 다시 방문하게 하는 것이 더 쉽고 비용도 저렴합니다.

[고객]이 없으면 세상이 사라집니다.

이를 염두에 두고 "그들에게 가치와 추가 기능을 제공하고 그들이 당신에게 세상을 의미하는 것처럼 느끼게 하는 다른 방식으로 창의적이어야 합니다."라고 Phil은 말합니다. "그들이 없으면 세상이 사라져 버리기 때문입니다."

어떻게 고객 수를 높게 유지했습니까? 의견에 팁을 공유하십시오.

고객 확보, 유지, 관계 등 고객과 관련된 모든 것에 대해 이야기하고 싶다면 Perfecting Customer Service Group으로 이동하여 동료와 함께 문제를 해결하십시오.

차례: 가장 큰 비즈니스 과제를 어떻게 해결했습니까?

이것은 오늘날 소규모 비즈니스 커뮤니티가 직면한 가장 시급한 과제 중 일부를 처리할 수 있는 몇 가지 방법일 뿐입니다. 그리고 그들은 표면을 거의 긁지 않습니다. 따라서 우리와 동료들에게 말하십시오. 고객, 수익 또는 공급 비용과 관련된 문제를 어떻게 해결했습니까?

댓글에 최고의 아이디어를 공유하여 다른 사람들이 성공하도록 도울 수 있습니다.

그리고 같은 생각을 가진 사업주 그룹에 가입하면 가장 큰 문제에 대한 답을 찾을 수 있음을 기억하십시오. 조언을 구하고 최고의 팁을 공유하고 지원을 찾으십시오. 결국 우리는 #StrongerTogether입니다.