收入、客户和成本：如何应对您的最大挑战

作为一名企业家，您对业务挑战并不陌生，尤其是在我们目前的情况下。 但在内布拉斯加州林肯市拥有 Point of Touch Massage Therapy 的 Carol M. 指出，“我们可以创造我们的现实并期待失败或克服逆境并期待成功。”

那么，您如何应对当前的挑战？

为了帮助您顺利上路，我们询问了我们的会员他们最大的担忧是什么以及他们是如何处理这些问题的。 无论您是在应对需求上升、收入低迷，还是因成本增加而陷入困境，您的同行都在通过以下方式进行调整，您也可以这样做。

只需选择您最苦恼的挑战，深入研究，然后添加您自己的技巧和想法。

您目前面临的最大业务挑战

首先：现在最让你头疼的挑战是什么？ 以下是您在我们最近的调查中告诉我们的内容：

• 58% 的人拥有 COVID 前每月收入的一半或更少。
• 49% 的人说您的客户数量只有 COVID 之前的一半或更少。
• 近 80% 的人担心成本上升。

现在，让我们来看看在这三个方面面临困境的一些企业主，他们是如何适应的，以及他们可能会尝试克服这些困难的其他方法。

挑战：收入并没有以与成本相同的速度攀升

对你们中的许多人来说，供应成本正在成为一个大问题。

缅因州多佛福克斯克罗夫特的花店乔伊 G. 发现她的利润并没有像产品和运输价格那样上涨。

“随着运输成本和产品可用性的显着增加，可持续性仍然是一个挑战。间接费用继续以与收入不相称的速度攀升，”她说。

间接费用继续以与收入不相称的速度攀升。

虽然乔伊担心她无法继续敞开大门，但她尝试了许多不同的方法来抵消成本，她所在行业的其他人也是如此。 这里有几个。

抵消供应和运输成本的 5 种方法

要求供应商匹配价格： Joy 与一些航运公司合作了 15 到 20 年，“毫无问题地询问甚至要求他们在 100 美元基础上从 22% 到 45% 的费用进行价格匹配”。

储存其他用品以达到最低免费送货： “如果订单足够大（750.00 美元以上），一些公司将承担所有运费，如果我必须储存可有可无的物品以满足数量，我会这样做，”乔伊建议道。

保持高品质标准：无论供应和运输成本如何增加，Joy 都会继续将重点放在质量上，这样她的客户就会对他们的产品感到满意。

例如，她从“农场直接生产”采购鲜花，并“花费数小时为我的客户寻找最新鲜的品种”。

使用更广泛的供应商：马萨诸塞州康科德市康科德花店的 Helen Halloran 在扩大他们使用的供应商数量方面取得了成功。 “我们正在使用更多的供应商，以最大限度地提高我们获得易腐烂商品和硬商品的能力。”

将较大的订单与其他企业分开： “我们还使用我们的一些批发商的种植者直接计划，由于您必须购买大量订单，我们与另一家花店共享订单，”海伦说。

“这是更多的工作，但我们正在设法保持盈利，同时提高一些价格。”

您是否正在为不断上涨的供应或运输成本而苦苦挣扎？ 你试过什么有效？ 跳转到评论以分享您的想法。

如果您是遇到类似挑战的花店，请加入花店小组的对话，与您这样的会员一起解决问题。

挑战：需求上升，但供应稀缺且成本高昂

你们中的一些人可能正在经历由于供应稀缺和费用而难以满足的需求增加。 肯塔基州帕迪尤卡市 Langston Electric LLC 的所有者 Jim L. 就是这种情况。

“新房建设令人难以置信，”他说。 “我现在担心的是我们使用的产品的成本和可用性。 不仅价格翻了一番，而且我被告知并观察到我们甚至可能找不到我们需要的材料。”

我现在担心的是我们使用的产品的成本和可用性。

结果，Jim 目睹的建设项目即使在开始之后也完全停止。 “在所有材料的价格和供应恢复到正常水平之前，这种情况可能会更频繁地发生，”他说。

应对材料短缺和成本上涨的 3 种方法

提高价格以抵消不断上涨的供应成本： Jim 试图自己承担部分成本增加，以避免将所有成本转嫁给他的客户。

但他仍然必须提高价格才能维持业务。 “我将不得不提高我收取的价格，以保持利润并留住我的员工，”他说。

考虑替代材料：由于材料短缺，可能是时候跳出框框思考了。 例如，木材严重短缺导致某些种类的木材既不可用又昂贵。

那么，为什么不尝试一些更容易上手且价格更实惠的新东西呢？Levelset 建议。

获取材料报价：提前知道您的供应成本是明智的，这样您就可以为它们制定计划并将该信息提供给客户。 如果您获得材料报价，您将不会感到意外，您的客户也不会感到惊讶。

您是否很难为您的企业采购材料？ 什么对你有用？ 在评论中与其他人分享您的建议。

如果您从事建筑行业并想讨论这个问题和其他特定于您的问题，请前往建筑行业和服务集团。

挑战：您的客户不会回来

你们中的许多人都在为客户水平下降而苦苦挣扎，自 Covid 袭击以来，客户水平还没有完全反弹。

Integrated Health Recreation and Musu Wellness LLC 的所有者 Musu W. 说：“我们仍在努力争取客户。”

3 种方法来带回您的客户并带来新客户

专注于营销： “我在每周的广告中 [投入] 额外的努力，以激励我重新获得老客户群并吸引新客户，”Musu 说。

虽然营销对她的整体预算产生了影响，但她知道“保持关注以挽救我的业务是必要且重要的”。

帮助您的客户感到安全：拥有管道业务的 Phil T. 强调安全。 “对未知的恐惧会改变人们的行为模式，因此消除或至少消除恐惧有助于您的客户感到安全，”他说。

“要非常清楚和详细地说明您为确保客户、员工和设施安全而采取的所有步骤。”

让现有客户满意：让现有客户回来通常比寻找新客户更容易，而且成本也更低。

没有[您的客户]，您的世界就会消失。

考虑到这一点，“为他们提供价值和额外的东西，并以其他方式让他们觉得他们对你来说意味着世界，”菲尔说。 “因为没有他们，你的世界就会消失。”

你是如何让你的客户数量保持在高水平的？ 在评论中分享您的提示。

如果您想与客户交谈所有事情——获取、保留、关系等等——请前往完善客户服务小组与您的同行一起解决问题。

轮到你了：你是如何解决最大的业务挑战的？

这些只是您可以应对当今小型企业社区面临的一些最紧迫挑战的几种方法。 他们几乎没有划伤表面。 那么请告诉我们和您的同行：您是如何解决涉及客户、收入或供应成本的挑战的？

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