Entrate, clienti e costi: come affrontare la tua sfida principale

Come imprenditore, non sei estraneo alle sfide aziendali, soprattutto nella nostra situazione attuale. Ma Carol M., che possiede la Point of Touch Massage Therapy a Lincoln, NE, sottolinea: "Possiamo creare la nostra realtà e aspettarci di fallire o resistere alle avversità e aspettarci di avere successo".

Quindi, come stai affrontando le tue sfide attuali?

Per aiutarti nel tuo percorso, abbiamo chiesto ai nostri membri quali fossero le loro maggiori preoccupazioni e come le stanno gestendo. Che tu abbia a che fare con l'aumento della domanda, alle prese con entrate basse o schiacciato dall'aumento dei costi, ecco alcuni modi in cui i tuoi colleghi si stanno adattando e come puoi farlo anche tu.

Scegli semplicemente la sfida con cui stai più lottando, approfondisci e aggiungi i tuoi suggerimenti e idee al mix.

Le tue principali sfide aziendali in questo momento

Primo: quali sfide ti stanno causando i maggiori grattacapi adesso? Ecco cosa ci hai detto nel nostro recente sondaggio:

• Il 58% percento di te ha la metà o meno delle tue entrate mensili pre-COVID.
• Il 49% afferma che hai la metà o meno del numero di clienti pre-COVID.
• Quasi l'80% è preoccupato per l'aumento dei costi.

Ora, diamo un'occhiata ad alcuni imprenditori che stanno affrontando difficoltà in queste tre aree, come si stanno adattando e cos'altro potrebbero provare a superarle.

La sfida: le entrate non crescono alla stessa velocità dei costi

Il costo delle forniture sta diventando un grosso problema per molti di voi.

Joy G., una fiorista a Dover Foxcroft, ME, sta scoprendo che i suoi profitti non stanno aumentando tanto quanto i prezzi dei prodotti e delle spedizioni.

"La sostenibilità continua a essere una sfida con aumenti significativi dei costi di spedizione e della disponibilità del prodotto. Le spese generali continuano a salire a un ritmo non commisurato al reddito", afferma.

Le spese generali continuano a salire a un ritmo non commisurato al reddito.

Sebbene Joy sia preoccupata di non essere in grado di tenere le sue porte aperte, ha provato una serie di metodi diversi per compensare i costi, così come altri nel suo settore. Eccone alcuni.

5 modi per compensare i costi di fornitura e spedizione

Chiedi ai fornitori di abbinare i prezzi: Joy ha lavorato con alcune compagnie di navigazione per 15-20 anni e "non ha problemi a chiedere e persino a pretendere che i prezzi corrispondano a spese che sono passate dal 22-45% su una base di $ 100".

Fai scorta di altre forniture per raggiungere i minimi di spedizione gratuita: "Alcune aziende assorbiranno tutte le spedizioni se l'ordine è abbastanza grande (oltre $ 750,00) e se devo accumulare scorte di materiali non necessari per soddisfare i numeri, lo faccio", suggerisce Joy.

Mantieni elevati gli standard di qualità: indipendentemente dall'aumento dei costi di fornitura e spedizione, Joy continua a porre l'accento sulla qualità in modo che i suoi clienti siano soddisfatti dei loro prodotti.

Ad esempio, si procura i fiori dalla "produzione diretta dell'azienda agricola" e "trascorre ore a rintracciare le varietà più fresche per i miei clienti".

Utilizzare una gamma più ampia di fornitori: Helen Halloran del Concord Flower Shop di Concord, MA, ha avuto successo ampliando il numero di fornitori che utilizza. "Stiamo utilizzando più fornitori per massimizzare la nostra capacità di ottenere beni deperibili e materiali duri".

Dividi ordini più grandi con altre attività : "Utilizziamo anche alcuni dei programmi diretti del coltivatore del nostro grossista e, a causa delle grandi quantità che devi acquistare, condividiamo gli ordini con un altro fiorista", afferma Helen.

"È più lavoro, ma stiamo riuscendo, oltre ad aumentare alcuni dei nostri prezzi, per rimanere redditizi".

Stai lottando con l'aumento dei costi di fornitura o spedizione? Cosa hai provato che ha funzionato? Passa ai commenti per condividere le tue idee.

Se sei un fiorista che sta affrontando sfide simili, unisciti alla conversazione al Florist Group per risolvere i problemi con membri come te.

La sfida: la domanda è in aumento ma le forniture sono scarse e costose

Alcuni di voi potrebbero riscontrare un aumento della domanda che state lottando per soddisfare a causa della scarsità di forniture e delle spese. Questo è il caso di Jim L., proprietario di Langston Electric LLC a Paducah, KY.

"La costruzione di una nuova casa è stata incredibile", dice. “Le mie preoccupazioni ora riguardano il costo e la disponibilità dei prodotti che utilizziamo. Non solo i prezzi sono raddoppiati, ma mi è stato detto e ho osservato che potremmo non essere nemmeno in grado di trovare il materiale di cui abbiamo bisogno".

Le mie preoccupazioni ora riguardano il costo e la disponibilità dei prodotti che utilizziamo.

Di conseguenza, i progetti di costruzione visti da Jim si fermano completamente, anche dopo che sono iniziati. "Ciò potrebbe accadere più frequentemente fino a quando i prezzi e la disponibilità di tutti i materiali non torneranno a un livello normale", afferma.

3 modi per affrontare la carenza di materiali e l'aumento dei costi

Aumenta i tuoi prezzi per compensare l'aumento dei costi di fornitura: Jim cerca di assorbire parte dell'aumento dei costi, per evitare di trasferirlo tutto ai suoi clienti.

Ma deve ancora aumentare i prezzi per mantenere a galla la sua attività. "Dovrò aumentare il prezzo che addebito per mantenere un profitto e mantenere i miei dipendenti", afferma.

Prendi in considerazione materiali alternativi: a causa della carenza di materiale, potrebbe essere il momento di pensare fuori dagli schemi. Ad esempio, c'è una grande carenza di legname che rende alcuni tipi di legno non disponibili e costosi.

Allora perché non provare qualcosa di nuovo che è più facile da mettere in pratica e più conveniente, suggerisce Levelset.

Ottieni preventivi per i materiali: è intelligente sapere in anticipo quali sono i costi di fornitura, in modo da poterli pianificare e fornire tali informazioni ai clienti. Se ricevi un preventivo per i materiali, non avrai sorprese e nemmeno i tuoi clienti.

Hai difficoltà a reperire materiali per la tua attività? Cosa ha funzionato per te? Condividi i tuoi consigli con gli altri nei commenti.

Se sei nel settore edile e vuoi parlare di questo e di altri problemi specifici per te, vai al Gruppo Edilizia e Servizi.

La sfida: i tuoi clienti non torneranno

Molti di voi hanno lottato con il calo dei livelli dei clienti, che non si sono completamente ripresi da quando è arrivato il Covid.

Musu W., proprietario di Integrated Health Recreation e Musu Wellness LLC, afferma: "Stiamo ancora lottando per acquisire clienti".

3 modi per riportare i tuoi clienti e portarne di nuovi

Concentrati sul marketing: "Sto [facendo] uno sforzo extra nella pubblicità settimanale con incentivi per riconquistare la mia vecchia base di clienti e attirare nuovi clienti", afferma Musu.

Sebbene il marketing abbia influito sul suo budget complessivo, sa che è "necessario e importante rimanere nel radar per salvare la mia attività".

Aiuta i tuoi clienti a sentirsi al sicuro: Phil T., proprietario di un'azienda idraulica, sottolinea la sicurezza. "La paura dell'ignoto altera i modelli delle persone, quindi rimuovere o almeno affrontare la paura aiuta i tuoi clienti a sentirsi al sicuro", afferma.

"Sii molto chiaro e dettagliato su tutti i passaggi che stai intraprendendo per mantenere i tuoi clienti, il tuo personale e la tua struttura al sicuro."

Mantieni felici i tuoi attuali clienti: spesso è più facile convincere i tuoi attuali clienti a tornare che trovarne di nuovi e anche meno costoso.

Senza [i tuoi clienti], il tuo mondo scompare.

Con questo in mente, "Offri loro valore ed extra, e sii creativo in altri modi per farli sentire come se significassero il mondo per te", dice Phil. "Perché senza di loro, il tuo mondo se ne va."

Come hai mantenuto alto il numero dei tuoi clienti? Condividi i tuoi suggerimenti nei commenti.

Se vuoi chattare su tutto ciò che riguarda i clienti - acquisizione, fidelizzazione, relazioni e altro - vai al Perfecting Customer Service Group per risolvere i problemi con i tuoi colleghi.

Il tuo turno: come hai risolto la tua più grande sfida aziendale?

Questi sono solo alcuni dei modi in cui puoi affrontare alcune delle sfide più urgenti che la comunità delle piccole imprese deve affrontare oggi. E graffiano a malapena la superficie. Quindi di' a noi e ai tuoi colleghi: come hai risolto le sfide che coinvolgono clienti, entrate o costi di fornitura?

Condividi le tue migliori idee nei commenti in modo da poter aiutare gli altri a farcela.

E ricorda, puoi trovare le risposte alle tue maggiori preoccupazioni unendoti a un gruppo di imprenditori che la pensano allo stesso modo. Chiedi consiglio, condividi i tuoi migliori consigli e trova supporto. Dopotutto, siamo #StrongerTogether.