Venituri, clienți și costuri: cum să faceți față provocării dvs. de top

Ca antreprenor, nu ești străin de provocările de afaceri, mai ales în situația noastră actuală. Dar Carol M., care deține Terapia prin masaj cu punct de atingere în Lincoln, NE, subliniază: „Ne putem crea realitatea și ne putem aștepta să eșuăm sau să trecem peste adversitate și să ne așteptăm să reușim”.

Așadar, cum depășești provocările tale actuale?

Pentru a vă ajuta pe drum, am întrebat membrii noștri care au fost cele mai mari preocupări ale lor și cum le gestionează. Fie că ai de-a face cu creșteri ale cererii, că te confrunți cu venituri scăzute sau slăbiți de creșteri ale costurilor, iată câteva moduri în care colegii tăi se adaptează și cum poți și tu.

Pur și simplu alegeți provocarea cu care vă confruntați cel mai mult, căutați și adăugați propriile sfaturi și idei la amestec.

Principalele provocări ale tale de afaceri chiar acum

În primul rând: ce provocări îți provoacă cele mai mari dureri de cap acum? Iată ce ne-ați spus în sondajul nostru recent:

• 58% dintre voi au jumătate sau mai puțin din venitul lunar dinainte de COVID.
• 49% spun că aveți jumătate sau mai puțin din numărul de clienți pre-COVID.
• Aproape 80% sunt îngrijorați de creșterea costurilor.

Acum, să aruncăm o privire la câțiva proprietari de afaceri care se confruntă cu lupte în aceste trei domenii, cum se adaptează și ce altceva ar putea încerca să le depășească.

Provocarea: veniturile nu cresc în același ritm cu costurile

Costul proviziilor devine o problemă majoră pentru mulți dintre voi.

Joy G., o florară din Dover Foxcroft, ME, constată că profitul ei nu crește la fel de mult precum prețurile produselor și ale transportului.

„Sustenabilitatea continuă să fie o provocare, cu creșteri semnificative ale costurilor de transport și ale disponibilității produselor. Cheltuielile generale continuă să crească într-un ritm care nu este proporțional cu veniturile”, spune ea.

Cheltuielile generale continuă să crească la o rată care nu este proporțională cu veniturile.

În timp ce Joy este îngrijorată că nu va putea să-și țină ușile deschise, ea a încercat o serie de metode diferite pentru a compensa costurile, la fel și altele din industria ei. Iată câteva dintre ele.

5 moduri de a compensa costurile de aprovizionare și de transport

Cereți furnizorilor să egaleze prețurile: Joy a lucrat cu unele companii de transport maritim timp de 15-20 de ani și „nu are nicio problemă în a cere și chiar a cere ca prețurile să se potrivească cu tarifele care au trecut de la 22-45% la o bază de 100 USD”.

Stoc de alte consumabile pentru a atinge minimele de transport gratuit: „Unele companii vor absorbi toate transporturile dacă comanda este suficient de mare (750,00 USD în plus) și dacă trebuie să stochez produse dispensabile pentru a atinge cifrele, o fac”, sugerează Joy.

Menține standardele de calitate ridicate: Indiferent de creșterea costurilor de aprovizionare și de transport, Joy continuă să pună accent pe calitate, astfel încât clienții săi să fie mulțumiți de produsele lor.

De exemplu, își aprovizionează florile din „producția directă a fermei” și „petrece ore în șir urmărind cele mai proaspete soiuri pentru clienții mei”.

Folosiți o gamă mai largă de furnizori: Helen Halloran de la Concord Flower Shop din Concord, MA a avut succes prin extinderea numărului de furnizori pe care îi folosesc. „Folosim mai mulți furnizori pentru a ne maximiza capacitatea de a obține produse perisabile și bunuri dure.”

Împărțiți comenzile mai mari cu alte afaceri : „De asemenea, folosim unele dintre programele directe ale angrosului nostru și, datorită cantităților mari pe care trebuie să le cumpărați, împărtășim comenzile cu un alt florar”, spune Helen.

„Este mai multă muncă, dar reușim, împreună cu creșterea unora dintre prețurile noastre, să rămânem profitabili.”

Te confrunți cu creșterea costurilor de aprovizionare sau de transport? Ce ai încercat care a funcționat? Treceți la comentarii pentru a vă împărtăși ideile.

Dacă sunteți un florar care se confruntă cu provocări similare, alăturați-vă conversației de la Grupul Florist pentru a rezolva problemele cu membri ca dvs.

Provocarea: Cererea este în creștere, dar livrările sunt rare și costisitoare

Unii dintre voi s-ar putea să întâmpinați creșteri ale cererii pe care vă străduiți să le satisfaceți din cauza deficitului de aprovizionare și a cheltuielilor. Acesta este cazul lui Jim L., proprietarul Langston Electric LLC din Paducah, KY.

„Constructia de noi case a fost incredibila”, spune el. „Preocupările mele sunt acum legate de costul și disponibilitatea produselor pe care le folosim. Nu numai că prețurile s-au dublat, dar mi s-a spus și am observat că s-ar putea să nu reușim nici măcar să găsim materialul de care avem nevoie.”

Preocupările mele sunt acum legate de costul și disponibilitatea produselor pe care le folosim.

Drept urmare, Jim a văzut că proiectele de construcții s-au oprit complet, chiar și după ce au început. „Acest lucru se poate întâmpla mai des până când prețurile și disponibilitatea tuturor materialelor revin la un nivel normal”, spune el.

3 moduri de a face față penuriei de materiale și creșterilor de costuri

Creșteți-vă prețurile pentru a compensa creșterea costurilor de aprovizionare: Jim încearcă să absoarbă el însuși o parte din creșterea costurilor, pentru a evita să transfere toate acestea clienților săi.

Dar el încă trebuie să crească prețurile pentru a-și menține afacerea pe linia de plutire. „Va trebui să măresc prețul pe care îl percep pentru a menține un profit și a-mi păstra angajații”, spune el.

Luați în considerare materiale alternative: din cauza lipsei de materiale, ar putea fi timpul să gândiți în afara cutiei. De exemplu, există o lipsă mare de cherestea, ceea ce face ca anumite tipuri de lemn să fie atât indisponibile, cât și scumpe.

Deci, de ce să nu încercați ceva nou, care este mai ușor de pus la îndemână și mai accesibil, sugerează Levelset.

Obțineți cotații pentru materiale: este inteligent să știți din timp care sunt costurile dvs. de aprovizionare, astfel încât să le puteți planifica și să furnizați acele informații clienților. Dacă primești o ofertă de materiale, nu vei avea surprize și nici clienții tăi.

Îți este greu să aprovizionezi materiale pentru afacerea ta? Ce a funcționat pentru tine? Împărtășește-ți sfaturile altora în comentarii.

Dacă sunteți în industria construcțiilor și doriți să vorbiți despre aceasta și despre alte probleme specifice dvs., mergeți la Grupul de meserii și servicii în construcții.

Provocarea: clienții tăi nu se mai întorc

Mulți dintre voi v-ați luptat cu scăderea nivelului de clienți, care nu a revenit complet de când a lovit Covid.

Musu W., proprietarul Integrated Health Recreation și Musu Wellness LLC, spune: „Încă ne luptăm să achiziționăm clienți.”

3 moduri de a vă aduce înapoi clienții și de a aduce alții noi

Concentrați-vă pe marketing: „Depun un efort suplimentar în publicitatea săptămânală cu stimulente pentru a-mi recâștiga vechea bază de clienți și a atrage clienți noi”, spune Musu.

Deși marketingul a avut un efect asupra bugetului ei general, ea știe că este „necesar și important să rămân pe radar pentru a-mi salva afacerea”.

Ajutați-vă clienții să se simtă în siguranță: Phil T., care deține o afacere de instalații sanitare, pune accent pe siguranță. „Frica de necunoscut modifică tiparele oamenilor, așa că eliminarea sau cel puțin abordarea fricii îi ajută pe clienții tăi să se simtă în siguranță”, spune el.

„Fii foarte clar și detaliat cu privire la toți pașii pe care îi luați pentru a vă menține clienții, personalul și unitatea dumneavoastră în siguranță.”

Menține-ți clienții actuali fericiți: este adesea mai ușor să-ți convingi clienții actuali să revină decât să-ți găsești alții noi și, de asemenea, mai puțin costisitoare.

Fără [clienții tăi], lumea ta dispare.

Având în vedere asta, „Oferă-le valoare și plusuri și fii creativ în alte moduri pentru a-i face să simtă că înseamnă lumea pentru tine”, spune Phil. „Pentru că fără ele, lumea ta dispare.”

Cum ți-ai păstrat numărul de clienți ridicat? Împărtășește-ți sfaturile în comentarii.

Dacă doriți să discutați despre toate aspectele legate de clienți - achiziție, păstrare, relații și multe altele - mergeți la Grupul Perfecting Customer Service pentru a rezolva problemele cu colegii dvs.

Rândul tău: Cum ți-ai rezolvat cea mai mare provocare de afaceri?

Acestea sunt doar câteva modalități prin care puteți face față unora dintre cele mai presante provocări cu care se confruntă astăzi comunitatea de afaceri mici. Și abia zgârie suprafața. Deci, spuneți nouă și colegilor dvs.: Cum ați rezolvat provocările care implică clienți, venituri sau costuri de aprovizionare?

Împărtășește-ți cele mai bune idei în comentarii, astfel încât să îi poți ajuta pe alții să treacă.

Și nu uitați, puteți găsi răspunsuri la cele mai mari preocupări ale dvs. alăturându-vă unui grup de proprietari de afaceri care au aceleași idei. Cereți sfaturi, împărtășiți cele mai bune sfaturi ale dvs. și găsiți asistență. La urma urmei, suntem #StrongerTogether.