Apostando na geração do milênio e no vídeo, Zilingo consegue US $ 17 milhões em financiamento da série B para capturar o mercado de moda do Sudeste Asiático
Publicados: 2017-09-12Com este financiamento, a Zilingo pretende fortalecer sua posição na Indonésia e expandir sua base de fornecimento
O mercado de moda do sudeste asiático Zilingo levantou US$ 17 milhões na rodada de financiamento da Série B. O investimento foi liderado pela Sequoia Capital India & Burda Principal Investments.
Tim Draper, fundador da DFJ, também se juntou à rodada de financiamento da Série B junto com o family office de Manik Arora , que foi o fundador da IDG Ventures India. A participação no financiamento da Série B representa o primeiro investimento da Arora no Sudeste Asiático e um dos primeiros investimentos da Draper na região também. Investidores existentes, Venturra Capital, SIG, Beenext e Wavemaker também se juntaram à recente rodada de financiamento da Série B.
A Zilingo foi lançada no final de 2015 por Ankiti Bose e Dhruv Kapoor, depois de passar quase um ano nos mercados locais de Bangkok, Cingapura e Jacarta. Com base em sua pesquisa, a dupla avaliou a oportunidade no mercado de moda do Sudeste Asiático em US $ 20 bilhões, com uma grande parte do mercado sendo desorganizada, desagregada e offline. Assim, eles decidiram criar uma plataforma habilitada para tecnologia para obter uma presença online de pequenas marcas e, ao mesmo tempo, permitir aos consumidores pesquisas personalizadas baseadas em recomendações. A startup está atualmente sediada em Bangkok com sua equipe de tecnologia operando em Bangalore.
Antes de levantar a rodada de financiamento da Série B, a empresa levantou US$ 8 milhões em financiamento da Série A em setembro de 2016 e US$ 2 milhões na rodada de financiamento Seed em 2015, elevando o financiamento total levantado pela Zilingo para US$ 27 milhões .
“Ficamos extremamente impressionados com o crescimento e foco da Zilingo em uma forte economia de unidade. Acreditamos que há uma grande oportunidade de construir o mercado de moda líder na região e estamos muito animados para participar de sua jornada”, diz Albert Shyy, diretor da Burda .
Shailendra Singh, Diretora Administrativa, Sequoia Capital (Índia) Singapore Pte. Ltd. acrescenta : “Parece que foi ontem que a Zilingo começou com uma rodada de sementes da Sequoia India. É fantástico ver como eles progrediram na construção da empresa líder de comércio eletrônico de moda e estilo de vida no sudeste da Ásia. Estamos entusiasmados em continuar a fazer parceria com Ankiti, Dhruv e sua equipe jovem e de alta energia.”
Zilingo: O que mudou para a startup de moda do Sudeste Asiático de arrecadar financiamento da Série A para a Série B
Quando a Zilingo levantou US$ 8 milhões em setembro do ano passado, o objetivo dos fundadores era ganhar participação de mercado em Cingapura e Tailândia. Além disso, havia planos de expansão para a Indonésia e obter mais vendedores em toda a região para usar seu centro de vendas. Como afirmado anteriormente, a Zilingo era operacionalmente lucrativa e os fundadores estavam à procura de mais parcerias e inovações para melhorar ainda mais a economia de suas unidades.
Naquela época, os fundadores também revelaram sua inclinação para empregar inteligência artificial (IA) e investir em aplicações interessantes de realidade aumentada (AR) e métodos de pagamento alternativos para se manterem à frente da curva nos próximos meses.
Bem, parece que tanto Ankiti quanto Dhruv conseguiram atingir seus objetivos. Hoje, após quase 20 meses de lançamento e 12 meses de aumento da Série A, os fundadores da Zilingo afirmam ter crescido mais de 1000% com um crescimento de 25% mês a mês com muito mais tecnologia adicionada à plataforma, atraindo assim tanto os consumidores e os vendedores.
Vamos dar uma olhada nos principais números e estatísticas de crescimento primeiro.
Como Ankiti compartilhou com a Inc42: “Investimos em IA não apenas na apresentação e recomendações de produtos, mas também na personalização. Também usamos IA para facilitar a vida dos vendedores, facilitando o processo de upload e gerenciamento de seus produtos. Ele teve um bom impacto em nossas taxas de conversão do lado do usuário e reduziu a rotatividade do lado do comerciante. Em novos métodos de pagamento, estamos usando mais de cinco parceiros para garantir que não apenas COD, cartão e netbanking, mas também pagamentos em quiosques, transferências bancárias fáceis etc. Em um mercado onde as transações sem cartão são enormes, isso nos dá uma vantagem sobre os concorrentes”.
A Zilingo agora pretende usar sua arrecadação de fundos da Série B para fortalecer sua posição na Indonésia e expandir sua base de fornecimento. “Nosso foco na construção de um extenso ecossistema de vendedores atendendo vendedores de moda em toda a Ásia nos torna um favorito entre milhares de marcas próprias e comerciantes, que são nosso verdadeiro motor de crescimento. Com esta nova rodada, pretendemos fortalecer nossa oferta de moda em toda a Ásia e expandir significativamente na Indonésia”, acrescentou.
Serviços Zilingo e pilha de tecnologia para vendedores
A Zilingo é uma plataforma de tecnologia pesada em que, a cada etapa, uma tecnologia foi implementada para atender às necessidades dos consumidores e dos vendedores.
Katana: back-end proprietário de comércio eletrônico da Zilingo para vendedores
Conforme explicamos em nossas coberturas anteriores, a Katana ajuda os vendedores a implantar tecnologia interna para qualquer número de regiões, idiomas, moedas, em qualquer plataforma em tempo real. Oferece uma estrutura de logística transfronteiriça para ajudar os vendedores a sair dos limites tradicionais e crescer em qualquer lugar da região da ASEAN. A plataforma permite ainda que os vendedores listem seus produtos em seu mercado móvel, juntamente com vários serviços de valor agregado.
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Como Ankiti acredita, sua força vem das milhares de pequenas e médias empresas que usam a plataforma Zilingo para vender suas mercadorias online. “A maioria dos vendedores não pode pagar empréstimos de capital de giro, sessões de fotos, catalogação, produção de vídeo, armazenamento ou embalagem porque seus volumes são baixos. No entanto, por meio da plataforma de vendedores da Zilingo, todo pequeno vendedor pode obter taxas 15 a 20% mais competitivas”, acrescentou.
Atualmente, a Zilingo fornece ao seu vendedor uma pilha de nove serviços de valor agregado que permitem que eles abracem a economia digital – um grande objetivo para a Zilingo – o que os torna um parceiro preferencial para a maioria das PMEs.
Zilingo na frente do consumidor: apostando na tecnologia de vídeo com 'The CloZet'
Em setembro de 2016, quando a Zilingo aumentou seu financiamento da Série A, os fundadores já haviam introduzido recursos como recomendações dinâmicas, listas de desejos e compras sociais. Ao mesmo tempo, os fundadores também criaram um mecanismo de recomendação visual e recursos de pesquisa visual desenvolvidos pela plataforma Vue.ai da Mad Street Den. Isso permite que os consumidores carreguem as fotos dos produtos e encontrem recomendações semelhantes com base em cores, estilos e padrões.
No entanto, a equipe da Zilingo está engajada principalmente com jovens clientes millennials. Conforme compartilhado por Ankiti, “Mais de 85% de nossos clientes têm menos de 35 anos e a maioria deles tem entre 18 e 26 anos . Este público é individualista, procurando fazer uma declaração e facilmente entediado. Atender a esse público e ser relacionável com eles como marca é a chave para o nosso crescimento.”
Assim, no ano passado, apenas a Zilingo anunciou seus planos de se concentrar em adicionar conteúdo de vídeo no aplicativo/no produto, blogs e vídeos dinâmicos, para fornecer aos usuários um conteúdo muito mais envolvente. Isso os fez adicionar mais de 60.000 novos estilos a cada semana, fazer análises diárias de tendências e alterar seu feed de acordo com as preferências de seus usuários. “Também garantimos que fornecemos orientação aos nossos principais vendedores sobre as próximas tendências para que eles estejam prontos para espalhar suas vitrines de Zilingo com as últimas modas antes que se tornem chatas. Esse tipo de colaboração entre milhares de comerciantes e marcas nos dá uma vantagem sobre outros players”, acrescentou Ankiti.
Dando um passo à frente, apenas duas semanas antes de anunciar seu financiamento da Série B, a Zilingo lançou o The CloZet – um player de vídeo que permite que os espectadores comprem os produtos mostrados no vídeo – dentro do próprio vídeo.
Na biblioteca CloZet, o usuário pode encontrar vídeos mostrando os vários looks e tendências da moda com divas populares da moda e modelos profissionais. À medida que o vídeo é reproduzido, um usuário pode encontrar os links para as marcas e produtos mostrados pelo modelo diretamente no próprio vídeo, aumentando assim o engajamento do usuário e a probabilidade de compra.
“Conduzir o comércio eletrônico hiper-engajado em um mundo que adora as histórias do Instagram é difícil. Nós dizemos, desafio aceito!” riu Ankiti. Ela acrescentou ainda,
“O vídeo como formato funcionou de maneira excelente para a Zilingo, e estamos à frente em nosso setor na maneira como usamos o vídeo para transformar a experiência de compra. Estamos colaborando com nossos vendedores e produtores de conteúdo em todo o mundo para criar conteúdo empolgante e comprável.”
O cenário de comércio eletrônico do Sudeste Asiático: a batalha fica mais feroz entre jogadores locais e estrangeiros
Conforme declarado por Marc Woo, chefe de comércio eletrônico, viagens e serviços financeiros do Google em uma recente interação com o Bangkok Post, “APAC respondeu por 40% das vendas globais de comércio eletrônico no primeiro trimestre de 2017, mas a grande maioria dessas vendas foi para maiores ou mais mercados maduros da região, principalmente China, mas também Japão, Austrália, Coreia do Sul e Índia. Isso deixa o Sudeste Asiático como a próxima fronteira para o comércio eletrônico na região.”
Um relatório conjunto do Google e da Temasek Holdings divulgou que o comércio eletrônico no Sudeste Asiático será um mercado de US$ 88 bilhões até 2025, crescendo a um CAGR de 32%. Além disso, os países do Sudeste Asiático, como Indonésia, Cingapura, Tailândia, Mianmar e Malásia, estão passando por uma rápida mudança na infraestrutura, nas escolhas dos consumidores e na mentalidade empreendedora. De acordo com relatórios recentes, cerca de 200 milhões de pessoas no Sudeste Asiático têm alguma forma de acesso à Internet, e espera-se que isso atinja 600 milhões até 2025 .
Além disso, com o Alibaba pegando a Lazada, estabelecendo a Alipay e a Ant Financial na região, além do lançamento da Amazon Prime em Cingapura, o comércio eletrônico no Sudeste Asiático se tornou, sem dúvida, um novo campo de batalha para players de comércio eletrônico locais e estrangeiros. Isso é um pouco semelhante à Índia, onde jogadores locais como Flipkart e inimigos estrangeiros como a Amazon estão lutando da cabeça aos pés pelo primeiro lugar.
Jogadores ainda maiores e estabelecidos não conseguiram se defender da ira desses jogadores. Isso inclui Zalora, apoiado pela Rocket Internet (adquirido pelo conglomerado de varejo tailandês Central Group), Cdiscount Thailand, parte do conglomerado de varejo francês Groupe Casino (adquirido pela empresa tailandesa local), RedMart com sede em Cingapura (adquirido pela Lazada), iTruemart do Ascend Group (Shutdown) , a gigante do comércio eletrônico do Japão Rakuten (vendeu seus negócios na Tailândia para o fundador original), e a lista continua.
Conforme revelado em um recente relatório de análise de tendências de 2017 da aCommerce, o comércio eletrônico do Sudeste Asiático está se movendo para o modo Ecommerce 2.0 , “onde as empresas basearão sua vantagem competitiva não em economias de escala tradicionais, mas em uma mistura do que o fundador da Bonobos, Andy Dunn, chama de proprietário preço, seleção, experiência e mercadoria”. E com essa mudança estão aumentando os players locais de comércio eletrônico como SaleStack, Pomelo Fashion, Berrybenka, Zilingo e muito mais.
Zilingo: Posicionamento atual e estratégia para afastar a concorrência
Ankiti aceita que o mercado é desafiador e difícil sobreviver. Conforme compartilhado por ela durante uma interação anterior, “Florescer no mercado de comércio eletrônico atual é desafiador e, tarde demais, esse mercado viu alguns mercados com modelos de negócios sustentáveis, com muitos sendo extintos de maneira dolorosa. Até o momento, pretendemos construir uma empresa de comércio eletrônico que possa realmente se concentrar em economia de unidade positiva, crescimento e qualidade ao mesmo tempo”.
Embora muitos players de comércio eletrônico possam ser considerados concorrentes da Zilingo do lado do consumidor, Ankiti acredita que do lado dos vendedores o mercado ainda é mal atendido. Ela afirma ainda que a maioria dos vendedores do Zilingo entrou online pela primeira vez.
Como Ankiti comentou sobre o atual posicionamento da Zilingo no mercado do Sudeste Asiático,
“As empresas de comércio eletrônico ainda estão tentando construir confiança com consumidores e vendedores neste mercado e muito depende de logística e pagamentos de alta qualidade e isso continuaria sendo nosso desafio e de toda a nossa indústria à medida que tentamos conquistar mais clientes e reter os que temos. . Mas estamos crescendo bem e passamos de uma startup menos conhecida para um dos maiores sites de moda e estilo de vida em vendas nos últimos 12 meses.”
Ela acrescentou ainda: “Por exemplo, se falarmos sobre o mercado indonésio, Zilingo é o único mercado de moda que agrega milhares de comerciantes e marcas próprias lá. Estamos crescendo 85% mês a mês e já temos uma base de clientes considerável e receita da Indonésia. Como somos o único player desse tipo em nossa vertical e fornecemos serviços incomparáveis do lado do vendedor, isso nos dá uma vantagem sobre os concorrentes.”
Ankiti parece mais do que disposto a aproveitar as oportunidades disponíveis no cenário de comércio eletrônico de moda do Sudeste Asiático. No entanto, os desafios paralelos a eles não podem ser ignorados. A Zilingo, semelhante a outras startups locais, tem que trabalhar duro para manter a economia de sua unidade contra os players com um baú de guerra pesado como Alibaba e Amazon, que possuem marca entre os consumidores e também têm uma grande lista de vendedores. Além disso, com a expansão em vários países, vem a responsabilidade de lidar com a força de trabalho da geração do milênio e criar produtos para diferentes mercados com diferentes culturas, idiomas e moedas. Com o recente financiamento da Série B, vale a pena assistir como essa startup de moda seguirá no caminho da inovação e da tecnologia.