Как некачественные данные могут повлиять на вашу команду продаж

Когда вы абсолютно голодны и просто ищете что-нибудь поесть, все подойдет.

Вы возьмете бутерброд здесь, получите колу там, вы даже можете зайти в Макдональдс и взять гамбургер и картофель фри - даже если вы пообещали себе, что будете есть лучше!

Но это не беда, ты голоден и хорошо, это удобно. В конце концов, вы просто выполняете миссию, чтобы наполнить себя и продолжить свой день.

Вот так и появляются данные низкого качества.

В продажах B2B ИТ-специалисты и продавцы стремятся получить данные из наиболее удобных мест, а не собирать полные и актуальные данные, распространяя «грязные данные».

Итак, что такого страшного в грязных данных и почему это важно? Продолжайте прокручивать наши идеи.

Почему важны качественные данные?

Данные становятся основным компонентом бизнеса и бизнесом сами по себе. Качественные данные являются одним из наиболее важных факторов успеха компании, от поиска до лидогенерации.

По сути, данные — это практические знания, собранные из различных источников. Лидеры продаж используют его для усиления своей стратегии продаж. Это дает им возможность принимать решения, которые положительно повлияют на успех компании, улучшат ее методы и увеличат доходы.

Эти данные находятся в вашей системе CRM и являются жизненно важным активом для вашего отдела продаж.

Поскольку данные о потенциальных клиентах и ​​клиентах удваиваются каждые 12–18 месяцев, низкое качество данных B2B наверняка затруднит процесс исходящих продаж и приведет к потере большого количества времени.

Это приведет к неэффективности работы, ненужным затратам и повлияет на удовлетворенность ваших клиентов, что обойдется вам очень дорого.

Как некачественные данные влияют на производительность вашего отдела продаж

Подобно отправке строителя на объект без его инструментов, отправка вашей команды по продажам SaaS без правильных данных на самом деле не поможет им выполнить работу.

Последствия использования грязных данных в продажах B2B имеют далеко идущие последствия. Это влияет на производительность сотрудников и репутацию вашей компании. Это негативно сказывается на доходах и росте бизнеса.

По данным Integrate, в среднем 40% потенциальных клиентов B2B являются недействительными, неполными или дублируются.

Мы думаем, что это эпическая статистика. И это еще не все.

Вот еще несколько способов, которыми работа с грязными данными влияет на отдел продаж.

Это пустая трата времени

В продажах B2B и во всей вашей организации ваши продавцы больше всего зависят от ваших данных CRM.

Согласно недавним исследованиям, 94% предприятий подозревают, что имеющиеся у них данные о клиентах неточны. Было установлено, что погоня за неверными данными отнимает более 27,3% времени продавца B2B.

Он содержит искаженный контент

Искаженные данные — это данные B2B, которые непригодны для использования или повреждены, например, телефонные номера со слишком большим количеством цифр.

Неправильное содержимое в поле контакта не позволяет продавцам следить за потенциальными клиентами. Это также предотвращает заполнение поисковых запросов качественными лидами.

Это приводит к недоставленной почте

Адреса электронной почты часто бывают неверными из-за человеческой ошибки, например, пропущенного письма, или латентной, временно недоступной учетной записи или ловушки для спама.

Ваш отдел продаж в значительной степени зависит от цифровой коммуникации для привлечения потенциальных клиентов, запуска цикла продаж и заключения сделок.

Если их электронные письма не доставляются, это тратит усилия вашей команды, влияет на прогнозы продаж и препятствует успеху кампании.

Все это приводит к упущенным возможностям

В приведенных выше примерах отсутствуют ключевые точки взаимодействия, а это означает, что продавцы не смогут эффективно общаться с потенциальными клиентами. Это приводит к снижению спроса и неспособности взращивать потенциальных клиентов.

Как решить проблемы с качеством данных ️

Итак, как вам, как руководителю отдела продаж, убедиться, что ваши данные не являются неточными, неполными или противоречивыми (то есть грязными)?

Во-первых, важно понимать, что некачественные данные B2B необходимо решать на всех уровнях, где появляются грязные данные, — на уровне технологий, управления и на уровне людей.

Вот пять способов решить эти проблемы

1. Сделайте качество данных частью процессов адаптации и обучения. Сообщите своему нынешнему отделу продаж и новым сотрудникам о важности данных о качестве и подчеркните это для них — данные должны быть как совместимыми, так и полезными.
2. Передайте право собственности на ваши данные вашей команде продаж. Подчеркните, что сбор качественных данных не входит в обязанности вашей ИТ-команды. Ответственность за создание хороших контактных данных лежит на вашей команде по продажам.
3. Часто проверяйте свои данные. Выявляйте пробелы и удаляйте грязные данные там, где это возможно. Меняйте аудиторию данных, чтобы каждый раз смотреть свежим взглядом.
4. Добавьте качество данных в повестку дня собраний вашей команды. Попросите аудиторов сообщать о своих выводах на еженедельных встречах.
5. Обратите внимание на автоматику. Партнерство с надежной компанией, такой как Cognism, дает вам доступ к качественным данным и сокращает объем работы вашей команды.

Данные Cognism

В Cognism мы гордимся качеством наших данных B2B.

Мы собрали команду экспертов мирового класса в области искусственного интеллекта и специалистов по данным, которые разработали Revenue AI, нашу запатентованную технологию.

Он использует уникальную комбинацию вычислительных, статистических методов и методов машинного обучения, чтобы предоставить нашим клиентам наилучшие данные B2B.

Вот как наши данные нашли лиц, принимающих решения для наших клиентов:

Ледяное голубое небо

Их самой большой проблемой было заполнить воронку для своих клиентов.

«Мы обнаружили, что на вершину воронки поступает недостаточно качественных лидов. MQL генерировались на основе событий и загрузок контента, но они, как правило, не были высшими лицами, принимающими решения, за которыми охотился клиент».

- Шарлотта Грэм-Камминг, управляющий директор Ice Blue Sky

Cognism создал подробные списки со многими лицами, принимающими решения, влиятельными лицами для массовых рассылок по электронной почте и узконаправленными списками для кампаний ABM.

Результат?

«Благодаря Cognism мы получили много новых лидов более высокого качества и, следовательно, стали свидетелями гораздо большего количества взаимодействий с кампаниями. Наш коэффициент конверсии MQL в SQL для одного конкретного клиента теперь составляет 75%, а 50% для конверсии из квалифицированных продаж в прогнозируемую возможность. Качество контактов очень хорошо поддерживает кампании, которые мы проводим, и это отличные показатели конверсии».

Проект36

Основной проблемой Projects36 было качество данных. Им нужно было убедиться, что они работают с самыми качественными данными на рынке, чтобы выполнять программы ABM на уровне предприятия.

«Мы стремились выявить очень перспективных перспектив в финансовом секторе, что исторически всегда было проблемой».

— Джо Биркедейл, основатель и генеральный директор Project36.

Project36 использовал данные Cognism, чтобы помочь своим клиентам найти руководителей высшего звена в различных отраслях для программ ABM, которые Project36 запускает для них.

Эти цели являются очень старшими и часто состоятельными людьми, поэтому их не всегда легко идентифицировать. Затем Project36 развернул автоматизированную функцию электронной почты Cognism, чтобы взаимодействовать с этими потенциальными клиентами старшего уровня.

Результат?

«Уровень взаимодействия с контактами составляет 70%, 700-800 регистраций вебинаров, более 500 участников вебинаров и уровень вовлеченности 98% во время трансляций вебинаров. Данные Cognism помогли нам привлечь некоторых выдающихся лидеров мнений для участия в нашем контенте, а это означало, что он был эффективным и посещаемым».

Джо добавил:

«Наши клиенты знают, что данные, которые мы используем, являются лучшими в своем классе и полностью соответствуют GDPR. В Project36 наша мантра заключается в том, чтобы принимать бизнес-решения на основе данных, поэтому для нас имеет смысл сотрудничать с лучшей компанией данных B2B в Европе».

Нужны более качественные данные?

Если вы убедились в опасностях, связанных с некачественными данными, и задаетесь вопросом, «куда двигаться дальше?», мы вас обеспечим.

Глобально совместимые данные Cognism постоянно развиваются, и им доверяют более 700 компаний по всему миру. Мы предоставим вам точные данные в режиме реального времени, которым вы можете доверять.

Попробуйте наши данные, закажите демонстрацию сегодня