低質量數據如何影響您的銷售團隊
已發表: 2020-12-17當你餓得要死，只是想找點吃的，什麼都行。
你會在這裡吃三明治，在那裡喝可樂，你甚至可以去麥當勞吃漢堡和薯條——即使你答應自己會吃得更好！
不過沒關係，你餓了還好吧，很方便。 畢竟，您只是在執行一項任務，讓自己充實並繼續您的一天。
好吧，這就是低質量數據的產生方式。
在 B2B 銷售中，IT 和銷售人員希望從最方便的地方提取數據，而不是收集完整且相關的數據，傳播“臟數據”。
那麼，臟數據有什麼大不了的，為什麼它很重要？ 繼續滾動以獲取我們的見解。
為什麼質量數據很重要？
數據正在成為業務的核心組成部分，並且本身就是一項業務。 從勘探到潛在客戶產生，質量數據是公司成功的最重要因素之一。
從本質上講，數據是從各種來源收集的可操作知識。 銷售領導者使用它來推動他們的銷售策略。 它使他們能夠做出對公司的成功產生積極影響、改進其實踐並增加收入的決策。
這些數據位於您的 CRM 系統中，是您的銷售團隊的重要資產。
隨著潛在客戶和客戶數據每 12 到 18 個月翻一番，質量差的 B2B 數據肯定會阻礙您的對外銷售流程並浪費大量時間。
它將導致運營效率低下、不必要的成本，並影響您的客戶滿意度，所有這些都會讓您付出高昂的代價。
低質量數據如何影響銷售團隊的績效
就像在沒有工具的情況下派遣建築工人到現場一樣，在沒有正確數據的情況下派遣 SaaS 銷售團隊真的不會幫助他們完成工作。
在 B2B 銷售中使用臟數據的後果是深遠的。 它會影響員工的工作效率和貴公司的聲譽。 它對收入和業務增長產生嚴重影響。
據 Integrate 稱，平均 40% 的 B2B 生成的潛在客戶是無效、不完整或重複的。
我們認為這是一個史詩般的數據。 這還不是全部。
以下是處理臟數據影響銷售團隊的其他一些方式。
浪費時間
在 B2B 銷售中以及在整個組織中，您的銷售人員最依賴您的 CRM 數據。
根據最近的研究，94% 的企業懷疑他們擁有的客戶數據不准確。 據發現，追踪不良數據會浪費 B2B 銷售人員 27.3% 以上的時間。
它包含格式錯誤的內容
格式錯誤的數據是無法使用或損壞的 B2B 數據，例如數字過多的電話號碼。
聯繫人字段中的格式錯誤的內容會阻止銷售人員跟進潛在客戶。 它還可以防止搜索被高質量的潛在客戶填充。
導致郵件未送達
電子郵件地址通常由於人為錯誤（例如丟失一封信）或帳戶處於隱藏狀態、暫時不可用或垃圾郵件陷阱而導致錯誤。
您的銷售團隊嚴重依賴數字通信來吸引潛在客戶、開始銷售週期和完成交易。
如果他們的電子郵件未送達，則會浪費您團隊的精力、影響銷售預測並阻礙活動的成功。
這一切都導致錯失良機
在上述示例中，缺少關鍵參與點，這意味著銷售人員將無法與潛在客戶有效溝通。 這導致需求減少和無法培育潛在客戶。
如何解決數據質量問題️
那麼，作為銷售主管，您如何確保您的數據不不准確、不完整或不一致（即臟數據）？
首先，重要的是要了解質量差的 B2B 數據需要在臟數據蔓延的各個層面（技術、治理和人員層面）得到解決。
以下是解決這些問題的五種方法
- 將數據質量作為入職和培訓流程的一部分。 告知您當前的銷售團隊和新員工質量數據的重要性並向他們強調這一點——數據必須既合規又有用。
- 將您的數據所有權交給您的銷售團隊。 強調收集質量數據不是您的 IT 團隊的責任。 您的銷售團隊有責任生成良好的聯繫數據。
- 經常審核您的數據。 找出差距並儘可能消除臟數據。 輪換審核數據的人員，以便每次都能看到新鮮的眼睛。
- 將數據質量添加到您的團隊會議議程中。 讓審核員在您的每週會議上報告他們的調查結果。
- 看自動化。 與 Cognism 等值得信賴的公司合作，可以讓您訪問高質量的數據並減少團隊的工作量。
認知數據
在 Cognism，我們為 B2B 數據的質量感到自豪。
我們組建了一支由人工智能專家和數據科學家組成的世界級團隊，他們開發了我們的專利技術收入人工智能。
它部署了計算、統計和機器學習方法的獨特組合，為我們的客戶提供最好的 B2B 數據。
以下是我們的數據如何為我們的客戶找到決策者：
冰藍天
他們最大的挑戰是為客戶填補漏斗。
“我們發現沒有足夠的優質線索進入漏斗頂部。 MQL 是從事件和內容下載中生成的，但這些往往不是客戶所追求的高級決策者。”
- Charlotte Graham-Cumming，冰藍天空董事總經理
Cognism 生成了包含許多決策者的詳細列表、大量電子郵件的影響者以及 ABM 活動的高度針對性列表。
結果？
“多虧了 Cognism，我們產生了許多新的、質量更高的潛在客戶，因此，我們看到了更多與活動的互動。 對於一個特定客戶，我們的 MQL 到 SQL 轉換率現在是 75%，從銷售合格的潛在客戶到預測機會的轉換率是 50%。 聯繫人的質量支持我們運行良好的活動，這些都是非常好的轉化數字。”
項目36
Projects36 的主要挑戰在於數據質量。 他們需要確保使用市場上最優質的數據，在企業級執行 ABM 計劃。
“我們一直在尋找金融領域的資深潛在客戶，這在歷史上一直是一個挑戰。”
- Project36 創始人兼首席執行官 Joe Birkedale
Project36 使用 Cognism 的數據幫助他們的客戶為 Project36 為他們運行的 ABM 項目找到各行各業的高級決策者。
這些目標非常資深，通常是高淨值人士，因此並不總是很容易識別。 然後，Project36 部署了 Cognism 的自動電子郵件功能來與這些高級潛在客戶互動。
結果？
“我們已經看到 70% 的聯繫參與率、700-800 次網絡研討會註冊、超過 500 名網絡研討會參與者和 98% 的網絡研討會廣播參與率。 Cognism 的數據幫助我們吸引了一些偉大的思想領袖來致力於我們的內容，這意味著它具有影響力並且參與度很高。”
喬補充說：
“我們的客戶知道我們使用的數據是一流的，並且完全符合 GDPR。 在 Project36，我們的口號是做出數據驅動的業務決策——因此與歐洲最好的 B2B 數據公司合作對我們來說是有意義的。”
需要更好的數據？
如果低質量數據的危險已經給您留下深刻印象，並且您想知道“從這裡去哪裡？”，我們已經為您提供保障。
Cognism 的全球合規數據不斷發展並受到全球 700 多家公司的信賴。我們將為您提供值得信賴的實時、準確數據。
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