Düşük kaliteli veriler satış ekibinizi nasıl etkileyebilir?

Kesinlikle açlıktan ölüyorsan ve sadece yiyecek bir şeyler arıyorsan, her şey olur.

Buradan bir sandviç alacaksın, oradan bir kola alacaksın, hatta McDonald's'a uğrayıp bir hamburger ve patates kızartması bile alabilirsin - kendine daha iyi yiyeceğine söz vermiş olsan bile!

Ama önemli değil, açsın ve iyisin, bu uygun. Ne de olsa, kendinizi doldurmak ve gününüze devam etmek için bir görevdesiniz.

Eh, bu bir nevi kalitesiz verinin ortaya çıkmasıdır.

B2B satışlarında, BT ve satış görevlileri, "kirli verileri" yayan eksiksiz ve ilgili verileri toplamak yerine verileri en uygun yerlerden çekmeye çalışır.

Öyleyse, kirli verilerle ilgili büyük anlaşma nedir ve neden önemlidir? Görüşlerimiz için kaydırmaya devam edin.

Kaliteli veriler neden önemlidir?

Veri, işin temel bir bileşeni ve başlı başına bir iş haline geliyor. Kaliteli veriler, aramadan olası satış yaratmaya kadar bir şirketin başarısına en önemli katkılardan biridir.

Temel olarak, veriler çeşitli kaynaklardan toplanan eyleme dönüştürülebilir bilgidir. Satış liderleri bunu satış stratejilerini güçlendirmek için kullanır. Bir şirketin başarısını olumlu yönde etkileyecek, uygulamalarını iyileştirecek ve geliri artıracak kararlar almalarını sağlar.

Bu veriler CRM sisteminizde bulunur ve satış ekibiniz için hayati bir varlıktır.

Her 12 ila 18 ayda bir ikiye katlanan potansiyel müşteri ve müşteri verileriyle, düşük kaliteli B2B verilerine sahip olmak, giden satış sürecinizi engelleyeceğinden ve çok fazla zaman kaybedeceğinizden emin olabilirsiniz.

Operasyonel verimsizliklere, gereksiz maliyetlere neden olacak ve müşteri memnuniyetinizi etkileyecek, bunların hepsi size çok pahalıya mal olacak.

Düşük kaliteli veriler satış ekibinizin performansını nasıl etkiler?

Bir inşaat işçisini araçları olmadan bir şantiyeye göndermek gibi, SaaS satış ekibinizi doğru veriler olmadan göndermek gerçekten işi halletmelerine yardımcı olmaz.

B2B satışlarında kirli veri kullanmanın sonuçları çok geniş kapsamlıdır. Çalışan verimliliğini ve şirketinizin itibarını etkiler. Gelir ve iş büyümesi üzerinde sakatlayıcı bir etkisi vardır.

Integrate'e göre, B2B tarafından oluşturulan potansiyel müşterilerin ortalama %40'ı geçersiz, eksik veya kopyadır.

Bunun epik bir istatistik olduğunu düşünüyoruz. Ve hepsi bu değil.

Kirli verilerle çalışmanın satış ekibini etkilemesinin diğer bazı yolları burada.

zaman kaybettirir

B2B satışlarında ve tüm kuruluşunuz genelinde, satış görevlileriniz CRM verilerinize en çok güvenen kişilerdir.

Son araştırmalara göre işletmelerin %94'ü müşterileri hakkında sahip oldukları verilerin yanlış olduğundan şüpheleniyor. Bir B2B satış elemanının zamanının %27,3'ünden fazlasının kötü veriyi takip ettiği tespit edilmiştir.

Hatalı biçimlendirilmiş içerik içeriyor

Hatalı biçimlendirilmiş veriler, kullanılamaz veya bozuk B2B verileridir - çok fazla basamaklı telefon numaraları gibi.

Bir kişi alanındaki hatalı biçimlendirilmiş içerik, satış görevlilerinin olası satışları takip etmesini engeller. Ayrıca, aramaların kaliteli potansiyel müşterilerle doldurulmasını da önler.

Teslim edilmeyen postayla sonuçlanır

E-posta adresleri, bir mektubun eksik olması veya hesabın gizli olması, geçici olarak kullanılamaması veya bir spam tuzağı gibi insan hatası nedeniyle genellikle yanlıştır.

Satış ekibiniz, potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak, satış döngüsünü başlatmak ve anlaşmaları kapatmak için büyük ölçüde dijital iletişime güveniyor.

E-postaları teslim edilmiyorsa, ekibinizin çabasını boşa harcar, satış tahminlerini etkiler ve kampanyanın başarısını engeller.

Bütün bunlar kaçırılan fırsatlara yol açar

Yukarıdaki örneklerde, önemli katılım noktaları eksiktir, bu da satış görevlilerinin potansiyel müşterilerle etkili bir şekilde iletişim kuramayacağı anlamına gelir. Bu, talebin azalmasına ve olası satışları besleyememesine yol açar.

Veri kalitesi sorunları nasıl çözülür ️

Peki, bir satış lideri olarak verilerinizin yanlış, eksik veya tutarsız (yani kirli) olmadığından nasıl emin olursunuz?

İlk olarak, düşük kaliteli B2B verilerinin teknoloji, yönetişim ve insan düzeyinde kirli verilerin sızdığı tüm düzeylerde ele alınması gerektiğini anlamak önemlidir.

İşte bu sorunları çözmenin beş yolu

1. Veri kalitesini işe alım ve eğitim süreçlerinizin bir parçası haline getirin. Mevcut satış ekibinizi ve yeni işe alınanları kaliteli verilerin önemi hakkında bilgilendirin ve onlara bunu vurgulayın - veriler hem uyumlu hem de kullanışlı olmalıdır.
2. Verilerinizin sahipliğini satış ekibinize verin. Kaliteli veri toplamanın BT ekibinizin sorumluluğunda olmadığını vurgulayın. İyi iletişim verileri oluşturma sorumluluğu satış ekibinizdedir.
3. Verilerinizi sık sık denetleyin. Boşlukları belirleyin ve mümkün olan yerlerde kirli verileri ortadan kaldırın. Her seferinde yeni gözlerin bakması için verileri kimin denetlediğini döndürün.
4. Ekip toplantı ajandalarınıza veri kalitesi ekleyin. Denetçilerin haftalık toplantılarınızda bulgularını rapor etmelerini sağlayın.
5. Otomasyona bakın. Cognism gibi güvenilir bir şirketle ortaklık yapmak, kaliteli verilere erişmenizi sağlar ve ekibinizin işini azaltır.

Cognism'in verileri

Cognism'de B2B verilerimizin kalitesiyle gurur duyuyoruz.

Patentli teknolojimiz Revenue AI'yi geliştiren birinci sınıf bir AI uzmanları ve veri bilimcileri ekibi oluşturduk.

Müşterilerimize mümkün olan en iyi B2B verilerini sunmak için hesaplamalı, istatistiksel ve makine öğrenimi yöntemlerinin benzersiz bir kombinasyonunu kullanır.

Verilerimizin müşterilerimiz için karar vericileri nasıl bulduğu aşağıda açıklanmıştır:

Buz Mavisi Gökyüzü

En büyük zorlukları müşterileri için huniyi doldurmaktı.

"Dönüşüm hunisinin üst kısmına giden yeterli kalitede potansiyel müşteri olmadığını gördük. Olaylardan ve içerik indirmelerinden MQL'ler oluşturuldu, ancak bunlar müşterinin peşinde olduğu kıdemli karar vericiler olma eğiliminde değildi."

- Charlotte Graham-Cumming, Genel Müdür, Ice Blue Sky

Cognism, birçok karar verici, toplu e-postalar için etkileyiciler ve ABM kampanyaları için yüksek oranda hedeflenmiş listeler ile ayrıntılı listeler oluşturdu.

Sonuç?

"Cognism sayesinde birçok yeni, daha kaliteli müşteri adayı oluşturduk ve sonuç olarak kampanyalarla çok daha fazla etkileşim gördük. Belirli bir müşteri için MQL'den SQL'e dönüşüm oranımız artık %75 ve satış nitelikli olası satıştan öngörülen fırsata dönüşüm için %50'dir. Kişilerin kalitesi, yürüttüğümüz kampanyaları çok iyi destekliyor ve bunlar harika dönüşüm rakamları.”

Proje36

Projects36'nın ana zorluğu veri kalitesiyle ilgiliydi. ABM programlarını kurumsal düzeyde yürütmek için piyasadaki en kaliteli verilerle çalıştıklarından emin olmaları gerekiyordu.

"Finans sektöründe, tarihsel olarak her zaman bir meydan okuma olan son derece üst düzey beklentileri belirlemeye çalışıyorduk."

- Joe Birkedale, Kurucu ve CEO, Project36

Project36, müşterilerinin Project36'nın kendileri için yürüttüğü ABM programları için çeşitli sektörlerde üst düzey karar vericileri bulmalarına yardımcı olmak için Cognism'in verilerini kullandı.

Bu hedefler çok kıdemlidir ve genellikle yüksek net değerli bireylerdir, bu nedenle tespit edilmeleri her zaman kolay değildir. Ardından Project36, bu üst düzey potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak için Cognism'in otomatik e-posta işlevini devreye aldı.

Sonuç?

“Web semineri yayınları sırasında %70 iletişim katılım oranları, 700-800 web semineri kaydı, 500'den fazla web semineri katılımcısı ve %98 katılım oranları gördük. Cognism'in verileri, içeriğimize bağlı olmaları için bazı büyük düşünce liderlerini çekmemize yardımcı oldu, bu da içeriğin etkili ve geniş katılımlı olduğu anlamına geliyordu.”

Joe ekledi:

"Müşterilerimiz, kullandığımız verilerin sınıfının en iyisi olduğunu ve GDPR ile tamamen uyumlu olduğunu biliyor. Project36'da mantramız, veriye dayalı iş kararları vermektir - bu nedenle Avrupa'nın en iyi B2B veri şirketiyle ortak olmamız mantıklı."

Daha iyi verilere mi ihtiyacınız var?

Düşük kaliteli verilerin tehlikeleri sizi etkilediyse ve “buradan nereye gidilir?” diye merak ediyorsanız, sizin için hazırız.

Cognism'in küresel olarak uyumlu verileri sürekli olarak gelişmektedir ve dünya çapında 700'den fazla şirket tarafından güvenilmektedir. Size güvenebileceğiniz gerçek zamanlı, doğru veriler sağlayacağız.

Verilerimizi deneyin, demonuzu bugün ayırtın