สัญญาณปากโป้งที่คุณขาดความฉลาดทางอารมณ์
เผยแพร่แล้ว: 2016-12-04เมื่อความฉลาดทางอารมณ์ (EQ) ปรากฏตัวครั้งแรกต่อมวลชน มันทำหน้าที่เป็นจุดเชื่อมโยงที่ขาดหายไปในการค้นพบที่แปลกประหลาด: คนที่มีไอคิวเฉลี่ยมีประสิทธิภาพดีกว่าผู้ที่มีไอคิวสูงสุด 70% ของเวลาทั้งหมด ความผิดปกตินี้ทำให้ประแจขนาดใหญ่กลายเป็นข้อสันนิษฐานในวงกว้างว่าไอคิวเป็นแหล่งความสำเร็จเพียงแหล่งเดียว
การวิจัยหลายทศวรรษชี้ว่าความฉลาดทางอารมณ์เป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้นักแสดงโดดเด่นแตกต่างจากคนอื่นๆ ความสัมพันธ์แน่นแฟ้นมากจน 90% ของนักแสดงชั้นนำมีความฉลาดทางอารมณ์สูง
“ไม่ต้องสงสัยเลยว่าความฉลาดทางอารมณ์นั้นหายากกว่าความฉลาดทางหนังสือ แต่ประสบการณ์ของฉันบอกว่าจริงๆ แล้ว มันสำคัญกว่าในการสร้างผู้นำ คุณไม่สามารถละเลยมันได้” – แจ็ค เวลช์
ความฉลาดทางอารมณ์คือ "บางสิ่ง" ในตัวเราแต่ละคนซึ่งจับต้องไม่ได้ ส่งผลต่อวิธีที่เราจัดการพฤติกรรม นำทางความซับซ้อนทางสังคม และตัดสินใจส่วนบุคคลเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ในเชิงบวก
แม้จะมีความสำคัญของ EQ แต่ลักษณะที่ไม่มีตัวตนของมันทำให้ยากที่จะรู้ว่าคุณมีมากแค่ไหนและคุณสามารถปรับปรุงอะไรได้บ้างหากคุณยังขาดอยู่ คุณสามารถทำแบบทดสอบที่มีการตรวจสอบทางวิทยาศาสตร์ได้เสมอ เช่น แบบที่มาพร้อมกับหนังสือ Emotional Intelligence 2.0
น่าเสียดายที่การทดสอบ EQ ด้านคุณภาพ (ที่ถูกต้องตามหลักวิทยาศาสตร์) นั้นไม่ฟรี ดังนั้นฉันจึงวิเคราะห์ข้อมูลจากผู้คนนับล้านที่ TalentSmart ได้ทำการทดสอบเพื่อระบุพฤติกรรมที่เป็นจุดเด่นของ EQ ต่ำ นี่คือพฤติกรรมที่คุณต้องการกำจัดออกจากละครของคุณ
คุณเครียดง่าย
เมื่อคุณยัดเยียดความรู้สึกของคุณ มันจะสร้างความรู้สึกอึดอัดของความตึงเครียด ความเครียด และความวิตกกังวลอย่างรวดเร็ว อารมณ์ที่ไม่ได้รับการจัดการจะกดดันจิตใจและร่างกาย ทักษะความฉลาดทางอารมณ์ของคุณช่วยทำให้ความเครียดสามารถจัดการได้มากขึ้นโดยช่วยให้คุณมองเห็นและจัดการกับสถานการณ์ที่ยากลำบากก่อนที่สิ่งต่างๆ จะบานปลาย
คนที่ไม่ได้ใช้ทักษะความฉลาดทางอารมณ์มักจะหันไปใช้วิธีอื่นที่มีประสิทธิภาพน้อยกว่าในการจัดการอารมณ์ พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีความวิตกกังวล ซึมเศร้า การใช้สารเสพติด และแม้แต่ความคิดที่จะฆ่าตัวตายเป็นสองเท่า
คุณมีปัญหาในการยืนยันตัวเอง
คนที่มี EQ สูงสร้างสมดุลระหว่างมารยาทที่ดี ความเห็นอกเห็นใจ และความเมตตา กับความสามารถในการยืนยันตัวเองและสร้างขอบเขต การผสมผสานที่ลงตัวนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดการความขัดแย้ง เมื่อคนส่วนใหญ่ถูกมองข้าม พวกเขาจะเริ่มต้นพฤติกรรมที่เฉยเมยหรือก้าวร้าว คนที่ฉลาดทางอารมณ์ยังคงรักษาสมดุลและกล้าแสดงออกโดยการบังคับตัวเองให้ห่างจากปฏิกิริยาทางอารมณ์ที่ไม่ผ่านการกรอง ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถต่อต้านคนที่ยากและเป็นพิษได้โดยไม่ต้องสร้างศัตรู
คุณมีคำศัพท์ทางอารมณ์ที่จำกัด
ทุกคนล้วนประสบกับอารมณ์ แต่มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่สามารถระบุได้อย่างแม่นยำเมื่อเกิดขึ้น การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่ามีเพียง 36% ของคนเท่านั้นที่สามารถทำเช่นนี้ได้ ซึ่งเป็นปัญหาเพราะ อารมณ์ที่ไม่ได้ติดป้ายกำกับมักจะถูกเข้าใจผิด ซึ่งนำไปสู่ทางเลือกที่ไร้เหตุผลและการกระทำที่ต่อต้าน คนที่มี EQ สูงจะควบคุมอารมณ์ได้เพราะพวกเขาเข้าใจอารมณ์นั้น และพวกเขาใช้คำศัพท์ที่กว้างขวางเกี่ยวกับความรู้สึกในการทำเช่นนั้น
แนะนำสำหรับคุณ:
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...
ในขณะที่หลายคนอาจบรรยายตัวเองว่าแค่รู้สึก "แย่" แต่คนที่ฉลาดทางอารมณ์สามารถระบุได้ว่าพวกเขารู้สึก "หงุดหงิด" "หงุดหงิด" "ถูกเหยียบย่ำ" หรือ "วิตกกังวล" หรือไม่ ยิ่งการเลือกคำเฉพาะเจาะจงมากขึ้นเท่าใด คุณก็จะยิ่งมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้มากขึ้นว่าคุณรู้สึกอย่างไร อะไรเป็นสาเหตุ และสิ่งที่คุณควรทำเกี่ยวกับมัน
คุณตั้งสมมติฐานอย่างรวดเร็วและปกป้องพวกเขาอย่างดุเดือด
คนที่ขาด EQ จะสร้างความคิดเห็นอย่างรวดเร็วและยอมจำนนต่อการยืนยันอคติ หมายความว่าพวกเขารวบรวมหลักฐานที่สนับสนุนความคิดเห็นของพวกเขาและเพิกเฉยต่อหลักฐานใดๆ ที่ตรงกันข้าม บ่อยครั้งกว่าที่พวกเขาโต้เถียงกันเพื่อสนับสนุนมัน สิ่งนี้เป็นอันตรายอย่างยิ่งสำหรับผู้นำ เนื่องจากแนวคิดที่คิดไม่ถึงของพวกเขากลายเป็นกลยุทธ์ของทั้งทีม
คนที่ฉลาดทางอารมณ์ปล่อยให้ความคิดหมักหมม เพราะพวกเขารู้ว่าปฏิกิริยาเริ่มต้นนั้นเกิดจากอารมณ์ พวกเขาให้เวลากับความคิดในการพัฒนาและพิจารณาผลที่ตามมาและการโต้แย้งที่เป็นไปได้ จากนั้นจึงสื่อสารแนวคิดที่พัฒนาแล้วด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุด โดยคำนึงถึงความต้องการและความคิดเห็นของผู้ฟัง
คุณถือความขุ่นเคือง
อารมณ์เชิงลบที่มาพร้อมกับความแค้นเป็นการตอบสนองต่อความเครียด แค่นึกถึงเหตุการณ์ก็ส่งร่างกายของคุณเข้าสู่โหมดต่อสู้หรือบิน ซึ่งเป็นกลไกการเอาชีวิตรอดที่บังคับให้คุณยืนขึ้นและต่อสู้หรือวิ่งหนีบนเนินเขาเมื่อต้องเผชิญกับภัยคุกคาม เมื่อภัยคุกคามใกล้เข้ามา ปฏิกิริยานี้จำเป็นต่อการเอาชีวิตรอดของคุณ แต่เมื่อภัยคุกคามคือประวัติศาสตร์สมัยโบราณ การยึดมั่นในความเครียดนั้นจะสร้างความเสียหายให้กับร่างกายของคุณและอาจส่งผลเสียต่อสุขภาพเมื่อเวลาผ่านไป
อันที่จริง นักวิจัยจากมหาวิทยาลัยเอมอรีได้แสดงให้เห็นว่าการยึดมั่นในความเครียดนั้นมีส่วนทำให้เกิดความดันโลหิตสูงและโรคหัวใจ การยึดติดกับความขุ่นเคืองหมายความว่าคุณกำลังยึดติดกับความเครียด และคนที่มีไหวพริบทางอารมณ์ก็รู้ดีว่าควรหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ในทุกกรณี การปลดปล่อยความแค้นไม่เพียงแต่ทำให้คุณรู้สึกดีขึ้นในตอนนี้ แต่ยังทำให้สุขภาพของคุณดีขึ้นด้วย
อย่าปล่อยให้ความผิดพลาด
คนที่ฉลาดทางอารมณ์ทำตัวออกห่างจากความผิดพลาด แต่พวกเขาทำโดยไม่ลืมพวกเขา โดยการรักษาข้อผิดพลาดไว้ในระยะที่ปลอดภัย แต่ยังมีประโยชน์พอที่จะอ้างถึง พวกเขาสามารถปรับตัวและปรับตัวให้เข้ากับความสำเร็จในอนาคตได้ ต้องใช้ความตระหนักในตนเองอย่างประณีตในการเดินไต่เชือกนี้ระหว่างการอยู่อาศัยและการจดจำ
การจมอยู่กับความผิดพลาดนานเกินไปทำให้คุณวิตกกังวลและเขินอาย ในขณะที่การลืมความผิดพลาดจะทำให้คุณต้องทำซ้ำ กุญแจสู่ความสมดุลอยู่ในความสามารถของคุณในการเปลี่ยนความล้มเหลวให้กลายเป็นส่วนเสริมของการปรับปรุง สิ่งนี้สร้างแนวโน้มที่จะลุกขึ้นทุกครั้งที่คุณล้มลง
คุณมักจะรู้สึกเข้าใจผิด
เมื่อคุณขาดความฉลาดทางอารมณ์ เป็นการยากที่จะเข้าใจว่าคุณเจอคนอื่นได้อย่างไร คุณรู้สึกเข้าใจผิดเพราะคุณไม่ได้ส่งข้อความของคุณในแบบที่คนอื่นสามารถเข้าใจได้ แม้ด้วยการฝึกฝน คนที่ฉลาดทางอารมณ์ก็รู้ว่าพวกเขาไม่ได้ สื่อสารทุกความคิดอย่างสมบูรณ์แบบ พวกเขาจับได้เมื่อผู้คนไม่เข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังพูด ปรับวิธีการของพวกเขา และสื่อสารความคิดของพวกเขาอีกครั้งในลักษณะที่สามารถเข้าใจได้
คุณไม่รู้จักทริกเกอร์ของคุณ
ทุกคนล้วนมีเหตุปัจจัย ทั้งสถานการณ์และบุคคลที่กดปุ่มและทำให้พวกเขาหุนหันพลันแล่น คนที่ฉลาดทางอารมณ์ศึกษาสิ่งกระตุ้นและใช้ความรู้นี้เพื่อเลี่ยงสถานการณ์และผู้คนก่อนที่จะได้รับสิ่งที่ดีที่สุด
อย่าโกรธเคือง
ความฉลาดทางอารมณ์ไม่ได้เกี่ยวกับการเป็นคนดี มันเกี่ยวกับการจัดการอารมณ์ของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด บางครั้งหมายถึงการแสดงให้คนอื่นเห็นว่าคุณอารมณ์เสีย เศร้า หรือหงุดหงิด การปกปิดอารมณ์ของคุณด้วยความสุขและแง่บวกอยู่ตลอดเวลานั้นไม่ใช่ของจริงหรือมีประสิทธิผล คนที่ฉลาดทางอารมณ์ใช้อารมณ์เชิงลบและเชิงบวกโดยเจตนาในสถานการณ์ที่เหมาะสม
ตำหนิ
อารมณ์มาจากภายใน เป็นการดึงดูดที่จะระบุความรู้สึกของคุณกับการกระทำของผู้อื่น แต่ คุณ ต้องรับผิดชอบต่ออารมณ์ของคุณ ไม่มีใครทำให้คุณรู้สึกอะไรที่คุณไม่ต้องการได้ การคิดอย่างอื่นจะรั้งคุณไว้เท่านั้น
คุณโกรธง่าย
หากคุณมีความเข้าใจอย่างแน่วแน่ว่าคุณเป็นใคร เป็นเรื่องยากสำหรับคนที่จะพูดหรือทำอะไรที่ทำให้ได้แพะของคุณ คนที่ฉลาดทางอารมณ์มีความมั่นใจในตนเองและใจกว้าง ซึ่งสร้างผิวที่ค่อนข้างหนา คุณอาจจะล้อตัวเองหรือปล่อยให้คนอื่นล้อเลียนคุณก็ได้ เพราะคุณสามารถขีดเส้นแบ่งระหว่างอารมณ์ขันกับความเสื่อมทรามได้
รวมทุกอย่างไว้ด้วยกัน
EQ ของคุณมีความอ่อนไหวสูงไม่เหมือนกับ IQ ของคุณ ในขณะที่คุณฝึกสมองด้วยการฝึกฝนพฤติกรรมใหม่ๆ ที่ชาญฉลาดทางอารมณ์ซ้ำแล้วซ้ำเล่า มันสร้างเส้นทางที่จำเป็นในการทำให้พวกเขาเป็นนิสัย ขณะที่สมองของคุณส่งเสริมการใช้พฤติกรรมใหม่เหล่านี้ ความเชื่อมโยงที่สนับสนุนพฤติกรรมการทำลายล้างแบบเก่าจะหมดไป ไม่นาน คุณเริ่มตอบสนองต่อสิ่งรอบข้างด้วยความฉลาดทางอารมณ์โดยไม่ต้องคิดเลย
[ Dr. Travis Bradberry เป็นผู้เขียนร่วมที่ได้รับรางวัลของหนังสือขายดีอันดับ 1, Emotional Intelligence 2.0 และผู้ร่วมก่อตั้ง TalentSmart ผู้ให้บริการทดสอบและฝึกอบรมความฉลาดทางอารมณ์ชั้นนำของโลก โดยให้บริการมากกว่า 75% ของบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 . หนังสือขายดีของเขาได้รับการแปลเป็น 25 ภาษาและมีจำหน่ายในกว่า 150 ประเทศ ดร. แบรดเบอร์รี่เขียนหรือครอบคลุมโดย Newsweek, TIME, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post และ The Harvard Business Review]