การจัดการทีมเสมือน: เราสร้างและจัดการบริษัทระยะไกลที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร
เผยแพร่แล้ว: 2016-01-23
เมื่อเราเริ่มต้น Hubstaff การเป็นบริษัทที่อยู่ห่างไกลเป็นเพียงทางเลือกที่ชัดเจน และการได้สำนักงานก็ไม่เคยต้องคำนึงเลย เราเข้าใจซอฟต์แวร์ที่เราต้องการสร้างและประเภทของทีมที่เราคาดไว้ ผู้ร่วมก่อตั้งด้านเทคนิคของฉัน จาเร็ด และฉันเริ่มทำงานจากที่บ้าน ดังนั้น Hubstaff จึงเริ่มต้นจากระยะไกลตั้งแต่เริ่มต้น เมื่อเราพร้อมที่จะนำสมาชิกในทีมคนอื่นมาซื้อผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้จริง ก็เป็นขั้นตอนง่ายๆ สำหรับเราในการทำงานร่วมกับนักแปลอิสระและผู้คนจากทั่วทุกมุมโลก
งานทางไกลคือสิ่งที่เราเชื่อ ค่านิยมหลักประการหนึ่งของเราคือสามารถอยู่และทำงานได้ทุกที่ที่เราต้องการ และเข้าถึงผู้มีความสามารถระดับนานาชาติได้ทั่วโลก การทำงานแบบเสมือนจริงนั้นอยู่ใน DNA ของ Hubstaff และซอฟต์แวร์ของเราเป็นส่วนประกอบทั้งหมด เราใช้เครื่องมือของเราเอง ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทีมที่อยู่ห่างไกลทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อช่วยให้ทีมของเราเป็นเลิศ
ในโพสต์นี้ ฉันจะเขียนเกี่ยวกับลักษณะทีมของเราและสิ่งที่เราได้เรียนรู้เกี่ยวกับการจัดการทีมระยะไกล ซึ่งรวมถึงประโยชน์ ความท้าทาย จุดยืนของทีมเราในวันนี้ และวิธีที่เราดำเนินการ
ทีมระยะไกลของเราหน้าตาเป็นอย่างไร
ในทางภูมิศาสตร์ เรามีสมาชิกในทีมจากฟลอริดา แคลิฟอร์เนีย อินดีแอนา อิลลินอยส์ (ทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา) ยูเครน เซอร์เบีย โรมาเนีย ฟิลิปปินส์ ตุรกี บัลแกเรีย และอินเดีย ในทีมพัฒนา การตลาด และสนับสนุนของเรา เราครอบคลุมเขตเวลาหลายสิบแห่ง สิ่งสำคัญที่สุดคือสมาชิกในทีมของเราทุกคนมีบุคลิกที่เข้ากับวัฒนธรรมของบริษัทและค่านิยมหลักของเรา
ทีมงาน Hubstaff มีความเอาใจใส่ เอาใจใส่ ตอบสนอง สื่อสารและรับผิดชอบ พวกเขาล้วนเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะสูงซึ่งเป็นผู้เล่นหลักสำหรับธุรกิจ
การทำงานในทีมระยะไกลเป็นอย่างไร
งานที่เราได้รับจากผู้มีความสามารถทางไกลนั้นเทียบได้กับงานที่เราได้รับจากพนักงานในท้องถิ่นในสำนักงาน และอาจทำได้ดีกว่า ทีมงานของเราฉลาด คิดเองได้ มีนวัตกรรมและมีการศึกษาดี เราให้คุณค่ากับคนที่เราทำงานด้วยและจ่ายเงินให้พวกเขาอย่างดี
บางครั้งการเอาต์ซอร์ซได้รับชื่อเสียงที่ไม่ดีเพราะผู้ที่ได้รับการว่าจ้างไม่ใช่ "นักคิด" พวกเขาเพียงทำตามคำสั่งโดยไม่ให้ข้อมูลใด ๆ หรือพยายามทำความเข้าใจกลยุทธ์เบื้องหลังงาน นี่เป็นเรื่องปกติเมื่อคุณใช้ราคารายชั่วโมงที่ต่ำกว่า บางครั้งเนื่องจากฟรีแลนซ์เหล่านี้เพิ่งเริ่มต้น หรือพวกเขาไม่สนใจ
เราไม่ต้องจัดการกับมันที่ Hubstaff เพราะสิ่งที่เราทำที่ Hubstaff ไม่ใช่ "การเอาท์ซอร์ส" เราใช้เวลาส่วนตัวเพื่อค้นหาสมาชิกในทีมที่เหมาะสม จากนั้นจึงทำงานกับบุคคลนั้นโดยปกติเป็นเวลาหลายปี หายากมากที่คนจะลาออกหรือเราต้องไล่คนออกหลังจากทำงานร่วมกันมา 60 วัน เราอยู่ห่างจากพวกเขา เราให้อิสระในการทำงานของพวกเขาในแบบที่พวกเขาเลือก พวกเขาสามารถทำงานได้ทุกเวลาที่ต้องการในระหว่างวัน (หรือกลางคืน) และพวกเขาสามารถทำงานได้ทุกที่ที่ต้องการในโลก ยิ่งกว่านั้นถ้าไม่ต้องการก็ไม่ต้องบินเต็มวัน ก็สามารถถอดวันไหนก็ได้ อิสระนั้นไปไกลในการจัดการทีมเสมือนจริงและเพื่อความสุขของสมาชิกในทีม
เราไม่ได้ไปทำงานที่ราคาไม่แพง แต่เราไปหาคนที่มีความสามารถคุณภาพสูง ในที่สุด สมาชิกในทีมใหม่ก็กลายเป็นส่วนสำคัญของทีมและเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของเราหลังจากทำงานกับพวกเขาหลายชั่วโมงทุกวัน เมื่อเวลาผ่านไป เราจะเรียนรู้ว่าพวกเขามีเด็กกี่คน งานอดิเรกของพวกเขาคืออะไร และสิ่งที่พวกเขาหลงใหล
วิดีโอด้านล่างแสดงให้เห็นว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์รายหนึ่งของเราจากยูเครนสื่อสารกับเราอย่างไร นักพัฒนาซอฟต์แวร์รายนี้ทำงาน Ruby on Rails มาเจ็ดปีแล้ว เขาได้รับการศึกษาระดับวิทยาลัยและสามารถคิดได้ด้วยตัวเอง (ดังที่คุณเห็นในวิดีโอ) วิดีโอจะแสดงให้เห็นว่าบางครั้งอาจมีอุปสรรคทางภาษาเล็กน้อย ซึ่งอาจไม่สมบูรณ์แบบเสมอไป แต่ก็ไม่เคยทำให้เกิดปัญหาใหญ่ใดๆ เลย
ตัวอย่างจริง: วิธีที่เราสื่อสารกับนักพัฒนาของเรา
ความท้าทายเดียวที่เราอาจต้องจ้างคนจากประเทศที่ภาษาอังกฤษไม่ใช่ภาษาแม่คือเมื่อต้องเขียนบทความ การตลาด และข้อกำหนดในการพูดในที่สาธารณะ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่เราสังเกตเห็นจากพรสวรรค์ที่คัดเลือกมาอย่างดีคือพวกเขาทำงานหนัก ฉลาด เอาใจใส่ และตอบสนอง
ทีมงานของเราสื่อสารกันอย่างไร
ทีมงานของเราสามารถใช้วิดีโอแชท วิดีโอดังที่กล่าวมาข้างต้น และข้อความเพื่อสื่อสารกับเราได้ ต่อไปนี้คือเครื่องมือการทำงานร่วมกันบางส่วนที่เราใช้ซึ่งเหมาะสำหรับการจัดการทีมเสมือน
สไกป์ (ฟรี)
เราใช้ Skype สำหรับการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีและการประชุม เป็นเรื่องที่ดีเพราะเราสามารถสร้างกลุ่มใน Skype ได้ ทำให้เราสามารถพูดคุยกับแผนกต่างๆ ได้ ตัวอย่างเช่น เรามีการสนทนาทางการตลาดของ Hubstaff ที่เราสามารถส่งการรายงานข่าวหรือบทความทางการตลาดที่น่าสนใจ สิ่งเดียวที่ฉันไม่ชอบเกี่ยวกับ Skype เป็นการส่วนตัวคือง่ายที่จะฟุ้งซ่าน
จิง (ฟรี)
Jing นั้นยอดเยี่ยมสำหรับบทช่วยสอนและเมื่อคุณพยายามแสดงความคิด วิดีโอด้านบนของผู้พัฒนาบันทึกโดยใช้ Jing เมื่อเรานำใครมาร่วมงานและต้องการอธิบายกระบวนการบางอย่างของเรา เราเพียงแค่จับภาพวิดีโอสั้น ๆ บนหน้าจอของเราเพื่อแสดงขั้นตอนที่แน่นอน จิงยังเหมาะสำหรับการจับภาพหน้าจอเพื่อแสดงแทนการบอก ตัวอย่างเช่น หากมีบางอย่างดูผิดปกติในบล็อก เราสามารถจับภาพหน้าจอของเราและแชร์ลิงก์บน Trello ฉันใช้ Jing ประมาณ 10-15 ครั้งต่อวัน และสามารถบันทึกวิดีโอรวมถึงภาพหน้าจอแบบคงที่พร้อมคำอธิบายประกอบ
Trello (ฟรี)
เราใช้ Trello สำหรับทีมการตลาดของเรา กระดานคัมบังช่วยให้เราจัดระเบียบโครงการของเราให้เป็นงานที่ดำเนินการได้ ซึ่งเราจะมอบหมายให้สมาชิกในทีมต่างๆ การ์ดบางใบใน Trello ของเราอาจใช้เฉพาะกับโพสต์บนบล็อกโดยเฉพาะ ในขณะที่การ์ดอีกใบอาจใช้สำหรับการออกแบบหน้า Landing Page สำหรับ eBook ใหม่
Pivotal Tracker ($ 500 ต่อปีสำหรับทีม 10 คน)
เราใช้ Pivotal Tracker สำหรับทีมพัฒนาของเรา เครื่องมือการจัดการโครงการที่คล่องตัวของพวกเขาเหมาะกับรูปแบบการสื่อสารของทีมพัฒนาของเรา และเราสามารถจัดลำดับความสำคัญว่าโครงการใดต้องให้ความสนใจทันที ซึ่งสามารถรอได้ และเราคาดหวังได้มากเพียงใดว่าจะเสร็จในระยะเวลาที่กำหนด
เราไม่ใช้อีเมล
เราไม่ค่อยใช้อีเมลในการสื่อสารที่ Hubstaff เพราะเราพบว่ามันไม่มีประสิทธิภาพ สิ่งต่าง ๆ มักจะหลงทางในกระทู้อีเมลยาว ๆ ผู้คนลืมคัดลอกใครบางคน และข้อมูลสำคัญก็หลุดออกมาเช่นถุงเท้าที่หายไปในเครื่องอบผ้า แทนที่จะเป็นอีเมล เราจะส่งข้อความใน Trello หรือ Pivotal Tracker ซึ่งข้อความเหล่านั้นจะถูกบันทึกไว้และสามารถอ้างอิงได้อย่างรวดเร็ว หากเป็นข้อความสั้นๆ ไม่เป็นทางการที่ต้องการการดูแลทันที เราจะใช้ Skype เพื่อแชทด้วยซ้ำ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราสื่อสารกับทีมเสมือนของเราที่ Hubstaff University
แนะนำสำหรับคุณ:
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...
รายงานเตือนให้มีการพิจารณาทบทวนกฎข้อบังคับเกี่ยวกับ Lendingtech Space
เราจัดการอย่างไร
การจัดการทีมเสมือนนั้นยาก แต่เมื่อคุณพบระบบที่ดีแล้ว มันก็จะทำงานได้ดี ผังงานด้านล่างมาจากคู่มือ "ไม่มีข้อแก้ตัว" ของเราสำหรับการจัดการระยะไกลและสรุปความคืบหน้าของงาน ตั้งแต่การมอบหมายงานจนเสร็จสิ้น
คุณยังสามารถดูการสัมมนาผ่านเว็บของเราเกี่ยวกับ 5 เคล็ดลับในการลดความเครียดในธุรกิจระยะไกลของคุณ เราดึงม่านกลับมาในการสัมมนาผ่านเว็บนี้และให้รายละเอียดว่าเราทำอะไรใน Hubstaff เพื่อจัดการทีมเสมือนจริงของเรา
โดยพื้นฐานแล้วเราต้องการเน้นการจัดการธุรกิจจากระดับสูงสุด ทำงานในบริษัทจากบนลงล่างเพื่อหลีกเลี่ยงการจมอยู่กับกิจกรรมเล็กๆ น้อยๆ และมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์และเป้าหมายสุดท้าย ในการทำเช่นนี้ เราใช้ Trello เพื่อจัดการโครงการและ Hubstaff เพื่อจัดการทีมของเรา
ทำไมเราคิดว่า Remote ดีกว่าสำหรับสตาร์ทอัพ
1. กลุ่มความสามารถที่ใหญ่ขึ้น (เหตุผลที่ใหญ่ที่สุด)
นี่เป็นประโยชน์สูงสุดในการทำงานกับพนักงานทางไกล เราได้รับพรสวรรค์ในระดับที่สูงขึ้นสำหรับเงินของเรา ตัวอย่างเช่น เมื่อเราสร้างไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป เราทำงานร่วมกับคนที่อยู่ในทีมพัฒนาของ Skype ไม่ใช่ว่า Skype จะไม่มีข้อบกพร่อง :) แต่ประเด็นคือบุคคลนี้อยู่ในระดับสูงจริงๆ และเขาอาศัยอยู่ในเอสโตเนีย เรายังมีนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่เพิ่งได้รับการว่าจ้างจาก Google ซึ่งมาจากเซอร์เบียที่อาศัยอยู่ในประเทศไทย
เราได้ร่วมมือกับผู้คนที่น่าอัศจรรย์จากทั่วทุกมุมโลก และโอกาสนั้นคงไม่เกิดขึ้นถ้าเราติดอยู่ในห้องทำงานและเลือกเฉพาะจากกลุ่มงานในท้องถิ่น การสร้างสตาร์ทอัพแบบนั้นเป็นไปได้หากคุณไม่มีข้อกำหนดด้านการพัฒนาที่ซับซ้อน แต่ถ้าคุณอยู่ในโอมาฮา รัฐเนบราสก้า ความจริงก็คือการหานักพัฒนา C++ ระดับสูงเป็นเรื่องยาก
2. ทีมเสมือนประหยัดเงิน (ปิดเป็นวินาที)
มีสองเหตุผลใหญ่ว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเป็นจริง เหตุผลแรกคือบางส่วนของโลกมีค่าครองชีพที่ต่ำกว่ามาก และเราสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้นให้เป็นประโยชน์ได้ ในสหรัฐอเมริกา เราอาจต้องจ่าย 100-200 เหรียญต่อชั่วโมงสำหรับนักพัฒนาชั้นนำ ซึ่งเราไม่สามารถจ่ายได้แม้ว่าเราต้องการผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง การเริ่มต้นมักจะมีเงินทุนไม่มาก ดังนั้นการประหยัดเงินในขณะที่ได้งานที่มีคุณภาพสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากระหว่างความสำเร็จและความล้มเหลว
เหตุผลที่สอง ทีมกระจายประหยัดเงินเป็นเพราะเราจ่ายเป็นรายชั่วโมง สมาชิกในทีมของ Hubstaff จะได้รับค่าจ้างเป็นรายชั่วโมง และนั่นทำให้เราสามารถทำงานร่วมกับนักพัฒนาที่ยอดเยี่ยมโดยไม่ต้องจ้างพวกเขาเต็มเวลา (สมมติว่าเราสามารถโน้มน้าวให้พวกเขายอมรับบทบาทเต็มเวลากับเราได้) หากเราจ้างนักพัฒนาประจำอาจต้องจ่ายเงินเดือน 7,000 เหรียญสหรัฐฯ ในขณะที่การจ้างนักพัฒนาพาร์ทไทม์ที่มีความสามารถเดียวกันอาจต้องเสียค่าจ้างรายชั่วโมงเพียง 1,500 เหรียญสหรัฐฯ/เดือน (เห็นได้ชัดว่าคนงานใช้เวลากับโครงการน้อยกว่ามาก ). การทำงานรายชั่วโมงยังช่วยให้สตาร์ทอัพได้เปรียบอีกประการหนึ่ง คุณจ่ายเฉพาะงานที่ทำจริงเท่านั้น หากคุณไม่มีงานให้ผู้รับเหมาในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง คุณก็ไม่ต้องจ่ายเงินใดๆ และนั่นก็เป็นเรื่องใหญ่สำหรับการเริ่มต้นธุรกิจที่ไม่สามารถคาดเดาได้ชัดเจนว่าขั้นตอนที่ถูกต้องคืออะไรที่ต้องใช้เวลาหลายเดือนล่วงหน้า
3. ทีมเสมือนมีความยืดหยุ่น
ความยืดหยุ่นนั้นยอดเยี่ยมสำหรับสตาร์ทอัพ เนื่องจากเป็นการยากที่จะคาดการณ์ว่างานประเภทใดที่คุณต้องทำให้เสร็จในสัปดาห์หน้า เมื่อคุณทำงานกับทีมเสมือน คุณสามารถมอบหมายงานทางการตลาดได้ห้าชั่วโมงในหนึ่งสัปดาห์และ 40 ชั่วโมงในครั้งต่อไปโดยไม่มีปัญหา ตราบใดที่คุณมี freelancer อยู่ในมือ ทีมของคุณจะพร้อมสำหรับทุกสิ่งที่คุณทำ (หรือไม่ทำไม่ได้) การไม่มีพนักงานประจำทำให้เรา “โทรออก” ได้ตามต้องการ
สำหรับคนทำงานนอกสถานที่ คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินเป็นจำนวนเท่าๆ กันทุกเดือนที่ธุรกิจของคุณต้องเผชิญ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่ที่คุณต้องการเพื่อขยายธุรกิจของคุณ หากคุณต้องการมุ่งเน้นที่การตลาดมากขึ้นและน้อยกว่าการพัฒนาในหนึ่งสัปดาห์ คุณมีอิสระที่จะทำเช่นนั้น คุณจะไม่รู้สึกกดดันที่จะคิดงานเขียนโปรแกรมให้นักพัฒนาของคุณทำ เนื่องจากคุณจ่ายเงินเดือนให้พวกเขามีหรือไม่มีงานส่งก็ได้
4. ทีมเสมือนเสนอเสรีภาพ
เราชอบอิสระของเรา เราเลือกรูปแบบการทำงานระยะไกลเพราะเราสนุกกับมัน เป็นทางเลือกของธุรกิจไลฟ์สไตล์ที่ช่วยให้เราทำงานได้ทุกเวลาและตามที่เราต้องการ มันทำให้เรามีอิสระในการทำงานเมื่อเราอยู่ในองค์ประกอบของเรา ตามกำหนดเวลาของเราเอง และเมื่อเรามีประสิทธิผลมากที่สุด
5. การจ้างงานและการเริ่มต้นใช้งานทำได้ง่ายขึ้น
การจ้างผู้รับเหมาระยะไกลนั้นค่อนข้างง่ายเมื่อเทียบกับการจ้างพนักงานและนำพวกเขาขึ้นเครื่องในสำนักงาน เมื่อคุณจ้างพนักงานในบริษัทขนาดใหญ่ คุณอาจต้องผ่านการสัมภาษณ์ สัมภาษณ์ตัวต่อตัว แสดงให้เขาหรือเธอไปรอบๆ สำนักงาน จัดการกับข้อกำหนดด้านภาษี และอื่นๆ เพียงเพื่อให้ได้คนมาทำเงินเดือน . ด้วยทีมเสมือนจริง บริษัทไม่ต้องดำเนินการใดๆ เนื่องจากมีภาระผูกพันที่ต่ำกว่าเมื่อจ้างงาน มันทำให้ง่ายต่อการปล่อยตัวพนักงานธรรมดาๆ และจ้างคนที่ทำงานได้ดีกว่าแทน
ในแบบจำลองของเราเมื่อถึงเวลาต้องกรอกตำแหน่ง โดยปกติเราจะเริ่มทำงานกับคนสองสามคนหลังจากการสัมภาษณ์สั้นๆ ประสบการณ์การทำงานกับคนหลายๆ คนนั้นมักจะมีวิธีทำให้มั่นใจว่าคุณจะได้คนที่ใช่เมื่อเวลาผ่านไป คนที่คุณชอบมากขึ้นและให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นก็จะได้งานมากขึ้น และผู้ที่ทำงานน้อยลงก็จะได้งานน้อยลง จริงๆแล้วมันค่อนข้างง่าย
6. เราเกลียดการเสียเวลา
พวกเรากำลังยุ่ง เรารู้สิ่งที่เรารู้ว่าเราต้องทำอะไรให้เสร็จ และทีมของเรารู้ว่าต้องทำอะไรให้เสร็จ พวกเขาได้รับการฝึกฝนมาอย่างดี (วิดีโอแนะนำการใช้งานที่ดีอาจดีกว่าการฝึกแบบตัวต่อตัวเพราะจะคงอยู่ตลอดไปและสามารถมอบให้กับหลายคนได้) เรายังไม่ต้องจัดการกับการเดินทาง เสียเวลา หรือพื้นที่สำนักงานที่ไม่มีประสิทธิภาพ การเริ่มต้นธุรกิจของเราไม่ต้องยุ่งยากกับการจัดการสำนักงาน การสั่งซื้อกระดาษและหมึกจำนวนมากสำหรับเครื่องพิมพ์ และสิ่งธรรมดาอื่นๆ ที่มักจะขัดขวางการทำงานจริงในสำนักงาน เราได้ใช้เวลากับครอบครัวมากขึ้นด้วยการตั้งค่าการทำงานทางไกล
ความท้าทายของการทำงานทางไกล
มีประโยชน์มากมายสำหรับทีมเสมือนจริง แต่ก็มีความท้าทายบางอย่างเช่นกัน อ่านเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทเสมือนจริงที่ประสบความสำเร็จไม่กี่แห่งทั่วโลกอธิบายถึงข้อดีและข้อเสียของพนักงานระยะไกลที่ Virtual Companies: How and Why to Invest in Remote Teams
1. คุณต้องตรวจสอบทีมเสมือนอย่างใกล้ชิดมากขึ้น
ฉันจะเล่าเรื่องราวบางส่วนที่เราได้ประโยชน์จากการใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบพนักงาน โชคดีที่เราไม่เคยโชคร้ายที่ได้ร่วมงานกับใครก็ตามที่ขโมยเงิน $7,500 และเสียเวลา 2 เดือนไปเปล่าๆ แต่ก็มีอุปสรรคบ้างบนท้องถนน
กาลครั้งหนึ่งเรามีทีมพัฒนาและเราพบว่าพวกเขากำลังทำงานให้กับลูกค้ารายอื่นในขณะที่ทำงานเพื่อเรา ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะเรียกเก็บเงินจากเราในขณะที่ทำงานให้กับลูกค้ารายอื่น หากไม่มีซอฟต์แวร์สกรีนช็อต เราจะสูญเสียผลกำไร เสียเวลา และเราจะต้องจ่ายเงินสำหรับโครงการของบริษัทอื่น
อีกตัวอย่างหนึ่งคือเราพบว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์รายหนึ่งที่เราทำสัญญาด้วยไม่ใช่นักพัฒนาเพียงคนเดียวที่ทำงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเรา เราตระหนักดีว่ามีนักพัฒนาที่แตกต่างกันสามคนที่ปิดการทำงาน ซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลงและประสบการณ์โดยรวมที่แย่มาก
ระดับกิจกรรมของ Hubstaff แจ้งให้เราทราบเมื่อมีสิ่งผิดปกติ เพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหาในเชิงรุกก่อนที่จะกลายเป็นเรื่องร้ายแรง วิธีคำนวณระดับเหล่านี้ขึ้นอยู่กับการกดแป้นและการเคลื่อนไหวของเมาส์ นั่นหมายความว่า หากพนักงานระยะไกลโดยปกติมีระดับกิจกรรม 80 เปอร์เซ็นต์ แล้วจู่ๆ ก็ลดลงเหลือ 40 เปอร์เซ็นต์ แสดงว่ามีบางอย่างเกิดขึ้น
นอกจากนี้เรายังสามารถบอกได้เมื่อพนักงานมีปัญหา ตัวอย่างเช่น หากนักพัฒนาเยี่ยมชม URL ที่ให้ความรู้มากกว่า (เช่น Stack Overflow) เราทราบดีว่านักพัฒนารายนี้ไม่มีประสบการณ์กับงานที่เราร้องขอมากนัก และอาจต้องการการฝึกอบรมเพิ่มเติม
ซอฟต์แวร์ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานของเราช่วยให้เรามั่นใจว่าสมาชิกในทีมของเรากำลังทำงานให้กับบริษัทของเราในช่วงเวลาที่พวกเขาเรียกเก็บเงิน ทำให้เรารู้สึกปลอดภัยและมั่นใจว่าเราจ่ายเงินสำหรับงานที่ทำเพื่อการเริ่มต้นของเรา และก็เท่านั้น
2. บางครั้ง คนทำงานนอกสถานที่ไม่มีเวลาให้คุณ
บางครั้งก็ยากที่จะได้รับเวลาเพียงพอจากทีมของคุณ ไม่เหมือนสถานที่ทำงานที่ทีมของคุณอยู่ที่นั่นตั้งแต่ 9 ถึง 5 โมงเย็นทุกวัน สมาชิกในทีมบางคนทำงานให้กับลูกค้าหลายราย บางคนไม่ต้องการทำงานเกินสองสามชั่วโมงต่อวัน และยากกว่าที่จะให้พวกเขามีเวลาเพียงพอสำหรับการเริ่มต้นของคุณ
3. บางครั้งทีมเสมือนมีระดับความมุ่งมั่นต่ำกว่า
พนักงานเสมือนสามารถทุ่มเทให้กับธุรกิจของคุณน้อยลง คนงานระยะไกลชอบเดินทาง พวกเขาสนุกกับกิจกรรมของตัวเอง และบางครั้งคุณอาจพบว่าพนักงานของคุณ "หายไปจากการทำงาน" ไม่มีใครในทีมของเราเป็นแบบนั้นในตอนนี้ แต่ในอดีต ฉันเคยมีประสบการณ์การพูดคุยที่ดีเกี่ยวกับการก้าวไปข้างหน้ากับใครสักคน แล้วจากนั้นก็ไม่ได้รับการตอบกลับมาเกือบหนึ่งสัปดาห์
บทสรุป
โดยสรุป เราดีใจที่เราสร้างบริษัทของเราจากระยะไกลและมองย้อนกลับไป เราจะไม่ทำแบบนั้นด้วยวิธีอื่น จากมุมมองที่เป็นมืออาชีพ ทำให้บริษัทของเราเติบโตได้ เรากำลังเริ่มต้นใหม่ ความจริงก็คือเราจำเป็นต้องได้รับรายได้เพิ่มขึ้นก่อนที่เราจะสามารถใช้จ่ายเงินกับสิ่งต่างๆ เช่น สำนักงาน พนักงานประจำ และค่าน้ำมันสำหรับการเดินทาง เราไม่เห็นประโยชน์ของสิ่งนี้
จากมุมมองส่วนตัวในตอนท้าย เป็นเรื่องที่ดีมากที่จะปิดคอมพิวเตอร์ เดินออกจากโฮมออฟฟิศของฉัน และมองดูลูกๆ ของฉันเล่นในห้องนั่งเล่น การทำงานโดยปราศจากความเครียดที่ต้อง "เป็นผู้นำ" ในสำนักงานเป็นวิธีเดียวที่จะช่วยฉันได้เป็นการส่วนตัว ไม่ใช่สำหรับทุกคน แต่สำหรับทีมของเรา มันทำได้ยอดเยี่ยมมาก