User Intent คืออะไร?

การตลาดทุกวันนี้ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

บริษัทที่มีประสิทธิภาพสูงมักหมกมุ่นอยู่กับการจัดหาสิ่งที่ต้องการให้กับลูกค้าอย่างแม่นยำ อันที่จริงพวกเขาต้องทำอย่างนั้นเพื่อที่จะประสบความสำเร็จ

อย่างไรก็ตาม การมุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางหมายความว่าอย่างไรจากมุมมองของ 'การค้นหา' นอกจากนี้ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับ 'ความตั้งใจของผู้ใช้' อย่างไร?

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหามีประโยชน์มากกว่าการพิจารณาทางเทคนิค เป็นมากกว่าคำหลักหรือแม้แต่เนื้อหาคุณภาพสูง การรับทราฟฟิกที่แปลงหมายถึงการจัดหาสิ่งที่ผู้อ่านต้องการอย่างแท้จริง

อาจดูเหมือนชัดเจน แต่ประเด็นนี้มักจะพลาดไป

'ความตั้งใจของผู้ใช้' ควรมีความสำคัญสำหรับผู้สร้างเนื้อหาทั้งหมด มันนำไปสู่การจัดอันดับและอัตราการแปลงที่สูงขึ้นมาก นอกจากนี้ยังกำหนดว่าผู้เยี่ยมชมจะคอยอ่านเนื้อหาของคุณหรือคลิก 'ย้อนกลับ' ไปที่หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) เพื่อค้นหาคำตอบที่ดีกว่า

การปรับให้สอดคล้องกับความตั้งใจของผู้ใช้ได้สำเร็จหมายถึงการสร้างเนื้อหาและชื่อที่ตรงกันซึ่งตรงกับคำค้นหา นี่ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ SEO ที่จำเป็นในการเพิ่มอัตราการคลิกผ่านให้สูงสุด

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมักจะทำงานได้ดีตามตัวชี้วัดเหล่านี้ แม้ว่าอาจจะไม่หรูหรา แต่ก็มีฐานแฟนคลับที่ทุ่มเท สิ่งที่ตั้งใจลงมานั้นค่อนข้างง่าย

ถ้ามันตรงกับสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา คุณชนะ

หากไม่สามารถระบุได้ พวกเขาจะออกไปภายในไม่กี่วินาทีและไปที่อื่น

เป้าหมายคือไม่ให้การเข้าชมมากที่สุด การดึงผู้ใช้ที่ไม่สนใจเข้ามาทำร้ายอันดับของคุณเนื่องจากอัตราตีกลับที่เพิ่มขึ้น เหล่านี้คือผู้เยี่ยมชมที่คลิก 'กลับ' ไปที่ SERP อย่างรวดเร็ว

เมื่อมุ่งเน้นไปที่ระฆังและนกหวีดทั้งหมดของ SEO การลืมวัตถุประสงค์หลักของเครื่องมือค้นหาเป็นเรื่องง่าย เครื่องมือค้นหาอยู่เพื่อให้ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับการค้นหาใดๆ

ในการสร้างการเข้าชมและการแปลงแบบออร์แกนิก เนื้อหาของคุณต้องแสดงเจตจำนงของผู้ใช้ที่ชัดเจน สิ่งนี้นอกเหนือไปจากคำหลักและ SEO เชิงความหมาย หมายถึงการหาว่าผู้ค้นหาต้องการอะไร

ทบทวนวัตถุประสงค์ของคำค้นหา

เจตนาของผู้ใช้มีสามประเภทพื้นฐาน:

ข้อมูล: ผู้ใช้ต้องการเรียนรู้บางสิ่ง

• ค้นหา – “สถานที่ท่องเที่ยวราคาไม่แพง” หรือ “คู่มือแฟชั่นฤดูร้อน”
• ความตั้งใจของผู้ใช้ – การค้นหาบทความที่ครอบคลุมหัวข้อที่เกี่ยวข้องของการค้นหา

ทางธุรกรรม: ผู้ใช้กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ

• ค้นหา – “อุปกรณ์ทำความสะอาดห้องครัว” หรือ “อุปกรณ์ผู้ช่วยส่วนตัว” หรือชื่อที่ถูกต้องของผลิตภัณฑ์
• ความตั้งใจของผู้ใช้ – ค้นหาไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีผลิตภัณฑ์นั้น

การนำทาง: ผู้ใช้กำลังมองหาเว็บไซต์เฉพาะ

• ค้นหา – “New York Times” หรือ “Wall Street Journal”
• ความตั้งใจของผู้ใช้ – ค้นหาลิงก์ไปยังเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่ง

เว้นแต่กลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการจะมีเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ที่แน่นอนของคุณเมื่อทำการค้นหา ไซต์ของคุณไม่น่าจะปรากฏในผลลัพธ์ SERP ของพวกเขา ในกรณีนี้ การทำให้เว็บไซต์ของคุณอยู่ในอันดับที่ดีมักจะต้องมีเนื้อหาที่ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง สิ่งนี้มีผลสองประการในการครอบคลุมหัวข้อที่เกี่ยวข้องซึ่งทำให้ไซต์ของคุณมองเห็นอัลกอริธึมการค้นหามากขึ้น

เนื้อหาที่ให้ข้อมูลสร้างการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองซึ่งนำผู้ใช้ไปสู่โอกาสในการทำธุรกรรม นั่นเรียกอีกอย่างว่าการจับคู่การนำทาง ซึ่งจะนำพวกเขาเข้าสู่ช่องทางการขายออนไลน์ของคุณโดยให้ข้อมูลที่พวกเขากำลังมองหา

ใช้งานได้ตราบใดที่ทั้งเนื้อหาและผลิตภัณฑ์และบริการสอดคล้องกับเจตนาของผู้ใช้

ไม่ว่ากรณีใด สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงสิ่งนี้ ผู้ใช้ทำการค้นหาเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหา การจัดการกับความต้องการของพวกเขาหมายถึงการทำความเข้าใจว่าเนื้อหาของคุณคาดหวังอะไรเพื่อให้พวกเขาได้รับสิ่งที่พวกเขาคาดหวัง

สิ่งนี้ต้องใช้มากกว่าคำแนะนำทางเทคนิคที่ผู้เชี่ยวชาญ SEO มักให้มา และการคิดเกี่ยวกับวิธีการตอบสนองความตั้งใจในการค้นหาและความสำเร็จของงานของผู้ค้นหา ลองนึกถึงเหตุผลหลักว่าทำไมคนถึงค้นหาหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ของคุณ หากคุณให้เนื้อหาที่มีคำตอบเหล่านี้ คุณจะได้รับรางวัลในการจัดอันดับ

ลืมเป้าหมายการค้นหาของบริษัทสักครู่ พิจารณาสิ่งที่ผู้อ่านคาดหวังจากการมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณ

การค้นพบความตั้งใจของผู้ใช้

นี่เป็นวิธีง่ายๆ ในการพิจารณาความตั้งใจของผู้ใช้เกี่ยวกับหัวข้อที่ต้องการ เริ่มต้นด้วย 'หัวข้อโฟกัส' ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่คุณต้องการเผยแพร่ จากนั้น ดูผลลัพธ์ SERP อันดับต้น ๆ ไซต์ที่มีอันดับสูงสุดสำหรับการค้นหานั้นโดยทั่วไปแล้วจะเป็นไซต์ที่ตรงตามจุดประสงค์ของผู้ใช้ กล่าวอีกนัยหนึ่งพวกเขาตอบคำถามผู้ค้นหา อย่างไรก็ตาม ไซต์ที่มีอำนาจในโดเมนสูงอาจเป็นข้อยกเว้นในบางครั้ง

หากคุณกำลังพยายามสร้างบทความเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะที่ไม่สอดคล้องกับเจตนาของผู้ใช้นั้น คุณอาจจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในเนื้อหา

ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของการค้นหาด้วยเสียงหมายความว่าผู้ใช้ทำการค้นหาในรูปแบบของคำถามบ่อยขึ้น ที่สามารถช่วยแนะนำหัวข้อและหัวข้อที่คุณสนใจ

กลยุทธ์ที่ให้ความสำคัญกับการเดินทางของผู้ซื้อก็มีประโยชน์เช่นกัน อย่างไรก็ตาม เรามาดูตัวอย่างพื้นฐานของวิธีการที่ไม่ได้ผลกันก่อน นี่เป็นข้อผิดพลาดทั่วไป

บางครั้งบริษัทต่างๆ พยายามเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกด้วยชื่อที่ทำให้เข้าใจผิด มักใช้คำหลักยอดนิยม ชื่อเรื่องทำให้ดูเหมือนว่าบทความมีความเกี่ยวข้อง แต่เนื้อหาในหน้ากลับกลายเป็นสิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ในกรณีนี้ จะไม่มีการพยายามตอบคำถามของผู้ใช้อย่างแท้จริง

ยกตัวอย่างบทความที่คุณกำลังอ่าน ชื่อเรื่องว่า “What is User Intent?” และจุดประสงค์ของบทความก็คือเพื่อตอบคำถามนั้น ลองนึกภาพถ้าเราเก็บชื่อไว้และให้ข้อมูลสรุปเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ MarketMuse Suite ของเรา ตอนนี้ รูปภาพ เราไม่ได้ให้เนื้อหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับความตั้งใจของผู้ใช้

ผู้อ่านส่วนใหญ่จะสังเกตเห็นความไม่ตรงกันอย่างไม่ต้องสงสัย พวกเขาจะออกจากไซต์ ทำลายความน่าเชื่อถือของโดเมน การจัดอันดับอาจประสบปัญหาเนื่องจากปัจจัยหลายประการ รวมถึงอัตราตีกลับที่สูง และเวลาที่ใช้บนหน้าเว็บที่ลดลง

ในขั้นต้น การจราจรอาจเพิ่มขึ้น แต่ผู้เข้าชมจะอยู่ได้ไม่นานนัก ความไว้วางใจจะเสื่อมถอยลงเมื่อพวกเขารู้ว่าหน้าดังกล่าวทำให้เข้าใจผิด ครั้งต่อไปที่มันเกิดขึ้น พวกเขามักจะเลือกเว็บไซต์ของเราจากตัวเลือกอื่นๆ น้อยลง

เนื้อหาที่ไม่พูดถึงความตั้งใจของผู้ใช้ส่งผลให้เกิดการเข้าชมที่ไม่ทำให้เกิด Conversion เป็นอันตรายทั้งในระยะสั้นและระยะยาว มันทำให้ผู้อ่านเสียเวลา และทำให้สถานะของคุณเสียหาย หากคุณต้องการอัตราการแปลงที่สูงขึ้น คุณต้องพูดกับความต้องการของผู้ใช้ของคุณก่อน การดำเนินการนี้จะดึงพวกเขามาที่ไซต์ของคุณและเก็บไว้ที่นั่น

เจตนาไม่ตรงกัน

บางครั้งผู้คนใช้ข้อความค้นหาที่แตกต่างจากที่คุณคาดไว้ ยกตัวอย่างโมเดลดุมล้อ หรือที่เรียกว่าโมเดลคลัสเตอร์เนื้อหา การสร้างโพสต์ที่มีหัวข้อเฉพาะของ "รูปแบบฮับและพูด" สำหรับผู้ชม MarketMuse จะส่งผลให้เจตนาไม่ตรงกัน

ดูผลการค้นหาใน Google พวกเขาถูกครอบงำโดยการอภิปรายของฮับและรูปแบบพูดที่เกี่ยวข้องกับการขนส่ง ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการตลาดเนื้อหา

อย่างไรก็ตาม คำเดียวสามารถสร้างความแตกต่างได้ ในกรณีนี้ การเปลี่ยนหัวข้อโฟกัสเป็น "รูปแบบเนื้อหาแบบฮับและพูด" จะจัดเนื้อหาให้สอดคล้องกับความตั้งใจของผู้ใช้ ดังที่เห็นได้ในผลการค้นหาเหล่านี้

ความตั้งใจที่แตกหัก

เจตนาของผู้ใช้ที่แตกร้าวเกิดขึ้นเมื่อ SERP มีบทความที่มีจุดประสงค์ต่างกัน ใน SERP เหล่านี้ ความตั้งใจของผู้ใช้ที่ได้รับความนิยมสูงสุดจะปรากฏอยู่ด้านบน ไม่ว่าบทความของคุณจะดีแค่ไหนก็ตาม

ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณได้รับการออกแบบให้มีอันดับสูงใน SERP โดยที่บทความอันดับต้นๆ ตรงกับความตั้งใจของผู้ใช้ที่คุณกำหนดเป้าหมาย

การพิจารณาเจตนาในการค้นหาประเภทอื่นๆ ยังช่วยให้เข้าใจว่าคุณต้องการวางแผนเนื้อหาอย่างไร สำหรับผู้เริ่มต้น มีความแตกต่างระหว่างเจตนาของผู้ใช้อย่างชัดแจ้งและเจตนาของผู้ใช้โดยนัย

แม้ว่าจะค่อนข้างอธิบายตนเอง แต่อดีตเกิดขึ้นเมื่อผู้ค้นหาดำเนินการค้นหาที่บอกเครื่องมือค้นหาอย่างแม่นยำว่าเขาหรือเธอกำลังมองหาอะไร อย่างไรก็ตาม ผู้ค้นหาที่ชัดเจนยังสามารถมีชุดของความตั้งใจของผู้ใช้โดยนัยอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น การค้นหา "โซลูชันเนื้อหา" อาจมีการตีความที่เป็นไปได้หลายประการสำหรับจุดประสงค์ในการค้นหาโดยนัย ผู้ใช้ที่นี่อาจค้นหาสิ่งต่างๆ มากมาย รวมถึงบริการเขียนเนื้อหา บทความให้ข้อมูลเกี่ยวกับโซลูชันการตลาดเนื้อหา เครื่องมือ SEO สำหรับการสร้างเนื้อหา และอื่นๆ

ยิ่งคำค้นหาทั่วไปมากเท่าใด การตีความก็เป็นไปได้มากขึ้นสำหรับจุดประสงค์ที่ชัดเจนเท่านั้น หากคุณต้องการบันทึก SERP ด้วยเนื้อหาของคุณ การนึกถึงคำค้นหาใดที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณอาจสร้างขึ้นนั้นอาจไม่ชัดเจนในทันที

จากนั้น คุณสามารถแยกเจตนาเหล่านี้ออกและใช้เป็นหัวข้อสำหรับบทความต่างๆ ได้ เนื่องจากบางครั้ง SEO จะใช้คีย์เวิร์ดหางยาวและความตั้งใจเชิงกลยุทธ์ วิธีนี้จะช่วยให้คุณมีแนวคิดดีๆ มากมายสำหรับโพสต์บนบล็อก ช่วยลองใช้วลีค้นหาต่างๆ เพื่อดูว่า SERP มีเจตนาอะไรบ้าง

Google จัดเตรียมตัวอย่างข้อมูลไว้ที่ด้านบนสุดของ SERP เพื่อให้ผู้ค้นหาได้รับคำตอบที่ต้องการโดยเร็วที่สุด ดังนั้นการเลือกข้อมูลโค้ดจึงเป็นเรื่องที่ดีสำหรับการค้นหาทั่วไปของคุณ

เพื่อให้บทความของคุณมีคุณสมบัติ อันดับแรกต้องดีพอที่จะมีอันดับสูง จากนั้น จองหนึ่งย่อหน้าเพื่อให้คำตอบที่กระชับที่สุดสำหรับคำถามของผู้อ่านที่คุณสามารถให้ได้

หากคุณครอบคลุมพื้นฐานด้านเทคนิค SEO อื่นๆ ทั้งหมด คุณก็จะมีโอกาสได้รับตัวอย่างข้อมูลแนะนำที่ดีกว่ามาก

การเดินทางของผู้ซื้อ

ดังนั้นคุณจะประสบความสำเร็จในการตอบสนองความตั้งใจของผู้ใช้ได้อย่างไร? มันแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ การออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางจะช่วยแนะนำผู้เยี่ยมชมของคุณว่าพวกเขาต้องการไปที่ใดบนไซต์ของคุณหลังจากเข้ามา รองรับสถาปัตยกรรมไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ไม่ว่าคุณจะขายแอปหรือทำการตลาด บางครั้ง การตรวจสอบกิจกรรมของผู้ใช้สามารถให้ข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ของคุณ

การสร้างเนื้อหาสำหรับผู้ซื้อเฉพาะเจาะจงและการสืบค้นข้อมูลทางเว็บเป็นส่วนสำคัญในการกำหนดผู้ชมของคุณในกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ แนวคิดคือการสร้างเนื้อหาที่ให้บริการตามจุดประสงค์ในการค้นหาของผู้บริโภคโดยเฉพาะหรือจุดประสงค์ทางการค้า บ่อยครั้งสิ่งเหล่านี้เป็นคำค้นหาโดยตรงสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะหรือสำหรับเนื้อหาที่ให้ข้อมูลที่สามารถทำหน้าที่เป็นช่องทางการแปลง เมื่อกำหนดเป้าหมายไปยังความสำเร็จของผู้ค้นหา (สำหรับผู้บริโภค) เนื้อหาของคุณมีโอกาสที่จะเพิ่มอัตราการแปลงของคุณมากขึ้น

การค้นหาเจตนาทางการค้าต้องใช้วิศวกรรมย้อนกลับความสนใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณและเผยแพร่เนื้อหาที่พวกเขาต้องการเพื่อแนะนำให้พวกเขารู้จักกับช่องทางการขายและ/หรือช่องทางการแปลง

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจบุคลิกของผู้ซื้อต่างๆ เพื่อนำเสนอเนื้อหาที่พวกเขาต้องการ เนื่องจากผู้ค้นหาประเภทต่างๆ แม้กระทั่งผู้ที่มีพฤติกรรมการซื้อคล้ายกัน อาจมองหาสิ่งที่แตกต่างออกไปในเนื้อหาของตน

ข้อความค้นหาบางรายการที่น่าสนใจสำหรับผู้ค้าออนไลน์ไม่ได้มีไว้สำหรับผลิตภัณฑ์หรือหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เฉพาะ หลายคนมีข้อมูลมากขึ้น ในกรณีอื่นๆ คำหลักหางยาวมักจะมีลักษณะเฉพาะของผู้ชมเฉพาะกลุ่มที่มีความเชี่ยวชาญมากกว่าและระดับความสนใจที่สูงกว่า

การตลาดดิจิทัลทำงานได้ดีที่สุดเมื่อคุณตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้ซื้อ สิ่งนี้ทำให้แน่ใจได้ว่าเมื่อคุณสร้างเนื้อหา เนื้อหาจะตอบสนองวัตถุประสงค์เฉพาะสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมดบนแผนที่ของคุณ โดยไม่คำนึงถึงระดับความสนใจหรือความเชี่ยวชาญของพวกเขา ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จในด้านการตลาดขาเข้า เป็นเทคนิคสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงที่กำลังได้รับความนิยม หลังจากนี้ มักจะต้องมีการปรับให้เหมาะสมตามปกติเพื่อให้เนื้อหาของคุณใหม่อยู่เสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอยู่ในหัวข้อที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

หากไซต์ของคุณมีจุดมุ่งหมายเพื่อเป็นพอร์ทัลการขาย ให้เริ่มต้นด้วยการเผยแพร่เนื้อหาที่เน้นการแก้ปัญหาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณออกแบบมาเพื่อจัดการ ตัวอย่างเช่น จัดทำบทความ 'how to' เกี่ยวกับช่างไม้ หากคุณเป็นบริษัทที่ขายผลิตภัณฑ์ปรับปรุงบ้าน เมื่อผู้ใช้ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อนี้ พวกเขาจะพบบทความในโดเมนของคุณที่ตรงตามความต้องการ

ตอนนี้ เป้าหมายกลยุทธ์เนื้อหาของคุณสอดคล้องกับความตั้งใจของผู้ใช้ คุณสามารถนำพวกเขาลงจากช่องทางการขายไปยังส่วนอื่นๆ ของเว็บไซต์ เช่น อีคอมเมิร์ซ ที่สามารถทำธุรกรรมได้

ในขั้นต้น นี่อาจฟังดูค่อนข้างง่าย แต่เปิดโอกาสให้สร้างอำนาจโดเมนในทุกวิชาที่เกี่ยวข้องกับไซต์ของคุณ

หากบริษัทของคุณมุ่งเน้นที่ข่าวสารหรือบทวิจารณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ให้คำตอบแก่ผู้อ่านที่ต้องการ บทความของคุณเป็นไปตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในมาตรฐานด้านบรรณาธิการหรือไม่ เล่าเรื่องได้กระชับและมีส่วนร่วมไหม? หากเป็นไซต์บทวิจารณ์ บทวิจารณ์นั้นให้ข้อมูลเพียงพอที่ผู้อ่านสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้หรือไม่ มันให้คำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาหรือไม่?

หากคุณพบว่าบทความของคุณเริ่มยาวเกินไป ให้พิจารณาแบ่งออกเป็นส่วนเนื้อหาแบบสแตนด์อโลนที่มีขนาดเล็กลงซึ่งเหมาะสมกับความตั้งใจของผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น กระบวนการนี้คล้ายกับการสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับคีย์เวิร์ดหางยาว หัวข้อเหล่านี้มักมีปริมาณการค้นหาต่ำกว่า แต่มีการกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มที่เกี่ยวข้องมากกว่า ดังนั้นจึงได้รับอัตรา Conversion ที่สูงขึ้น

ประเด็นสำคัญคือการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ต้องมีการเผยแพร่ในหัวข้อรองและระดับอุดมศึกษาที่เกี่ยวข้องกับจุดสนใจหลักของไซต์ของคุณ

สถาปัตยกรรมเว็บไซต์และความตั้งใจของผู้ใช้

แนวทางที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางช่วยสร้างสถาปัตยกรรมไซต์ที่มีพื้นผิวลึกพร้อมประสบการณ์เนื้อหาที่เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดซึ่งช่วยให้ผู้คนเข้าถึงข้อมูลดิจิทัลที่พวกเขาต้องการตามลำดับที่เป็นประโยชน์มากที่สุดสำหรับพวกเขา ด้วยวิธีนี้ คุณจะจัดเตรียมเนื้อหาตามตำแหน่งของผู้เข้าชมในช่องทางการตลาด โดยกำหนดเป้าหมายตามระดับความสนใจของพวกเขา

หากผู้เยี่ยมชมของคุณไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ เนื้อหาเกี่ยวกับการทำธุรกรรมนั้นไม่เหมาะสม รายการเนื้อหาที่เป็นข้อมูลจะเหมาะสมแทน ยิ่งไปกว่านั้น ในกระบวนการขาย เมื่อการรับรู้กลายเป็นความสนใจ รายการเนื้อหาสามารถระบุคุณค่าของผลิตภัณฑ์ได้อย่างเฉพาะเจาะจงยิ่งขึ้นและยังคงตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้

นอกจากนี้ยังมีแนวทางในการบันทึกข้อมูลผู้ใช้หรือเก็บไว้บนไซต์ของคุณโดยมีส่วนร่วมกับความตั้งใจในการออกจากระบบของผู้ใช้ คุณไม่สามารถหยุดผู้ใช้ไม่ให้ออกจากเว็บไซต์ของคุณโดยสิ้นเชิงหากต้องการ แต่ถ้าพวกเขากลับมาจากหน้าเว็บโดยไม่ใช้เวลามากที่นั่น คุณสามารถมีส่วนร่วมกับพวกเขาด้วยป๊อปอัปที่พูดถึงความตั้งใจอื่น

คุณอาจเลือกกำหนดเป้าหมายตามความตั้งใจเฉพาะอื่นที่นี่ หรือเลือกให้กว้างขึ้นเพื่อครอบคลุมผู้ชมที่กว้างขึ้น เป็นความจริงที่ผู้คนไม่ชอบป๊อปอัปอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการให้โอกาสครั้งที่สองแก่คุณ

การระบุความตั้งใจของผู้ใช้ที่หลากหลายมากขึ้นในหัวข้อโฟกัสหลักของคุณจะช่วยเสริมสถาปัตยกรรมเนื้อหาและกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ ดึงดูดผู้อ่านกลุ่มใหญ่มาที่เว็บไซต์ของคุณโดยเพิ่มความเกี่ยวข้องของเว็บไซต์ของคุณกับข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้อง

ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยนำเสนอเนื้อหาที่พวกเขาสนใจอย่างเฉพาะเจาะจงมากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณได้อย่างแม่นยำมากขึ้นเมื่อกล่าวถึงข้อเสนอผลิตภัณฑ์และบริการ