Çevrimiçi Satış: Dönüştüren Bir E-Ticaret Sitesi Tasarlayın
Yayınlanan: 2016-03-30İlk adım her zaman en zorudur, değil mi? Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi çevrimiçi satmaya karar verdiyseniz, bir e-ticaret işletmesi olma yolunda ilk adımı attınız. Bu çok büyük! Ama şimdi “Sırada ne var? Aslında nasıl çevrimiçi satış yapabilirim?” Endişelenme, bu tamamen normal.
Atmaya karar veren ve mallarını ve hizmetlerini çevrimiçi olarak satmaya karar veren çok sayıda küçük işletme sahibiyle konuştuktan sonra, birçok işletme sahibinin e-ticaret web sitelerine gelen ziyaretçileri mutlu, ödeme yapan müşterilere nasıl dönüştüreceklerinden tam olarak emin olmadıklarını hissediyorum.
Geleneksel, yüz yüze satışlardan farklı olarak, çevrimiçi satış yapmak kişisel görünmeyebilir ve bir müşteriyle bağlantı kurmak oldukça zor olabilir.
Küçük işletme sahiplerinden gelen "Müşteriler sitemi uçsuz bucaksız İnternet'te nasıl bulacak?" gibi sorularla. ve "Ya insanlar web sitemi beğenmezse?" Aklımda dönüp dururken, e-ticaretin korkutucu, bilinmeyen dünyasını veya çevrimiçi mal veya hizmet satmayı biraz daha az yıldırıcı hale getirmek için elimi denemeye karar verdim.
Müşterileri dönüştürme ve çevrimiçi satış yapma konusunda birkaç ipucu:
Çevrimiçi Satış: İçerik Kraldır
Web sitenizde okunması kolay, alakalı içeriğe sahip olmanın önemini yeterince vurgulayamam. Ürünlerinizi şahsen göremeyen/dokunamayan web müşterileri, yalnızca web sitenizdeki resimlere ve metne güvenmelidir. Ürün açıklamalarınız net ve özlü değilse, büyük olasılıkla müşteri parasını başka bir yerden alacaktır.
Ama belki de merak ediyorsunuzdur, “iyi” içerik nedir? Alakalı içerik yazdığınızdan emin olmanın birkaç yolu:
Doğal olarak akan cümleler
Web sitenizdeki tüm içeriğin doğal olarak akan cümlelerden oluştuğundan emin olun. Anahtar kelime doldurma veya sadece sitenize bir anahtar terimi veya kelime öbeğini birden çok kez girmek, alakalı içerik değildir.
Tanımlar, açıklamalar, açıklamalar!
Sattığınız her ürünün ilgi çekici ve benzersiz bir açıklaması olmalıdır. Bu, ürünün ne olduğunu, nasıl çalıştığını, kullanılan malzemeleri, piyasadaki diğer ürünlerden nasıl farklı olduğunu vb. açıklamalıdır. Genel bir açıklama yazmayın ve her ürün için bunu kullanın. Her ürünün kendi açıklamasına ihtiyacı vardır.
kişisel yap
Hikayeni anlat! Müşterilerin "Hakkımızda" bölümü gibi sizin ve işletmeniz hakkında daha fazla bilgi edinebilecekleri bir yeri olduğundan emin olun - bu hem müşterilerin hem de arama motorlarının sevdiği kişisel bir dokunuş.
Markanızın benzersiz sesini sergileyen güçlü ürün resimleri ve açıklamalarıyla çevrimiçi ortamda daha başarılı bir şekilde satış yapın.
SEO'yu düşünün
Arama motoru optimizasyonu veya SEO, harika içeriğin e-ticaret başarısının anahtarı olmasının bir başka büyük nedenidir. Çoğu kişi SEO'yu duymuştur ve bunu, Google'ın (ve diğer arama motorlarının), biri belirli bir anahtar kelimeyi veya kelime öbeğini aradığında sonuçları görüntüleme şekli olarak bilir. Bu arama motorları, bir e-ticaret sitesi de dahil olmak üzere bir web sitesinin nerede sıralanması gerektiğini belirlerken gerçek, alakalı içeriği dikkate alıyor, bu nedenle sitenizin harika içeriğe sahip olması inanılmaz derecede önemlidir.
Sizin için tavsiye edilen:
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
Hintli Startup'lar Finansman İçin Kısayollar Kullanıyor
Dijital Pazarlama Platformu Logicserve Çantaları 80 INR Cr Finansmanı, LS Dig Olarak Yeniden Markala...
Rapor, Lendingtech Alanına İlişkin Yenilenen Düzenleyici İncelemeye Karşı Uyarıyor
Fotoğraf ve Videolu Ürünleri Vitrin
Harika yazılı içeriğe sahip olmak gibi, iyi bir e-ticaret web sitesinin de sattığınız ürün ve hizmetlerin fotoğraflarına veya videolarına sahip olması gerekir. Yine, web müşterileri genellikle çevrimiçi satın almadan önce ürününüzü görmez veya kullanmazlar, bu nedenle onlara ne satın aldıklarına dair net bir görüntü sağlamak inanılmaz derecede önemlidir.
E-ticaret sitesi ziyaretçilerini satın almaya ikna etmek için dikkat çekici ürün resimleri kullanın
Ürün resimleri için birkaç ipucu:
- Sitenizde satılan her benzersiz ürün, web ziyaretçilerinizin görmesi için bir fotoğrafa veya küçük resme sahip olmalıdır.
- Fotoğrafların kaliteli olduğundan ve sattığınız nesneyi net bir şekilde tasvir ettiğinden emin olun.
- Müşterinin ürünü daha iyi anlamasına yardımcı olmak için farklı açılardan birden fazla resim ekleyin.
“Bir resim bin kelimeye bedeldir” deyimi burada çok doğrudur - kaliteli fotoğraflar, bir müşterinin satın alma kararındaki en büyük faktörlerden biridir.
Web Sitesi Kullanım Kolaylığı ve Gezinme
Her zaman müşterinizi düşünün. E-ticaret sitenizi oluştururken veya oluştururken müşterilerinizin sitenizi kullanmasının ne kadar kolay olduğunu düşünün. Teknoloji konusunda pek bilgili olmayan birini hayal edin (her zaman babamı hayal ederim) - sitenizde kaybolurlar mı? Sonuçta, bir müşteri sitenizi kullanmayı çok zor veya çok dağınık bulursa, işini başka bir yere götürür.
İşte akılda tutulması gereken birkaç şey:
Temiz, fonksiyonel tasarım
“Daha azı en iyisidir” diye düşünün. Ziyaretçilerinizi kalabalık, gürültülü bir web sitesiyle boğmayın - çok fazla reklam veya ürün müşterinizin kafasını karıştırabilir ve bunaltabilir.
Basit web sitesi navigasyonu
Müşterilerinizin ürünlerinizi ve tekliflerinizi arayabildiğinden ve sitenizde bir sayfadan diğerine kolayca ulaşabildiğinden emin olun. Çok sayıda benzersiz ürün sunuyorsanız, bunları farklı kategorilerde gruplandırın, böylece web ziyaretçinizin bilgileri tüketmesi daha kolay olur. Bir müşteri aradığını hızlı bir şekilde bulamazsa, sitenizi bırakır. Çevrimiçi alışverişi kolaylaştırmak için e-ticaret sitenizi nasıl düzenleyeceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin.
Harekete Geçirici Mesaj Düğmelerini Temizle
İyi iş! Web sitenizde potansiyel bir müşteriniz var, ancak sitenizde görünür, anlaşılması kolay “harekete geçirici mesaj” veya “CTA” düğmeleri bulundurarak bir sonraki adıma geçtiklerinden emin olun. CTA düğmelerinin bazı örnekleri arasında Şimdi Satın Al, Sepete Ekle ve Güvenli Ödemeye Devam Et sayılabilir. Neye karar verirseniz verin, hem sitenizin tasarımına uygun, hem de dikkat çekici ve dilin hedef pazarınızla alakalı olduğundan emin olun.
Güçlü, net harekete geçirici mesaj düğmeleri, e-ticaret tarayıcılarını alıcılara dönüştürmeye yardımcı olur.
Sezgisel Ödeme Süreci
Artık birisi ürününüz veya hizmetinizle ilgilendiğine göre, ödeme akışındaki kötü kullanıcı deneyimi nedeniyle onları kaybetmek istemezsiniz. Yine, basitliği hedefleyin - birisi "satın al"ı tıklatana kadar ne kadar az adım atılırsa o kadar iyi.
Ödeme sürecinde basitliği hedefleyin
Ödeme deneyiminizi optimize etmenin birkaç yolu daha:
Kolay, fonksiyonel tasarım
Ödeme akışının temiz, kullanımı kolay bir tasarıma sahip olmasını istiyorsunuz. Teknolojiden anlamayan o kişiyi hatırlıyor musun? Akışı mümkün olduğunca basit tutmaya çalışın.
Güvenlik mühürleri
Müşterileriniz, özel bilgilerinin (ad, adres ve kredi kartı bilgileri gibi) sitenizde güvende olduğundan emin olmak ister, bu nedenle ödeme akışında görünür güvenlik mühürleriniz olduğundan emin olun.
Düzenleme işlevi
Ödeme akışınızdaki bir kişi, öğelerin miktarını düzenleyebilmeli ve aynı zamanda sepetlerinden öğeleri silebilmelidir.
Çapraz satış önerileri
Amazon.com'dan hiç bir şey satın aldınız mı? Öğeleri önerme konusunda mükemmel bir iş çıkarıyorlar - bu, birinin ek bir ürün satın almasını sağlamanın harika bir yoludur.
Müşteri Hizmetlerini Vurgulayın
Online mağaza web sitenizde bir "Bize Ulaşın" formuna veya sayfasına sahip olmak önemlidir. Bazı müşteriler satın alma taahhüdünde bulunmaya tam olarak hazır değil veya ödeme akışınızla ilgili sorunlar yaşıyor. Bu işi kaybetmeyin - herhangi bir soruyla iletişim kurmaları için kolay bir yol sağlayın.
TEKRARLAMAK İÇİN…
Kullanılmamış rekabet olduğu için çevrimiçi satış yapmak korkutucu olabilir. Bununla birlikte, e-ticaret web sitenizi başarı için nasıl optimize edeceğinizi bilmek, sıradan web ziyaretçilerini mutlu müşterilere dönüştürebilir. Sezgisel, temiz bir tasarımdan güvenli ve basit bir ödeme akışına kadar, mağazanızı bugün çalışır duruma getirmek için atabileceğiniz birçok adım vardır.