在线销售：设计一个可以转化的电子商务网站
已发表: 2016-03-30第一步总是最难的，对吧？ 如果您决定在线销售您的产品或服务，那么您已经迈出了成为电子商务企业的第一步。 那是巨大的！ 但现在你可能会想，“下一步是什么？ 我如何真正在网上销售？” 别担心，这完全正常。
在与许多决定冒险并在线销售商品和服务的小企业主交谈后，我感到许多企业主不太确定如何将访问他们电子商务网站的访问者转变为快乐的付费客户。
与传统的面对面销售不同，在线销售似乎没有人情味，与客户建立联系可能相当困难
小企业主提出问题，例如“客户如何在庞大的 Internet 上找到我的网站？” 和“如果人们不喜欢我的网站怎么办？” 在我的脑海中盘旋，我决定尝试制作可怕的、未知的电子商务世界，或者在线销售商品或服务，而不是那么令人生畏。
以下是有关如何转换客户和在线销售的一些提示：
在线销售：内容为王
我不能足够强调在您的网站上拥有易于阅读的相关内容的重要性。 由于无法亲眼看到/触摸您的产品，网络客户必须完全依赖您网站上的图像和文字。 如果您的产品描述不清晰和简洁，那么客户很可能会将他们的钱转移到其他地方。
但也许你想知道，什么是“好”的内容？ 以下是确保您编写相关内容的几种方法：
自然流畅的句子
确保您网站上的所有内容都以自然流畅的句子出现。 关键字填充，或只是在您的网站上多次输入关键术语或短语，不是相关内容。
说明，说明，说明！
您销售的每件产品都应该有一个引人注目且独特的描述。 这应该解释产品是什么，它是如何工作的，使用的成分，它与市场上其他产品的不同之处等。不要写一个笼统的描述并为每个产品使用。 每个产品都需要自己的描述。
使其个性化
说出你的故事！ 确保客户有一个地方可以更多地了解您和您的业务，例如“关于我们”部分——这是客户和搜索引擎都喜欢的个人风格。
使用能够展示您品牌独特声音的强大产品图片和描述更成功地在线销售。
考虑搜索引擎优化
搜索引擎优化或 SEO 是优秀内容是电子商务成功关键的另一个重要原因。 大多数人都听说过 SEO，并且知道它是当有人搜索特定关键字或短语时谷歌（和其他搜索引擎）显示结果的方式。 这些搜索引擎在确定网站（包括电子商务网站）现在应该比以往更高的排名时会考虑真实的相关内容，因此您的网站拥有出色的内容非常重要。
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用照片和视频展示产品
就像拥有出色的书面内容一样，一个好的电子商务网站还需要包含您所销售的产品和服务的照片或视频。 同样，网络客户在在线购买之前通常不会看到或使用您的产品，因此为他们提供他们所购买产品的清晰图像非常重要。
使用卓越的产品图片来吸引电子商务网站访问者购买
以下是产品图片的一些提示：
- 您网站上出售的每个独特产品都应该有一张照片或缩略图供您的网络访问者查看。
- 确保照片质量良好，并清楚地描绘了您所销售的物品。
- 包括多张不同角度的图片，以帮助客户更多地了解产品。
成语“一张照片胜过千言万语”在这里非常正确——高质量的照片是客户购买决定的最大因素之一。
网站易于使用和导航
始终为您的客户着想。 当您创建或构建您的电子商务网站时，请考虑您的客户使用您的网站的难易程度。 想象一个不太懂技术的人（我总是想象我父亲）——他们会在你的网站上迷路吗？ 毕竟，如果客户发现您的网站太难使用或太杂乱，他们会将业务转移到别处。
这里有几件事要记住：
干净、实用的设计
认为“少就是最好的”。 不要用拥挤、嘈杂的网站压倒您的访问者——太多的广告或产品会使您的客户感到困惑和不知所措。
简单的网站导航
确保您的客户可以搜索您的产品和产品，并轻松地从您网站上的一个页面跳转到下一页面。 如果您提供许多独特的产品，请将它们分成不同的类别，以便您的网络访问者更容易使用这些信息。 如果客户无法快速找到他们想要的东西，他们就会放弃您的网站。 详细了解如何组织您的电子商务网站以简化在线购物。
清除号召性用语按钮
很好！ 您的网站上有一位潜在客户，但通过在您的网站上设置可见且易于理解的“号召性用语”或“CTA”按钮，确保他们进入下一步。 CTA 按钮的一些示例包括立即购买、添加到购物车和继续安全结帐。 无论您做出什么决定，请确保它既符合您网站的设计并脱颖而出，并且语言与您的目标市场相关。
强大、清晰的号召性用语按钮有助于将电子商务浏览器转化为买家。
直观的结帐流程
既然有人对您的产品或服务感兴趣，您就不想因为结账流程中糟糕的用户体验而失去他们。 同样，以简单为目标——在有人点击“购买”之前的步骤越少越好。
旨在简化结帐流程
以下是优化结帐体验的其他一些方法：
简单实用的设计
您希望结帐流程具有简洁、易于使用的设计。 还记得那个不懂技术的人吗？ 尽量保持流程尽可能简单。
安全封条
您的客户希望确保他们的私人信息（例如姓名、地址和信用卡信息）在您的网站上是安全的，因此请确保您在结帐流程中有可见的安全印章。
编辑功能
结帐流程中的某个人应该能够编辑商品的数量以及从购物车中删除商品。
交叉销售建议
您是否曾经在 Amazon.com 上购买过东西？ 他们在推荐商品方面做得很好——这是让人们购买额外产品的好方法。
强调客户服务
在您的在线商店网站上有一个“联系我们”表格或页面很重要。 一些客户还没有准备好做出购买承诺，或者您的结帐流程存在问题。 不要错过这项业务——为他们提供一种简单的方式来解决任何问题。
回顾…
在线销售可能会令人恐惧，因为存在尚未开发的竞争。 然而，了解如何优化您的电子商务网站以取得成功，可以将普通的网络访问者转变为满意的客户。 从直观、简洁的设计到安全简单的结账流程，您可以采取许多步骤来让您的商店在今天开始运营。