在線銷售：設計一個可以轉化的電子商務網站
已發表: 2016-03-30第一步總是最難的，對吧？ 如果您決定在線銷售您的產品或服務，那麼您已經邁出了成為電子商務企業的第一步。 那是巨大的！ 但現在你可能會想，“下一步是什麼？ 我如何真正在網上銷售？” 別擔心，這完全正常。
在與許多決定冒險並在線銷售商品和服務的小企業主交談後，我感到許多企業主不太確定如何將訪問他們電子商務網站的訪問者轉變為快樂的付費客戶。
與傳統的面對面銷售不同，在線銷售似乎沒有人情味，與客戶建立聯繫可能相當困難
小企業主提出問題，例如“客戶如何在龐大的 Internet 上找到我的網站？” 和“如果人們不喜歡我的網站怎麼辦？” 在我的腦海中盤旋，我決定嘗試製作可怕的、未知的電子商務世界，或者在線銷售商品或服務，而不是那麼令人生畏。
以下是有關如何轉換客戶和在線銷售的一些提示：
在線銷售：內容為王
我不能足夠強調在您的網站上擁有易於閱讀的相關內容的重要性。 由於無法親眼看到/觸摸您的產品，網絡客戶必須完全依賴您網站上的圖像和文字。 如果您的產品描述不清晰和簡潔，那麼客戶很可能會將他們的錢轉移到其他地方。
但也許你想知道，什麼是“好”的內容？ 以下是確保您編寫相關內容的幾種方法：
自然流暢的句子
確保您網站上的所有內容都以自然流暢的句子出現。 關鍵字填充，或只是在您的網站上多次輸入關鍵術語或短語，不是相關內容。
說明，說明，說明！
您銷售的每件產品都應該有一個引人注目且獨特的描述。 這應該解釋產品是什麼，它是如何工作的，使用的成分，它與市場上的其他產品有何不同等。不要寫一個籠統的描述並為每個產品使用。 每個產品都需要自己的描述。
使其個性化
說出你的故事！ 確保客戶有一個地方可以更多地了解您和您的業務，例如“關於我們”部分——這是客戶和搜索引擎都喜歡的個人風格。
使用能夠展示您品牌獨特聲音的強大產品圖片和描述更成功地在線銷售。
考慮搜索引擎優化
搜索引擎優化或 SEO 是優秀內容是電子商務成功關鍵的另一個重要原因。 大多數人都聽說過 SEO，並且知道它是當有人搜索特定關鍵字或短語時谷歌（和其他搜索引擎）顯示結果的方式。 這些搜索引擎在確定網站（包括電子商務網站）現在應該比以往更高的排名時會考慮真實的相關內容，因此您的網站擁有出色的內容非常重要。
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用照片和視頻展示產品
就像擁有出色的書面內容一樣，一個好的電子商務網站還需要包含您所銷售的產品和服務的照片或視頻。 同樣，網絡客戶在在線購買之前通常不會看到或使用您的產品，因此為他們提供他們所購買產品的清晰圖像非常重要。
使用卓越的產品圖片來吸引電子商務網站訪問者購買
以下是產品圖片的一些提示：
- 您網站上出售的每個獨特產品都應該有一張照片或縮略圖供您的網絡訪問者查看。
- 確保照片質量良好，並清楚地描繪了您所銷售的物品。
- 包括多張不同角度的圖片，以幫助客戶更多地了解產品。
成語“一張照片勝過千言萬語”在這裡非常正確——高質量的照片是客戶購買決定的最大因素之一。
網站易於使用和導航
始終為您的客戶著想。 當您創建或構建您的電子商務網站時，請考慮您的客戶使用您的網站的難易程度。 想像一個不太懂技術的人（我總是想像我父親）——他們會在你的網站上迷路嗎？ 畢竟，如果客戶發現您的網站太難使用或太雜亂，他們會將業務轉移到別處。
這裡有幾件事要記住：
乾淨、實用的設計
認為“少就是最好的”。 不要用擁擠、嘈雜的網站壓倒您的訪問者——太多的廣告或產品會使您的客戶感到困惑和不知所措。
簡單的網站導航
確保您的客戶可以搜索您的產品和產品，並輕鬆地從您網站上的一個頁面跳轉到下一頁面。 如果您提供許多獨特的產品，請將它們分成不同的類別，以便您的網絡訪問者更容易使用這些信息。 如果客戶無法快速找到他們想要的東西，他們就會放棄您的網站。 詳細了解如何組織您的電子商務網站以簡化在線購物。
清除號召性用語按鈕
很好！ 您的網站上有一位潛在客戶，但通過在您的網站上設置可見且易於理解的“號召性用語”或“CTA”按鈕，確保他們進入下一步。 CTA 按鈕的一些示例包括立即購買、添加到購物車和繼續安全結帳。 無論您做出什麼決定，請確保它既符合您網站的設計並脫穎而出，並且語言與您的目標市場相關。
強大、清晰的號召性用語按鈕有助於將電子商務瀏覽器轉化為買家。
直觀的結帳流程
既然有人對您的產品或服務感興趣，您就不想因為結賬流程中糟糕的用戶體驗而失去他們。 同樣，以簡單為目標——在有人點擊“購買”之前的步驟越少越好。
旨在簡化結帳流程
以下是優化結帳體驗的其他一些方法：
簡單實用的設計
您希望結帳流程具有簡潔、易於使用的設計。 還記得那個不懂技術的人嗎？ 盡量保持流程盡可能簡單。
安全封條
您的客戶希望確保他們的私人信息（例如姓名、地址和信用卡信息）在您的網站上是安全的，因此請確保您在結帳流程中有可見的安全印章。
編輯功能
結帳流程中的某個人應該能夠編輯商品的數量以及從購物車中刪除商品。
交叉銷售建議
您是否曾經在 Amazon.com 上購買過東西？ 他們在推薦商品方面做得很好——這是讓人們購買額外產品的好方法。
強調客戶服務
在您的在線商店網站上有一個“聯繫我們”表格或頁面很重要。 一些客戶還沒有準備好做出購買承諾，或者您的結帳流程存在問題。 不要錯過這項業務——為他們提供一種簡單的方式來解決任何問題。
回顧…
在線銷售可能會令人恐懼，因為存在尚未開發的競爭。 然而，了解如何優化您的電子商務網站以取得成功，可以將普通的網絡訪問者轉變為滿意的客戶。 從直觀、簡潔的設計到安全簡單的結賬流程，您可以採取許多步驟來讓您的商店在今天開始運營。