البيع عبر الإنترنت: صمم موقع تجارة إلكترونية يتحول
نشرت: 2016-03-30الخطوة الأولى هي الأصعب دائمًا ، أليس كذلك؟ إذا قررت بيع منتجاتك أو خدماتك عبر الإنترنت ، فقد اتخذت الخطوة الأولى لتصبح شركة تجارة إلكترونية. انه ضخم! ولكن الآن قد تترك تفكر ، "ماذا بعد؟ كيف أبيع حقًا عبر الإنترنت؟ " لا تقلق ، هذا طبيعي تمامًا.
بعد التحدث مع العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة الذين قرروا أخذ زمام المبادرة وبيع سلعهم وخدماتهم عبر الإنترنت ، شعرت أن العديد من أصحاب الأعمال ليسوا متأكدين تمامًا من كيفية تحويل الزائرين إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بهم إلى عملاء سعداء يدفعون.
على عكس المبيعات الشخصية التقليدية ، قد يبدو البيع عبر الإنترنت غير شخصي وقد يكون إنشاء اتصال مع العميل أمرًا صعبًا إلى حد ما
بأسئلة من أصحاب الأعمال الصغيرة مثل "كيف سيجد العملاء موقعي على الإنترنت الواسع؟" و "ماذا لو لم يحب الناس موقع الويب الخاص بي؟" قررت أن أجرب يدي في جعل العالم المخيف وغير المعروف للتجارة الإلكترونية ، أو بيع السلع أو الخدمات عبر الإنترنت ، أقل صعوبة.
فيما يلي بعض النصائح حول كيفية تحويل العملاء والبيع عبر الإنترنت:
البيع عبر الإنترنت: المحتوى ملك
لا يمكنني التأكيد بما فيه الكفاية على أهمية وجود محتوى سهل القراءة وملائم على موقع الويب الخاص بك. بدون القدرة على رؤية / لمس منتجاتك شخصيًا ، يجب أن يعتمد عملاء الويب فقط على الصور والنصوص على موقع الويب الخاص بك. إذا كانت أوصاف منتجك غير واضحة وموجزة ، فمن المرجح أن يأخذ العميل أمواله في مكان آخر.
لكن ربما تتساءل ، ما هو المحتوى "الجيد"؟ فيما يلي بعض الطرق للتأكد من أنك تكتب محتوى ذي صلة:
جمل تتدفق بشكل طبيعي
تأكد من أن كل المحتوى الموجود على موقع الويب الخاص بك يتم في جمل متدفقة بشكل طبيعي. حشو الكلمات الرئيسية ، أو مجرد إدخال مصطلح أو عبارة رئيسية على موقعك عدة مرات ، لا يعد محتوى ذا صلة.
الأوصاف والأوصاف والأوصاف!
يجب أن يكون لكل منتج تبيعه وصفًا مقنعًا وفريدًا. يجب أن يوضح هذا ماهية المنتج ، وكيف يعمل ، والمكونات المستخدمة ، وكيف يختلف عن المنتجات الأخرى في السوق ، وما إلى ذلك. لا تكتب وصفًا عامًا واحدًا واستخدمه لكل منتج. كل منتج يحتاج إلى وصف خاص به.
اجعلها شخصية
اروي قصتك! تأكد من أن العملاء لديهم مكان لمعرفة المزيد عنك وعن عملك ، مثل قسم "نبذة عنا" - هذه لمسة شخصية يحبها كل من العملاء ومحركات البحث.
قم بالبيع عبر الإنترنت بنجاح أكبر باستخدام صور وأوصاف منتجات قوية تعرض الصوت الفريد لعلامتك التجارية.
فكر في تحسين محركات البحث
يعد تحسين محرك البحث ، أو SEO ، سببًا مهمًا آخر يجعل المحتوى الرائع هو مفتاح نجاح التجارة الإلكترونية. لقد سمع معظم الناس عن مُحسّنات محرّكات البحث ويعرفونها على أنها الطريقة التي يعرض بها Google (ومحركات البحث الأخرى) النتائج عندما يبحث شخص ما عن كلمة رئيسية أو عبارة معينة. تأخذ محركات البحث هذه المحتوى الحقيقي ذي الصلة في الاعتبار عند تحديد المكان الذي يجب أن يتم فيه تصنيف موقع الويب - بما في ذلك موقع التجارة الإلكترونية - الآن أكثر من أي وقت مضى ، لذلك من المهم للغاية أن يحتوي موقعك على محتوى رائع.
موصى به لك:
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
تتخذ الشركات الهندية الناشئة اختصارات في مطاردة للتمويل
منصة التسويق الرقمي Logicserve Bags INR 80 Cr Funding، Rbrands as LS Dig ...
تقرير يحذر من تجديد التدقيق التنظيمي على Lendingtech Space
عرض المنتجات بالصور ومقاطع الفيديو
مثل وجود محتوى مكتوب رائع ، يحتاج موقع التجارة الإلكترونية الجيد أيضًا إلى الحصول على صور أو مقاطع فيديو للمنتجات والخدمات التي تبيعها. مرة أخرى ، لا يتمكن عملاء الويب عادةً من رؤية منتجك أو استخدامه قبل الشراء عبر الإنترنت ، لذا من المهم للغاية تزويدهم بصورة واضحة عما يشترونه.
استخدم صور المنتجات الرائعة لجذب زوار موقع التجارة الإلكترونية للشراء
فيما يلي بعض النصائح حول صور المنتج:
- يجب أن يحتوي كل منتج فريد للبيع على موقعك على صورة أو صورة مصغرة ليراها زوار موقعك على الويب.
- تأكد من أن الصور ذات جودة جيدة وتصور بوضوح الشيء الذي تبيعه.
- قم بتضمين صور متعددة من زوايا مختلفة لمساعدة العميل على فهم المنتج بشكل أكبر.
المصطلح "الصورة تساوي ألف كلمة" صحيح جدًا هنا - الصور عالية الجودة هي أحد أكبر العوامل في قرار الشراء لدى العميل.
سهولة استخدام الموقع والتنقل فيه
فكر دائمًا في عميلك. عندما تقوم بإنشاء أو بناء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، ضع في اعتبارك مدى سهولة استخدام عملائك لموقعك. تخيل شخصًا ليس خبيرًا في التكنولوجيا (دائمًا ما أتخيل والدي) - هل سيضيع على موقعك؟ بعد كل شيء ، إذا وجد العميل أن موقعك صعب الاستخدام للغاية أو مزدحم للغاية ، فسوف يأخذون أعمالهم إلى مكان آخر.
وهنا بعض الأشياء أن نأخذ في الاعتبار:
تصميم نظيف وعملي
فكر في أن "الأقل هو الأفضل". لا تربك زوارك بموقع مزدحم وصاخب - فالكثير من الإعلانات أو المنتجات يمكن أن تربك عملائك وتغمرهم.
التنقل البسيط في الموقع
تأكد من أن عملائك يمكنهم البحث في منتجاتك وعروضك والانتقال بسهولة من صفحة إلى أخرى على موقعك. إذا كنت تقدم الكثير من المنتجات الفريدة ، فقم بتجميعها في فئات مختلفة حتى يسهل على زائر الويب الخاص بك استهلاك المعلومات. إذا لم يتمكن العميل من العثور على ما يبحث عنه بسرعة ، فسيتم ترك موقعك. تعرف على المزيد حول كيفية تنظيم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لتسهيل التسوق عبر الإنترنت.
مسح أزرار الحث على الشراء
عمل عظيم! لديك عميل محتمل على موقع الويب الخاص بك ، ولكن تأكد من انتقاله إلى الخطوة التالية من خلال وجود أزرار "الحث على اتخاذ إجراء" أو "CTA" مرئية وسهلة الفهم على موقعك. تتضمن بعض الأمثلة على أزرار الحث على الشراء (Buy Now) و Add to Cart (Add to Cart) و Continue to Secure Checkout (الدفع الآمن). مهما كان ما تقرره ، تأكد من أنه يتطابق مع تصميم موقعك وتميزه ، وأن اللغة ذات صلة بالسوق المستهدف.
تساعد أزرار الحث على اتخاذ إجراء القوية والواضحة في تحويل متصفحات التجارة الإلكترونية إلى مشترين.
عملية دفع بديهية
الآن بعد أن أصبح شخص ما مهتمًا بمنتجك أو خدمتك ، لا تريد أن تفقدهم بسبب تجربة المستخدم السيئة في تدفق الخروج. مرة أخرى ، استهدف البساطة - فكلما قل عدد الخطوات حتى ينقر شخص ما على "شراء" ، كان ذلك أفضل.
اهدف إلى البساطة في عملية الدفع
فيما يلي بعض الطرق الأخرى لتحسين تجربة السداد الخاصة بك:
تصميم سهل وعملي
تريد أن يكون لتدفق الخروج تصميم نظيف وسهل الاستخدام. هل تتذكر ذلك الشخص غير المحترف بالتكنولوجيا؟ حاول الحفاظ على التدفق بسيطًا قدر الإمكان.
أختام الأمان
يرغب عملاؤك في التأكد من أن معلوماتهم الخاصة (مثل الاسم والعنوان ومعلومات بطاقة الائتمان) آمنة على موقعك ، لذا تأكد من وجود أختام أمان مرئية في تدفق الخروج.
وظيفة التحرير
يجب أن يكون شخص ما في تدفق الخروج الخاص بك قادرًا على تحرير كمية العناصر وكذلك حذف العناصر من سلة التسوق الخاصة بهم.
اقتراحات البيع المتقاطع
هل سبق لك أن اشتريت شيئًا ما على Amazon.com؟ إنهم يقومون بعمل ممتاز في التوصية بالعناصر - فهذه طريقة رائعة لجعل شخص ما يشتري منتجًا إضافيًا.
التأكيد على خدمة العملاء
من المهم وجود نموذج أو صفحة "اتصل بنا" على موقع متجرك عبر الإنترنت. بعض العملاء ليسوا مستعدين تمامًا للالتزام بالشراء ، أو يواجهون مشكلات في تدفق الدفع. لا تخسروا هذا العمل - وفر وسيلة سهلة لهم للتواصل مع أي أسئلة.
إلى خلاصة…
قد يكون البيع عبر الإنترنت مخيفًا لأن هناك منافسة غير مستغلة. ومع ذلك ، فإن معرفة كيفية تحسين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لتحقيق النجاح يمكن أن يحول زوار الويب العاديين إلى عملاء سعداء. من وجود تصميم بديهي ونظيف إلى تدفق دفع آمن وبسيط ، هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لبدء متجرك وتشغيله اليوم.