物聯網 (IoT) 設備的出現帶來了電子商務領域的相應​​轉變，因為消費者的生活方式不斷變化並變得更具適應性。

同樣，在線購物者採用互聯網的速度越來越快，電子商務穩步增長，預計將成為零售業的未來，因為大部分增長都發生在數字領域。

根據 Statista 的數據，僅在 2016 年，全球零售電子商務銷售額就高達 1.85 萬億美元，預計到 2021 年將達到 4.88 萬億美元。

零售商也準備好採用物聯網，以改善全球消費者的體驗。 這只是表明電子商務和零售行業都需要緊跟數字營銷領域的趨勢，以保持盈利和競爭力。

但是電子商務如何從物聯網中獲得巨大收益呢？ 今天正在發生或正在採用哪些變化，這將如何改變電子商務？ 電子商務企業能否對其運營產生影響並挖掘潛在消費者？

如何使用物聯網發展您的電子商務業務

以下是電子商務可以從物聯網中獲益的一些最有希望的方式。

1. 更好的跟踪和物流

借助物聯網，零售商可以更好地了解訂單履行過程，從而滿足更多在線購物的消費者的需求。

物聯網技術為電子商務零售商提供了跟踪客戶訂單的好處，從他們被放置到他們到達客戶家門口的那一刻。

零售商現在可以通過管理系統跟踪每件庫存，以便他們自動定位貨物，無論它們在哪裡。

GPS 和 RFID（射頻識別）等基於雲的技術還為零售商提供交通狀態、天氣、位置和人員身份等數據，從而提高物流管理效率。

它還有助於自動化運輸和交付，以消除丟失貨物的問題，同時優化車輛路線。

2. 庫存自動化管理

電子商務零售商喜歡控制進出倉庫的物品，以了解進貨和缺貨的情況。

借助在庫存系統中安裝物聯網傳感器和 RFID 標籤等工具，業務運營可以變得更加容易，而且零售商無需聘請商店經理親自檢查商品，因為他們可以獲得有關庫存的實時信息。

通過這種方式，物聯網使電子商務受益，因為它收集了有關商品的最新相關數據並將其發送到 ERP 系統。

它還減少了庫存盤點和物品訂購/重新訂購中的人為錯誤。

此外，借助智能貨架和溫度監測傳感器，零售商不僅可以跟踪庫存，還可以檢查易腐爛物品的最佳溫度，並在需要時獲得即時警報。

3. 加強製造商和最終消費者之間的關係

物聯網確保通過連接的設備建立良好的關係，使耐用品製造商和客戶享有長期的關係。

例如，打印機製造商可以提供打印機本身的墨盒更換服務。
這樣，品牌在產品的整個生命週期內都會留在消費者的腦海中。

同樣，物聯網可以通過創建新的商業模式為零售商提供新的收入來源，例如為特定產品提供預測性維護、遠程監控和性能分析等持續服務。

4. 個性化信息和行動

物聯網還匯集了個人數據和品牌數據，以提供更加個性化的體驗。

通過這種方式，電子商務零售商可以利用消費者的聯繫來提供更個性化的信息和行動，同時交織數據以進一步為家庭和每個成員提供個性化的體驗。

一個很好的例子是有一輛聯網汽車，司機可以收到為他/她量身定制的優惠。 或者，擁有智能冰箱的家庭可以獲得根據他們的喜好量身定制的體驗。

隨著數字營銷人員獲得更多數據和對消費者行為的洞察力，他們可以利用它來吸引更多客戶並影響他們在客戶旅程中的購物決策。

5. 面向物聯網的電子商務網站

在線購物趨勢有所增加，隨之而來的是零售商面臨著確保用戶體驗輕鬆的壓力。

借助物聯網，零售商必須弄清楚如何使用來自不同來源和設備的數據，不僅要響應手機或 iPad 等智能設備，還要響應其他連接的對象。

因此，零售商可以創建響應式網站，充分利用物聯網來增強在線用戶體驗。

6. 自動化購物流程

借助物聯網，自動結賬現在已成為現實，就像 Amazon Go 引入的一樣。

這意味著購買過程變得自動化，因此客戶走進、購買和離開時，都會將費用計入他們的智能手機。

此外，在未來，預測系統將知道客戶何時準備好購物，並根據他們的購物清單打包產品以供他們取貨。

一旦他們將他們想要購買的產品的詳細信息發送到自動售貨機，他們所做的就是從驅動器中取貨，然後就可以走了。

在將物聯網應用到您的電子商務業務之前要考慮什麼

在將物聯網技術應用於電子商務業務之前，您需要採用特定策略來確保提高客戶的滿意度和體驗。

這些包括：

• 選擇適合您需求的平台
• 與其他公司合作以獲得所需的客戶數據以改善營銷。 人工智能應用程序的作用可以增加數據分析以及您如何追逐潛在客戶。
• 為客戶提供適當的安全措施以避免法律糾紛
• 與客戶就他們的數據和信息以及您將如何使用它進行清晰的溝通。

結論

由於物聯網技術的出現，電子商務在增長，但肯定會帶來一些挑戰，但這六個機會值得一試。

電子商務參與者需要記住，物聯網生態系統從根本上講是與互聯網連接的事物。
因此，物聯網支持的電子商務與其說是一場革命，不如說是一場進化。 最終，隨著越來越多的設備獲得智能功能並實現連接，物聯網技術的潛力將顯著增強電子商務。

Sam Zaman 喜歡寫技術和相關的東西。 電子商務、移動和互聯網營銷同樣激發了她的興趣。 喜歡園藝和嘗試新食譜。

一個狂熱的讀者，對甜甜圈絕對瘋狂。 她長期以來一直與 Mofluid 聯繫在一起。