Das Aufkommen von Internet of Things (IoT)-Geräten hat eine entsprechende Verschiebung im E-Commerce-Bereich mit sich gebracht, da sich der Lebensstil der Verbraucher ständig ändert und anpassungsfähiger wird.

In ähnlicher Weise hat die zunehmende Geschwindigkeit, mit der Online-Käufer das Internet angenommen haben, zu einem stetigen Wachstum des E-Commerce geführt, und es wird erwartet, dass er die Zukunft des Einzelhandels sein wird, da der größte Teil des Wachstums im digitalen Bereich stattfindet.

Allein im Jahr 2016 wurden laut Statista weltweite Umsätze für den E-Commerce im Einzelhandel mit satten 1,85 Billionen US-Dollar verzeichnet, und es wird erwartet, dass sie bis 2021 4,88 Billionen US-Dollar erreichen werden.

Einzelhändler bereiten sich auch darauf vor, das Internet der Dinge einzuführen, um die Erfahrungen der Verbraucher auf der ganzen Welt zu verbessern. Dies zeigt nur, dass sowohl der E-Commerce- als auch der Einzelhandelssektor über die Trends im Bereich des digitalen Marketings auf dem Laufenden bleiben müssen, um profitabel und wettbewerbsfähig zu bleiben.

Aber wie wird der E-Commerce immens vom IoT profitieren? Welche Änderungen finden heute statt oder werden angenommen, und wie verändert dies den E-Commerce? Werden E-Commerce-Unternehmen in der Lage sein, ihre Geschäftstätigkeit zu beeinflussen und potenzielle Verbraucher anzusprechen?

So nutzen Sie das Internet der Dinge, um Ihr E-Commerce-Geschäft auszubauen

Hier sind einige der vielversprechendsten Möglichkeiten, wie E-Commerce vom IoT profitieren kann.

1. Bessere Nachverfolgung und Logistik

Mit IoT erhalten Einzelhändler einen besseren Überblick über den Prozess der Auftragserfüllung, sodass sie die Anforderungen von Verbrauchern erfüllen können, die häufiger online einkaufen.

Die IoT-Technologie bietet E-Commerce-Händlern den Vorteil, Kundenbestellungen von dem Moment an zu verfolgen, in dem sie aufgegeben werden, bis sie die Haustür des Kunden erreichen.

Einzelhändler können jetzt jedes Inventarstück über Managementsysteme so verfolgen, dass sie die Waren unabhängig davon, wo sie sich befinden, automatisch lokalisieren.

Cloudbasierte Technologien wie GPS und RFID (Radio Frequency Identification) bieten Einzelhändlern auch Daten wie Verkehrsstatus, Wetter, Standort und Personalidentitäten und machen das Logistikmanagement effizienter.

Es hilft auch bei der Automatisierung von Versand und Lieferung, um Probleme mit fehlenden Sendungen zu beseitigen und gleichzeitig die Fahrzeugrouten zu optimieren.

2. Automatisierte Bestandsverwaltung

E-Commerce-Händler haben gerne die Kontrolle über die Waren, die in ihren Lagern ein- und ausgehen, um zu wissen, was vorrätig ist und was nicht.

Mit Tools wie IoT-Sensoren und RFID-Tags, die in Bestandssystemen installiert sind, können Geschäftsabläufe viel einfacher werden, und Einzelhändler müssen keine Filialleiter einstellen, um Waren physisch zu überprüfen, da sie Echtzeitinformationen über ihren Bestand erhalten.

Auf diese Weise kommt das IoT dem E-Commerce zugute, da es aktuelle und relevante Daten zu den Artikeln sammelt und an die ERP-Systeme sendet.

Es reduziert auch menschliche Fehler bei der Bestandsaufnahme und Bestellung/Nachbestellung von Artikeln.

Darüber hinaus können Einzelhändler mit intelligenten Regalen und Temperaturüberwachungssensoren nicht nur den Lagerbestand verfolgen, sondern auch die optimalen Temperaturen für verderbliche Artikel überprüfen und sofortige Benachrichtigungen erhalten, wenn sie benötigt werden.

3. Verbessert die Beziehungen zwischen Herstellern und Endverbrauchern

Das IoT stellt sicher, dass durch die vernetzten Geräte eine gute Beziehung aufgebaut wird, sodass die Hersteller langlebiger Güter und die Kunden eine langfristige Beziehung haben.

Beispielsweise können Hersteller von Druckern Ersatzpatronen von den Druckern selbst anbieten.
So bleibt die Marke ein Produktleben lang in den Köpfen der Verbraucher.

In ähnlicher Weise kann das IoT Einzelhändlern neue Einnahmequellen bieten, indem es neue Geschäftsmodelle schafft, wie z. B. das Angebot laufender Dienste wie vorausschauende Wartung, Fernüberwachung und Leistungsanalyse für bestimmte Produkte.

4. Personalisierte Informationen und Aktionen

IoT führt auch personenbezogene Daten und die von Marken zusammen, um personalisiertere Erfahrungen zu bieten.

Auf diese Weise können E-Commerce-Händler die Verbindungen der Verbraucher nutzen, um personalisiertere Informationen und Aktionen anzubieten, während sie Daten verweben, um ihre Erfahrungen für Haushalte und jedes Mitglied weiter zu personalisieren.

Ein gutes Beispiel ist ein vernetztes Auto, bei dem der Fahrer auf ihn zugeschnittene Angebote erhält. Alternativ kann eine Familie mit einem intelligenten Kühlschrank Erlebnisse erhalten, die auf ihre Vorlieben zugeschnitten sind.

Da digitale Vermarkter Zugriff auf mehr Daten und Einblicke in das Verbraucherverhalten erhalten, können sie diese nutzen, um ihre Kunden stärker anzusprechen und ihre Kaufentscheidungen auf der Customer Journey zu beeinflussen.

5. IoT-orientierte E-Commerce-Websites

Der Online-Shopping-Trend hat zugenommen und damit steigt der Druck auf Einzelhändler, sicherzustellen, dass die Benutzererfahrung einfach ist.

Mit IoT müssen Einzelhändler herausfinden, wie sie die Daten verwenden, die von verschiedenen Quellen und Geräten eingehen, und nicht nur auf intelligente Geräte wie Telefone oder iPads reagieren, sondern auch auf andere verbundene Objekte.

Auf diese Weise können Einzelhändler reaktionsschnelle Websites erstellen, die das IoT optimal nutzen, um das Benutzererlebnis online zu verbessern.

6. Automatisierte Einkaufsprozesse

Mit IoT werden automatisierte Kassen jetzt Realität, wie das, was Amazon Go einführt.

Das bedeutet, dass der Kaufprozess automatisiert wird, sodass Kunden hineingehen, kaufen und wieder gehen, wobei die Kosten auf ihren Smartphones abgerechnet werden.

Darüber hinaus werden Vorhersagesysteme in Zukunft wissen, wann Kunden bereit sind, einkaufen zu gehen, und die Produkte basierend auf ihren Einkaufslisten zur Abholung bereit packen.

Sobald sie die Details der Produkte, die sie kaufen möchten, an Verkaufsautomaten gesendet haben, holen sie sie einfach an der Durchfahrt ab und können loslegen.

Was Sie beachten sollten, bevor Sie IoT auf Ihr E-Commerce-Geschäft anwenden

Bevor Sie die IoT-Technologie in Ihrem E-Commerce-Geschäft anwenden, müssen Sie bestimmte Strategien anwenden, die eine verbesserte Zufriedenheit und Erfahrung für Ihre Kunden gewährleisten.

Diese beinhalten:

• Auswahl von Plattformen, die Ihren Anforderungen entsprechen
• Partnerschaften mit anderen Firmen, um die gewünschten Kundendaten zur Verbesserung des Marketings zu erhalten. Die Rolle von KI-Anwendungen kann zur Datenanalyse beitragen und wie Sie potenzielle Kunden verfolgen.
• Bereitstellung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen für Kunden, um rechtliche Probleme zu vermeiden
• Klare Kommunikation mit Kunden über ihre Daten und Informationen sowie darüber, wie Sie sie verwenden werden.

Fazit

So sehr der E-Commerce aufgrund des Aufkommens von IoT-Technologien wächst, es gibt definitiv einige Herausforderungen, die damit einhergehen, aber diese sechs Möglichkeiten machen es lohnenswert.

E-Commerce-Akteure müssen bedenken, dass es beim IoT-Ökosystem im Wesentlichen um mit dem Internet verbundene Dinge geht.
Daher ist der durch IoT ermöglichte E-Commerce weniger eine Revolution als vielmehr eine Evolution. Letztendlich wird das Potenzial der IoT-Technologie den E-Commerce erheblich verbessern, da immer mehr Geräte intelligente Funktionen erhalten und vernetzt werden.

Sam Zaman liebt es, über Technologie und verwandte Dinge zu schreiben. E-Commerce, Mobile- und Internet-Marketing treiben ihr Interesse gleichermaßen an. Liebt Gartenarbeit und experimentiert mit neuen Rezepten.

Ein begeisterter Leser und absolut verrückt nach Donuts. Sie ist seit langem mit Mofluid verbunden.