物联网 (IoT) 设备的出现带来了电子商务领域的相应转变，因为消费者的生活方式不断变化并变得更具适应性。

同样，在线购物者采用互联网的速度越来越快，电子商务稳步增长，预计将成为零售业的未来，因为大部分增长都发生在数字领域。

根据 Statista 的数据，仅在 2016 年，全球零售电子商务销售额就高达 1.85 万亿美元，预计到 2021 年将达到 4.88 万亿美元。

零售商也准备好采用物联网，以改善全球消费者的体验。 这只是表明电子商务和零售行业都需要紧跟数字营销领域的趋势，以保持盈利和竞争力。

但是电子商务如何从物联网中获得巨大收益呢？ 今天正在发生或正在采用哪些变化，这将如何改变电子商务？ 电子商务企业能否对其运营产生影响并挖掘潜在消费者？

如何使用物联网发展您的电子商务业务

以下是电子商务可以从物联网中获益的一些最有希望的方式。

1. 更好的跟踪和物流

借助物联网，零售商可以更好地了解订单履行过程，从而满足更多在线购物的消费者的需求。

物联网技术为电子商务零售商提供了跟踪客户订单的好处，从他们被放置到他们到达客户家门口的那一刻。

零售商现在可以通过管理系统跟踪每件库存，以便他们自动定位货物，无论它们在哪里。

GPS 和 RFID（射频识别）等基于云的技术还为零售商提供交通状态、天气、位置和人员身份等数据，从而提高物流管理效率。

它还有助于自动化运输和交付，以消除丢失货物的问题，同时优化车辆路线。

2. 库存自动化管理

电子商务零售商喜欢控制进出仓库的物品，以了解进货和缺货的情况。

借助在库存系统中安装物联网传感器和 RFID 标签等工具，业务运营可以变得更加容易，而且零售商无需聘请商店经理亲自检查商品，因为他们可以获得有关库存的实时信息。

通过这种方式，物联网使电子商务受益，因为它收集了有关商品的最新相关数据并将其发送到 ERP 系统。

它还减少了库存盘点和物品订购/重新订购中的人为错误。

此外，借助智能货架和温度监测传感器，零售商不仅可以跟踪库存，还可以检查易腐烂物品的最佳温度，并在需要时获得即时警报。

3. 加强制造商和最终消费者之间的关系

物联网确保通过连接的设备建立良好的关系，使耐用品制造商和客户享有长期的关系。

例如，打印机制造商可以提供打印机本身的墨盒更换服务。
这样，品牌在产品的整个生命周期内都会留在消费者的脑海中。

同样，物联网可以通过创建新的商业模式为零售商提供新的收入来源，例如为特定产品提供预测性维护、远程监控和性能分析等持续服务。

4. 个性化信息和行动

物联网还汇集了个人数据和品牌数据，以提供更加个性化的体验。

通过这种方式，电子商务零售商可以利用消费者的联系来提供更个性化的信息和行动，同时交织数据以进一步为家庭和每个成员提供个性化的体验。

一个很好的例子是有一辆联网汽车，司机可以收到为他/她量身定制的优惠。 或者，拥有智能冰箱的家庭可以获得根据他们的喜好量身定制的体验。

随着数字营销人员获得更多数据和对消费者行为的洞察力，他们可以利用它来吸引更多客户并影响他们在客户旅程中的购物决策。

5. 面向物联网的电子商务网站

在线购物趋势有所增加，随之而来的是零售商面临着确保用户体验轻松的压力。

借助物联网，零售商必须弄清楚如何使用来自不同来源和设备的数据，不仅要响应手机或 iPad 等智能设备，还要响应其他连接的对象。

因此，零售商可以创建响应式网站，充分利用物联网来增强在线用户体验。

6. 自动化购物流程

借助物联网，自动结账现在已成为现实，就像 Amazon Go 引入的一样。

这意味着购买过程变得自动化，因此客户走进、购买和离开时，都会将费用计入他们的智能手机。

此外，在未来，预测系统将知道客户何时准备好购物，并根据他们的购物清单打包产品以供他们取货。

一旦他们将他们想要购买的产品的详细信息发送到自动售货机，他们所做的就是从驱动器中取货，然后就可以走了。

在将物联网应用到您的电子商务业务之前要考虑什么

在将物联网技术应用于电子商务业务之前，您需要采用特定策略来确保提高客户的满意度和体验。

这些包括：

• 选择适合您需求的平台
• 与其他公司合作以获得所需的客户数据以改善营销。 人工智能应用程序的作用可以增加数据分析以及您如何追逐潜在客户。
• 为客户提供适当的安全措施以避免法律纠纷
• 与客户就他们的数据和信息以及您将如何使用它进行清晰的沟通。

结论

由于物联网技术的出现，电子商务在增长，但肯定会带来一些挑战，但这六个机会值得一试。

电子商务参与者需要记住，物联网生态系统从根本上讲是与互联网连接的事物。
因此，物联网支持的电子商务与其说是一场革命，不如说是一场进化。 最终，随着越来越多的设备获得智能功能并实现连接，物联网技术的潜力将显着增强电子商务。

Sam Zaman 喜欢写技术和相关的东西。 电子商务、移动和互联网营销同样激发了她的兴趣。 喜欢园艺和尝试新食谱。

一个狂热的读者，对甜甜圈绝对疯狂。 她长期以来一直与 Mofluid 联系在一起。