Flipkart-Snapdeal: التجارة الإلكترونية من خلال النظرة الزجاجية
نشرت: 2017-06-02كيف تحارب Flipkart و Snapdeal و Amazon و Alibaba التجارة الإلكترونية الهندية
عام هو وقت طويل في التجارة الإلكترونية الهندية. كل شيء يبدو مختلفا جدا قامت أمازون بامتصاص كل الأكسجين من الفضاء تاركة أي شخص آخر (فليبكارت ، سنابديل ، شوب كلوز) يلهث لالتقاط الأنفاس. فجأة ، تبخرت رؤى معركة متعددة اللاعبين ومتعددة السنوات وفر كل أصحاب رأس المال الاستثماري واللاعبين في الأسهم الخاصة من ساحة المعركة.
إنها الآن أمازون مقابل الباقي . من الواضح أن The Rest تتحد حول SoftBank (و Alibaba) ، مع Tencent كطاقم الدعم.
كلمة شرح موجزة لجيل ما بعد الحقيقة - كانت TTLG (عبر النظرة الزجاجية) تكملة لمغامرات أليس في بلاد العجائب. إنها قصة "رائعة" بها العديد من المغامرات والمثير للاهتمام أنها تنتهي بسؤال أليس عما إذا كانت قد حلمت بكل شيء ؟! هناك أليس ، ملكة حمراء ، وفارس أبيض ...
سوفت بنك ، في مجيئه الثاني ، موجود في كل مكان ، بعد أن أعلن عن التزام بقيمة 1.4 مليار دولار لـ Paytm ومن المتوقع أن يستثمر مبلغًا مشابهًا في Flipkart أثناء فرض الاندماج مع Snapdeal. وول مارت هي زهرة عباد الشمس الخجولة ، تبتسم للجميع لكنها ترفض الرقص.
تمكنت Flipkart أخيرًا من جمع 1.4 مليار دولار (Tencent / eBay / Microsoft) مع وعد بتقديم المزيد من SoftBank. من الواضح أنهم قاموا بتصميم أنفسهم على موقع JD.com كسوق يتم التحكم فيه مع التركيز على الإلكترونيات والملابس (Myntra / Jabong) والأجهزة. ومن المثير للاهتمام ، أن Flipkart أصبح المكان المناسب لأعمال التجارة الإلكترونية بعد وفاتها - LetsBuy و Flyte و Jabong و eBay India والآن Snapdeal!
تحول Snapdeal إلى مأساة يونانية ، وإن كانت مأساة حقق فيها المؤسسون وحتى بعض المستثمرين عائدات جيدة تاركين الآخرين يندمون على مصيرهم. مرة أخرى ، "أكبر من أن تفشل" لم يكن صحيحًا!
قسمت Paytm أعمال الدفع والتجارة الإلكترونية الخاصة بها مع سيطرة Alibaba على الأخير . بينما لا يزال العمل قيد التقدم ، يبدو أن الكتابة بالأحرف الكبيرة والثرثرة الأولية تشير إلى إطلاق أكثر تحكمًا مع الاستعانة بمصادر مباشرة من الصين والتركيز على الصفقات على تلك المنتجات. مرت Shopclues بسنة صعبة ، وتضررت بشدة من الشيطنة (نسبة عالية من النقد عند التسليم ومشاكل التدفق النقدي للبائعين) ويبدو أنها فقدت الحبكة قليلاً.
فليبكارت وعربة التجارة الإلكترونية: من حرك قطعة الجبن الخاصة بي؟
هناك مشكلة أكبر. السوق الذي وصل بسرعة إلى 13 مليار دولار في عام 2015 نما بنسبة 12 ٪ فقط إلى 14.5 مليار دولار في عام 2016 . في حين كانت هناك عوامل مثل تخفيض الخصومات (التنظيم ، حرق الأموال) وإلغاء التداول في نوفمبر 2016 ، فإن هذا جعل التوقعات المتفائلة على المدى الطويل فجأة - 50 مليار دولار ، لا 80 مليار دولار حتى 100 مليار دولار بمقدار 202 مرة تبدو وكأنها حكايات خرافية.
حجم رأس المال المستثمر في الأعمال التجارية سريالي ، بأكثر من 10 مليار دولار . معظم الناس مرتبكون والبعض الآخر غاضب. هل كان هذا كله سرابًا؟ هل تستطيع هذه الشركات حقًا توظيف آلاف الموظفين وفصلهم في غضون سنوات قليلة؟ ماذا عن قروضهم و EMIs؟ من سيدفع لبائعيها؟ هل ستكسب هذه الشركات المال؟
النقاد خرجوا بكامل قوتهم. يبدو أن جميع نماذج الأعمال كانت خاطئة. تغيير العادات مكلف للغاية وليس هدفًا مستحقًا. يجب أن تركز الشركات دائمًا على الأرباح. تم اكتشاف الكثير من الأخطاء. كان السوق أصغر من المتوقع (فكر في 10/30/50 مليون متسوق وليس 1.2 مليار متسوق) ، تم إهدار رأس المال (اكتساب العملاء ، التسويق ، على الرواتب الأعلى) ، الهند هي بالفعل ثلاث دول وتكلفة ممارسة الأعمال التجارية هي أيضًا عالي. تفو!
خذ نفسا عميقا وازفر!
دعنا نعود إلى المبادئ الأولى ونجيب على سؤالين.
- أولاً ، هل يمكن أن تكون التجارة عبر الإنترنت نشاطًا تجاريًا كبيرًا في الهند؟
- ثانيًا ، هل هناك نموذج عمل مستدام لشركة تجارة إلكترونية لديها أمل (صلاة!) في جني الأموال في الهند؟
بالطبع ، السؤالان مرتبطان ببعضهما البعض من حيث أنه إذا لم تكن هناك طريقة مستدامة للتعامل مع فرص السوق ، فهي غير موجودة حقًا.
إمكانية التجارة عبر الإنترنت في الهند
في ظاهر الأمر ، يبدو أن هذا سؤال سهل الإجابة عليه. البيع بالتجزئة في الهند هو سوق يصل حجمه إلى 630 مليار دولار أمريكي ينمو بمعدل 8٪ -10٪ سنويًا (حول نمو الناتج المحلي الإجمالي الاسمي) حيث يتم تنظيم حوالي 9٪ فقط و 2٪ فقط عبر الإنترنت. حدسيًا ، تبدو آفاق نمو التجارة عبر الإنترنت مشرقة مع الافتقار إلى تجارة التجزئة المادية وبطء وتيرة التطوير العقاري الجديد. نظرًا لاتساع الدولة ، يمكن للمرء أن يرى بسهولة أن التجارة الإلكترونية هي الحل الأكثر فاعلية حتى لمعالجة مشكلة التوفر للعديد من السلع.
يوضح الشكل أعلاه الذي وضعه Kalaari Capital الفرصة بشكل جميل. بل إنه من الأصعب على التجزئة المنظمة الوصول إلى المستوى الثاني وما بعده. هذه هي أيضًا المدن التي ينمو فيها اختراق الهواتف الذكية والبيانات بشكل أسرع. من خلال القصص المتناقلة ، تحدث كل من Amazon و Flipkart عن هذه المدن باعتبارها محركات نموها. في الصين ، تمثل هذه بالفعل غالبية سوق التجارة الإلكترونية.
بينما يدرك الجميع أن مائة مليون مستخدم للإنترنت سيكونون مختلفين ، فإنهم يواصلون مخاطبتهم بنفس الطريقة ، باستثناء بعض التشاؤم مع ترجمات اللغة.
موصى به لك:
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
تتخذ الشركات الهندية الناشئة اختصارات في مطاردة للتمويل
منصة التسويق الرقمي Logicserve Bags INR 80 Cr Funding، Rbrands as LS Dig ...
هذه ليست مشكلة في اللغة الإنجليزية - عندما تكون الصفقات جيدة ، يكتشف المستهلكون الهنود طريقة للشراء! المشكلة الحقيقية هي تكلفة خدمتهم وعملية الشراء لأن هؤلاء المستهلكين يأتون من سياق مختلف .
يحتاجون إلى المساعدة - التفكير في مقاطع الفيديو ، وأدلة الشراء والتصفية الأفضل وذات الصلة. تتفهم الصناعة هذه القضايا ولكنها انخرطت في حرب وحشية من أجل البقاء ، لذلك ربما لم يكن هناك وقت لتنفيذ الخطط حتى الآن. يجب أن يتغير هذا مع مرور الوقت.
استدامة التجارة الإلكترونية في الهند
هذا بالطبع هو السؤال الأكثر صعوبة. دعنا نقسم هذا إلى بضعة أجزاء:
تجربة حتى الآن
كانت التجربة حتى الآن صعبة ولكنها حتمية إلى حد ما في مرحلة النمو المبكرة للصناعة. تم استثمار ما يقرب من 10 مليار دولار لتوليد ما يقرب من 14.5 مليار دولار من GMV . لوضع هذا الرقم في المنظور الصحيح ، فإن 10 مليار دولار موزعة على 50 مليون مستهلك تعني 200 دولار (حوالي 13000 روبية) بالإضافة إلى ما دفعوه مقابل المنتج!
يمكننا المجادلة مع الرياضيات ، لكن من الواضح أن هذه ليست وتيرة مستدامة ويجب أن تتغير المعادلة.
الخبر السار لهذه الصناعة هو أنه على الرغم من الانخفاض العام في الانخفاض منذ الصيف الماضي ، استؤنف نمو GMV بنسبة 20٪ -40٪ على أساس سنوي اعتبارًا من أكتوبر 2016 ويستمر هذا العام. يبدو أن أمازون قد حدت معدل حرقها عند 80 مليون دولار - 100 مليون دولار شهريًا و Flipkart عند 40 مليون دولار - 50 مليون دولار شهريًا.
الاستعداد للاحتراق
يأخذنا هذا إلى النقطة الثانية - الرغبة في الاستمرار في الاحتراق عند هذه المستويات العالية من جانب Amazon و Flipkart و Paytm. أشارت أمازون إلى أنها على استعداد للاستمرار في هذه المستويات (1 مليار دولار أو نحو ذلك في السنة) ولكن على الرغم من عدد كبير من المبادرات الجديدة (Prime Video ، المدفوعات ، البقالة) يبدو أن هناك اعترافًا بأن تجاوز هذا أمر غير مرجح. جمعت Flipkart 1.4 مليار دولار ، مع وعد بتوفير المزيد من SoftBank ، ومن المتوقع أن يكون لديها حوالي 2 مليار دولار لإدارة السنوات القليلة المقبلة معها. يمكننا أن نرى بوضوح 3-5 سنوات من نمو السوق حتى لو لم يربح اللاعبون المال.
التجربة العالمية
من الواضح أن القادة يكسبون المال - أمازون وعلي بابا. إنهم يميلون إلى جني الأموال على نطاق واسع والاستفادة من نموذج أعمالهم لكسب المال ليس بشكل مباشر من البيع بالتجزئة (كما هو الحال في البيع والشراء) ولكن من الخدمات - الإعلان / اللوجستيات / الإدراج في حالة Alibaba و AWS / Prime في حالة أمازون.
ومع ذلك ، تصبح الأمور أكثر ضبابية عندما تتخطى القادة ، وحتى لاعبو الـ 100 مليار دولار + لاعبو GMV مثل JD.com يستمرون في خسارة أموالهم.
ومع ذلك ، فإن حجم الاحتراق لمستوى GMV الذي تم تحقيقه في الهند هو أمر تاريخي ، على أقل تقدير! جمعت أمازون أقل من 7 مليارات دولار من الأسهم و علي بابا مبلغًا مشابهًا بينما قدمت مئات المليارات في GMV. جمعت Flipkart ما يقرب من 5 مليارات دولار بينما حققت بالكاد GMV بقيمة 3 مليار دولار.
تجربة البيع بالتجزئة المنظمة في الهند
تجني التجزئة المنظمة الأموال حتى في الهند ، لذلك لا يمكن القول إن البيع بالتجزئة في الهند لا يمكنه جني الأموال. حتى في التجارة الإلكترونية ، فإن المنصات فقط هي التي تخسر الأموال وتسليمها بقبضة اليد ؛ المشاركون الآخرون - الباعة والعاملون في مجال الخدمات اللوجستية يكسبون بعض المال. يمكنك أن تجادل بأنه ليس لديهم خيار سوى كسب المال لأنهم غير ممولون من رأس المال الاستثماري!
بينما يمكن للمرء أن يستمر إلى الأبد في هذا الموضوع ، فإن الأدلة التجريبية هي دائمًا أفضل طريقة لحل مثل هذه المشكلات. لحسن الحظ ، أعطتنا القائمة الأخيرة لـ DMart شركة ذات نطاق مماثل ومعدلات نمو قابلة للمقارنة ولكن مع نموذج أعمال أكثر ربحية بشكل ملحوظ.
وهنا تكمن المشكلة. لا يزال من الممكن تفسير وجود هامش إجمالي أقل (المراحل الأولى من الصناعة ، وتغيير العادة ، إلخ) ولكن القاتل ينفق 5 أضعاف النفقات العامة (التسويق ، والتوصيل ، والموظفون)! بيت القصيد من التجارة الإلكترونية هو تجنب دفع الإيجار ومندوبي المبيعات وتركيبات المتاجر وبدلاً من ذلك الاستفادة من وفورات الحجم لتقديم مجموعة كبيرة وخفض الأسعار وتقديمها مباشرة إلى المستهلك.
هذا هو المكان الذي تظهر فيه الهدر في شكل إنفاق مجنون على التسويق ودفع مبالغ زائدة وعدد كبير جدًا من الموظفين. يتعين على شركات التجارة الإلكترونية تقديم 5 أضعاف الحجم أو تقليل التكاليف بشكل كبير.
هناك أيضًا فصل واضح في التقييم - DMart على الرغم من تقييمها العالمي الآخر البالغ 7 مليار دولار (من منظور سوق الأسهم الهندية) يعد سرقة مقارنة بقيمة 11.6 مليار دولار لـ Flipkart!
التجارة الإلكترونية: المشاهدة من خلال النظرة الزجاجية
أصبحت التجارة الإلكترونية ، في غمضة عين ، لعبة الكبار بلا مكان للمؤسسين الشباب ، أو صناديق رأس المال الاستثماري أو صناديق الأسهم الخاصة.
من الواضح أن المعركة على السوق الهندية بين أمازون و SoftBank / Alibaba.
هناك بعض بطاقات البدل - WalMart ، Tencent (حصة 6-7 ٪ في Flipkart هي مجرد إصبع في الماء) وربما بيوت الأعمال الهندية الكبرى - Reliance و Tata و Birla.
أيضًا ، لا تخطئ ، فليبكارت ، أو بالأحرى مستثمروها ، بحاجة إلى رأس مال SoftBank - الدعم من صندوق 100 مليار دولار وإلا فلن يفكروا أبدًا في الاندماج مع Snapdeal. يؤدي ذلك إلى إنشاء خيار خروج منطقي طويل الأجل لهم نظرًا لعلاقة SoftBank-Alibaba. اكتشف الكثيرون أن الاستثمار في التجارة الإلكترونية الهندية يشبه إلى حد ما غزو روسيا - من السهل الدخول إليها ولكن من الصعب الخروج منها على قيد الحياة!
أصبحت SoftBank الآن ملك التل مرة أخرى ، على الرغم من الجولات الأولى الكارثية ، حيث تم شطب ما يقرب من 2 مليار دولار في Snapdeal و Ola و Grofers & Housing.com. لقد عادوا بقوة متجددة ودفتر شيكات أكبر.
ستشهد المرحلة التالية اقتراب Flipkart و Paytm ، بقيادة SoftBank. ستواصل أمازون مسيرتها الحثيثة وستجلب مجموعة منتجاتها الكاملة إلى الهند. اتخذت أمازون موقف "العادة" ، حيث قدمت نفسها على أنها متجر الأمة ("India ki Dukaan") لجميع الأشياء الكبيرة والصغيرة.
لقد اتخذت Flipkart موقعًا متميزًا كمخزن (في الغالب) للإلكترونيات والأجهزة والملابس عالية القيمة - تراهن على عدد كبير من المشترين لأول مرة في هذه الفئات الذين يهتمون بالسعر والخدمة ، تاركين الأعمال المكلفة لإنشاء العادات إلى أمازون .
يبدو هذا معقولاً (كما أظهر موقع JD.com) لكن يجب أن يكونوا حادّين حقًا في تمييز أنفسهم ، لأن أمازون لا تترك مساحة بيضاء حقًا.
سيتعين على المستهلكين أن يعتادوا على تخفيض الخصومات وعدد قليل من الرحلات إلى مراكز التسوق المجاورة لهم حيث تعود الأسعار إلى طبيعتها عبر الإنترنت ويبدأ تجار التجزئة الفعليون في استعادة قيمة جيدة مرة أخرى. على الرغم من أننا ما زلنا في بلاد العجائب. أكبر الشركات في العالم مستعدة لمواصلة إنفاق المليارات سنويًا لإرضاء المستهلكين الهنود. تمتع بها حتى تنتهي!
[ظهر هذا المنشور من قبل Sarbvir Singh لأول مرة على LinkedIn وتم نسخه بإذن.]