كيفية حفظ التطبيق الخاص بك من زر إلغاء تثبيت المستخدم
نشرت: 2017-06-01مستخدم التطبيق هو أصلك وعميلك وصديقك
مفتش. وجد. المثبتة. تستخدم. غير مثبت. هل صندوق thrash box هو المكان الذي تريد أن تتوج فيه دائرة تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بك؟ يظهر حوالي 2000 تطبيق أعمال لأول مرة كل يوم ويتم إلغاء تثبيت 26 بالمائة منها في الساعة الأولى بعد التثبيت. تُعد هذه الإحصائيات دليلًا قويًا على حقيقة عدم بقاء أي تطبيق معلقًا في بيئة خالية من التهديدات في النظام البيئي التكنولوجي المتغير والمتطور باستمرار . تكون فرص البقاء على قيد الحياة ضئيلة جدًا إذا لم يكن لدى تطبيقك ما يلزم ليكون جزءًا دائمًا من المجموعة الرقمية لمستخدم التطبيق الخاص بك.
لقد زادت التطبيقات المجانية من الارتباك ، وإذا كنت تنوي تلقي أو على الأقل مواجهة تعادلية لاستثمارك ، فيجب عليك التحقق من قائمة التحقق المكونة من ثماني نقاط حتى يظل تطبيقك في مأمن من التهديد المستمر المتمثل في "إلغاء التثبيت" ' زر.
في نظام إيكولوجي مختنق رقميًا ، إليك قائمة التحقق لحفظ تطبيقك من مصير مماثل:
دعم المستخدم الخاص بك ، في كل وقت
أن تكون استباقيًا هو مفتاح القوت . تفشل معظم التطبيقات في سعيها لتحقيق مستقبل رقمي آمن بسبب عدم قدرتها على تزويد عملائها بالنوع المناسب من الدعم الذي يجب أن يتلقوه. عندما يجد المستخدمون أن أحد التطبيقات غير قادر على مساعدتهم في إجراء المهمة بسلاسة ، لوحظ أن حوالي 4 في المائة منهم تركوا مراجعة سلبية بينما قام 91 في المائة منهم بإلغاء تثبيت التطبيق ببساطة دون مزيد من التفكير. يوضح هذا نوع السرعة التي يتخذ بها المستخدمون القرارات.
ما الذي تستطيع القيام به؟ إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بمنصبك ، فتأكد ببساطة من أنك مخول لإعطاء ما هو متوقع منك لمستخدم التطبيق الخاص بك. يمكن لأساسيات دعم العملاء البسيطة والقوية أن تأخذك شوطًا طويلاً. منحهم أكثر بكثير مما هو متوقع هو توقع لا يوصف للمستخدم الخاص بك.
اسمعهم
تفقد معظم التطبيقات السباق بسبب موقفها من إعطاء التعليقات السلبية غض الطرف . 63 في المائة من الفشل يحدث عندما لا يفعل أصحاب الأعمال ما يكفي لاكتساح الفوضى. المراجعات السلبية هي بالفعل قضايا رئيسية تتطلب الفرز.
ما تستطيع فعله؟ نظرًا لأن مستخدم التطبيق لديه عادة متأصلة في التحقق من المراجعات قبل تثبيت التطبيق ، فإن انتصارك يكمن في معالجة المراجعات السلبية والقدرة على تحويل السلبيات إلى نقاط إيجابية من خلال تزويد المستخدمين بأحدث المعلومات والتحديثات والردود والكثير أكثر في أقرب وقت ممكن. يُحدث نوع علاقة المستخدم التي تشاركها فرقًا كبيرًا في عالم التطبيق.
استمر في التحسين ودع العالم يعرف
في عالم التطبيقات التنافسي ، من الضروري ملء هذه المساحة دائمًا للتحسين ثم الإعلان عن أحدث التطورات للبقاء في المقدمة.
ما تستطيع فعله؟ ما عليك سوى التأكد من تحديث كل جزء من تصميم التطبيق وأنه لا يوجد شيء لا يحتويه تطبيقك. بصرف النظر عن الميزات الأساسية ، يجب أن يحتوي التطبيق الخاص بك على هذا الشيء الإضافي للتميز عن منافسيه. يجب أن يكون البحث والتطوير عملية مستمرة ويجب الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة.
موصى به لك:
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
تتخذ الشركات الهندية الناشئة اختصارات في مطاردة للتمويل
منصة التسويق الرقمي Logicserve Bags INR 80 Cr Funding، Rbrands as LS Dig ...
افهم مستخدم التطبيق الخاص بك
يعد فهم حاجة مستخدم التطبيق أمرًا حيويًا. ما لم تفهم المستخدم واهتماماته بالإضافة إلى سبب تنزيله لتطبيقك ، فقد لا تتمكن من الحفاظ على نفسك في سباق التطبيقات. تنسى معظم الشركات الهدف من فكرتها في تقديم التطبيق. يؤدي هذا إلى مزيد من الالتباس فيما يتعلق بالميزات الضرورية لتطبيقك لإدارة توقعات المستخدم.
ما تستطيع فعله؟ تأكد من أن أهدافك فيما يتعلق بالتطبيق في مكانها الصحيح - على سبيل المثال ، إذا كنت تفرط في استخدام الإشعارات الفورية ، فأنت تحول عن هدفك الأساسي وتفرض نفسك كثيرًا على العميل. أنت أيضًا تنتهك الخصوصية وتتسبب في إزعاج متكرر. لذلك تذكر أن تختار وتضع الميزات لاستخدامها بذكاء وبشكل قابل للتطبيق.
أضفى طابع شخصي
يحصل التطبيق على نكهة إلكترونية أفضل إذا كان هناك القليل من التخصيص. يصبح استخدام التطبيق صعبًا إذا لم يستطع مساعدة المستخدم على المناورة من خلال ما يُعرف عمومًا بالحمل الزائد للمعلومات.
يجد مستخدم التطبيق صعوبة في استيعاب هذا الحمل الزائد والمغادرة بحثًا عن بديل أفضل. تشير الإحصائيات أيضًا إلى أن 52 بالمائة من تطبيقات الأعمال تظل مثبتة ومستخدمة لمدة 30 يومًا بعد النشر ، والتي يبدأ هذا الرقم في الانخفاض إلى حوالي 26 بالمائة بحلول نهاية 90 يومًا.
ما تستطيع فعله؟ التطبيق سهل الاستخدام هو التطبيق الذي يمكنه فهم المستخدم وإشراكه من خلال التواصل بالطريقة المناسبة. يعمل النوع الصحيح من المعلومات في غضون فترة زمنية محدودة والتصميم الذي يمكنه جذب الانتباه بالإضافة إلى تغطية متطلبات المستخدم بشكل أفضل.
حل مشكلة مستخدم التطبيق
يعتبر مستخدم التطبيق تطبيقات الأجهزة المحمولة موسوعته الرقمية. غالبًا ما يشعرون أن تطبيق عملك لديه القدرة على حل مشاكلهم. يقوم 46 بالمائة من مستخدمي التطبيق بإلغاء تثبيت التطبيقات عندما يجدون تطبيقًا أفضل جودة وموثوقًا به. هذا بشكل أساسي لأن التطبيقات فشلت في جذب اهتمام المستخدم وغير قادرة على تحسين مستوى ثقة المستخدم فيما يتعلق بالتطبيق.
ما تستطيع فعله؟ فكر مثل المستخدم الخاص بك وقم بحل مشاكله ، تمامًا كما ستحل مشكلاتك الخاصة. كن سريعًا في الرد على مشكلاتهم وأكد لهم أنه يمكنك مساعدتهم والبدء في العمل ببساطة.
بناء مجتمع
مع إطلاق حوالي 1000 تطبيق للهاتف المحمول في جميع أنحاء العالم يوميًا ، ستصادف بالتأكيد تطبيقات قد تكون أفضل بكثير من تصميمك ولديها الكثير لتقدمه. هذا مرة أخرى هو تهديد لعملك.
ما تستطيع فعله؟ أنشئ مجتمعًا متماسكًا يروج بشكل غير مباشر لتطبيقك وعملك. تأكد من أن مجتمعك قوي وأن لديك برنامجًا تم إنشاؤه لمجتمعك. يمكن أن تساعدك الإحالات وبرامج المكافآت من نوع ما للاحتفاظ بقاعدة المستخدمين في إدارة تطبيقك في بيئة التطبيق المكتظة بالسكان.
المقاييس مهمة
قياس المقاييس مهم. تشترك معظم الشركات التي تواجه فشلًا في التطبيق في شيء واحد - لقد قاموا بإنشاء تطبيق ، وشهدوا أشخاصًا يثبتونه ، ثم نسوا القيام بما يسمى إجراءات "ما بعد التطبيق". إذا توقفت عن العمل على تطبيقك ومقاييسه ، فقد انتهى عملك. قريبًا جدًا ، ستشهد قيام المستخدمين بإلغاء تثبيت تطبيقك بمعدل أسرع.
ما تستطيع فعله؟ تأكد من مراقبة تفاعلات التطبيق. حدد المقاييس المهمة لعملك مثل إنشاء قوائم العملاء المحتملين أو التحويل أو الاحتفاظ بهم. راقب العوامل الخاصة بك وحدد مكان وجود مجال للتحسين في تطبيقك. هذا سوف يأخذك شوطا طويلا.
لا يستغرق الأمر سوى سبع دقائق لتحديد ما إذا كان يتعين على المرء تثبيت تطبيق وحوالي ثلاث دقائق لاتخاذ القرار والضغط على زر إلغاء التثبيت. لذلك إذا كنت تريد أن يصبح تطبيقك جزءًا لا يتجزأ من الهاتف الذكي الذي يستخدمه المستخدمون الذين قاموا بتثبيت تطبيقك ، فمن الضروري أن تحافظ على معاييرك وأن تظل في سعي دائم للتحسين لأن هذا وحده سيمنعهم من الضغط زر إلغاء التثبيت ويساعد في قياس نجاحك في عالم التطبيقات.