لماذا لا يجب أن تنخدع بخبراتك الخاصة: مغالطة السرد
نشرت: 2017-06-08الخبرة ليست مهمة دائمًا ، يجب أن تتغير الآراء مع مرور الوقت
أنا مجبر على استبعاد الأشخاص الذين لديهم ثقة تامة في وجهة نظرهم ، ولديهم مواقف عقائدية أو يستخدمون البيانات كعكاز أو بديل للمنطق. أنا أقدر الأشخاص الذين لديهم خبرة أو قناعة قوية ولكن أتوقع منهم أن يختبروا آراءهم باستمرار ويصقلون مناهجهم عندما يواجهون أشخاصًا أو حقائق أو منطقًا جديدًا.
لطالما اعتقدت أن البشر (بمن فيهم أنا) يخطئون في جانب الثقة المفرطة في قدراتهم وأفكارهم. وبالتالي فإن أحد أقوالي المفضلة هو: "الآراء القوية ، ضعيفة الإيمان."
منذ سنوات ، عندما كنت أعمل مع صديقي العزيز كارلو غالياردي ، كان يقول: " لقد تطلب الأمر ثلاث رصاصات لقتلك يا مارك". قال لي إنني كنت عنيدًا ومتشبثًا برأيه ، وإذا قدم لي حجة ضعيفة ولكن لم يكن لديه ما يكفي من الأدلة لدعم موقفه ، فسيتم دفعه للتراجع. سيأتي بعد ذلك ببعض الحقائق الأساسية لإثبات أنني لا أرى الأشياء بشكل صحيح لكنني لن أتزحزح بدون منطق مقنع. لكنه كان يعلم أنه إذا كان لديه قناعة حقيقية إذا كانت الحقائق إلى جانبه وإذا كان بإمكانه بناء منطق كافٍ ببياناته أو حقائقه ، فيمكنه في النهاية الفوز. ثلاث رصاصات.
إن الحجج الضعيفة تقع على آذان صماء معي ويضايقني المنطق القذر لدرجة الإحباط. حالة مثبتة جيدًا وأترك دفاعاتي وأحتضن ما لم أره من قبل. العودة بغرفة فارغة للمعركة الثالثة أسوأ بكثير من عدم العودة.
مغالطة الخبرة: يمكن التلاعب بالبيانات
لقد تأثرت بشدة قبل أن تبدأ مسيرتي المهنية حتى لأنني درست في عملي في المرحلة الجامعية عددًا كبيرًا من دروس الإحصاء التي أظهرت مدى سهولة وقوع العقول البشرية فريسة للتحيزات السهلة وقلة البيانات ومحاولة استخلاص استنتاجات غير موجودة.
وهكذا عندما قرأت "نزهة عشوائية في وول ستريت" في أوائل العشرينات من عمري ، عززت إيماني حول كيفية خداع الناس بالبيانات. بالنظر إلى الأداء الكافي بمرور الوقت ، فإن أي عدد من الأشخاص العشوائيين سيثبت "صوابهم" بشأن السوق ، وإذا نظرت إلى الوراء في الوقت المناسب ، يمكنك أن تصدق أن لديهم طريقة لتحقيق نتائجهم. إذا كان لديك مئات الملايين من الأشخاص وقمت بعمل 20 جولة من تقليب العملات المعدنية على التوالي ، فسيكون هناك بعض الأشخاص الذين كانوا على حق في كل مرة ويمكننا أن نسارع إلى تصنيف هؤلاء الأشخاص على أنهم عباقرة بدلاً من أن يكونوا على حق عن طريق الصدفة.
والأسوأ من ذلك ، عندما كنت مستشارًا للاستراتيجيات ، تعلمت كيف يمكن التلاعب بالبيانات بسهولة لإثبات أي أطروحة منطقية وكيف يمكن لحجة منظمة جيدًا مصطفة بالبيانات أو العلوم الزائفة أن تقنع مجموعات كبيرة من الناس باستنتاجات مشكوك فيها.
لقد كتبت عن هذه التجارب قبل 7 سنوات في منشور بعنوان: "73.6٪ من جميع الإحصائيات مختلقة."
ملخصي هو مثال أستخدمه كثيرًا: عندما استهلكت تقارير من Goldman Sachs حول التنبؤات المستقبلية لاختراق الهاتف المحمول لتقرير كنت أعمل عليه لعميل ، كنت أتصل بالمحلل لأسأله عن كيفية حسابها لبياناتها لأنني أردت ذلك تأكد من استنتاجاتي. أخبرتني أنها حصلت عليها من مجموعة جارتنر .
اتصلت بهذا المحلل وأخبرني أنه كان في عجلة من أمره لحساب التقديرات المستقبلية وأخبره رئيسه أن قوله إن السنوات الثلاث المقبلة ستكون نفس معدل النمو مثل السنوات الثلاث الماضية لن تتصدر عناوين الأخبار ، لذلك تم تشجيعه لإظهار 8٪ معدلات نمو سنوي مركب بدلاً من 5٪. في نهاية المطاف ، يتم اختيار تقرير جولدمان ساكس من قبل صحفي يكتب عنوانًا زائديًا مع استنتاجات مؤكدة لأن لا أحد يريد أن يقرأ أن الغد سيكون مثل اليوم تمامًا.
لذا ، فإن درجة من الشك والتفكير النقدي وفهم التحيزات في البيانات هي دائمًا مرتبة.
في الثلاثينيات من عمري ، التهمت "Fooled by Randomness" ووقعت في حب أسلوب كتابة Nassim Nicolas Taleb لأنه أعاد إبلاغ نظام إيماني بأن أكون كافراً. لقد استخدم مصطلحًا مرجعيًا ذاتيًا لم أسمعه من قبل ، وهو أنه "تجريبي متشكك" وقد ظل هذا الأمر عالقًا معي دائمًا.
لكن كتابه اللاحق عزز إيماني في حدود البشر وتحليلات جميع البشر كان "البجعة السوداء". قرأته بعد دخولي إلى صناعة رأس المال الاستثماري منذ أكثر من عقد. لقد قدم مصطلحًا في ذلك الكتاب أستحضره كثيرًا - "مغالطة السرد" التي نبني فيها سردًا من ماضينا لنمنحنا الثقة أو الخبرة التي "نعرف" ما سيحدث في المستقبل.
موصى به لك:
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
تتخذ الشركات الهندية الناشئة اختصارات في مطاردة للتمويل
منصة التسويق الرقمي Logicserve Bags INR 80 Cr Funding، Rbrands as LS Dig ...
المغالطة السردية ماكرة وأنا أشجعكم جميعًا على التفكير في التحيزات السردية الخاصة بك والخبرة عند اتخاذ القرارات - خاصة للمستثمرين. يجب أن تكون قراءة البجعة السوداء مطلوبة لأي مستثمر أو مستثمر .
في الواقع ، أعتقد أنه كلما تقدمت في السن ، كلما زادت صلابة رواياتك أو خبرتك ومعتقداتك حول الأسواق وتصبح "منهكة" بشأن ما لا يمكن أن يحدث في المستقبل. أي شخص في سني سيتذكر بالتأكيد Glum من "رحلات جاليفر" - الشخصية التي ستقول دائمًا ، "لن تنجح أبدًا." أو "لن نصنعها أبدًا" أو "محكوم علينا بالفناء".
نظرًا لطبيعة "مغالطة السرد" وكيف يتضاءل المرء بمرور الوقت ، فقد أصبح شعاري: "أبحث عن التفاؤل الساذج على الخبرة".
فوائد عدم الخبرة
أحب دعم المؤسسين الذين "لا يعرفون أحيانًا ما لا يعرفون" وعندما يقول الآخرون "إنه غير ممكن" فإنهم يستمرون ويفعلون ذلك.
أتذكر عندما تحدثت مع آرون ليفي في وقت مبكر من أيام بوكس. منذ أن أنشأت شركتين لإدارة المستندات ، كنت أعرف جميع الأسباب التي تجعل إنشاء شركة لإدارة المستندات "لن ينجح أبدًا". كان آرون مثيرًا للإعجاب ولم يكن لدي الكثير من "الخبرة" في الوثائق لربما كنت سأدعمه لكن مغالطتي السردية أعاقت الطريق. بالطبع ، أصبح أحد أكثر المفكرين نفوذاً في صناعتنا وتبلغ قيمة Box 2.3 مليار دولار!
من أجل الحصول على فكرة أفضل عن قابليتك للخطأ ، أود أن أشجع كل رجل أعمال على مشاهدة ألعاب العقل ، وهي سلسلة Nat Geo متوفرة على Netflix (و YouTube مقابل رسوم). إنها ليست مجرد سلسلة مهمة في فهم أساسيات الإدراك البشري ولكنها ستساعدك أيضًا على فهم قرارات العملاء بشكل أفضل بشأن التسعير والتعبئة وما إلى ذلك. توجد مجموعة قصيرة من مقاطع فيديو YouTube المجانية في قائمة التشغيل أدناه إذا كنت ترغب في التعرف على كيف يبدو
أشاهد هذا العرض بشكل ديني مع أطفالي لتعريفهم بفكرة أن دماغك يلعب حيلًا عليك وما يعتقد عقلك أنه يعرفه غالبًا ما يكون غير موجود بشكل موضوعي.
تحيزات صانع القرار: تجنب الخسارة
وبالطبع ، فإن جد العديد من النظريات حول قابلية "المحترفين" للخطأ هو دانيال كانيمان ، الاقتصادي السلوكي الحائز على جائزة نوبل والذي كتب كتاب "يجب أن يقرأ" المطلق ، "التفكير السريع والبطيء". في الحقيقة ، لا أعرف كيف يمكنك أن تكون مستثمرًا دون قراءة هذا الكتاب.
مر كانيمان بالعديد من التجارب التي أجراها هو وزملاؤه على مر السنين لإظهار مدى تحيزنا في صانعي القرار.
على سبيل المثال ، أظهر بيانات تدعم أن القضاة يميلون إلى إصدار جمل أقوى قبل الغداء مباشرة عندما يكونون في أشد حالات الجوع. لقد أظهر أنه قبل نتيجة Apgar ، مات العديد من الأطفال لأن الأطباء اعتقدوا أنهم يعرفون ما إذا كان الطفل يتمتع بصحة جيدة أم لا ، لكنهم يفتقرون إلى نظام بسيط (قائمة مرجعية!) للحكم على هذا بطريقة أقل تحيزًا.
والأهم من ذلك أنه أظهر كيف أن معظم البشر يقدرون "تجنب الخسارة" أكثر من القدرة على الكسب. أرى هذا كثيرًا في المستثمرين. رأس المال الاستثماري هو صناعة يتعين عليك فيها قبول الخسائر لأنها ستأتي في كثير من الأحيان أكثر مما تريد وإذا بذلت كل جهدك في تجنب الجانب السلبي (وهو الطبيعة البشرية) ينتهي بك الأمر إلى لعب الدفاع والدفاع معادلة خاسرة في رأس المال الاستثماري.
إذا كنت تعلم أن البشر مهيئين مسبقًا لتجنب الخسارة ، فعليك تهيئة بيئة عمل تشجع زملائك على المخاطرة وعدم إجهاد الصفقات التي لم تنجح إذا تم إجراء الاستثمارات الأصلية على أسس قوية. يجب أن يكون هناك بعض الميزات التقنية الأساسية للفريق الذي تدعمه ، ولكن بعد ذلك سأشجع المزيد من المستثمرين المغامرون على السعي وراء الأفكار الكبيرة ، وقبول الخطأ أكثر من الصواب ، وفهم أن صناعتنا مدفوعة بنتائج صعودية ضخمة لعدد صغير من الصفقات التي بدت النتيجة فيها في البداية مستحيلة.
لذا ، أترككم مع سيد الخبرة - دانيال كانيمان الحائز على جائزة نوبل عن تشارلي روز.
[ظهر هذا المنشور الذي كتبه مارك ساستر لأول مرة هنا وتم نسخه بإذن.]