استخدام UX لبدء (وتنمية) عمل تجاري

يُترجم تصميم UX إلى أكثر من مجرد تجربة عبر الإنترنت. تستخدم شركات مثل Pepsi و Nike و Ford التفكير التصميمي لتحسين إنشاء المنتجات وتخيل طرق جديدة للتفاعل مع العملاء والمزيد. وبالمثل ، ارتفعت صناعات مثل الضيافة وتجارة التجزئة والخدمات المصرفية من خلال التفكير التصميمي .

تحدثنا مع جيمس تشوي ، أحد خريجي دورة شهادة تصميم UX ، لمعرفة المزيد حول كيفية استخدامه لأبحاث التصميم والمستخدم لبناء عمله ، نادي كوردوروي ، وهو شركة بيع بالتجزئة تقدم ملابس وإكسسوارات بسيطة عالية الجودة.

كن مصمم UX في غضون 12 أسبوعًا فقط!

برنامج دبلومة تجربة المستخدم في BrainStation هو برنامج بدوام كامل مدته 12 أسبوعًا يزود المهنيين بالمهارات والخبرة لبدء حياة مهنية جديدة في التصميم.

تحدث إلى مستشار التعلم

كيف اقتحمت صناعة الأزياء؟

أطلقت نادي سوردوروي في عام 2015 ، ومفهوم العلامة التجارية هو التركيز على التميز. هدفي بالنسبة للشركة هو ابتكار منتجات عالية الجودة وبكميات محدودة. لقد نشأت مع العديد من الأصدقاء الموهوبين والمبدعين ، وآمل في إنشاء منصة تعاونية تتنقل باستمرار بين الأفكار والمنتجات الجديدة. خلال السنوات القليلة الماضية من إدارة نادي سوردوروي ، كنت محظوظًا لمقابلة العديد من المبدعين والفنانين والمصورين ومالكي العلامات التجارية من جميع أنحاء العالم الذين كانوا متشابهين في التفكير والذين لم أكن لألتقي بهم على الإطلاق. لقد فتحت أبوابًا كثيرة أمامي عندما قررت المخاطرة وطرح فكرتي ومشاهدتها تنمو شيئًا فشيئًا.

كيف اكتشفت الطلب على قمصان ذات جودة عالية وبأسعار معقولة؟

في البداية ، كنت أبحث عن قمصان ذات جودة عالية لنفسي. بعد البحث والتحدث مع الناس ، أدركت أن هناك سوقًا محتملاً للقمصان ذات الجودة المتوسطة في أمريكا الشمالية. لقد بدأت حقًا بشغف للعثور على شيء أحبه ، مما أدى في النهاية إلى البحث عن الإنتاج ، والعثور على الشركة المصنعة ، والشيء التالي الذي أعرفه ، أنا أقوم بإعداد اجتماع عمل وبدء علامة تجارية للملابس!

ما الذي ألهم علامتك التجارية وجمالك؟

إن جمالية نادي corduroi هي في الحقيقة مجرد تعبير طبيعي عن نشأتي. إنها مجموعة من كل الأشياء التي انغمست فيها على مر السنين: نشأت في هونغ كونغ وفانكوفر. قراءة المجلات اليابانية من أوائل القرن الحادي والعشرين ؛ دراسة موسيقى الجاز في الجامعة - ووضع كل هذه العناصر معًا في مشروع واحد.

أدركت أن الكثير من إلهامي يأتي من افتتاني بثقافة الشوارع والتصميم. تنظر إلى مدن مثل طوكيو وفانكوفر ونيويورك على سبيل المثال ، كيف تتمتع كل مدينة بجو وشعور معين: الطريقة التي يتحدث بها الناس ، الهندسة المعمارية ، الأصوات. كل هذه التعبيرات الثقافية الفريدة هي ما يلهمني عندما أفكر فيما يتعلق بالعلامة التجارية والهوية. مع نادي سوردوروي ، آمل أن أستخدم هذه القمصان البيضاء كلوحة قماشية فارغة لكشف شخصية وفردية كل شخص يرتدي هذه الملابس البسيطة عالية الجودة. إنها فكرة دائمًا ما أفكر فيها وأجربها: إنشاء منتجات يمكن للمستخدمين ارتداؤها بأسلوبهم الخاص وتعبيرهم.

في وقت ما ، فتحت واجهة متجر مؤقتة للقمصان الخاصة بك. لماذا تعتقد أنه من المهم أن يكون لديك متجر منبثق؟

نعم ، الحمد لله أصدقائي يمتلكون استوديو تصميم وواجهة متجر في Kitsilano تسمى SORT. أعتقد أنه من المهم دائمًا عرض المنتجات في مساحة فعلية والسماح للعملاء بتجربة المنتجات شخصيًا. أحب مقابلة العملاء والتفاعل معهم ؛ أعتقد أنها طريقة جيدة بالنسبة لي لتلقي ملاحظات حول شعور العملاء تجاه العلامة التجارية وكيفية تلقيها.

بصفتي علامة تجارية ناشئة ، أعتقد أنه أمر خاص بالنسبة لي أن أكتشف من هم العملاء الأوائل وأن أكون قادرًا على التواصل معهم مباشرة كأصدقاء. دعمهم هو ما يشجعني على الاستمرار وقد كانت تجربة مجزية لرؤية العلامة التجارية وقاعدة العملاء تنمو على مر السنين.

تعلم مهارات التصميم لتعزيز حياتك المهنية - من المنزل!

تقدم BrainStation دورات تدريبية مباشرة عبر الإنترنت في تصميم UX وتصميم واجهة المستخدم والتفكير التصميمي. احضر دروسًا مباشرة وتفاعل مع أقرانك ومعلمين خبراء من أي مكان في العالم.

تحدث إلى مستشار التعلم

ما الذي دفعك لاتخاذ قرار الحصول على شهادة UX؟

في العام الماضي أو نحو ذلك ، أصبحت مهتمًا جدًا بصناعة التكنولوجيا لأن الكثير من أصدقائي هم مبرمجون ومصممون. أدركت أهمية تصميم تجربة المستخدم كمهارة عالمية وكيف تتماشى مع الأشياء التي أقوم بها: تصميم حلول الأعمال (المنتجات) التي تساعد الناس في النهاية على حل المشكلات وتحسين تجاربهم اليومية.

ما هي بعض الدروس الأساسية التي تعلمتها من BrainStation والتي ساعدتك في تصميم علامتك التجارية ومنتجك؟

بعض المهارات المهمة التي تعلمتها من البرنامج هي التفكير التصميمي والتعاطف مع المستخدم وفهم أهمية التصميمات التي تركز على المستخدم. كان التفكير التصميمي كبيرًا بالنسبة لي. عندما كنت أدرس الموسيقى ، كنت أتدرب على التدرب حتى أستطيع العزف على الطبول بشكل أفضل وأسرع ، مثل ممارسة الرياضة وبناء العضلات. لكن لم يعلمني ذلك مطلقًا أن أسأل لماذا ، أو كيف يجب أن أتعامل مع مشكلة عندما أكون عالقًا. يمكن أن يكون بدء عمل تجاري صعبًا حقًا عندما يبدأ كل شيء بعملية التجربة والخطأ. لقد تعلمت الكثير من أخطائي وإذا كنت قد تعلمت عن التفكير التصميمي في وقت سابق ، فسيساعدني ذلك في وضع الإستراتيجيات والتخطيط المسبق لإنشاء المزيد من قرارات العمل المثلى التي من شأنها توفير الوقت والمال.

ماذا تفعل لتظل مبدعًا في أوقات فراغك؟

في أوقات فراغي ، عادةً ما أقرأ مقالات التصميم على مواقع التكنولوجيا لمواكبة الصناعة. أحب أيضًا البحث عن الملابس القديمة ، ومشاهدة مقاطع فيديو لوح التزلج ، والقراءة عن مصممي باوهاوس ونهجهم.

تعلم دورة UX الطلاب استخدام خريطة رحلة المستخدم لتنظيم الأفكار والبحث عن المؤامرة. كيف قمت بتكييف هذه الطريقة من تدريب UX الخاص بك إلى التخطيط لمنتجات البيع بالتجزئة الخاصة بك؟

كانت إحدى الأفكار الرئيسية التي اكتشفتها من خلال خريطة رحلة المستخدم الخاصة بي هي فهم التعامل مع اللحظات التي يشعر فيها العملاء بالشكوك أثناء تجربة التسوق. غالبًا ما يكونون متشككين عندما يكونون غير متأكدين من حجمهم ، وهي مشكلة شائعة في التسوق عبر الإنترنت. أحاول التخفيف من هذه الشكوك من خلال توفير قياسات القمصان والصور المرجعية على وسائل التواصل الاجتماعي لإظهار كيف يتناسب المنتج مع أنواع الجسم المختلفة.

هل تعتقد أنك ستتوسع خارج مساحة القمصان في المستقبل؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهل ستتبع نفس العملية؟

بالتأكيد ، ما زلت أرى نادي كوردوروي في مرحلته الأولى ولا يزال هناك الكثير من المشاريع التي أرغب في استكشافها في المستقبل. أنا سعيد جدًا وممتن للدعم القوي من العملاء في جميع أنحاء العالم. إنهم يشجعونني حقًا على المضي قدمًا والاستمرار في توسيع التسمية.

أتذكر ذات مرة التقط فيها صديقي صورة لرجل يرتدي حقيبة حمل من نادي سروال قصير في حفل موسيقي في طوكيو ، لقد كانت لحظة رائعة بالنسبة لي! أعتقد أن العملية يتم تحسينها دائمًا وأنا أتعلم دائمًا معلومات جديدة حول التصميم وتنمية الأعمال التجارية. أحاول دائمًا تجربة أشياء جديدة وأنا متحمس لتطبيق الأشياء التي تعلمتها من BrainStation لتنمية العلامة التجارية بالإضافة إلى مهنتي في تجربة المستخدم في صناعة التكنولوجيا.

-

ألق نظرة على دورة شهادة تصميم UX الخاصة بنا.