UX를 ​​사용하여 비즈니스 시작(및 성장)

UX 디자인은 온라인 경험 그 이상을 의미합니다. Pepsi, Nike 및 Ford와 같은 회사는 디자인 사고 를 사용하여 제품 생성을 개선하고 고객과 상호 작용하는 새로운 방법을 상상하는 등의 작업을 수행합니다. 마찬가지로, 접객업, 소매업, 은행업과 같은 산업은 디자인 씽킹으로 들어섰습니다 .

우리는 UX 디자인 자격증 과정의 졸업생인 James Choi와 대화를 나누며 그가 디자인과 사용자 연구를 어떻게 활용하여 비즈니스를 구축했는지 자세히 알아보았습니다.

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어떻게 패션계에 입문하게 되었나요?

나는 2015년에 코듀로이 클럽 을 런칭했는데, 브랜드의 컨셉은 우수성에 집중하는 것입니다. 회사에서 제 목표는 한정된 수량으로 양질의 제품을 만드는 것입니다. 저는 재능 있고 창의적인 많은 친구들과 함께 자랐고 새로운 아이디어와 제품을 끊임없이 오가는 협업 플랫폼을 만들고 싶습니다. 지난 몇 년 동안 코듀로이 클럽을 운영하면서 저는 운이 좋게도 같은 생각을 가진 많은 크리에이티브, 아티스트, 사진 작가, 브랜드 소유자를 만나지 못했을 전 세계의 많은 사람들을 만날 수 있었습니다. 내가 위험을 무릅쓰고 내 아이디어를 발표하고 그것이 조금씩 성장하는 것을 지켜보기로 결정했을 때 그것은 나에게 많은 문을 열어주었습니다.

합리적인 가격의 고품질 티셔츠에 대한 수요를 어떻게 알게 되었나요?

처음에는 나 자신을 위한 질 좋은 티셔츠를 찾고 있었습니다. 사람들과 연구하고 이야기한 후 북미에 중급 품질의 티셔츠 시장이 있다는 것을 깨달았습니다. 정말 좋아하는 것을 찾고자 하는 열정으로 시작하여 결국 생산 연구, 제조업체 찾기, 그리고 다음으로 제가 아는 것은 비즈니스 미팅을 준비하고 의류 브랜드를 시작하는 것입니다!

브랜딩과 미학에 영감을 준 것은 무엇입니까?

코듀로이 클럽의 미학은 정말 내 성장의 자연스러운 표현일 뿐입니다. 그것은 내가 수년에 걸쳐 몰두했던 모든 것들의 콜라주입니다. 홍콩과 밴쿠버에서 성장했습니다. 2000년대 초반 일본 잡지 읽기; 대학에서 재즈 음악을 공부하고 이러한 모든 요소를 ​​하나의 프로젝트에 통합합니다.

나는 많은 영감이 거리 문화와 디자인에 대한 매력에서 나온다는 것을 깨달았습니다. 예를 들어 도쿄, 밴쿠버, 뉴욕과 같은 도시를 보면 각 도시마다 사람들이 말하는 방식, 건축물, 소리 등 특정 분위기와 느낌이 있습니다. 이 모든 독특한 문화적 표현은 브랜딩과 아이덴티티 측면에서 생각할 때 영감을 줍니다. 코듀로이 클럽과 함께 이 흰색 티셔츠를 빈 캔버스로 사용하여 이 심플한 품질의 옷을 입는 각 사람의 개성과 개성을 드러내고 싶습니다. 사용자가 자신의 스타일과 표정으로 입을 수 있는 제품을 만드는 것이 항상 생각하고 실험하는 아이디어입니다.

어느 시점에서 당신은 티셔츠를 위한 임시 매장을 열었습니다. 팝업스토어가 왜 중요하다고 생각했나요?

예, 고맙게도 제 친구들은 SORT라는 Kitsilano에 디자인 스튜디오와 상점을 소유하고 있습니다. 물리적인 공간에 제품을 전시하고 고객이 직접 제품을 경험할 수 있도록 하는 것이 항상 중요하다고 생각합니다. 저는 고객을 만나고 그들과 교류하는 것을 좋아합니다. 고객들이 브랜드에 대해 어떻게 느끼는지, 어떻게 받아들이는지에 대한 피드백을 받을 수 있는 좋은 방법이라고 생각합니다.

스타트업 브랜드로서 초기 고객이 누구인지 파악하고 그들과 직접적으로 친구로 소통할 수 있다는 것이 저에게는 특별하다고 생각합니다. 그들의 지원은 내가 계속 나아갈 수 있도록 격려하는 것이며 수년에 걸쳐 브랜드와 고객 기반이 성장하는 것을 보는 것은 보람있는 경험이었습니다.

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학습 고문과 상담

UX 자격증 과정을 수강하기로 결정한 이유는 무엇입니까?

지난 1년 정도 저는 많은 친구들이 프로그래머와 디자이너이기 때문에 기술 산업에 매우 관심을 갖게 되었습니다. 저는 보편적인 기술로서의 UX 디자인의 중요성과 그것이 제가 하는 일, 즉 궁극적으로 사람들이 문제를 해결하고 일상 경험을 개선하는 데 도움이 되는 비즈니스 솔루션(제품)을 디자인하는 일과 어떻게 일치하는지 깨달았습니다.

브랜드와 제품을 디자인하는 데 도움이 된 BrainStation에서 배운 몇 가지 주요 교훈은 무엇입니까?

프로그램에서 배운 중요한 기술 중 일부는 디자인 사고, 사용자 공감, 사용자 중심 디자인의 중요성에 대한 이해입니다. 디자인 씽킹은 저에게 큰 힘이 되었습니다. 음악을 공부할 때, 마치 운동하고 근육을 키우는 것처럼 드럼을 더 빠르고 더 잘 칠 수 있을 때까지 연습하고 연습하는 훈련을 받았습니다. 그러나 그것은 내가 왜 문제에 봉착했을 때 어떻게 접근해야 하는지 묻는 방법을 가르쳐주지 않았습니다. 모든 것이 시행착오 과정으로 시작될 때 사업을 시작하는 것은 정말 어려울 수 있습니다. 나는 내 실수로부터 많은 것을 배웠고 디자인 사고에 대해 더 일찍 배웠다면 시간과 돈을 절약할 수 있는 최적의 비즈니스 결정을 내리기 위해 전략을 세우고 미리 계획하는 데 도움이 되었을 것입니다.

여가 시간에 창의성을 유지하기 위해 무엇을 합니까?

여가 시간에는 일반적으로 기술 웹사이트의 디자인 기사를 읽고 업계 소식을 접합니다. 나는 또한 빈티지 의류를 조사하고 스케이트보드 비디오를 보고 Bauhaus 디자이너와 그들의 접근 방식에 대해 읽는 것을 좋아합니다.

UX 과정은 학생들에게 사용자 여정 맵을 사용하여 아이디어를 구성하고 연구를 구성하는 방법을 가르칩니다. UX 교육에서 이 방법을 소매 제품 계획에 어떻게 적용했습니까?

사용자 여정 지도 를 통해 발견한 주요 통찰력 중 하나는 쇼핑 경험 중 고객이 의심을 경험하는 순간을 해결하는 데 대한 이해였습니다. 종종 그들은 온라인 쇼핑의 일반적인 문제인 크기에 대해 확신이 서지 않을 때 의심합니다. 나는 다양한 신체 유형에 제품이 어떻게 맞는지 보여주기 위해 소셜 미디어에 셔츠의 치수와 참조 사진을 제공함으로써 이러한 의심을 해소하려고 노력합니다.

앞으로 티셔츠 공간을 넘어서 확장할 생각이 있으신가요? 그렇다면 같은 절차를 따를 것인가?

확실히 코듀로이 클럽은 아직 초기 단계이고 앞으로 해보고 싶은 프로젝트가 너무 많아요. 전 세계 고객들의 뜨거운 성원에 너무 감사하고 기쁩니다. 그들은 내가 앞으로 나아가고 계속해서 레이블을 확장하도록 격려합니다.

한 번은 친구가 도쿄에서 열린 콘서트에서 코듀로이 클럽 토트백을 착용한 남자의 사진을 찍은 것을 기억합니다. 그것은 저에게 놀라운 순간이었습니다! 저는 그 과정이 항상 정제되고 디자인과 비즈니스 성장에 대한 새로운 정보를 배우고 있다고 생각합니다. 저는 항상 새로운 것을 시도하고 있으며, BrainStation에서 배운 것을 기술 산업에서의 UX 경력은 물론 브랜드 성장에 적용하게 되어 매우 기쁩니다.

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