Wykorzystanie UX do rozpoczęcia (i rozwoju) firmy

Projektowanie UX to znacznie więcej niż tylko doświadczenie online. Firmy takie jak Pepsi, Nike i Ford wykorzystują myślenie projektowe, aby ulepszać tworzenie produktów, wyobrażać sobie nowe sposoby interakcji z klientami i nie tylko. Podobnie branże takie jak hotelarstwo, handel detaliczny i bankowość zostały zniesione przez myślenie projektowe .

Rozmawialiśmy z Jamesem Choi, absolwentem kursu UX Design Certificate, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak wykorzystał projektowanie i badania użytkowników, aby rozwinąć swój biznes, klub sztruksowy, firmę detaliczną, która oferuje prostą, wysokiej jakości odzież i akcesoria.

Zostań projektantem UX w zaledwie 12 tygodni!

Program Dyplomu Doświadczenia Użytkownika BrainStation to pełnoetatowy, 12-tygodniowy program, który wyposaża profesjonalistów w umiejętności i doświadczenie potrzebne do rozpoczęcia nowej kariery w projektowaniu.

Porozmawiaj z doradcą ds. nauczania

Jak włamałeś się do branży modowej?

Klub sztruksowy założyłem w 2015 roku, konceptem marki jest koncentracja na doskonałości. Moim celem dla firmy jest tworzenie wysokiej jakości produktów w ograniczonych ilościach. Dorastałem z wieloma utalentowanymi, kreatywnymi przyjaciółmi i mam nadzieję stworzyć platformę współpracy, która będzie nieustannie wymieniać nowe pomysły i produkty. W ciągu ostatnich kilku lat prowadzenia klubu sztruksowego miałem szczęście spotkać wielu podobnie myślących twórców, artystów, fotografów i właścicieli marek z całego świata, których nigdy bym nie poznał. Otworzyło mi to wiele drzwi, kiedy zdecydowałem się zaryzykować, zgasić swój pomysł i patrzeć, jak powoli się rozwija.

Jak odkryłeś zapotrzebowanie na niedrogie, wysokiej jakości T-shirty?

Początkowo szukałem dla siebie wysokiej jakości koszulek. Po przeprowadzeniu badań i rozmowach z ludźmi zdałem sobie sprawę, że istnieje potencjalny rynek dla średniej jakości T-shirtów w Ameryce Północnej. Zaczęło się tak naprawdę od pasji znalezienia czegoś, co kocham, co ostatecznie doprowadziło do zbadania produkcji, znalezienia producenta, a potem już wiem, że umawiam się na spotkanie biznesowe i zakładam markę odzieżową!

Co zainspirowało Twój branding i estetykę?

Estetyka klubu sztruksowego jest tak naprawdę tylko naturalnym wyrazem mojego wychowania. Jest to kolaż wszystkich rzeczy, w których zanurzałem się przez lata: dorastanie w Hongkongu i Vancouver; czytanie japońskich magazynów z początku 2000 roku; studiowanie muzyki jazzowej na uniwersytecie — i umieszczanie wszystkich tych elementów w jednym projekcie.

Zdałem sobie sprawę, że wiele moich inspiracji pochodzi z fascynacji kulturą uliczną i designem. Patrzysz na miasta takie jak Tokio, Vancouver i Nowy Jork, na przykład, jak każde z tych miast ma określoną atmosferę i atmosferę: sposób, w jaki ludzie mówią, architekturę, dźwięki. Wszystkie te wyjątkowe formy ekspresji kulturowej inspirują mnie, gdy myślę w kategoriach brandingu i tożsamości. W klubie sztruksowym mam nadzieję, że użyję tych białych T-shirtów jako czystego płótna, aby odkryć osobowość i indywidualność każdej osoby noszącej te proste ubrania wysokiej jakości. To pomysł, o którym zawsze myślę iz którym eksperymentuję: stworzyć produkty, które użytkownicy będą mogli nosić we własnym stylu i wyrazie.

W pewnym momencie otworzyłeś tymczasowy sklep ze swoimi koszulkami. Dlaczego uważasz, że posiadanie sklepu Pop-up jest ważne?

Tak, na szczęście moi przyjaciele mają studio projektowe i sklep w Kitsilano o nazwie SORT. Myślę, że zawsze ważne jest, aby zaprezentować produkty w fizycznej przestrzeni i umożliwić klientom osobiste doświadczenie produktów. Uwielbiam spotykać się z klientami i wchodzić z nimi w interakcje; Myślę, że jest to dla mnie dobry sposób na otrzymywanie informacji zwrotnej na temat tego, jak klienci myślą o marce i jak jest odbierana.

Jako marka startupowa uważam, że odkrycie, kim są pierwsi klienci, i możliwość bezpośredniego nawiązania z nimi kontaktu jako przyjaciół, jest dla mnie czymś wyjątkowym. Ich wsparcie jest tym, co zachęca mnie do dalszego działania, a obserwowanie, jak marka i baza klientów rośnie na przestrzeni lat, było satysfakcjonującym doświadczeniem.

Naucz się umiejętności projektowania, aby przyspieszyć swoją karierę — w domu!

BrainStation oferuje kursy certyfikatów online na żywo w zakresie projektowania UX, projektowania interfejsu użytkownika i myślenia projektowego. Bierz udział w zajęciach na żywo i kontaktuj się z rówieśnikami i doświadczonymi instruktorami z dowolnego miejsca na świecie.

Porozmawiaj z doradcą ds. nauczania

Co sprawiło, że zdecydowałeś się na kurs na certyfikat UX?

W ciągu ostatniego roku bardzo zainteresowałem się branżą technologiczną, ponieważ wielu moich znajomych to programiści i projektanci. Zdałem sobie sprawę z wagi projektowania UX jako uniwersalnej umiejętności i tego, jak pasuje do tego, co robię: projektowania rozwiązań biznesowych (produktów), które ostatecznie pomagają ludziom rozwiązywać problemy i poprawiać ich codzienne doświadczenia.

Jakie kluczowe wnioski wyciągnąłeś z BrainStation, które pomogły Ci zaprojektować Twoją markę i produkt?

Niektóre z ważnych umiejętności, których nauczyłem się w programie, to myślenie projektowe, empatia użytkownika i zrozumienie znaczenia projektów zorientowanych na użytkownika. Myślenie projektowe było dla mnie bardzo ważne. Kiedy studiowałem muzykę, byłem szkolony, aby ćwiczyć i ćwiczyć, aż mogłem lepiej i szybciej grać na perkusji, trochę jak ćwiczenie i budowanie mięśni. Ale tak naprawdę nigdy nie nauczyło mnie pytać, dlaczego lub jak mam podejść do problemu, gdy utknąłem. Rozpoczęcie działalności może być naprawdę trudne, gdy wszystko zaczyna się od procesu prób i błędów. Wiele nauczyłem się na swoich błędach i gdybym wcześniej nauczył się myślenia projektowego, pomogłoby mi to w opracowywaniu strategii i planowaniu z wyprzedzeniem, aby tworzyć bardziej optymalne decyzje biznesowe, które oszczędziłyby czas i pieniądze.

Co robisz, aby pozostać kreatywnym w wolnym czasie?

W wolnym czasie zazwyczaj czytam artykuły o projektowaniu na stronach technicznych, aby nadążyć za branżą. Uwielbiam też badać ubrania vintage, oglądać filmy o deskorolkach i czytać o projektantach Bauhaus i ich podejściu.

Kurs UX uczy studentów korzystania z mapy podróży użytkownika do organizowania pomysłów i badań fabuły. Jak zaadaptowałeś tę metodę ze szkolenia UX do planowania produktów detalicznych?

Jednym z kluczowych spostrzeżeń, które odkryłem dzięki mojej Mapie podróży użytkownika , było zrozumienie momentów, w których klienci mają wątpliwości podczas zakupów. Często mają wątpliwości, gdy nie są pewni swojego rozmiaru, co jest częstym problemem podczas zakupów online. Staram się rozwiać te wątpliwości, podając wymiary koszulek i zdjęcia referencyjne w mediach społecznościowych, aby pokazać, jak produkt pasuje do różnych typów sylwetki.

Czy myślisz, że w przyszłości wyjdziesz poza przestrzeń z T-shirtami? Jeśli tak, czy zastosujesz ten sam proces?

Zdecydowanie nadal widzę klub sztruksowy na początkowym etapie i wciąż jest tyle projektów, które chcę zbadać w przyszłości. Jestem bardzo zadowolony i wdzięczny za silne wsparcie klientów na całym świecie. Naprawdę zachęcają mnie do dalszego rozwoju i dalszego rozwijania wytwórni.

Pamiętam, jak kiedyś moja koleżanka zrobiła zdjęcie facetowi w klubowej torbie sztruksowej na koncercie w Tokio, to był dla mnie niesamowity moment! Myślę, że proces jest zawsze dopracowywany i zawsze uczę się nowych informacji na temat projektowania i rozwijania biznesu. Zawsze próbuję nowych rzeczy i cieszę się, że mogę zastosować to, czego nauczyłem się od BrainStation, aby rozwijać markę, a także moją karierę UX w branży technologicznej.

—

Zapoznaj się z naszym kursem na certyfikat UX Design.