使用 UX 启动（和发展）业务
已发表: 2022-04-28用户体验设计不仅仅是在线体验。 百事可乐、耐克和福特等公司使用设计思维来改进产品创造，想象与客户互动的新方式等等。 同样，酒店、零售和银行等行业也因设计思维而得到提升。
我们与 UX 设计证书课程的校友 James Choi 进行了交谈，以了解更多关于他如何利用设计和用户研究来建立他的业务，corduroi club，这是一家提供简单高品质服装和配饰的零售公司。
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与学习顾问交谈
你是如何进入时尚行业的？
我在 2015 年推出了corduroi club ，品牌的理念是专注于卓越。 我对公司的目标是生产数量有限的优质产品。 我与许多才华横溢、富有创造力的朋友一起长大，我希望创建一个在新想法和产品之间不断来回交流的协作平台。 在过去几年经营灯芯绒俱乐部的过程中，我有幸结识了来自世界各地的许多志同道合的创意人、艺术家、摄影师和品牌所有者，否则我将永远不会遇到。 当我决定冒险，提出我的想法并看着它一点一点成长时，它为我打开了许多大门。
您是如何发现对负担得起的高品质 T 恤的需求的？
最初，我正在为自己寻找优质的 T 恤。 在研究和与人交谈后，我意识到北美有中档质量 T 恤的潜在市场。 它真的从寻找我喜欢的东西开始的热情开始，最终导致研究生产，寻找制造商，接下来我知道，我正在安排一个商务会议并开始一个服装品牌！
是什么激发了你的品牌和审美？
灯芯绒俱乐部的审美真的只是我成长经历的自然表现。 这是我多年来沉浸在其中的所有事物的拼贴画：在香港和温哥华长大； 阅读 2000 年代初期的日本杂志； 在大学学习爵士音乐——并将所有这些元素放在一个项目中。
我意识到我的很多灵感来自于我对街头文化和设计的迷恋。 例如，你看看东京、温哥华和纽约等城市，这些城市中的每一个如何都有一定的氛围和感觉：人们说话的方式、建筑、声音。 当我在品牌和身份方面进行思考时，所有这些独特的文化表达方式都激发了我的灵感。 通过corduroi club，我希望将这些白色T恤作为一张空白画布，揭开每个穿着这些简单品质服装的人的个性和个性。 这是我一直在思考和尝试的一个想法：创造用户可以以自己的风格和表达方式穿着的产品。
有一次，您为您的 T 恤开了一个临时店面。 为什么你认为拥有一家快闪店很重要？
是的，谢天谢地，我的朋友在基斯兰奴拥有一家名为 SORT 的设计工作室和店面。 我认为在物理空间中展示产品并让客户亲自体验产品总是很重要的。 我喜欢会见客户并与他们互动； 我认为这对我来说是一个很好的方式来获得关于客户对品牌的感受以及它是如何被接受的反馈。
作为一个初创品牌，我认为发现早期客户是谁并能够像朋友一样直接与他们联系对我来说很特别。 他们的支持是鼓励我继续前进的动力，看到品牌和客户群多年来不断增长，这是一次有益的经历。
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与学习顾问交谈
是什么让您决定参加 UX 证书课程？
在过去一年左右的时间里，我对科技行业产生了浓厚的兴趣，因为我的很多朋友都是程序员和设计师。 我意识到用户体验设计作为一项通用技能的重要性，以及它如何与我所做的事情保持一致：设计最终帮助人们解决问题和改善日常体验的业务解决方案（产品）。
您从 BrainStation 中学到的哪些关键课程有助于您设计品牌和产品？
我从该计划中学到的一些重要技能是设计思维、用户同理心以及理解以用户为中心的设计的重要性。 设计思维对我来说很重要。 在学习音乐时，我被训练不断练习，直到我可以更好更快地打鼓，有点像锻炼和锻炼肌肉。 但是，它从来没有真正教会我问为什么，或者当我陷入困境时应该如何解决问题。 当一切都从试错过程开始时，创业可能会非常艰难。 我从我的错误中学到了很多，如果我早点了解设计思维，它将帮助我提前制定战略和计划，以制定更优化的业务决策，从而节省时间和金钱。
你在业余时间做什么来保持创造力？
在业余时间，我通常会阅读科技网站上的设计文章以跟上行业的步伐。 我也喜欢研究复古服装，观看滑板视频，阅读包豪斯设计师及其方法。
UX 课程教学生使用用户旅程图来组织想法和情节研究。 您是如何将这种方法从您的 UX 培训应用到规划您的零售产品的？
我通过用户旅程地图发现的关键见解之一是理解如何解决客户在购物体验中遇到疑虑的时刻。 通常，当他们不确定自己的尺寸时，他们会怀疑，这是在线购物的常见问题。 我试图通过在社交媒体上提供衬衫的尺寸和参考照片来消除这些疑虑，以展示产品如何适合不同的体型。
您认为您将来会扩展到 T 恤以外的领域吗？ 如果是这样，您会遵循相同的过程吗？
当然，我仍然看到 Corduroi Club 处于起步阶段，未来还有很多项目我想探索。 我很高兴也很感谢世界各地客户的大力支持。 他们真的鼓励我继续前进并继续扩大标签。
我记得有一次我的朋友在东京的一场音乐会上拍了一张穿着灯芯绒俱乐部手提包的男人的照片，那对我来说是一个不可思议的时刻！ 我认为这个过程总是在不断完善，我总是在学习有关设计和发展业务的新信息。 我一直在尝试新事物，我很高兴能够应用我从 BrainStation 学到的东西来发展品牌以及我在科技行业的 UX 职业。
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