Salesforce World Tour – LIVE-Blog

Sie können heute nicht bei der Salesforce World Tour London dabei sein? Folgen Sie uns live mit Updates vom Cognism-Team. Wenn Sie auf der Veranstaltung sind, sagen Sie Hallo - wir sind am Stand 167.

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15:16

Aktuell: B2B-Marketing auf Salesforce

Nate Skinner, VP Marketing bei Salesforce, beginnt mit einem Überblick über die aktuelle Marketinglandschaft. Er spricht über das Zeitalter des intelligenten Marketings und die interessante Gelegenheit, die dies für Vermarkter darstellt, neue Technologien zu nutzen. Wie nutzen Sie diese Technologien, um Ihr Unternehmen zu transformieren?

Es ist ein bekanntes Problem, Vertriebs- und Marketingteams zu haben, die aufgeteilt sind und in ihren eigenen Silos arbeiten. In den meisten Organisationen verfügen diese Teams über separate Tools, Prozesse und Daten. Die Auswirkungen davon können enorm sein. Ihre Daten werden nicht zusammengeführt und Ihre Teams sehen sich am Ende eine andere Version derselben Geschichte an. Das Ergebnis? Sie können keine leistungsstarke KI-Technologie nutzen. Nur 3 von 10 Vermarktern nutzen KI, um im Jahr 2019 ihr Marketing zu verändern – das ist viel Raum für Wettbewerbsvorteile!

Auch eine vernetzte Vertriebs- und Marketingfunktion ist essenziell für die erfolgreiche Umsetzung neuer Marketingansätze. Nehmen Sie ABM – ein aktuelles heißes Thema – es ist unmöglich, eine erfolgreiche ABM-Strategie umzusetzen, wenn Sie nicht verbunden sind. Sie müssen den Vertrieb an den Tisch bringen und er muss Teil des Gesprächs und des Prozesses sein.

Das Ergebnis?

Die vollständige Integration mit Daten, die Sie im gesamten Unternehmen sinnvoll nutzen können, steigert letztendlich den ROI, der zu Einnahmen führt. Und welches Marketing- oder Vertriebsteam würde das nicht wollen?

13:35

Tipp 4: Wissen teilen und Erfolge feiern

Es geht darum, ein Umfeld der Zusammenarbeit zu fördern, in dem jeder immer dazulernt. Arbeiten Sie niemals in Silos!

Jede Aktion, Aufgabe und jedes Ereignis wird mit Lernen einhergehen, also teilen Sie es im gesamten Team.

Und vor allem, unterschätzen Sie nicht die Wirkung, jeden großen oder kleinen Erfolg zu feiern. Dies kann alles sein, von der täglichen Aufgabenausführung bis hin zu großen Gewinnen.

Tipp 3: Verwenden Sie Daten, um Ergebnisse zu erzielen

Sobald Ihre Teams Daten zur richtigen Zeit und auf die richtige Weise in Salesforce eingeben – was kommt als Nächstes?

Nutzen Sie Daten, um Ihre Ergebnisse voranzutreiben. Es geht darum, Probleme frühzeitig zu erkennen, damit Sie die Leistung proaktiv steuern können, anstatt nur zu reagieren.

13:15

Tipp 2: Entwickeln Sie Ihre Prozesse und Effizienzen

Sobald Sie die richtigen Leute im Bus und eine Erfolgskultur haben, ist es an der Zeit, über die Verkaufsprozesse nachzudenken, die Sie benötigen, um Ergebnisse zu erzielen.

All dies wird von einem leistungsstarken Tech-Stack unterstützt, und für das Salesforce-Team besteht dies aus: Sales Cloud + Chatter + Quip.

Quip bekommt hier einen großen Stecker, mit dem Ziel, es Ihnen zu ermöglichen, alle unstrukturierten Daten Ihres Vertriebsteams über eine Plattform zu verwalten. Es kann ein Wendepunkt für die Effizienz sein.

13:10

Tipp 1: Definiere deine Kultur & lebe danach

Kultur ist zum Schlagwort geworden – aber was ist Kultur? Es geht darum, wofür Sie als Unternehmen stehen, wie Mitarbeiter miteinander umgehen und vor allem, wie sie Ihre Kunden behandeln.

Ein leistungsstarkes Vertriebsteam muss Tatendrang, Erfolgshunger, Wachstumsgeist und Wissensdurst mitbringen. Und schließlich muss jedes Teammitglied ein Teamplayer sein – niemand verkauft alleine.

13:05

Hier sind die 4 Tipps!

1. Definiere deine Kultur und lebe danach
2. Entwickeln Sie Ihre Prozesse und Effizienzen
3. Verwenden Sie Daten, um Ergebnisse zu erzielen
4. Teilen Sie das Wissen und feiern Sie Erfolge

13:00

Zurück zum Small Business Theatre und weiter oben: 4 Expertentipps zum Aufbau eines leistungsstarken Vertriebsteams. Ein sehr wichtiges Thema!

12:45

Hier sind einige der Apps, mit denen Sie Ihr kleines Unternehmen skalieren können:

1. Taskfeed

2. Verteilungsmaschine

3. Gmail- und Google-Kalender-Integration

4. Präkursiv

5. Verbesserte Hilfe

6. Datenqualitätsanalyse-Dashboard

12:40

Connie kündigt eine neue Funktion für den Salesforce AppExchange an – Berater für Salesforce-Projekte. Salesforce gilt als führend auf dem SaaS-Marktplatz.

12:30

Beim Small Business Theatre spricht Connie Dea über 8 SMB-Apps zur Skalierung Ihres Kleinunternehmens.

12:00

Jetzt im Content Pavilion, Sales Accelerator Lodge, um zu erfahren, wie Salesforce Vertriebs- und Marketingteams aufeinander abstimmt!

11:35

Wenn es um Ihre Karriere geht, müssen Sie sich Ihre Fähigkeiten ansehen und diese Lücken füllen - insbesondere wenn es sich um übertragbare handelt, z. B. im Bereich Personalmanagement.

Vergessen Sie nicht, wie wichtig kontinuierliches Training und der Aufbau Ihrer Bank von Zertifizierungen sind. Nehmen Sie sich Zeit dafür – und verlassen Sie sich nicht nur auf Ihre praktische Erfahrung als Beweis für Ihre Fähigkeiten und Ihren Wert.

11:30 Uhr

Die Schlüsselbotschaft des Panels lautet, proaktiv zu sein, die Initiative zu ergreifen, um technische Lösungen für Probleme aufzudecken, und keine Angst davor zu haben, Änderungen vorzunehmen.

11:15

Als nächstes: Karriereinspirationen im Salesforce-Ökosystem.

Jetzt höre ich Maritina Tsembells, Kerry Townsend und Keir Bowden

10:55

Christopher Zanardi-Landi spricht jetzt über die Veränderungen, die sie in den letzten 2 Jahren bei Pink vorgenommen haben: keine Null-Stunden-Verträge in ihren Werkstätten, die Produktion wurde zurück nach Großbritannien verlagert. Eine große Investition in Menschen tätigen – so können sie ein wirklich einzigartiges Kundenerlebnis ins Geschäft bringen.

Was kommt als nächstes für Pink? Das Ziel ist es, das, was sie in Großbritannien tun, zu nehmen und es langsam auf der ganzen Welt aufzubauen. Die Salesforce-Technologie wird diesen Wandel und dieses Wachstum vorantreiben.

10:50

Jetzt mit einer Demo, wie Pink die Erfahrungen seiner Kunden personalisiert. Einstein-Sprachassistent, der von Kundenberatern im Geschäft verwendet wird, um Kundeninformationen in Salesforce durch die Kraft der Stimme live zu aktualisieren. Einstein interpretiert die Notiz und analysiert sie, um Kundenprofile zu aktualisieren – siehe unten:

Aber wie hilft das dem Kunden? Seine gesamte Erfahrung beim Online-Shopping ist auf seine Vorlieben, seine Größe und mehr zugeschnitten.

10:45

Fahren Sie fort, um einige der großen Wegbereiter von Salesforce zu besprechen. Aktuell: Rosa. Ein Hemd ist mehr als nur ein Kleidungsstück, es ist Ausdruck von Individualität. Ihr Erfolg wurde durch Salesforce Customer 360 untermauert, das seinen Kunden ein vollständig integriertes Kundenerlebnis bietet.

10:30

Auftakt der Salesforce World Tour in London mit der Keynote von Paul Smith.

Wir sprechen darüber, wie wir eine Zeit tiefgreifender Veränderungen durchleben. Es ist Herausforderung und Chance zugleich, diese große vierte industrielle Revolution mitzuerleben. Dies ist die Revolution, die uns in einer vollständig vernetzten Welt leben lässt. Damit einher geht eine hohe Erwartungshaltung von Verbrauchern und Mitarbeitern. Wir müssen uns immer fragen: Wie schlagen wir uns gegen diese Messlatte? Das ist die eigentliche Konkurrenz und Herausforderung der vierten industriellen Revolution.

Pauls Top-Tipp für den Erfolg lautet: Es geht darum, seine Kunden zu kennen.

Für Salesforce steht der Kundenerfolg im Mittelpunkt seines enormen Wachstums.

Und das wird in ihren Werten gelebt.

Paul spricht über die Werte, die Salesforce und den Erfolg von Salesforce untermauern. Der wichtigste Wert ist Vertrauen. Es ist die Grundlage aller Entscheidungen, die sie treffen. Ziel ist es, sich das Vertrauen ihrer Kunden jeden Tag aufs Neue zu verdienen.

Dies wird in ihrem Wert rund um Innovation weiter verstärkt. Paul spricht über ihr Engagement, immer neue Technologien zu übernehmen und sich an mindestens drei Updates pro Jahr zu halten. Das bedeutet, dass sich das Produkt ständig weiterentwickelt und mit der Zeit immer besser wird.