Gira mundial de Salesforce - Blog EN VIVO

¿No puede estar hoy en el Salesforce World Tour Londres? Síganos en vivo con actualizaciones del equipo de Cognism. Si está en el evento, venga a saludarnos, estamos en el stand 167.

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15:16

Hasta ahora: Marketing B2B en Salesforce

Nate Skinner, vicepresidente de marketing de Salesforce, abre con una descripción general del panorama de marketing actual. Está hablando de la era del marketing inteligente y la interesante oportunidad que esto representa para que los especialistas en marketing adopten nuevas tecnologías. ¿Cómo aprovecha estas tecnologías para transformar su negocio?

Es un problema familiar tener equipos de ventas y marketing divididos y que operan en sus propios silos. En la mayoría de las organizaciones, estos equipos tienen herramientas, procesos y datos separados. Las implicaciones de esto pueden ser enormes. Sus datos no se unen y sus equipos terminan viendo una versión diferente de la misma historia. ¿El resultado? No puede aprovechar la poderosa tecnología de IA. Solo 3 de cada 10 especialistas en marketing están utilizando IA para cambiar la forma en que hacen marketing en 2019, ¡eso es mucho espacio para una ventaja competitiva!

Una función conjunta de ventas y marketing también es esencial para la implementación exitosa de nuevos enfoques de marketing. Tome ABM, un tema candente en este momento: es imposible ejecutar una estrategia ABM exitosa si no está unido. Debe traer a Ventas a la mesa y ellos deben ser parte de la conversación y el proceso.

¿El resultado?

Al estar completamente integrado, con datos que puede aprovechar de manera útil en toda la empresa, en última instancia, impulsa el ROI, lo que genera ingresos. ¿Y qué equipo de marketing o ventas no querría eso?

13:35

Consejo 4: Comparta el conocimiento y celebre el éxito

Se trata de fomentar un entorno de colaboración para que todos estén siempre aprendiendo. ¡Nunca trabaje en silos!

Cada acción, tarea y evento vendrá con el aprendizaje, así que compártalo con todo el equipo.

Y lo más importante, no subestimes el impacto de celebrar cada éxito, grande o pequeño. Esto puede ser cualquier cosa, desde la ejecución de tareas diarias hasta grandes ganancias.

Consejo 3: Utilice los datos para generar resultados

Una vez que tenga equipos ingresando datos en Salesforce en el momento adecuado y de la manera correcta, ¿qué sigue?

Utilice los datos para impulsar sus resultados. Se trata de identificar los problemas con anticipación para que pueda administrar el rendimiento de manera proactiva en lugar de ser reactivo.

13:15

Consejo 2: Desarrolle sus procesos y eficiencias

Una vez que tenga a las personas adecuadas en el autobús y una cultura ganadora, es hora de pensar en los procesos de ventas que necesita para obtener resultados.

Todo esto está impulsado por una potente pila tecnológica y para el equipo de Salesforce está compuesto por: Sales Cloud + Chatter + Quip.

Quip está teniendo un gran impacto aquí, con el objetivo de permitirle administrar todos los datos no estructurados de su equipo de ventas a través de una plataforma. Puede ser un cambio de juego para la eficiencia.

13:10

Consejo 1: Define tu cultura y vívela

La cultura se ha convertido en una palabra de moda, pero ¿qué es la cultura? Es lo que representa como empresa, cómo se tratan los empleados entre sí y, lo que es más importante, cómo tratan a sus clientes.

Un equipo de ventas de alto rendimiento debe tener empuje, hambre de éxito, mentalidad de crecimiento y sed de conocimiento. Y, por último, cada miembro del equipo debe ser un jugador de equipo: nadie vende solo.

13:05

Aquí están los 4 consejos!

1. Define tu cultura y vívela
2. Desarrolle sus procesos y eficiencias
3. Utilice los datos para generar resultados
4. Comparta el conocimiento y celebre el éxito

13:00

De vuelta en el Small Business Theatre y más adelante: 4 consejos de expertos para crear un equipo de ventas de alto rendimiento. Un tema muy importante!

12:45

Estas son algunas de las aplicaciones que pueden ayudarlo a escalar su pequeña empresa:

1. Fuente de tareas

2. Motor de distribución

3. Integración de Gmail y Google Calendar

4. Precursivo

5. Ayuda mejorada

6. Tablero de análisis de calidad de datos

12:40

Connie anuncia una nueva función para Salesforce AppExchange: consultores para proyectos de Salesforce. Salesforce es reconocido como líder en el mercado de SaaS.

12:30

En el Small Business Theatre, Connie Dea habla sobre 8 aplicaciones para pymes para escalar su pequeña empresa.

12:00

¡Ahora en el Content Pavilion, Sales Accelerator Lodge para escuchar cómo Salesforce alinea los equipos de ventas y marketing!

11:35

Cuando se trata de su carrera, debe observar las habilidades que tiene y llenar esos vacíos, especialmente si son transferibles, como la gestión de personas.

No pase por alto la importancia de la capacitación continua y la construcción de su banco de certificaciones. Tómese un tiempo para esto, y no confíe solo en su experiencia de la vida real como prueba de sus habilidades y valor.

11:30

El mensaje clave del panel tiene que ver con ser proactivo, tomar la iniciativa para descubrir soluciones tecnológicas a los problemas y no tener miedo de hacer cambios.

11:15

A continuación: Inspiraciones profesionales en el ecosistema de Salesforce.

Ahora escuchando a Maritina Tsembells, Kerry Townsend y Keir Bowden

10:55

Christopher Zanardi-Landi ahora habla sobre los cambios que han realizado en los últimos 2 años a Pink: no hay contratos de cero horas en sus talleres, la producción se devuelve al Reino Unido. Hacer una gran inversión en las personas: así es como pueden brindar una experiencia de cliente verdaderamente única en la tienda.

Entonces, ¿qué sigue para Pink? El objetivo es tomar lo que están haciendo en el Reino Unido y desarrollarlo lentamente en todo el mundo. La tecnología de Salesforce impulsará este cambio y este crecimiento.

10:50

Ahora tengo una demostración de cómo Pink personaliza las experiencias de sus clientes en la tienda. Asistente de voz de Einstein utilizado en la tienda por asesores de clientes para actualizar en vivo la información del cliente dentro de Salesforce a través del poder de la voz. Einstein interpretando la nota y analizándola para actualizar los perfiles de los clientes; consulte a continuación:

Pero, ¿cómo ayuda esto al cliente? Toda su experiencia de compras en línea está personalizada según sus preferencias, su tamaño y más.

10:45

Pasando a discutir algunos de los grandes pioneros de Salesforce. Hasta ahora: rosa. Una camisa es más que una simple prenda de vestir, es una expresión de individualidad. Su éxito se ha visto respaldado por Salesforce Customer 360, que ofrece a sus clientes una experiencia de cliente totalmente integrada.

10:30

Comenzando la gira mundial de Salesforce en Londres con el discurso de apertura de Paul Smith.

Hablando de cómo estamos viviendo un momento de cambios profundos. Es tanto un desafío como una oportunidad estar viviendo esta gran cuarta revolución industrial. Esta es la revolución que nos ve viviendo en un mundo totalmente conectado. Con esto viene una barra alta de expectativas de consumidores y empleados. Siempre debemos preguntarnos: ¿cómo lo estamos haciendo contra esta barra? Esa es la verdadera competencia y desafío de la cuarta revolución industrial.

El principal consejo de Paul para tener éxito es: se trata de conocer a su cliente.

Para Salesforce, el éxito del cliente está en el centro de su enorme crecimiento.

Y esto se vive en sus valores.

Paul está analizando los valores que sustentan Salesforce y el éxito de Salesforce. El valor número uno es la confianza. Es lo que sustenta todas las decisiones que toman. El objetivo es ganarse la confianza de sus clientes día a día.

Esto se amplifica aún más en su valor en torno a la innovación. Paul habla sobre su compromiso de adoptar siempre nuevas tecnologías, manteniéndose con un mínimo de tres actualizaciones al año. Esto significa que el producto siempre está evolucionando y mejorando con el tiempo.